Si hay algo que nos trae de cabeza muchas veces es cómo hacer para segmentar nuestra lista de email, para que nuestras campañas de emailing sean más efectivas y nuestra reputación de envío mejore. El equipo de Mailrelay le ha dado muchas vueltas a este tema y se ha plasmado en una nueva funcionalidad que vamos […]
Si hay algo que nos trae de cabeza muchas veces es cómo hacer para segmentar nuestra lista de email, para que nuestras campañas de emailing sean más efectivas y nuestra reputación de envío mejore.
El equipo de Mailrelay le ha dado muchas vueltas a este tema y se ha plasmado en una nueva funcionalidad que vamos a ver en este post.
¡Bien!
En realidad prácticamente no debes de hacer nada, fíjate, vamos a ir al menú «Suscriptores» – «Activos» de nuestra cuenta de Mailrelay:
Ahí verás que hay una nueva columna en el listado, «reputación«, que nos va a informar sobre el engagement que tenemos en nuestras campañas de email con cada suscriptor concreto.
En la imagen ves que indica «N/A«, esto es así porque el suscriptor aún no ha recibido newsletters de nuestra parte, o no las suficientes para que el sistema lo evalúe.
Vamos a hacer una cosa, voy a seleccionar un grupo de los que tengo.
Y luego en el desplegable de reputación (que aparece arriba de la columna) podremos elegir entre varias opciones:
Podemos elegir en un valor comprendido entre 0 y 5. Siendo 0 suscriptores que apenas interactúan con nuestras campañas de email marketing y 5 suscriptores que prácticamente interactúan con todas nuestras newsletters.
Vamos a elegir 5 para el ejemplo 🙂
Al marcar la opción se filtrarán todos los suscriptores, dejando solo los que cumplan este nuevo requisito:
Ves, ahora tenemos un listado de todos los suscriptores cuya relación con nuestros envíos vendría a ser la ideal.
¿Qué podemos hacer con esta lista de suscriptores?
¡Muchas cosas!
– Enviarles promociones especiales
– Y contenidos interesantes
– Contactar con ellos para obtener opiniones
– Agradecerle su relación con la marca
– Hacerles envíos que mejorarán nuestra reputación de envío, porque sabemos que van a tratar bien nuestros emails
Muy útil todo para nuestras estrategias como ves.
Y todo muy fácil, fíjate, una vez tienes este listado, solo tienes que hacer click en el botón «Asignar» para mover estos suscriptores a un grupo concreto y así poder enviarles newsletters.
Al hacerlo sin seleccionar ningún suscriptor concreto, te preguntará si quieres hacerlo con todos:
Si hacemos click en «ok» podremos elegir un grupo al que moverlos:
En mi opinión tanto los que tienen una puntuación de 0 a 2 y los de 5 son susceptibles de que hagamos algo con ellos.
Ese es el objetivo de esta nueva funcionalidad, facilitarte los medios para que realices mejores acciones de email marketing.
Mira esto:
He seleccionado uno de los suscriptores más antiguos, ¡del 2011!, y una vez lo tengo hago click en el botón «visualizar«.
Aquí podemos ver toda la información de los envíos que ha recibido este suscriptor, así como información «general«, «envíos«, «clicks«, «visualizaciones«.
Así que por cada suscriptor podemos saber qué boletines ha abierto, en cuales ha hecho click, el total de envíos que le hemos realizado.
Muy interesante ¿verdad?
Bueno, eso es todo, te dejo para que puedas echarle un vistazo a la funcionalidad y mejorar tus listas para que tu próxima campaña de email marketing sea todo un éxito
Me parece genial! Esta funcionalidad era algo que echaba mucho de menos 🙂
Muchas gracias, sois estupendos!
¡Muchas gracias Lourdes! Intentamos ir mejorando día a día 🙂
¡Excelente funcionalidad!
Al importar desde Mailchimp (MC) va a tener en cuenta el «Member Rating» e incorporarlo a «Reputación»?
En caso que sea técnicamente imposible, ¿conviene importar de MC a grupos previamente creados en MailRelay y segmentados por Rating/Reputación? EJ: «Grupo 3 estrellas», «grupo 4 estrellas», etc.
¡Hola Sebastián! Me alegra que te guste la nueva funcionalidad 🙂
No se importa la reputación desde Mailchimp, no utilizamos el mismo algoritmo para calcularla. En cualquier caso sí puede ser muy interesante lo que comentas, de importar los suscriptores en base a su reputación, yo lo veo muy útil.
¡Enhorabuena Mailrelay!
Cada día os superáis.
Me encanta esta nueva funcionalidad. Me ayuda a controlar mucho mejor el impacto que tienen mis campañas sobre mis suscriptores.
¡Enhorabuena!
¡Me alegra que te sea útil y te guste Jorge!
sencillamente excelente, que información tan valiosa, y que provecho tan grande se le puede sacar…..muchas gracias, simplemente lo mejor…
¡Hola José! Me alegra que te sea útil 🙂
Muchísimas gracias por tan detallada información sobre la nueva funcionalidad!! Estamos ansiosos ya de poder probarla, si bien nos encontramos con que el campo «Reputación» no es visible en nuestro listado de suscriptores activos. Alguna pista sobre que podemos estar haciendo mal chicos? Muchas gracias!
¡Hola Iván! Pues debe ser tema de caché del navegador, porque está disponible para todas las cuentas ¿puedes probar a borrar la caché o probar en otro navegador?
Como siempre, brillante vuestra idea y funcionalidad. Gracias por seguir incorporando opciones que nos facilitan el trabajo. cada día os superáis.
¡Gracias por el comentario Milagros! Seguimos trabajando 🙂
Hola chicos,
Acabo de curiosear esta nueva funcionalidad en la plataforma y… ¡Estoy alucinada! Me parece más que genial. Os lo curráis y nos ayudáis muchísimo con todo lo que hacéis. Muchas gracias 😉
¡Gracias María! Nos alegra que te guste la funcionalidad y esperamos que te sea útil 🙂
Muy útil la información del presente, o Post, como se diga.
Muchas gracias.
Un cordial saludo.
Antonio Vicedo
Hola, empece a usar Mailrelay y me pareció formidable, ahora que ya lo se usar y lo aprendi en minutos estoy admirado de todas sus funciones muy utiles, le apuesto al 100% de efectividad para mis ventas y asi iremos creciendo, mi empresa y con mas contactos que me recomienden crecerá mi cuenta de Mailrelay tambien, lo aseguro, se los recomiendo, se la estan pendiendo sin el.
¡Muchas gracias David!
MUY UTIL VUESTRA INFORMACION DE COMO SEGMENTAR SUSCRIPTORES, UNA TECNICA PARA APLICAR CON LAS EMPRESAS A LAS QUE ASISTO COMO MANDATE SELLER END
¡Nos alegra que te sea útil Alvaro!
Tengo una duda. Algunos de mis suscriptores inactivos tienen reputación 2. Entonces, ¿es correcta mi hipótesis que han abierto el email de confirmación pero sin confirmar la suscripción?
¡Hola Petr! La formula concreta de la reputación no la podemos ofrecer, pero sí, todos los suscriptores tienen reputación asignada.
Gracias, comprendo que la formula es un secreto. En realidad, no necesito saber cómo exactamente funciona. La cosa es que un gran porcentaje de mis suscriptores no confirma su suscripción.
Entonces, pensaba el problema puede estar en el texto del email de confirmación (lo he personalizado un poco) o la gente simplemente no se fija del email de confirmación y no lo abre. Pero como la mayoría de los suscriptores inactivos tiene alguna reputación y otros ninguna (el valor «N/A»), me preguntaba si se puede deducir de esto que los con alguna reputación han abierto el email de confirmación (y, por lo tanto, en vez de cambiar el asunto para llamar más atención, debería revisar el texto del email).
¡Hola Petr! ¿Has probado a crear una página explicativa indicando como funciona el proceso de suscripción? Eso suele ser de ayuda en algunos casos.
Al contrario, he probado quitar cada palabra innecesaria, optimizando así el mensaje para la gente que solo «escanea» el texto, destacando solo lo más importante y dejando un mensaje claro y bien «escaneable» (que hay que confirmar la suscripción y puede ser que el email de confirmación esté en la bandeja de promociones o de spam).
Hoy he hecho algunas mejoras del texto del email de confirmación y de su asunto. Creo que el texto que usaba antes podía confundir un poco a algunos suscriptores que no hayan leído bien la página de alta. Pues en un par de días veré los resultados 🙂
¡Hola Petr! Perfecto, el SPF vi que ya lo tenías ¿dominio personalizado también?
¡Gracias por mencionar el dominio personalizado! Hace algún tiempo leí sobre ello (en realidad, me convertí en un verdadero devorador de vuestros artículos 🙂 ), pero luego se me olvidó hacerlo.
Pues lo he arreglado y enseguida veo un buen efecto – Thunderbird dejó de marcar mis emails como potencialmente engañosos.
¡Hola Petr! Sí, el dominio personalizado es muy útil 🙂 Yo siempre lo recomiendo.
Hola, muy buena herramienta! Aparte de ésta habrá alguna otra q por ejemplo de la opción de borrar los suscriptores q no hayan abierto los últimos 5,10 etc correos q les enviamos? Algo así como para limpiar o depurar las listas de suscriptores. Saludos
Hola Isaac, en el menú Suscriptores tienes un botón para hacer filtros avanzados, con los que podrías hacer lo que comentas.