Crear o no crear una tienda online es una pregunta que no deja dormir a miles de empresarios, al igual que “ser o no ser” a Hamlet de Shakespeare. Si eres uno de estos indecisos, has llegado al lugar correcto.
En primer lugar, la respuesta a esta pregunta vital es, definitivamente, sí. ¿Por qué?
Seguro que ya no tienes dudas acerca de la importancia de Internet en la vida cotidiana. Aún así, probablemente, necesites unas razones más para decidirte a crear tu propia tienda en línea. ¡No hay problema! Aquí están:
● Vender 24/7. No todos los empresarios pueden permitirse mantener tiendas físicas que estén abiertas las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Esto es demasiado caro. Mientras tanto, una tienda online te permite recibir pedidos incluso por la noche y los fines de semana, y procesarlos durante tus horas de trabajo.
● Público más amplio. Con una tienda en línea, podrás vender tus productos a clientes de cualquier parte de tu país, o incluso de cualquier rincón del mundo.
● Expandir negocio sin gastar todo tu dinero. De verdad, construir un sitio eCommerce te costará menos que abrir una nueva tienda física. Así que, prueba crear una tienda online, y es muy probable que pronto te pases por completo al comercio electrónico.
¿Quieres probarlo, pero no tienes ni idea de por dónde empezar? No te preocupes, en este artículo, te explicaremos los pasos básicos.
- ¿Qué vender? Elige tu producto.
- ¿Qué plataforma eCommerce usar? Elige tu solución de comercio electrónico
- ¿Cómo elegir un proveedor de hosting? Adquiere un plan de hosting y un dominio.
- ¿Cómo elegir entre miles de plantillas para tiendas online? Elige e instala tu plantilla.
- ¿Qué añadir para que tu tienda sea exitosa? Personaliza tu tienda y añade contenido.
- ¿Cómo atraer al público objetivo? 7 Maneras de promocionar tu tienda.
- 1 · Elección de producto. ¿Qué vender?
- 2 · Elección de base para tu tienda. ¿Qué plataforma eCommerce usar?
- 3 · Elección de alojamiento web. ¿Cómo elegir un proveedor de hosting?
- 4 · Elección de diseño. ¿Cómo elegir entre miles de plantillas para tiendas online?
- 5 · Personalización de tienda. ¿Qué deberías añadir a tu tienda?
- 6 · Promociona tu tienda online. 7 Maneras eficaces de hacerlo
· Elección de producto. ¿Qué vender?
De hecho, eres la única persona que puede responder esta pregunta.
Es muy fácil responderla, si produces algún producto tú mismo, pero en caso de que planees vender productos de proveedores terceros, la respuesta se convierte en un verdadero desafío.
No podemos elegir y tomar la decisión por ti, pero podemos darte algunos consejos útiles:
● Opta por un producto de precio medio. Es que cuanto más baratos sean los artículos que vendes, más personas los comprarán, pero tu Valor de pedido promedio (AOV) será menor. Y viceversa: si optas por vender productos caros, es probable que los compren menos personas, pero dicho valor será mayor.
● Elige un producto que esté creciendo en popularidad de manera lenta, pero constante. Para encontrarlo, puedes utilizar la herramienta Google Trends (a continuación, te mostraremos un ejemplo de comparación de dos productos).
● Piensa en la “longevidad” de tus clientes. Por ejemplo, los vestidos de novia cuestan mucho, pero ¿cuántas veces se puede casar en la vida? Así que, al elegir un producto, responde la pregunta: ¿Cuántos clientes volverán a comprar tu producto?
· Elección de base para tu tienda. ¿Qué plataforma eCommerce usar?
Como en este artículo se trata de cómo crear una tienda online, el siguiente paso a dar después de determinar tu producto es elegir una plataforma para construirla.
Debido a la popularidad creciente del comercio electrónico, no es de extrañar que el mercado moderno esté repleto de soluciones eCommerce para todos los gustos y presupuestos.
Sin embargo, la popularidad de plataformas puede variar según los países. Te recomendamos optar por una de las más populares en tu país. No queremos decir que la mayoría nunca se equivoque, pero “por el humo se sabe dónde está el fuego”.
Según estadísticas, las cinco plataformas más populares en España son: Prestashop, ZenCart, osCommerce, WooCommerce y Magento.
¿Cuál elegir? Todo depende de tus necesidades y preferencias. Revisa la siguiente tabla de comparación de 4 soluciones eCommerce gratuitas y luego busca más información sobre cualquiera de ellas en Internet.
· Elección de alojamiento web. ¿Cómo elegir un proveedor de hosting?
Probablemente hayas notado que las 4 plataformas de comercio electrónico que comparamos se deben instalar en un servidor de hosting. Pues, si eliges una de ellas, no podrás saltar este paso.
En palabras sencillas, una compañía de hosting te proporciona un espacio determinado en sus servidores donde puedas almacenar los datos de tu tienda virtual. La cantidad del espacio depende del plan de hosting que adquieras.
Además del hosting, también necesitas un nombre de dominio que será la dirección de tu tienda en Internet (por ejemplo, mitiendadesuenos.com). De manera predeterminada, muchas compañías de alojamiento web lo incluyen en sus planes. Con todo esto, también puedes comprar un dominio de cualquier otra empresa que no sea tu proveedor de hosting.
Pero ahora al grano, ¿cómo tomar la decisión correcta y elegir el hosting que se ajuste mejor a tu negocio? Los aspectos que te recomendamos tener en cuenta son:
● Fiabilidad. Para comprobar si una empresa de hosting es fiable, revisa cuántos clientes tiene ya (cuanto más, mejor) y qué dicen sobre sus servicios.
● Compatibilidad con tu plataforma eCommerce.
● Soporte. Esto es especialmente importante para los novatos.
● Relación entre la cantidad de espacio y el precio.
● Precio razonable. Compara los precios de los proveedores populares y nunca elijas la opción más barata. Recuerda que a menudo lo barato es caro.
● Panel de control de hosting fácil de usar.
Una vez adquieras un plan de hosting y un dominio, podrás instalar tu plataforma de comercio electrónico, hacer todas las configuraciones necesarias (moneda, pago, envío, etc) y proceder a la elección del diseño más apropiado para tu tienda.
· Elección de diseño. ¿Cómo elegir entre miles de plantillas para tiendas online?
En cuanto a la elección entre plantillas para tiendas online de pago y gratuitas, todo depende de tu presupuesto. Lo único que te podemos recomendar es que compres una plantilla premium, si tu presupuesto te permite hacer esto.
Es que en comparación con los freebies, las plantillas de pago a menudo tienen muchas más funciones útiles pre-integradas y sus diseños no son tan fácilmente reconocibles. Siempre vale la pena invertir algo de dinero en un diseño más avanzado y profesional.
Si has elegido ya una solución a tu gusto entre las plantillas para tiendas online para tu plataforma eCommerce, no te apresures a comprarla o descargarla. Primero, examina en detalle, si cuenta con todo lo enumerado a continuación:
- Soporte del desarrollador.
- Compatibilidad con tu versión de plataforma de comercio electrónico.
- Diseño fácil de personalizar y multipropósito.
- Diseño responsive y compatible entre navegadores web.
- Navegación bien estructurada.
- Plugins y materiales adicionales incluidos en el paquete.
· Personalización de tienda. ¿Qué deberías añadir a tu tienda?
Después de instalar una plantilla, debes personalizarla y, a continuación, añadir tus productos e incorporar unas funciones más que mejoren la experiencia de usuario de tu cliente.
Los aspectos a los que te recomendamos prestar tu atención son:
● Fotos de calidad. Los servicios del fotógrafo profesional no son baratos, pero valen cada centavo gastado. Además, si no planeas frecuentemente cambiar tu surtido de productos, las fotos de calidad pueden ser una buena inversión de dinero a largo plazo.
● Fotografías desde diferentes ángulos. Cuantas más fotos del producto proporciones y cuanto más detalladas sean, más probable que un usuario haga clic en el botón Comprar.
● Descripciones detalladas. A la gente le gusta saber en qué exactamente va a gastar su dinero. Proporciónale las más detalladas descripciones posibles.
● Función de comparación. A algunas personas les puede resultar muy difícil hacer la elección. Así que, ¿por qué no ayudarles un poco con una función de comparación de productos?
● Función de adición a lista de deseos. A veces, los clientes potenciales necesitan un poco más de tiempo para decidirse a comprar algún producto. Aquí es cuando la función de adición del producto a la lista de deseos será de mucha ayuda.
● Proceso de compra rápido y sencillo. Cuantos menos campos deba llenar tu cliente potencial para completar la compra, más probable que completará ella.
● Política de devolución y reembolso clara. Esto es obvio, mucha gente prefiere tener el plan B.
Estos son solo algunos de los aspectos que debes tener en cuenta al personalizar tu tienda. No hace falta decir que el camino hacia una tienda online exitosa es largo y desafiante. Pero quien no se aventura, no pasa la mar.
· Promociona tu tienda online. 7 Maneras eficaces de hacerlo
La promoción no es una tarea para completar una vez y olvidar de ella para siempre. De lo contrario, se trata de un proceso continuo. Parece una carrera interminable: si quieres participar, nunca debes pararte, a menos que quieras quedarte atrás de los competidores. Y el gran premio de esta carrera es la atención del público.
¿Cómo promocionar tu tienda en línea? En realidad, hay muchas maneras de hacer esto:
1. Optimizar tu tienda para los motores de búsqueda (lo más fácil de SEO que cada uno puede hacer es escribir títulos, meta títulos y meta descripciones que contengan las palabras clave específicas para tu negocio).
2. Lanzar una campaña de Google Adwords. Esta técnica de promoción requiere más tiempo que la primera y no es tan fácil dominarla. Sin embargo, vale la pena aprender, si quieres que los anuncios de tus productos aparezcan en la parte superior de la página de resultados de búsqueda.
3. Incorporar un blog en tu tienda online. Así podrás actualizar tu contenido con frecuencia (lo que le gusta mucho a Google), y un blog puede ayudarte a construir relaciones más estrechas con tus clientes.
4. Promocionar tu tienda en redes sociales. Si por alguna razón no puedes crear un blog, no omitas este paso. Todo el mundo está en redes sociales. ¿Por qué no buscar tus clientes allí?
5. Crear tus propios canales de Whatsapp y Telegram. Por ejemplo, puedes utilizarlos para enviar notificaciones de promociones o descuentos en tu tienda.
6. Hacer email marketing. Sé creativo: prueba enviar emails de agradecimiento a tus compradores o emails de felicitación de cumpleaños con códigos de descuento exclusivos. Muestra a tu cliente que te importa. Ofrece cupones de descuento …
7. Conseguir a tus propios embajadores de marca y construir relaciones con los influyentes. La publicidad de boca en boca sigue siendo una buena forma de promoción ya desde hace cientos años.
Si quieres sacar el máximo provecho de las técnicas de promoción anteriores, te recomendamos combinar varias maneras a la vez.
Pues, ¡eso es todo, amigos! Imagina, tu tienda online está a tan solo 6 pasos.
Todos sabemos que no es fácil atreverse a aventurar. Por otro lado, nunca llegarás al éxito sin dar el primer paso. Pues, te animamos a que lo hagas sin pensar dos veces. No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy. ¡Crea tu tienda hoy mismo!
