Primeras impresiones de la nueva versión de Mailrelay ¡El antes y el después!

Si tienes un negocio online, ya habrás oído hablar del email marketing como canal para atraer más tráfico a tu página web.

Pues bien, Mailrelay es una de las herramientas más potentes que existen en el mercado para gestionar de forma fácil y sencilla todo el mailing de tu empresa y envío de correos en general o, al menos, la que yo particularmente uso y estoy súper satisfecho con el rendimiento.

Contar con una plataforma como ésta, te permitirá enviar emails a todos tus contactos o suscriptores sin necesidad de invertir tanto tiempo en las redes sociales para hacerles llegar tus contenidos periódicos.

Ahora además, estrenan una nueva versión, donde se puede apreciar una mejora de muchas de las funcionalidades que tiene y lo manejable de utilizar que se ha vuelto para cualquier usuario.

¿Te apetece que hagamos una completa review del antes y el después de Mailrelay? ¡Vamos a ello!

· Diferencias entre la versión antigua de Mailrelay VS la nueva

Como dice un acertadísimo refrán, “Hay que renovarse o morir”. Y en este caso, no es que esta herramienta de email marketing fuera a desaparecer ni mucho menos, pero lo que sí que es cierto es que la competencia entre herramientas hoy en día en todos los ámbitos del “online” es brutal.

Y en el caso del Email Marketing no iba a ser diferente, por lo que para mi gusto, esta renovación de su interfaz ha llegado en el momento adecuado.

Por ello, me gustaría dar un paseo paso por paso de cómo ha cambiado Mailrelay desde dentro:

1. Página de login

A la hora de loguearse en la plataforma, no hay ningún cambio y es igual de fácil que de costumbre.

Simplemente debes ir a mailrelay.com y clicar en su menú superior, donde dice “LOGIN”.

Desde aquí sólo deberás indicar tu email y contraseña y estarás dentro.

Una vez dentro, lo primero que me llama la atención es que vemos que han ampliado el menú superior añadiendo más automatismos, incluyendo resúmenes de las últimas campañas, nuevos formularios de suscripción, newsletters enviadas…

En definitiva, todo queda a mano haciendo que la navegación a través de la interfaz sea más rápida sin tener que estar haciendo scroll todo el tiempo.

2. Dashboard principal

Una vez hayas entrado en tu cuenta, nos encontramos con el panel principal de la herramienta, ante la cual ya percibimos una diferencia notable: se respira mayor minimalismo.

Esto favorece enormemente a la usabilidad, ya que nada más entrar, tienes una mejor y más rápida idea de cómo funciona esta plataforma.

Como primer detalle, el procedimiento para el envío de newsletters antes se componía de 4 pasos y ahora de únicamente 3:

1. Importar suscriptores
2. Crear boletín
3. Enviar boletín

ANTES

DESPUÉS

De esta manera, mandan la sección de estadísticas al menú de cabecera, para que el usuario se centre en lo que en un primer momento importa, que es el envío de sus boletines.

Además, en la versión anterior, se añadían en este dashboard principal las gráficas correspondientes a estos envíos periódicos, cosa que ahora no. Lo cual la hace más limpia y adaptada a usuarios que estés comenzando en este área del Marketing Digital.

3. Importar suscriptores

Si es la primera vez que usas Mailrelay, desde el botón central de abajo del todo puedes importar todos los suscriptores que anteriormente tenías de tu base de datos alojada en tu anterior herramienta que hayas decidido dejar de usar.

Desde “Importar mis suscriptores” veamos lo que ha cambiado en la interfaz:

ANTES

DESPUÉS

En este caso, el minimalismo que tanto nos gusta a todos ahora (al menos a mí, sí) vuelve a reinar, ya que Mailrelay se nota que ha pensado en los usuarios menos especialistas en Email Marketing, dejando las cosas más claras desde el principio, así como las opciones para la importación:

1. Copia y pegar
2. Subir archivos
3. Importar desde Mailchimp

Además, la productividad se incrementa, al no tener una pantalla tan repleta de opciones que, debemos reconocerlo, a veces nos despistaba y no nos centrábamos en lo importante: incluir todos nuestros leads en la base de datos de la herramientas.

Pero lo mejor de la nueva interfaz es la posibilidad de traerte tus suscriptores desde Mailchimp, ¡debo reconocer que aquí se merecen un 10!

Y es que, si tú al igual que yo captas los suscriptores desde Mailchimp y luego enviabas tus boletines con Mailrelay, siempre teníamos que invertir un tiempo del que a veces no disponíamos en pasarlo de una a otra.

Ahora, incluyendo la Clave API se hará automático.

En este caso, he elegido como opción la de subirlos en un archivo CSV y debo reconocer que la subida de archivos también ha ganado en velocidad, aunque esto también depende obviamente del tipo de conexión a Internet que tengas en casa o la oficina.

4. Enviar boletín

De nuevo, a la hora de enviar una newsletter, Mailrelay apuesta por lo sencillo, rápido e intuitivo.

Aquí, tanto si tienes el HTML de tu newsletter en una URL concreta, quieres subir un archivo ZIP o manualmente pegar un código, puedes hacerlo.

En su defecto, como hago yo habitualmente, también tienes disponible la clásica opción de escribirle a tus suscriptores en directo y de tu puño y letra.

De nuevo se deja notar en esta fase de la creación del boletín la rapidez con la que funciona la plataforma, cosa que anteriormente no ocurría, pues teníamos que esperar algún que otro segundo a que las páginas cargaran.

5. Plantillas para los envíos

En esta nueva versión tenemos 7 plantillas predeterminadas (templates), las cuales vienen equipadas con todos los elementos básicos de los que debe disponer un blogger para sus envíos periódicos.

La verdad es que antes permitían algunos ejemplos más, sin embargo bajo mi punto de vista quedaban algo anticuados y daban apariencia de newsletters “del pasado”.

En este caso, para mí una de las mejores actualizaciones que ha introducido Mailrelay es que, a la hora de elaborar el email, ahora podemos usar el sistema “Drag & Drop”, algo que agiliza muchísimo las cosas.

En la interfaz antigua únicamente podías editar el boletín en ciertos lugares y en otros no, además que debías ir editando sobre cada zona directamente, sin posibilidad de mover áreas del boletín a otro lugar del mismo, en caso de que te arrepientas de haber elegido una plantilla por defecto determinada.

Ahora con este nuevo sistema la newsletter está en todo momento viva, haciendo  posible que, si te arrepientes de colocar un bloque en un lugar determinado, puedas moverlo más arriba, abajo o incluso eliminarlo si no te convence.

Entre las posibilidades que te da la plataforma con el formato de Drag & Drop están las de:

1. Texto
2. Imágenes
3. Imágenes con leyenda
4. Grupo de imágenes
5. Botones de follow en redes sociales
6. Compartir contenido en redes sociales
7. Agregar botones del tipo CTA
8. Añadir divisores de secciones
9. Insertar vídeos

Además, si quieres seguir en la línea de tu imagen corporativa y deseas indicar unos colores propios y tipografías, en la subsección “Diseño”, dentro del maquetador, podrás editar estas opciones.

Concretamente, en cuanto a las tipografías, tienen 9 tipos de fuentes. Éstas, aunque no coincida ninguna de ellas con la propia que usas en tu web, estas nueve son 9 de las más usadas por la mayoría de los sitios en Internet, por lo que te recomiendo elegir la que más se parezca.

Y en cuanto a las demás opciones, Mailrelay te lo pone todo a la mano, para editar también el tamaño y disposición de tus textos.

Tendrás que saber de antemano algunos datos, como el código hexadecimal de tus colores corporativos o el tipo y tamaño de letras de tu Blog o página web.

6. Informes y Estadísticas

En la nueva interfaz de la herramienta es posible obtener mucha más información en tiempo real acerca de todas tus campañas y el comportamiento de los usuarios: por ejemplo saber el número de personas que hacen clic en cada uno de los elementos clicables que hayamos colocado.

También es posible saber quiénes abren los emails o no, el lugar del mundo donde se encuentran, mapas de enlace, etc.

Estos datos te darán también una idea muy precisa de quién será el público objetivo de tus newsletters o, al menos, quiénes están siendo los interesados en descubrir qué contienen tus envíos periódicos.

Y todas estas mejoras harán del Emailing de tu negocio una tarea fácil de gestionar.

7. Segmentación dinámica de suscriptores

Esta es una de las novedades más importantes de esta nueva versión.

A parte de la segmentación a través de grupos de forma tradicional, ahora también podrás fraccionar de forma más específica a todos tus contactos.

Diferenciando unos de otros por rasgos tan identificativos como:

1. Sus aficiones.
2. Deportes favoritos.
3. Lugares de residencia.
4. Y algunos factores más…

Así sí es posible poder realizar tus envíos de una manera más particular y personalizada.

8. Nuevas automatizaciones

Ya sabemos que cada persona es un mundo, por ello esta herramienta ahora se adapta mejor a las necesidades de tus suscriptores.

Por ello, da un paso más y ofrece el servicio de enviar email a los suscriptores en fechas importantes o a aquellos que realicen alguna acción especial.

En cuanto a fechas importantes se refiere, han incluido la posibilidad de felicitarlos a cada uno en su cumpleaños.

Sinceramente, todo un detalle por tu parte que el día en que cumpla años tu suscriptor, reciba en su bandeja de entrada un mail tuyo deseándole tus felicitaciones.

Aquí Mailrelay ha pensado mucho en la fidelización de nuestra lista de suscriptores.

Además, si por el contrario no deseas que felicite a un cierto número de personas determinadas, simplemente podrás asignarlos a otro grupo diferente, ya que existe una sección donde te pregunta qué grupos o segmentos (del total de tu base de datos) quieres incluir.

9. Soporte y atención al cliente

En cuanto a la resolución de problemas y dudas de la plataforma, Mailrelay ha incorporado una intuitiva ventana emergente de contacto con su equipo técnico y de atención al cliente, que se despliega desde la esquina inferior derecha.

Ésta conecta directamente con alguien de Mailrelay, los cuales una vez que indiques tu nombre, email y expliques por escrito la duda, te responderán a la mayor brevedad posible.

Esta opción tan “a la mano” de cualquier usuario me parece un total acierto, sobre todo en el hecho de que no tarden demasiado en contestarte, como es el caso, ya que el estar investigando una herramienta durante horas para resolver alguna duda acerca de su funcionamiento es una auténtica pérdida de tiempo.

Me ha pasado esto mismo con otras plataformas de email marketing, social media o automatización y, de verdad, lo detesto (y me imagino que tú también…)

¿Por qué deberías probar esta nueva versión de Mailrelay?

Lo cierto es que, con todas estas modificaciones y novedades que implementa esta marca tanto en su funcionamiento como en su usabilidad, creo que queda más que claro que, al menos, pruebes a ver qué tal te va con ella.

Ciertamente, yo la uso desde hace casi 3 años en que comencé con mi propio blog profesional y ahora con la funcionalidad de Drag & Drop pienso seguirla usando, ya que ahora tengo que invertir mucho menos tiempo en crear y enviar mis boletines semanales.

Pero es que, cuando veas la cantidad de empresas que ya la usan, quedarás asombrado, ya que varias marcas internacionales y mundialmente conocidas, también envían sus comunicaciones por email con Mailrelay.

Algunas de ellas son:

1. SEAT
2. Cámara de Comercio de España
3. Cadena SER de Euskadi
4. ASUS
5. Mediaset España
6. Save the children
7. …e incluso la mismísima “ONU”

· Conclusión

Y ahora te estarás preguntando si esta herramienta tan potente y con tantas funcionalidades y mejoras tiene algún coste.

La respuesta es que “no”, entre comillas porque tiene algunas premisas, y es que sigue siendo totalmente “gratuita”. Podrás gestionar una base de datos de hasta 20.000 contactos, posibilitándote enviar hasta 80.000 emails, tan sólo siguiéndolos en sus redes sociales.