Cómo incorporar el email marketing a tu marca

La estrategia de marketing digital es uno de los pilares de cualquier compañía que se precie. Conseguir una buena rentabilidad depende en gran parte de nuestra labor con los recursos que existen para darle visibilidad a nuestro trabajo. Y el email marketing es una de las herramientas que sí o sí debes incorporar a tu planificación.

En este artículo te contamos acerca de ella: qué es, para qué sirve y cómo implementarla en tu estrategia de contenido. También te mostramos algunos ejemplos exitosos de implementación, que pueden servirte como referencia.

· Qué es el email marketing

Entre las herramientas de marketing digital el email marketing es una de las más utilizadas. Básicamente podríamos decir que sirve para mantener una comunicación periódica con tus clientes, conseguir nuevos seguidores y sostener la visibilidad de tu nombre usando como medio ese canal extraordinario que es el correo electrónico.

A través del email marketing podrás enviar mensajes a posibles clientes e invitarlos a apostar por tu trabajo, haciéndolos sentir partir de tu emprendimiento. Asimismo, es una forma rápida y eficiente de alimentar la fidelidad de los clientes que ya tienes.

De todas formas, en la práctica las posibilidades del email marketing son muchas más. Porque es una herramienta que te permite realizar una gran cantidad de acciones, desarrolladas para colaborar con el crecimiento y la consolidación de tu compañía.

En los últimos años el email marketing se ha convertido en una forma muy usada para crear un entorno de comunicación fluido con los clientes. Y, de hecho, es uno de los servicios de marketing digital más recomendables para gestionar la comunicación de nuestras empresas.

Por todo esto, si todavía no la has implementado entre tus planificaciones de publicidad y comunicación, te recomendamos que leas este artículo hasta el final, porque vamos a contarte por qué es tan importante y de qué forma puedes incorporarla a tu proyecto.

Por qué incorporar esta herramienta a tu estrategia de marketing

Aunque el correo electrónico ha aparecido hace ya muchos años, continúa siendo una herramienta fundamental para el desarrollo de los negocios.

Esto se debe a que ofrece cierta confianza y una estructura más organizada para la comunicación; permitiendo cierta formalidad que se vuelve difícil de alcanzar en el entorno de las redes sociales, donde todo tiende a ser informal e improvisado. Por esto, la incorporación del email marketing en las estrategias de comunicación es una de las más usadas y recomendadas por las empresas afianzadas.

El correo electrónico, supone uno de los canales que ofrece mayor rentabilidad entre las herramientas de marketing online, porque permite centralizar la comunicación con toda la clientela de una forma sencilla y seria. No obstante, para resultar eficiente, es imprescindible desarrollar una estrategia de contenido contundente.

Al hacerlo podremos conseguir una mayor visibilidad para nuestra marca ganándonos la confianza de los clientes de siempre y atrayendo a un grupo de usuarios eficientes (es decir, que puedan convertirse en clientes en el futuro) apuntando al público que sabemos puede estar realmente interesado (con una segmentación y estudio claro del mercado).

Ventajas del email marketing

Una de las ventajas del email marketing, y esto debes tenerlo presente a la hora de planificar el contenido, es que permite tratar con cierta personalización la comunicación.

Además, al tratarse de una comunicación no invasiva (para poder enviar el correo necesitamos antes de la aceptación del usuario), nos permite sólo tratar con aquellas personas que podrían ser potenciales clientes y sin generar situaciones de incomodidad con ellos.

A través del envío del boletín, más conocido por el anglicismo newsletter: un texto que se envía con una determinada periodicidad a los contactos, en el que se informa acerca de las novedades y ofertas de la compañía, podrás conseguir mantener a tu marca en lo más alto y desarrollar un plan de publicidad acorde a tu público.

4 cosas que debes hacer con email marketing

Pero para que una estrategia de marketing funcione correctamente, como te decíamos, es imprescindible hacer una planificación ordenada del contenido e implementarla de la forma más eficiente posible (lo que supone aprovechar los canales, el tiempo y nuestros recursos de una forma eficaz).

Aquí te contamos cuatro cosas muy útiles a la hora de incorporar el email marketing a tu proyecto de comunicación.

1. Externalizar tu comunicación

Aprovecharte de una herramienta externa que sirva para gestionar el correo de tu empresa puede ser una excelente idea para organizarte bien. Existen numerosas herramientas que permiten el envío de estos mensajes de forma automatizada, tales como Mailrelay.

2. Mantener actualizada tu lista de correos

Es importante que siempre tengas actualizada la lista de contactos en la base de datos de la herramienta que uses. De este modo, te evitas enviar mensajes a aquellos que se hayan dado de baja y nunca se te quedan fuera los potenciales clientes.

3. Crear una oferta de suscripción

Pero para crear tu base de datos necesitas suscriptores. Una excelente forma de conseguirlos es ofreciendo un regalo por suscribirse. Si ofreces un ebook o cualquier material que consideres que pueda atraer la atención de tus seguidores, seguramente tu campaña de email marketing comenzará con buen pie.

4. Ofrecer flexibilidad en el envío de boletín

Gracias a la externalización de los envíos de mensajes a tus clientes, podrás programar de forma independiente cada envío. De este modo, puedes ofrecer la opción de escoger entre varios días y horarios a la semana y así, saber que cuando llegue tu correo, el cliente lo estará esperando y tienes más opciones de que lo abra e incluso visite tu sitio.

· 3 cosas que NO debes hacer con email marketing

Hay algunas prácticas que se ven mucho en el email marketing y que pueden ser absolutamente contraproducente para la visibilidad de tu marca. Aquí te hablamos sobre las tres que nos parecen más peligrosas, y te recomendamos evitar.

1. Enviar correos aleatoriamente

Si no vas a desarrollar una estrategia de marketing o una planificación de tus envíos, mejor no envíes nada. El email marketing requiere de una constancia que será la responsable de estimular la confianza del cliente. Por eso, lo ideal es planificar un calendario anual y trabajar en pos de ese objetivo.

2. No utilizar una plataforma externa

En general el uso de estas plataformas, de las que te hemos hablado antes, permite un mayor control del contenido y nos sirve para hacer un seguimiento de los mismos. No usar una plataforma de confianza puede restarle prestigio a tu compañía; porque no es lo mismo enviar un correo de empresa desde un proveedor genérico, que hacerlo desde una plataforma de email marketing.

3. No segmentar la lista de correos

Mantener un seguimiento segmentado te permitirá separar a los destinatarios, evitar el envío de spam y escoger cada lista según el tipo de mensaje que vas a enviar. De este modo, por ejemplo, podrías crearte una lista para suscripciones y otra para compras online, y escoger al grupo adecuado según el tipo de mensaje que quieras enviar.

· 3 Casos de éxito con email marketing

La mejor forma de aprender a gestionar nuestra comunicación es observando el trabajo de los que han sabido hacer las cosas bien, y tomarlos como ejemplo. Creemos en la posibilidad de aprender de los otros, por eso te vamos a mostrar tres ejemplos clarísimos de buena implementación de email marketing, para que puedas tomar ideas para que tu campaña sea exitosa.

1. Airbnb

Una de las peculiaridades de las campañas de Airbnb es que en lugar de intentar venderte sus productos, te invitan a formar parte de su mundo. Llaman tu atención y te ofrecen la posibilidad de sentirte parte de algo.

Con frases que invitan al disfrute colectivo “ven con tus amigos” y cosas por el estilo, intentan crear una gran telaraña de comunicación que, sumada a dos ingredientes importantes en el marketing: la creatividad y el buen uso del humor, le han servido para posicionarse en breve en lo más alto del marketing digital.

2. Bonobos

Ésta es otra compañía que ha entendido cómo hacer las cosas. Esta tienda de ropa para hombres se ha vuelto sumamente popular por sus campañas publicitarias en las que combinan el humor con la creatividad.

Bajo la premisa “los hombres necesitan un poco de ayuda al comprarse ropa”, han sabido trabajar sobre un mercado que intenta captar la atención del usuario desde el juego y la interacción, y han sabido hacerlo de maravilla. Otro ejemplo que puedes tener presente a la hora de plantear tu propia estrategia.

3. Charity Water

La organización sin ánimo de lucro Charity Water es otra que ha sabido aprovecharse del email marketing de una forma curiosa. Desde el momento en que alguien realiza una donación en su página web, recibe en su correo un mensaje en el que se le informa acerca de cómo su aporte generará un impacto en el mundo; de hecho, el usuario puede saber dónde se halla su dinero a cada momento.

Esto le ha servido a este organismo para alcanzar una creciente popularidad, con lo que ha podido realizar numerosas causas benéficas. Y es que el email marketing, no es un asunto que sólo ataña a los proyectos privados: todos podemos aprovecharnos de él para mejorar la visibilidad de nuestro trabajo.

· Conclusión

Esperamos que con todo lo que te hemos contado hayas podido confirmar la importancia del email marketing en  la planificación de la comunicación de cualquier empresa.

Seguramente, el email marketing es una de las herramientas fundamentales que cualquier empresa debe incorporar para alcanzar visibilidad y mantener su clientela. Sabemos que no es sencillo, pero te animamos a intentarlo, porque realmente merece la pena. Si tienes dudas y quieres más información acerca del tema, no dudes en contactarnos; ¡estaremos encantados en orientarte en aquello que podamos!