El Content Marketing ha comenzado a ser aplicado por millones de empresas alrededor del mundo que han comprendido que no hay que correr detrás de las audiencias, sino dejar que ellas se acerquen a la marca.
De acuerdo con estadísticas realizadas el año pasado por Content Marketing Institute, del 47% de las empresas encuestadas que desarrollan una estrategia de contenidos desde hace un tiempo, solo 37% considera tener un buen nivel de madurez y conocimiento en esta materia.
Es de tomar en cuenta que en el 2017 se realizó este mismo estudio y 10% de los profesionales encuestados afirmaron que el Content Marketing no era efectivo, diferenciándose del 29% de los encuestados que expresaron que realmente sí lo era.
Muchas de estas empresas, incluso las encuestadas el año pasado, afirmaron tener actividades de Content Marketing en Outsourcing.
Así que estos números revelan que aunque sí hay un número importante de compañías que entienden el poder del contenido para potenciar el SEO, ganar notoriedad en Internet e incluso llevar tráfico a sus páginas web, también hay un número relevante que aún no ve los resultados en sus estrategias.
Estas cifras, más que preocuparte, deben llevarte a ocuparte, pues traen consigo una pregunta fundamental: ¿estas empresas están aplicando correctamente su marketing de contenidos?
La verdad es que solo los profesionales pueden responder a la interrogante, pero se puede llegar a pensar que tal vez sí están siguiendo todos los pasos al pie de la letra y, a sus ojos, la estrategia ha sido bien desarrollada pero no han obtenido los resultados deseados.
Puede que no se estén tomando en cuenta los enemigos que salen al paso en una estrategia de Content Marketing, porque sí, ¡los hay! Y antes de que te encuentren con la guardia baja, es bueno que comiences a reconocerlos:
· Compradores desinteresados
Los compradores desinteresados son una verdad simple que los profesionales de marketing conocen, independientemente de las estrategias que se estén empleando para lograr un objetivo en particular.
El problema de navegar por Google es en gran parte un problema técnico. Tratar con tus competidores es estratégico. Pero la misión de cualquier empresa es mover prospectos y compradores a lo largo de un espectro desde un estado de completa indiferencia a uno con suficiente deseo de actuar.
El marketing de contenidos es una herramienta muy efectiva para hacer precisamente eso.
Lo que ocasiona que haya compradores desinteresados es que, al no establecer una conexión entre lo que les importa a los espectadores y las soluciones que ofrecen, los profesionales de marketing han contribuido, en gran parte, a la sensación de «ruido» que se percibe.
Ese interminable ruido de la publicidad oculta los mensajes relevantes y de alta calidad que hay, y en los cuales los consumidores realmente estarían interesados.
Como resultado, en lugar de buscar soluciones o productos útiles que les encantarán, la mayoría de los consumidores toman una posición defensiva frente a la publicidad. Tu marca se enfrenta a concepciones como:
- “No quiero que interrumpas mi día”.
- “Nadie te pidió que me contactaras”.
- “Vender es malo y deshonesto”.
- “Todos los anuncios u otros canales para la venta contienen mentiras”.
- “Este producto no tiene nada que ver conmigo”.
- “Incluso si tuviera que ver conmigo, ¿cómo sé que tiene la calidad adecuada?”
- “Las empresas que venden no son confiables”.
Y un largo “entre otros”.
Cuando se consideran en este contexto, los compradores potenciales son, en el mejor de los casos, indiferentes y, en el peor, hostiles.
Depende de un marketer inteligente desarrollar una estrategia que tenga en cuenta este contexto y esta realidad, y luego aporte las mejores estrategias de persuasión para ayudar a llegar a tu público objetivo.
· Cambios en el algoritmo
Un algoritmo se define como una serie de instrucciones que se deben cumplir para llegar a una determinada acción.
Lo cierto es que para que tu Content Marketing funcione debes tener muy presente que Google y las redes sociales tienen algoritmos a los que debes prestar atención, si no quieres quedarte atrás.
Por lo tanto, no es que debas tomarlo como un enemigo al que tienes que enfrentar, sino más bien algo que tienes que conquistar, pues el verdadero enemigo es la indiferencia ante el hecho de que estos cambios ocurren y debes adaptarte a ellos.
Los Newsfeed de las redes sociales ya no se muestran en orden cronológico, se da prioridad al contenido de amigos y familiares o los que tengan mayor interacción.
En el caso de Google, hay múltiples penalizaciones, y solo las buenas prácticas de SEO pueden salvarte de estas.
Así que este enemigo puede convertirse en tu aliado siempre que lo entiendas.
· El contenido basura
Nada te aleja más de llegar a tus objetivos en el marketing de contenidos que un contenido que más allá de la cantidad (y podría ser mucha), carece de la calidad que tus consumidores buscan en Internet.
Muchas marcas caen en el error de publicar todo lo que se les viene a la cabeza sin pensar por un momento en sus Buyer Personas; es decir, en sus intereses y necesidades.
Es demasiada la información que se puede encontrar en Internet, pero si tú no le das a tus audiencias lo que ellos necesitan estarás perdiendo tu tiempo. Además, si no hay un valor diferencial que los aleje de tus competidores, tu esfuerzo se irá a la basura, así como el contenido.
Las principales características de este tipo de contenidos son:
- Redacción con inclinaciones a la venta y no al interés común.
- Redacción muy genérica y poco natural a la vista.
- No se dirige al target de la plataforma en donde está siendo difundido.
- Están llenos de botones de CTA y menciones a la empresa que lo está difundiendo.
- Se nota que no está orientado a las necesidades de la audiencia.
- No hay un valor agregado en ninguna de las líneas.
Tanto si tienes un blog en el que publicas artículos como si tienes perfiles en redes sociales (o cuentas con ambos), un contenido basura siempre será penalizado.
El gigante Google no se llama gigante por nada; sus algoritmos saben detectar cuál contenido está por estar, o está solo por vender los productos a consumidores potenciales que finalmente desecharán ese contenido.
Por fortuna, este enemigo también tiene una manera de ser vencido, y es que primero te dediques a conocer a tus audiencias a profundidad, que averigües qué necesitan de ti y se lo entregues como información.
· Pensamiento de que el Content Marketing es solo escribir
Cuando hablamos de marketing de contenidos, ¿qué piensas? ¿Es una serie de publicaciones en el blog? ¿Qué tal un libro electrónico descargable? ¿O es una infografía?
El marketing de contenidos es mucho más que escribir publicaciones de blog y publicarlas en tu sitio web. Viene en todas las formas y tamaños, y diferentes tipos de contenido pueden traer diferentes resultados para tu marca.
Si estás buscando una manera de mezclar las cosas, el video podría ser el camino a seguir.
El contenido en video no es la siguiente tendencia en marketing de contenido, es la tendencia actual. Está transformando la forma en que las personas se conectan con las marcas. Y si bien la creación de un enfoque de marketing de contenido doble para tu marca puede requerir cierto trabajo, los resultados son asombrosos.
Los videos le dan a tu contenido un factor “wow” que a menudo falta. Son una forma rápida y atractiva de enviar tu mensaje a casa y realmente atraer a tu audiencia. Y lo mejor de todo es que son fáciles de compartir y tienen el potencial de difundir rápidamente tu mensaje a través de la web.
Así que la próxima vez que planifiques tu calendario editorial, no tengas miedo de lanzar uno o dos vídeos en la mezcla. Crear tutoriales rápidos. Muestra tus historias de éxito. Lleva a tu audiencia directamente a las líneas del frente para mostrar tu impacto. Las opciones son infinitas, y los resultados hablan por sí mismos, así que no te estanques en solo escribir y CREA.
· Tiempo
Es el mayor enemigo de tu estrategia de marketing de contenidos. Crear contenido de calidad y atractivo lleva tiempo, pero, ¿y si no fuera necesario?
El contenido generado por el usuario puede ser la respuesta a tus oraciones. Recabar la ayuda de tus fans más grandes a través de campañas de contenido generadas por el usuario no solo hace que el contenido llegue a la puerta, sino que también fomenta un nivel de autenticidad que es casi imposible de igualar.
Las audiencias han cambiado. Hoy, anhelan historias, conexión e interacción más que nunca.
El contenido generado por el usuario ayuda a crear esas conexiones al reunir a las personas. Toma toda la forma de pensar de «nosotros contra ellos» y la voltea sobre su cabeza. En lugar de que tu marca trate constantemente de ganarse a tu audiencia, tu audiencia se convierte en parte de la marca, ¡y así ahorras tiempo!
Y si bien es casi una apuesta segura que compartir el contenido de una persona tendrá un gran impacto en esa persona, también fomenta el compromiso y genera confianza con todos los miembros de tu audiencia.
Ya sea que se trate de una promoción social basada en el hashtag, basada en incentivos o a través de un programa de embajador de la marca, dirigir el contenido generado por el usuario a tu negocio puede aliviar el estrés de una estrategia de marketing de contenido al tiempo que lo conecta con tu audiencia de una manera completamente nueva.
Finalmente, como en toda guerra, hay enemigos, pero en el caso del Content Marketing podrás combatir con las mejores armas, que son el conocimiento y mantenerse al tanto de las tendencias.
