El Inbound Marketing es una metodología que llegó para quedarse, pues el tiempo confirma que las audiencias de hoy son consumidores de contenidos que no esperan que las marcas los bombardeen con mensajes que realmente no pidieron recibir.
Imagina que es tu público objetivo el que se acerca a ti para preguntarte sobre ofertas, precios, colores y otros atributos que pueda tener tu marca para realizar una compra: ¡así de mágico es el Inbound Marketing!
Sin embargo, no se trata de magia sino de un trabajo arduo para llegar a conocer los atributos de los productos de una marca que llamarán la atención de los Leads; es decir, el valor añadido frente a la competencia, así como conocer tan bien a la audiencia que se pueda casi intuir el contenido que necesitan recibir.
Una agencia de Inbound Marketing puede darte asesoría al respecto; no se puede entregar a la audiencia contenidos al azar.
Este contenido debería estar alineado con el ciclo de compra del Buyer Persona o Buyer Journey, para de esta manera causar un impacto en las etapas de descubrimiento, consideración y decisión, que llevan a estas personas a la compra.
Pese a esto, todos los esfuerzos de Marketing Digital deben estar pensados en que Internet es muy grande; millones de personas se encuentran en él y miles de marcas están ofreciendo lo que quizá tú apenas estás pensando en ofrecer.
Atraer a las personas ideales por medio de los canales ideales no es imposible, pero sí requiere de algo de inspiración para lograr dar ese valor diferencial que hará que tus audiencias se queden con tu marca y no miren para los lados.
Por ello, a continuación se muestran ejemplos de marcas que han llevado el Inbound Marketing a otro nivel con campañas que les han permitido convertir a grandes cantidades de sus audiencias objetivo.
Presta atención a cada una de ellas y toma nota de lo que pueda servirte para tu propia estrategia.
· Columbia
Sí, estamos hablando del instituto; como marca, detectaron que sus leads o aspirantes a ser sus estudiantes solían tener confusiones acerca de a qué dedicarse, cuáles eran sus aspiraciones y qué ofrecía cada carrera.
Para ayudarlos a tomar una decisión, realizaron un eBook especializado descargable en su web en el que se habló de cada profesión ofrecida en el instituto, además de un estudio sobre lo que ofrece el mercado para cada profesional.
Ayudando a resolver esta duda sobre su real vocación, Columbia ayudó a sus estudiantes a tomar una decisión basada en información que ellos necesitaban, además de aumentar su ratio de conversión en 27%.
Por último, aumentó el número de leads o estudiantes interesados en estudiar en este instituto.
· Starbucks
Las redes sociales de esta famosa cadena de café a escala mundial apelan a las emociones de sus seguidores vendiendo, en lugar de solo café, un estilo de vida en el que la paz se encuentra después de un sorbo del producto.
Además, parte de su estrategia se ha basado en usar contenido generado por el usuario para así mencionarlos y que sus fotografías salgan en el timeline de la marca.
Otra cosa que les ha funcionado es usar las tazas para colocar los nombres de sus consumidores con mensajes positivos; esto promueve que más contenido sea compartido en redes sociales y que la marca sea una Lovemark.
Se ha logrado crear una comunidad interactiva que está en pro del disfrute de la vida al tomar un café en los espacios de Starbucks.
· GoPro
Esta conocida compañía estadounidense que se dedica a la producción de cámaras fotográficas profesionales de alta definición no tiene un canal de YouTube solo dedicado a vender y mostrar el producto.
Lo que más importa de una cámara fotográfica es el resultado en las fotografías, y GoPro supo reconocer que su público está conformado por aficionados a esta actividad que pueden admirar el trabajo de otros.
Así que este canal está repleto de vídeos de deportes extremos y paisajes increíbles que han sido compartido por los usuarios que usan esta cámara profesional, de manera que otros querrán adquirir este producto por sus increíbles resultados.
Además, otras personas querrán que sus trabajos de vídeo salgan en este canal para ganar más exposición, así que en gran parte es un ganar-ganar.
· Spotify
Este acceso inmediato a millones de canciones en forma de servicio online tiene un plan de email marketing personalizado que ha sabido ganar la fidelidad de los usuarios de esta plataforma.
Antes de enviar un email, Spotify se asegura de conocer los gustos e intereses del usuario. Después le envía un mensaje con su nombre, anunciando noticias sobre sus canciones, bandas o cantantes favoritos.
Mientras más personalizados sean tus newsletters ofreciéndoles a tus usuarios lo que necesitan y desean en ese momento, mayor éxito tendrá tu campaña.
· American Express
Esta compañía ha creado un blog que tiene como función ser un foro llama OPEN Forum en el que se ha creado una comunidad interactiva que busca compartir contenido de necesidad.
Es la personalización de los contenidos los que le han dado a este blog un toque único que se orienta a información especial para el triunfo de pymes.
· Adidas
Adidas es una marca que no necesita presentación pero que lo ha estado haciendo muy bien con su estrategia de Inbound Marketing.
Además de ofrecer un blog con toda la información que necesitan sus Buyer Personas acerca de deportes y temas por el estilo, también ofrece una app con entrenamientos especiales la cual funge como un coach personal en el momento y lugar que se desee utilizar.
Poco a poco, ha logrado crear una comunidad interactiva con intereses deportivos en común, lo que ha llegado a que más personas se acerquen a esta marca.
· Always
Esta marca sabe cómo hablarle a su público de la manera más efectiva porque lo conoce a la perfección.
No solo cuenta con campañas polémicas sobre el empoderamiento femenino como lo fue “Like a girl”, sino que también cuenta con un canal de YouTube lleno de tips y recomendaciones para mujeres durante su ciclo menstrual.
Además, en su página web hay una calculadora para que cada chica pueda calcular en cuánto tiempo tendrá su ciclo junto con otros contenidos de estilo de vida que les resulta de enorme utilidad en su cotidianidad.
· Coca Cola
Esta marca ha demostrado desde sus anuncios en medios tradicionales su poder para posicionar su marca, ganando así el corazón de los consumidores.
Dejaron el eslogan “Destapa la felicidad” y lo reemplazaron por el ahora famoso “Taste the Feeling” o “Siente el sabor” con un tema musical reinterpretado por Conrad Sewell.
Con esto la compañía ha buscado colocar a la palestra los insights de los propios consumidores apelando de esta manera a sus sentimientos, y haciéndolos recordar momentos junto a la refrescante bebida.
Al igual que Starbucks, se desea vender un estilo de vida y dar a entender el compromiso que tiene la marca con sus audiencias.
· Home Depot
Esta famosa marca de productos para el hogar es un claro ejemplo del contenido que se ajusta a la marca.
En su canal de YouTube se pueden apreciar tutoriales de “How to” o “Cómo hacer”, de manera que las personas pueden aprender de cosas que pueden realizar en la comodidad de sus hogares.
Además, su blog ofrece consejos de, por ejemplo, cómo hacer un asado en familia, entre otros contenidos que tienen mucho que ver con los productos que se ofrecen y que enganchan a las audiencias de inmediato.
En conclusión, las marcas que lo están haciendo bien son aquellas que conocen no solo los datos demográficos de sus audiencias, sino también sus hábitos y comportamientos.
Reconocen su valor diferencial y lo explotan en forma de contenido para atraer a más audiencias y sus conversiones. ¿Cuál fue tu favorita?
