Ahorrar costes en mailing masivo de gran volumen

Cuando estamos hablando de campañas de mailing masivo de cientos de miles de emails, pensar en reducir los costes, no está de más ¿quieres saber que debes tener en cuenta?

En este post vamos a ver algunos de los puntos clave que te van a permitir reducir costes, sin perder en la eficacia de tus campañas de email.

De hecho, estos consejos seguramente van a incrementar la eficacia de tus mailings.

Reducir costes.

Y aumentar eficacia.

Un negocio redondo ¿no te parece?

¿Cómo ahorrar costes en mailing masivo?

Vamos a ir punto por punto, aunque haya algunos que parezcan evidentes, no estará de más repasarlos.

► Elige una herramienta adecuada para tus necesidades

Herramientas de email marketing hay muchas.

Todas tienen puntos fuertes, funcionalidades, etc.

En cualquier caso, debes sopesar y valorar aquella que más se ajusta a lo que realmente necesitas, para evitar sobre costes, en el caso de contratar una herramienta de email marketing con más funcionalidad de la que necesitas,  o problemas futuros, en el caso de elegir una herramienta que no te permita crecer.

¿Qué puedes hacer?

Analiza y anota lo que necesitas:

1. Ahora mismo
2. A medio plazo
3. Y a largo plazo

Haz una previsión de cuanto tiempo vas a estar en cada fase, los costes que serían viables ahora mismo, los máximos y mínimos.

Así como una estimación de lo que puede costar cambiar de plataforma de email en el futuro.

► Valora la disponibilidad de soporte de entregabilidad

Cuando hablamos de envíos de grandes volúmenes de email, cientos de miles, millones de emails, etc. Hay que cuidar muchos factores.

Utilizar una herramienta sencilla, que pueda facilitar el proceso de trabajo es lo ideal.

De hecho esta es una de las cosas más valoradas por las grandes empresas, como puedes ver en nuestros casos de éxito de email marketing.

¿Por qué?

Porque aunque las grandes empresas cuentan con recursos económicos suficientes, también son más conscientes de los costes que supone trabajar con una herramienta menos eficiente.

¡Pero hay más!

Los envíos de mailing masivo de tan gran volumen se ven afectados por muchos factores:

1. Reputación del dominio
2. De las IPs
3. Calidad de la lista (rebotados, inexistentes, etc.)
4. Envíos previos
5. Quejas de Spam
6. Engagement con los suscriptores
7. Configuraciones técnicas (SPF, DKIM, etc)
8. Etc.

Lo ideal es tener en cuenta todos estos factores, pero ¿qué pasa cuando algo va mal? ¿cuando los emails no llegan a su destino?

En ese caso es cuando un equipo experto en entregabilidad puede ayudarnos a solucionar el problema.

Y es de las cosas que más debemos valorar.

¿Te imaginas que todo el envío se pierda?

¿No poder enviar cuando lo necesitas?

Sin duda eso afecta a los costes de tu email marketing, y a los beneficios que puede reportar.

► Segmentar los envíos de forma adecuada

A veces simplemente no es necesario enviar a toda la lista.

Si no es realmente necesario enviar a la lista completa, es mejor que segmentemos a los suscriptores que pensaemos que serán más propensos a reaccionar al envío, sea este una oferta, un contenido, etc.

Un envío de menor volumen, está claro que reducirá los costes.

Pero además tendrá mejores resultados de:

1. Aperturas
2. Clicks
3. Respuestas
4. Ventas
5. Etc.

Lo que impactará positivamente en los envíos futuros.

Si no segmentamos, por un lado tenemos más costes directos por enviar a un volumen mayor de emails.

Y por otro lado, corremos el riesgo de empeorar la entregabilidad, lo que reduce nuestras oportunidades futuras.

Esta claro en que habrá ocasiones en que enviar un mailing a toda la lista sea lo adecuado, pero esto debemos valorarlo en cada caso, no hacerlo de forma habitual.

► Envía mailings sin adjuntos

Utilizar adjuntos suele tener una doble penalización.

Lo que ya sabemos (o debemos de saber) es que utilizar adjuntos suele penalizar a la entregabilidad (a los clientes de correo no le gustan los adjuntos, por que pueden contener virus).

Además también impacta a los usuarios, que deben descargar un adjunto que quizá no quieren descargar.

Y por último en cuanto a los costes de nuestro mailing masivo.

El envío de adjuntos, incrementa los costes de envío al tener que enviar emails más pesados que requieren un ancho de banda mayor (entre otras cosas).

Por lo tanto emails más pesados, aumentan los costes.

De todas formas, si enviamos el contenido oportuno, no será necesario un adjunto, y siempre podemos enlazarlo, si es realmente necesario.

► Evita las quejas de Spam

Las quejas de Spam incrementan los costes de las campañas de mailing masivo.

Estropean las IPs, nos pueden hacer caer en listas negras, reducir la tasa de entrega, etc.

Todo esto va a incrementar los costes:

1. Personal que revise el problema
2. Buscar el origen del mismo
3. Contratar nuevas IPs
4. Limpiar las listas

Además de requerir que invirtamos tiempo, recursos, y dinero en solucionar el problema, reduce los beneficios potenciales, pues tendremos que interrumpir los envíos, reducirlos, o al menos esperar a tener una posible solución.

Y hasta entonces la efectividad de nuestras campañas se reduce.

► Ajusta la frecuencia hasta dar con la adecuada

Esto hay que analizarlo bien.

Podemos pensar que una frecuencia mayor reducirá los costes, pero no siempre tiene porqué ser así.

Puede que inicialmente los costes se reduzcan, pero con el tiempo, puede que los beneficios también.

Una reducción de la frecuencia más allá de los margenes adecuados empeorará el engagement y a medio o largo plazo nos ofrecerá menos beneficios.

Hay muchos emails que acaban en spam por falta de engagement.

Así que es algo que tendremos que trabajar.

► Cuida el diseño, pero sin excesos

Casi siempre recomiendo utilizar un diseño de newsletter que sea sencillo, esto, no solo es por ahorrar dinero.

Esta claro que cuanto más complejo y elaborado sea el diseño más nos va costar, el diseño, la maquetación, pruebas en los diferentes clientes de correo, las correcciones, etc.

Todo esto va a costar tiempo, y dinero.

Sin embargo, si utilizamos un diseño, que sea efectivo, pero ajustado a las necesidades, ahorraremos costes.

Además puede mejorar la entregabilidad (el abuso de imágenes, errores en el html y demás, son cosas que penalizan) y la compatibilidad con los clientes de correo, con lo cual aumenta el engagement.

En resumen

Hay muchos aspectos que inciden en los costes de nuestras campañas de email, entre ellos:

1. Elegir una herramienta de email marketing adecuada
2. Valorar la disponibilidad de soporte de entregabilidad
3. Segmentar los envíos de forma adecuada
4. Envíar mailings sin adjuntos
5. Evitar las quejas de Spam
6. Ajustar la frecuencia hasta dar con la adecuada
7. Utilizar un diseño adecuado

Si revisamos todos estos puntos bien, ajustaremos los costes y los beneficios para que los resultados sean los deseados.