10 consejos que te harán recuperar la fe en el Email Marketing

El carácter cambiante del mercado y las diferentes tendencias que de un momento a otro pueden hacer giros inesperados, obligan a que los profesionales del Marketing deban aprovechar todas las herramientas que tienen a su disposición y poner en práctica distintos tipos de estrategias con el fin de lograr los objetivos propuestos por la empresa con la cual se está trabajando.

Incluso aquellas estrategias o herramientas que se vienen utilizando desde hace años también sufren la creciente necesidad de adaptarse, o de lo contrario, es fácil apreciar una gran caída en su efectividad y rentabilidad.

Pero claro, esto no implica que la herramienta o técnica en sí sea poco efectiva, es solo que hay que saber adaptarlas a las distintas circunstancias, recuerda, el Marketing no se trata de un 2+2 es 4. Hace falta creatividad, intuición, cambio y sobre todo riesgo.

Uno de los casos más comunes, y quizás el mejor ejemplo para representar esta situación es el Email Marketing.

Una herramienta que desde los comienzos del Marketing Digital se ha utilizado para captar y fidelizar clientes, y también como un medio de comunicación directa con nuestros suscriptores y consumidores.

Sin embargo, los tiempos cambian, y las antiguas prácticas de Email Marketing no tienen los mismos efectos hoy como hace unos años atrás.

Pero, no todo está perdido, al Marketing por correo electrónico le quedan años todavía, y sigue siendo una herramienta viable y eficiente para conseguir metas a corto y mediano plazo; solo es cuestión de saber hacerlo, y en esta pequeña guía te daré 10 consejos que te ayudarán no solo a recuperar la fe en el Email Marketing, sino también a impulsar tus estrategias por correo electrónico.

· ¿Por qué el Email Marketing “no ha muerto”?

Recientemente se ha hecho cada vez más común oír la expresión de que el Marketing por correo electrónico está en decadencia, está “muriendo”.

¿Real? En lo personal, considero que es una afirmación falsa, sin fundamentos, y que subestima mucho una de las mejores herramientas que tenemos los profesionales del Marketing a nuestra disposición.

¿No me crees? Pues veamos algunas razones por las que el Email Marketing sigue siendo una de las técnicas más eficientes, y rentables incluso, para hacer Marketing Digital.

1. El correo sigue siendo uno de los medios de comunicación más utilizados actualmente

Si bien las tecnologías de comunicación cada vez avanzan más, con más medios con los que comunicarnos a nuestra disposición, los correos electrónicos siguen siendo uno de los medios más utilizados, de hecho, podríamos decir que prácticamente no existe nadie sin una cuenta de correo electrónico.

Y es que bien sea que la utilicen de forma constante o no, un correo electrónico es prácticamente una necesidad en Internet.

El ejemplo más claro es que, aún hoy en día, muchos de los servicios online requieren de una cuenta de correo electrónico para poder acceder a ellos, incluso tu cuenta de Twitter y perfil personal de Facebook requieren del uso de un correo electrónico para su registro, y esto es solo por mencionar dos casos, porque existen múltiples redes sociales que siguen utilizando el correo como medio de comunicación y de registro.

Ni siquiera hace falta limitarse a redes sociales. Juegos, hoteles, servicios de turismo, páginas gubernamentales, bancos, organizaciones, instituciones académicas; no importa adonde mires,…

Siempre vas a encontrar la necesidad de tener una cuenta de correo, incluso si en una página no te lo solicitan, en la siguiente lo harán.

Internet te obliga a tener una cuenta de correo electrónico, lo que hace que sea uno de los medios de comunicación más utilizados a nivel mundial, incluso si el uso que se le da es solo el de recibir un mensaje de confirmación.

2. Es de fácil acceso para todos

No solo es casi obligatorio, sino que todos pueden tener acceso a un correo electrónico, solo es necesario una conexión a Internet y un ordenador o dispositivo móvil.

También hay que destacar el hecho de que actualmente los móviles o smartphones requieren un correo electrónico para poder utilizar al 100% sus funciones.

De hecho, si vamos un poco más allá, es perfectamente posible tener un dispositivo móvil y utilizar la gran mayoría de sus funciones sin la necesidad de tener una línea móvil activa, solo utilizando tu correo electrónico y, claro, una conexión a Internet vía Wifi.

A esto le sumamos que prácticamente tu smartphone te ayuda a mantener tus cuentas de correo actualizado, notificándote cada que recibes un nuevo mensaje en tu correo.

A su vez, ¿No ayuda esto a que nuestros suscriptores estén al tanto cada que les enviamos un nuevo mail?

3. Generalmente aquellas personas que nos dan su correo se encuentran interesadas en nuestro contenido

Hasta ahora, hemos hablado de las ventajas que tiene el correo electrónico como medio de comunicación, pero ¿por qué sigue siendo efectivo el Email Marketing y mailing masivo?

Bueno, comencemos por uno de los puntos más interesantes, y es que gran parte de los usuarios que se subscriben a nuestra newsletters, generalmente lo hacen con la intención de recibir más contenido nuestro.

Esto se traduce básicamente en que se encuentran más receptivos en recibir noticias de nosotros y mantenerse al día con nuestro contenido.

Con la estrategia correcta, podemos hacer que ese interés se transforme en conversiones, y con un menor esfuerzo si lo comparamos con otras técnicas de Marketing Digital.

4. Es rentable

De entre las diferentes técnicas y estrategias de Marketing Digital, una de las más baratas es sin duda el marketing por email, y es que requiere de una inversión mínima en comparación; incluso sumando posibles gastos en herramientas para optimizar el Marketing por correo electrónico, se sigue gastando menos que en otros casos como puede ser la publicidad de pago (Ads, Facebook Ads, etc.).

Además, lo mejor de todo no son sus bajos costos, sino su alta rentabilidad, siendo una de las técnicas con mayor ROI en el Marketing. Bajos costos y una alta tasa de conversión, nada más tomando en cuenta estos dos puntos, invertir en Email Marketing se vuelve una alternativa viable y más que recomendable.

5. Es un medio muy versátil

Un correo electrónico ya no solo consiste en el uso de textos para enviar un mensaje, sino que se ha vuelto un medio muy versátil que permite una mayor diversidad de alternativas a la hora de redactar tus mensajes, haciéndolos más dinámicos y variados.

Por supuesto, los textos siguen siendo una parte fundamental en los correos, pero no son lo único que puedes aprovechar (mira este artículo), y de hecho no es nada recomendable, pero de esto ya te hablaré más adelante.

· 10 consejos para potenciar y confiar en tu estrategia de Email Marketing y email masivo

Ya hablamos de las razones por la cual el Email Marketing sigue siendo una alternativa viable para hacer Marketing Digital y que, por lo tanto, vale la pena seguir invirtiendo en ella.

Ahora, veamos un poco cómo puedes impulsar tus estrategias de Email Marketing, y para ello te voy a dar 10 consejos que te ayudarán a retomar la confianza en tu estrategia y a potenciar tu juego para que puedas obtener mejores resultados en tus campañas.

1. Necesitas Leads Magnets adecuados

Uno de los principales problemas que suelen tener las personas al hacer Email Marketing es la falta de suscriptores, y no es una preocupación sin sentido, ¿para qué seguir enviando correos si no tenemos una base de suscriptores que los reciban?

Se vuelve simplemente desesperante ver que recibimos pocos o ningún correo de parte de nuestros lectores o visitantes.

En estos puntos hay quienes recurren a descargar listas pagadas de correos electrónicos, esas listas en las que básicamente te dan un montón de correos electrónicos de personas a las cuales enviar tus mails, pero ¿valen realmente la pena? La respuesta corta es no.

Entonces, ¿cómo conseguir subscritores? Utilizando los Lead Magnets adecuados.

Un Lead Magnet es un tipo de contenido o incentivo semiexclusivo que se canjea a cambio de la información de contacto del usuario, es decir, ofrecer algo para que quienes visiten tu sitio web estén interesados en darte su dirección de correo electrónico, formando una relación “ganar-ganar”.

Existen muchos tipos de Lead Magnets, pero uno de los más efectivos y sencillos de crear son sin duda los Ebooks. Existen muchas formas de crear un Ebook, y dependiendo del nicho en el que te manejes, pueden ser verdaderamente atrayentes.

Una de las formas que personalmente te recomiendo es utilizando herramientas, y una de las que más me gusta para estos casos es Beacon.by.

Se trata de una plataforma excelente para la creación de Lead Magnets como Ebooks, no solo es muy eficiente y con una gran variedad de funcionalidades, sino que además es bastante intuitiva y fácil de utilizar.

Con ella podrás crear mejores Lead Magnets para atraer muchos más suscriptores, y poder aprovechar mejor tu tráfico web.

2. Se constante con tu estrategia

Ya tienes suscriptores, pero es importante también saber cuidarlos. Uno de los principales problemas que tienen las personas que están comenzando sus campañas de Marketing por correo electrónico es escoger la frecuencia adecuada.

Es normal, lleva su práctica.

Enviar muchos correos puede ser igual o peor que no enviar ningún correo durante meses.

Necesitas escoger una frecuencia adecuada en la que no molestes o atosigues a tus suscriptores pero que tampoco permitas que se olviden de que estás allí.

Personalmente, considero que es importante escoger una frecuencia que funcione con tu marca y con el tipo de contenido que manejas.

El mínimo que te recomiendo para una estrategia de Email Marketing es de un correo por semana, pero puedes subir la frecuencia en función de tu nicho y fechas especiales.

3. Se creativo con tus correos

Hazte esta pregunta ¿un correo monótono llamaría tu atención? La respuesta probablemente es que no. Y es que un correo debe ser creativo si quieres llamar la atención.

No se trata de añadir un carnaval entero a tus correos (al menos que la situación lo amerite), sino hacer que destaque, no importa si lo haces con pequeños detalles, debes hacer que las personas sientan la necesidad de leer tu correo.

Recuerda que todo comienza desde el asunto del mail, si tu asunto no llama la atención de los suscriptores, lo más probable es que pasen de él.

No temas en usar emoticones, palabras llamativas, click baits (sin abusar de ellos), ni otros recursos que te permitan aumentar el porcentaje de receptores.

En el cuerpo de tu mensaje utiliza imágenes, infografías, títulos llamativos, listas, textos cortos pero descriptivos que no se hagan monótonos de leer.

Haz que el lector se enganche desde el primer momento y que quiera oír más de lo que tú tienes para decir, utiliza todos los recursos que tengas a tu disposición al momento de crear el cuerpo de tus mails.

4. Personaliza los correos que envías para que se sientan más cercanos

Créeme, cuando recibes un mail, lo último que quieres sentir es que ese mensaje está generado de forma automática para cientos de personas.

A todos nos gusta sentirnos especial en un momento u otro, y qué mejor forma de lograr que tus suscriptores se sientan especiales y tomados en cuenta que con un correo enviado personalmente para ellos.

Obviamente, por cuestiones de tiempo y presupuesto, redactar y enviar los mensajes de forma individual para cada uno de los suscriptores es simplemente una locura.

Por suerte, aún existe la posibilidad de enviar correos masivos pero personalizados, y hay muchas herramientas disponibles que te pueden ayudar con ello, como por ejemplo Mailrelay. Para ello puedes ver un tutorial aquí.

Este tipo de herramienta te permite enviar varios correos, pero cada uno dirigiéndote a una persona diferente, como si el mail estuviese escrito personalmente para ese suscriptor en particular.

Incluso puedes optar por más y crear listas de correos segmentadas para tu campaña en la que separas tus suscriptores para enviar correos especializados y diferenciados según diferentes criterios que tú mismo puedes determinar.

De esta forma, harás sentir aún más especial a tus lectores, haciendo que piensen que te preocupas por su individualidad, algo que te ayudará a afianzarlos y que se interesen más por tus correos y por cualquier contenido que venga de tu parte.

5. Nunca olvides que tus correos tienen un objetivo, vender

Otro problema bastante común es que sientas que no consigues tus metas, es posible que, aun mandando diversos correos, las personas simplemente lo leen y se olvidan de él.

En estos casos es importante enfocarse mucho en optimizar el contenido que enviamos para que venda.

No importa si lo que quieres es que ingresen a tu blog o si quieres que compren algún producto, tu correo no puede ser pasivo, sino todo lo contrario, debe ser agresivo.

¿Qué quiero decir con esto? Que debes subir tu juego, incitarlos a hacer lo que tu quieras, no importa si lo haces con contenido tan interesante que no les quede de otra que ingresar a tu enlace o si utilizas “calls-to-action” o llamados a la acción para motivarlos a que hagan algo en particular.

No estás enviando una carta de felicitaciones que quieres que lean y ya, tú necesitas que ellos realicen alguna acción, y debes indicarles cuál y por qué deberían hacerlo.

Un: “Encuentra más remedios caseros fáciles de hacer en nuestro blog” o un “¡La mejor estrategia para obtener Backlinks GRATIS! ¡A solo un click de distancia?” nunca están de más.

Aprovecha estos CTA’s y que tus correos no se queden en un simple:

“¡Hola! Soy Ismael Ruiz, experto en Gestionar Blogs de empresas y profesionales, ¡que tengas un buen día!”

…porque no lograrás tus objetivos siendo pasivo con tu estrategia de Email Marketing.

6. Envía contenido exclusivo para tus suscriptores

Una estrategia que te ayuda mucho a afianzar los suscriptores para tus estrategias de Email Marketing es el uso de contenido exclusivo.

Ya mencioné que a las personas les gusta sentirse especial, como si fuesen parte de algo único a lo que no todos pueden pertenecer, y darles acceso a contenido exclusivo que solo ellos pueden tener es una forma de hacer que se sientan así, aprovéchalo.

Guías, Ebooks, audiolibros, ofertas especiales, descuentos, promociones limitadas, enlaces a contenido que no está público en tu blog, no importa qué, utiliza cualquier recurso que tengas a tu disposición para atraer su atención y hacerles saber que tus correos pueden beneficiarles en más de un sentido, y si no tienes ninguno, créalo.

Muchas veces esto te puede ayudar no solo a afianzar a tus suscriptores, sino también a conseguir ventas, sobre todo si utilizas ofertas y promociones especiales como incentivo.

7. Aprovecha las fechas especiales

Anteriormente que la frecuencia debe ser constante, no puedes enviar un mail y desaparecer luego unos meses; en este caso también hay que mencionar las fechas importantes.

No es secreto para nadie que las fechas importantes como el San Valentín, el Halloween, la Navidad e incluso la Semana Mayor son momentos especiales en los que la promoción adecuada puede conseguir buenas ventas.

Esto no es muy diferente en las estrategias de Email Marketing. Prepárate para todas las fechas relevantes para tu nicho de mercado, incluso para aquellas que no tienen mucho que ver con tu producto.

Crea correos especiales para cada época, con contenido alusivo a la festividad u ocasión; de esta forma podrás hacer acto de presencia y llamar la atención de los consumidores, quienes son más susceptibles a correos promocionales en fechas especiales, sobre todo si se tratan de ofertas, como las ofertas del Viernes Negro.

8. Cuida la calidad de tus mails

¿Te guztaria resivir mensajes con herrores hortograficos difisiles de leer y entender?

Obviamente que no, a tus receptores tampoco. No solo denota una falta de profesionalismo, también genera una desconfianza que haría correr hasta el más valiente de tus potenciales clientes.

Cuida el contenido de tus mails, asegúrate que tengan una buena redacción, que no tengan errores y que sea fáciles de leer y comprender.

Tu mensaje debe generar confianza y ser profesional en todos los sentidos posibles, y esto no lo conseguirás con un contenido mal hecho.

Además, con una mala redacción harás parecer que el correo fue hecho sin dedicación, simplemente para enviar algo.

¿Cómo te haría sentir si recibieses un correo así?

9. Combina tu estrategia con redes sociales

Ya te mencionaba antes que los call to action son un recurso super efectivo, y casi obligatorio, para lograr conversiones con tus correos, pero también hay que mencionar las redes sociales, y es que estas no tienen porqué estar desligadas de tu estrategia de Email Marketing.

Combinar Marketing por correo electrónico y redes sociales te permite crear una base sólida de suscriptores en forma de una comunidad, lo que te va a ayudar a conseguir más conversiones y una mayor fidelidad por parte de tus clientes.

No es necesario que hagas algo extravagante, algo tan sencillo como una firma personalizada o añadir tus redes en alguna parte del cuerpo de tu correo te puede ayudar a formar y hacer crecer una comunidad.

Recuerda que también puedes hacer promociones especiales mediante tus correos para incentivar que tus lectores se unan a tus redes sociales.

10. Evitar la carpeta de correo basura o “Spam” es posible, no tienes que temerle

Uno de los mayores problemas que se pueden tener en una estrategia de Marketing por correo electrónico es que tus correos no lleguen a sus destinatarios o que caigan en la carpeta de Spam, de esta forma la tasa de apertura se reduce considerablemente, ya que los usuarios ni siquiera reciben tus correos.

Sin embargo, no es el fin del mundo, y es que existe un método super efectivo para evitar este pequeño problema, utilizando herramientas que te permitan evitar la carpeta spam. Una de las herramientas más recomendadas es sin duda alguna Mailrelay.

Y es que se trata de una de las mejores herramientas para el Email Marketing que existe en la actualidad. Con ella puedes evitar que tus correos caigan en la carpeta de correo basura. Si quieres saber más sobre cómo lo hace, te invito a que leas este post.

Ahora, Mailrelay tiene mucho más para ofrecer, no solo te va a ahorrar una caída drástica de tu tasa de apertura a causa de la carpeta spam, sino que además pone a tu disposición muchas funcionalidades que te ayudarán a optimizar y potenciar tus estrategias y campañas de forma rápida y sencilla con la posibilidad de enviar correos masivos y personalizados.

Lo mejor de todo es que puedes usarla gratis, sin ningún tipo de limitaciones.

Se encuentra en español y tiene un soporte técnico dispuesto a ayudarte con cualquier problema que puedas tener; verdaderamente te recomiendo que pruebes esta grandiosa herramienta, verás que quedarás enganchado en muy poco tiempo.

· Conclusiones

El Email Marketing no ha muerto, y probablemente no lo haga hasta dentro de varios años; sigue siendo una técnica excelente para hacer Marketing, y más si se combina con otras técnicas como Marketing de Contenidos y Marketing de Redes Sociales.

Lo importante es no desistir y saber adaptarse a las diferentes necesidades que puedas tener.

En lo personal, es una técnica que sigo aprovechando y cada vez busco avanzar más para obtener mejores resultados con ella.

Te recomiendo que la aproveches al máximo, y espero que los consejos que te he dado te ayuden a crear fuertes estrategias. Si conoces algún otro consejo o herramienta que pueda ayudar a potenciar estas estrategias, no dudes en dejar un comentario.

Como contenido relacionado, te dejo este artículo con plantillas para emails promocionales.