Cualquier marca necesita del arte del copywriting para comunicarse con su audiencia por los diferentes canales.
Pero, además de la función comunicativa, requiere de otra aún más importante como es la de persuadir a su público para incrementar las conversiones.
Algo que debemos aprovechar para multiplicar nuestras ventas en ciertos momentos y fechas señaladas como el Black Friday, navidad, rebajas.
Y es que, si hay un canal donde el copy aplicado correctamente da resultados excelentes, y que podemos destacar, ese es el email marketing.
Lo cierto es que crear un mensaje atractivo que conecte con los suscriptores y los enganche, puede convertirse en todo un reto, ¡pero no es imposible!
Para optimizar tus copys en tus emails y conseguir incrementar tus ventas en rebajas, navidad, Black Friday, o cualquier otra época de promoción, quiero invitarte a conocer cómo crear el copy perfecto para tus emails. Para ello, vamos a ver:
- 4 Fundamentos básicos de copy para email marketing.
- 6 Técnicas para inspirarte a la hora de redactar emails.
- 5 Fuentes de inspiración para escribir con mucho gancho.
· 4 Fundamentos básicos en Email Copywriting
Utilizar un copy adecuado y aplicar la redacción persuasiva en email marketing, es una parte fundamental en cualquier campaña de email marketing. Sin embargo, muchos profesionales y negocios no siempre le dan toda la importancia que merece cuando llega el momento oportuno.
Si bien es cierto que el diseño y los contenidos audiovisuales generan un gran impacto, el poder de la palabra siempre estará ahí para ayudarnos a conectar con aquellos que nos leen. Y, por supuesto, ¡para animarlos a tomar acción!
Por tanto, a la hora de redactar tus copys te recomiendo que tengas en mente aspectos como:
- Las características y necesidades de tu público.
- El mensaje general y emociones que quieres transmitir.
- Exponer claramente cuáles son los beneficios que propones.
- Cuál es tu oferta (si la hay, como por ejemplo en Black Friday).
· 6 Técnicas inspiradoras para escribir el email perfecto
A continuación, te desvelo una serie de técnicas que yo misma aplico en los copys de mis emails y que me aportan la inspiración que necesito para conectar rápidamente con los suscriptores.
Además de inspiración a la hora de escribir, estas técnicas te facilitarán la tarea de darle forma al texto para conseguir un resultado explosivo, e impulsar así tus ventas en Black Friday y otras fechas promocionales. ¡Vamos a verlas!
1) Brainstorming
Siempre es difícil arrancar cuando tenemos una hoja en blanco delante nuestra. Por eso, lo primero que siempre recomiendo es hacer una lluvia de ideas relacionada con tu mensaje e ir anotándolas a modo de lista.
Para ello, apóyate de las recomendaciones de terceros y otras fuentes de inspiración que veremos en el siguiente punto de este artículo.
Verás cómo de esas ideas empiezan a surgir otras nuevas ideas, que te servirán más adelante para crear un mensaje sólido que represente tu propuesta de valor.
2) Funnel hacking
Junto a la técnica del brainstorming, hacer funnel hacking se me hace una de las técnicas más interesantes para obtener más y mejores fuentes de inspiración (como muchas de las que veremos en el siguiente punto).
Si no sabes a qué me refiero exactamente, te cuento que no se trata más que de tener una dirección de correo específica para ello, que no esté asociada a ti ni a tu dominio web, con la que poder espiar los copys que tus competidores y colegas del sector están aplicando en sus emails (e inclusive en otros canales).
3) Hilo conductor
Otra técnica para fluir mejor con tus copys a la hora de redactar mensajes de marca, es tener siempre una historia o hilo conductor que relacione tus diferentes publicaciones e ideas de contenido.
Para hilar todas tus ideas y utilizarlas para crear un newsletter o promoción vía email:
1. Define el objetivo principal de tu mensaje. En primer lugar, deberás centrar tu boletín en un único objetivo, como cerrar nuevas ventas, captar leads o inclusive aumentar tus seguidores en redes sociales.
2. Concreta una temática principal. Para lograr el propósito de tu newsletter o campaña de email masivo, define cuál será el tema destacado que conectará unos contenidos con otros. Por ejemplo, si vas a lanzar un nuevo infoproducto con oferta para Black Friday, podrías utilizar una noticia relevante con relación a su contenido como hilo conductor.
3. Escoge una buena historia para aplicar el stoytelling. Para empatizar y llevar al lector hasta el final de tu email, conecta cada punto de email con una historia real (personal o de tu negocio). Contar historias es una técnica tan inspiradora para el que lee como para el que crea el copy.
4) Texto en bruto
Le llamo la técnica del “texto en bruto”, pues es la que aplicamos una vez ha llegado el momento de dar forma y redactar un copy que aúna todo lo que tenemos en mente.
Por tanto, más que una técnica en sí, es la fase que toma lugar como resultado de aplicar todo lo que hemos visto hasta ahora; tras habernos inspirado en diversas fuentes, y haber desarrollado un hilo conductor con el que redactar el mensaje final.
Con nuestro objetivo definido, temática principal e historia para conectar, estaremos preparados para fluir y enfrentarnos al “folio en blanco” y darle forma a nuestro copy.
No obstante, quiero dejarte unos cuantos tips extra para facilitarte aún más la redacción de tus emails, y superar esta fase con éxito:
● Deja el asunto para lo último, en el que incluirás las palabras gancho de tu email final.
● Considera aplicar técnicas de persuasión, como personalizar tus textos llamando a cada uno por su nombre.
● Si estás de promo, por ejemplo de Black Friday, Navidad, provoca urgencia con descuentos limitados e inclusive un contador de tiempo.
● Haz destacar tus copys con una estructura muy visual, utilizando bullets, links y botones de llamada a la acción.
*Importante:
Recuerda que antes de enviar tu mensaje, debes segmentar muy bien tu base de datos para enviar un mensaje personalizado y que tus copys surtan el efecto deseado.
5) Corrección exhaustiva
Aunque es obvio que cada vez que redactamos debemos hacer una revisión (como mínimo), aquí a lo que realmente me refiero es a hacer de la corrección una técnica para escribir más y mejor.
Para ello, mi técnica consiste en ir más allá de la revisión inmediatamente a posteriori, para ir revisando diferentes elementos de newsletters y campañas anteriores como:
- Tipología de asunto.
- Definición y exposición de los beneficios.
- Extensión de los párrafos y de la totalidad del email.
- Solidez de los argumentos expuestos en el cuerpo del mensaje.
- Copy utilizado en las llamadas a la acción
- Frases destacadas y cierre de despedida.
¿Crees que podrías mejorar los copys que redactaste en emails anteriores? Ver tu propia evolución no sólo te permitirá mejorar, sino también retomar ideas de contenido para fluir en próximos envíos.
6) Análisis estadístico
No solo de la intuición puedes basarte para aplicar mejoras y tomar una base para redactar los mejores mensajes. Analizar las estadísticas de envío de mails masivos, pueden ser una técnica como tal para estar más inspirado a la hora de conectar con tus suscriptores.
Por ejemplo, si quieres obtener más ventas este año lanzando una promoción de Black Friday, te resultará especialmente útil apoyarte en datos estadísticos del año anterior y, en base a ellos, realizar mejoras.
Hacer tests A/B con aspectos como el asunto o los botones de llamada a la acción, es otra forma de analizar qué tipo de copys te funcionan mejor en tu negocio.
· 5 Fuentes de inspiración muy potentes para tus copys
Muchas veces me he encontrado con clientes que dicen que se bloquean a la hora de escribir sus emails, pero siempre les digo lo mismo…
La inspiración está en cualquier lugar y viene cuando menos te lo esperas. Pero si hay algo que puedes hacer para que la inspiración llegue pronto, es no encasillarte en hacer siempre lo mismo.
Asimismo, existen muchas fuentes de inspiración, online y offline, que te ayudarán a crear copys creativos y originales que toquen el corazón de tus usuarios en el Black Friday. Te digo cuáles concretamente me he encontrado por el camino:
1) Blogs especializados en copy
Lee blogs de profesionales que estén especializados en copywriting, estos bloggers se dedican a ello y seguramente vivan de su pasión, que es escribir. No desperdicies los tips, trucos y herramientas que ofrecen en cada una de sus entradas, porque seguramente te inspirarán antes de empezar a redactar tus emails.
Por ejemplo, si quieres aplicar buenas técnicas de copy en tu campaña de email marketing para Black Friday, presta atención a los tips que dan para hacer cupones de descuentos personalizados.
2) Medios del sector
Observa cómo crean sus campañas de email marketing otras marcas de tu sector (recuerda aquí la técnica del funnel hacking). Así que recuerda suscribirte a sus boletines con anterioridad a fechas promocionales para analizar cómo lo hacen.
No se trata de copiar a tu competencia, sino de inspirarte y tomar apuntes sobre qué es lo que les funciona para trabajarlo y hacerlo mejor.
Al suscribirte, además de analizar el copy, te enterarás de todas las novedades del sector, de cuáles son las tendencias del momento o sobre cómo enfocan otros sus ofertas; lo que te servirá para crear tus propios contenidos.
3) Blogs y Vlogs que son tendencia
Me refiero a blogs que no están relacionados con tu temática, ni se acercan a tu sector (inclusive aunque sea en vídeo en formato vlog). Pero aunque no tengan nada que ver contigo, estos pueden servirte para darte cuenta de cuáles son las frases gancho y palabras más atractivas para persuadir.
Además, esto puede ser clave también para reestructurar tu plan de contenidos, incluyendo nuevos formatos en tus emails como el vídeo, o combinando colores, tipografía, galería de fotos, imágenes animadas, figuras geométricas, GIFs…
4) La voz de tu audiencia
Otra forma para inspirarte a encontrar buenas ideas para redactar mejores textos en tus emails, es conocer con tiempo qué opinan tus clientes sobre tu negocio o qué necesidades tienen en determinada fecha (ya sea Black Friday o cualquier otra).
Así que, anímate a lanzar encuestas en redes sociales y compartir alguna experiencia con algunos de tus productos generando, así, más expectación.
“Un indicador para saber qué les gusta a tus usuarios, es el tipo de contenidos o formatos que comparten de tu timeline, y a partir de ahí puedes inspirarte para crear textos orientados a sus necesidades.”
5) Google Alerts
Google Alerts es un servicio que te avisa (vía email) sobre los contenidos que publica tu competencia. Una manera de obtener las noticias, entradas, vídeos…más recientes que se han publicado de las palabras (de tu interés) que has marcado previamente como categoría.
Es una forma de ahorrar tiempo en la búsqueda de estos contenidos y dejar que un motor de búsqueda haga la tarea por ti. Se trata, sin duda, de otra vía de encontrar ideas chulas para los copys de tus campañas del Black Friday y que tus clientes disfruten de esta fecha.
· Conclusiones sobre el copy en Email Marketing
Muchas marcas se bloquean cuando llegan fechas como el Black Friday o Cyber Monday. No tienen muchas ideas a la hora de redactar textos en sus emails para que sus campañas resulten efectivas, sobre todo porque no planifican sus campañas con tiempo.
Se enfocan tanto en un diseño bonito y en impresionar con imágenes de alta calidad, que al final dejan sus newsletters sin su ingrediente básico; un copy atractivo que conecte emocionalmente con el usuario para empujarlo a la conversión.
Por eso, en este artículo hemos visto diferentes fundamentos, técnicas y fuentes para inspirarte a la hora de crear mejores copys para tu emails. Esos que te permitan transmitir un mensaje más sólido, a la vez que persuasivo.
¿Tienes algo ya pensado para tu próxima campaña de email marketing?, ¿qué aspectos de copywriting se te suelen resistir más? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!
