Hoy en día, para cada negocio de eCommerce, es importante medir su progreso para mantenerse a la vanguardia.
Según Statista, las ventas minoristas de productos electrónicos en todo el mundo fueron de aproximadamente 4,28 billones de dólares para 2020, y se espera que los ingresos del eCommerce aumenten a $ 5,4 billones para 2022.
Las compras online aún encabezan la lista de las actividades online más populares en todo el mundo y continuarán creciendo en el futuro.
Es por eso que un administrador de eCommerce debe tener una idea clara de cómo su tienda online está evolucionando para maximizar sus resultados y mantenerse competitivo.
Como señaló Broc Newman del Mission Legal Center, invertir en las personas y las herramientas adecuadas es una aplicación excelente, pero lo que es más importante, debes encontrar a aquellas personas que puedan comprender los datos que realmente importan.
Con las herramientas de análisis web adecuadas, puedes recopilar datos de manera más rápida y eficiente y analizar el éxito de tu negocio y las áreas de mejora.
Afortunadamente, existen varias herramientas de análisis que puedes probar.
Algunas herramientas ofrecen un análisis de 360 grados del desempeño de tu empresa, mientras que otras te permiten recopilar datos cualitativos y optimizar tu tasa de conversión.
Este artículo ha reunido las 8 mejores herramientas de análisis de eCommerce que pueden ayudarte a optimizar tu tienda online y llevar tu negocio al siguiente nivel.
Las 8 mejores herramientas de análisis web para tu negocio de eCommerce
En la mayoría de los casos, cuando los especialistas en marketing piensan en utilizar la analítica web en general, inmediatamente ponen el énfasis en Google Analytics.
Seguro que es una gran herramienta de análisis para optimizar tu eCommerce, pero es solo la primera opción. Afortunadamente, hay varias herramientas de análisis web increíbles disponibles en el mercado.
Vamos a echar un vistazo a estas alternativas.
1. Finteza
Finteza es una herramienta de análisis avanzada para rastrear el tráfico web, medir su calidad, detectar posibles errores y analizar gran cantidad de datos en función de las acciones de los usuarios en tu web. La herramienta también rastrea todos los embudos de ventas, proporciona informes detallados y de retención basados en fuentes de tráfico y proporciona una solución completa para monitorear métricas de atracción y retención.
Lo mejor de Finteza es la opción de administrar y monitorear diferentes tareas y utilizar todas las herramientas en una sola interfaz. Puedes crear embudos de conversión eficaces, aplicar tests A/B y Gestionar campañas publicitarias y de retargeting.
Finteza proporciona análisis para diferentes canales de atracción de tráfico, incluidos Facebook, Instagram, Google Ads, afiliados, etc.
Para las empresas de eCommerce, puedes crear y recibir informes detallados y detectar nuevos patrones de interacción para mejorar los resultados.
La sección Compra por primera vez puede ayudarte a mejorar la relación con nuevos clientes y encontrar las fortalezas y debilidades de tu campaña de marketing.
También muestra una gran cantidad de datos sobre precios, gasto promedio, negocios y otras métricas para estimar el comportamiento de los visitantes que han accedido a la tienda online por primera vez.
Precios
Finteza dispone de 2 herramientas: un servicio analítico y un motor publicitario.
El primero ofrece un período de prueba gratuito de 1 mes a una tarifa de $ 25 por cada 100.000 usuarios únicos.
El motor publicitario incluye muchas herramientas para webmasters, pero el precio está relacionado con el número de impresiones. Las primeras 100.000 impresiones son gratuitas, mientras que las próximas 100.000 costarán $ 4.
2. SE Ranking
SE Ranking es una plataforma de SEO completa que te ayudará a aumentar tu participación de mercado y la visibilidad de búsqueda en función del enfoque principal en el análisis de SEO.
La herramienta tiene la solución perfecta para gestionar todos los datos relevantes para analizar tus resultados. Además, te permite administrar miles de palabras clave, páginas e informes. Con SE Ranking, puedes crear anuncios efectivos y contenido centrado en el usuario para aumentar el nivel de contenido compartido en las redes sociales.
Su sección de análisis de tráfico proporciona todas las métricas importantes para tus webs y tus competidores. El software te brinda acceso a varias herramientas útiles, que incluyen:
· Realizar un seguimiento de millones de palabras clave en varios idiomas;
· Creación de informes profesionales y personalizables;
· Estudiar a los competidores;
· Obtener información útil sobre cualquier problema de SEO;
· Analizar y crear una estrategia de construcción de enlaces basada en datos;
· Toma el control total de tus esfuerzos en las redes sociales.
SE Ranking viene con un enfoque de 360 grados que te permite crear una sólida estrategia de SEO y marketing y mantener bajo control todos los factores clave que afectan el ranking de tu web.
Este sistema puede hacer tu vida diaria más fácil y doblar tu receta con todas las herramientas necesarias en un solo lugar.
Precios
SE Ranking ofrece tres planes que puedes elegir según tus necesidades comerciales. Puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días para conocer todas las funciones y opciones.
Uptimum: obtendrás 250 palabras clave para seguimiento de ranking, auditoría de la web para 25.000 páginas, 10 webs, seguimiento de 5.000 backlinks, verificador on-page para 150 páginas. Cuesta $ 31 por mes.
Plus: tendrás un número ilimitado de webs, una auditoría de webs de 150,000 páginas, monitoreo de 25,000 backlinks, un verificador on-page para 450 páginas, un generador de leads, White Label, Expansión de la base de datos SEO/PPC (10,000). Cuesta $ 71 por mes.
Enterprise: obtendrás un número ilimitado de webs, una auditoría de web de 250.000 páginas, un seguimiento de miles de backlinks, un verificador on-page de 750 páginas, un generador de leads, White Label, Expansión de la base de datos SEO/PPC (25.000), API. Cuesta $ 151 por mes.
3. Conversific
Conversific es un nuevo tipo de herramienta de análisis para tu negocio de eCommerce.
La herramienta te ayuda a optimizar tu conversión y tráfico y a recopilar una gran cantidad de datos para tus tiendas Shopify y Woocommerce. Conversific ofrece información clara y una lista personalizada de tareas pendientes para mejorar tu negocio en función de los resultados de tu web.
Descubrirás dónde estás perdiendo dinero, qué productos y categorías deben priorizarse y cuáles afectan tus resultados.
Puedes ver toda la información en un solo panel, incluidas las acciones del cliente, los detalles de contacto, la interacción com el producto, los ingresos y más. Podrás extraer y actualizar datos automáticamente de varias fuentes.
La herramienta proporciona una fácil integración con Shopify Analytics y Google Analytics para obtener mejores conocimientos sobre los clientes.
Precios
Gratis: puedes administrar una tienda online, trabajar con 1,500 pedidos, crear 5 informes y obtener el rango de fechas del último mes.
Business: puedes administrar tiendas virtuales ilimitadas, trabajar con 3000 pedidos, crear un número ilimitado de informes y obtener rangos de fechas personalizados. Cuesta $ 29 por mes.
Growth: puedes administrar tiendas virtuales ilimitadas, trabajar con 12,000 pedidos, crear un número ilimitado de informes y obtener el rango de fechas personalizado. Cuesta $ 79 por mes.
Scale: puedes administrar tiendas virtuales ilimitadas, trabajar con 30,000 pedidos, crear un número ilimitado de informes y obtener un rango de fechas personalizado. Cuesta $ 199 por mes.
4. Smartlook
Smartlook analiza y registra el comportamiento de los usuarios en webs y aplicaciones móviles de diversas formas que te permiten comprender mejor a tus clientes y optimizar tus conversiones. Con el recurso de grabación de visitantes únicos, puedes seguir el camino de cada cliente desde diferentes fuentes. Con las tablas de retención, puedes ver nuevos patrones en el comportamiento de los usuarios y averiguar aspectos que debes cambiar en tu embudo de ventas.
Puedes crear embudos efectivos para cualquier evento y ver las estadísticas del embudo inmediatamente después de configurarlo y registrarlo.
Con los mapas de calor, podrás recopilar datos en cuestión de minutos, ver dónde la gente hace clic, además de comprobar el movimiento del mouse y el desplazamiento.
Precios
Smartlook incluye tres planes de precios. Cada uno ofrece una prueba gratuita de 10 días con funciones comerciales completas.
Startup: obtendrás todas las funciones del plan gratuito, además de 4 definiciones de eventos, 10 mapas de calor con más opciones, filtrado de UTM y API y 100,000 sesiones mensuales. Cuesta € 31 por mes.
Business: obtendrás todas las características del plan startup, además de 12 definiciones de eventos, eventos combinados, soporte por chat y 200,000 sesiones mensuales. Cuesta € 79 al mes.
Ultimate: obtendrás todas las funciones del plan business, además de acceso a la API pública, inicio de sesión único, herramientas para desarrolladores y sesiones mensuales personalizables. Precios personalizados.
5. Mailrelay
Mailrelay es un poderoso programa de email marketing que ayuda a tu empresa de eCommerce a crear, enviar y administrar boletines con estadísticas de comportamiento avanzadas de suscriptores.
La herramienta te permite saber dónde, quién y cuándo los suscriptores hacen clic en tus campañas, comprender mejor a tu público objetivo y aumentar tus tasas de conversión.
El software ofrece un editor de boletines drag & drop con todas las funciones para crear campañas hermosas y efectivas. La herramienta también ofrece un servidor SMTP, que te permite configurar Mailrelay con tu propia solución de email.
Precios
Plan mensual: recibirás 20.000 suscriptores y 80.000 emails gratuitos si creas una cuenta de Mailrelay y los sigues en Twitter, Facebook y Youtube.
Plan prepago: puedes contratar paquetes prepago siempre que necesites enviar más emails, sin ningún tipo de contrato de permanencia.
6. Cyfe
Cyfe es un panel empresarial todo en uno que te ayuda a realizar un seguimiento y ver todo tu negocio en un solo lugar. Con esta herramienta, puedes conectar y extraer datos comerciales de varias fuentes, como redes sociales, emails, publicidad, SEO, finanzas, ventas, soporte, etc. Cyfe se conecta automáticamente a diferentes herramientas y trae todos los datos internos a Cyfe con widgets prediseñados.
Cyfe ofrece una buena opción para rastrear toda tu base de datos, aumentar la productividad de tu equipo y compartir la información con otros usando un enlace en tiempo real. La herramienta tiene una interfaz muy intuitiva que te permite crear y personalizar fácilmente un panel para visualizar tu éxito en las redes sociales y tus objetivos de ventas.
Precios
Plan individual: obtendrás 5 paneles por usuario. Cuesta $ 29 por mes.
Plan Pro: obtendrás todas las características del plan individual, 10 paneles y 5 usuarios. Cuesta $ 49 por mes.
Plan Premier: obtendrás todas las funciones del plan Pro, 20 paneles y usuarios ilimitados. Cuesta $ 89 por mes.
Plan de agencia: obtendrás todas las funciones del plan Premier, White Label, widgets de marca, CSS personalizado, informes de White Label y podrás invitar a subusuarios. Cuesta $ 150 por mes.
7. Facebook Insights
El uso de Facebook Insights para tu negocio de eCommerce te ayuda a evaluar tus esfuerzos en las redes sociales y lograr tus objetivos comerciales. Proporciona mucha información útil sobre engagement, likes, acciones, comentarios, alcance de publicaciones y otros puntos de datos.
La herramienta medirá tus resultados y aumentará participación del usuario para ver qué funciona bien y qué no. Sobre todo, Facebook Insights es gratuito.
8. Clicky
Clicky ofrece excelentes análisis web en tiempo real para ver el rendimiento de tus páginas y lo que más les interesa a tus usuarios en este momento.
La herramienta proporciona informes y datos en tiempo real que pueden ayudarte a obtener información detallada sobre el rendimiento de tu sitio y el comportamiento de cada visitante. Me gusta especialmente la opción de ver la ruta completa y el historial de un visitante con todas las acciones y sesiones.
Una de sus excelentes características son los mapas de calor que pueden ayudarte a segmentar los datos de los visitantes rellenados en tu web. Clicky también ofrece una amplia gama de funciones útiles como monitoreo uptime, tests A/B, seguimiento de campañas y on-site analytics. Puedes acceder a los datos del usuario de la web, como las tasas de rebote, la ubicación, ranking de keywords, el tiempo que pasa en una página y más en tiempo real.
Precios
Clicky viene con planes gratuitos y de pago.
Gratis: obtienes 1 web para seguimiento y 3000 páginas vistas al día.
Pro: obtendrás todas las funciones del plan gratuito, seguimiento de hasta 10 webs y 30.000 visitas diarias a la página con acceso a funciones premium como segmentación avanzada, análisis de rutas, análisis de video, etc. Cuesta $ 9,99 por mes.
Pro Plus: obtendrás todas las funciones del plan Pro con acceso a funciones premium como mapas de calor, monitoreo del tiempo de actividad, etc. Cuesta $ 14,99 por mes.
Pro Platinum: obtendrás todas las funciones del plan Pro Plus, con hasta 30 webs y 100.000 páginas vistas diarias con acceso a funciones premium. Cuesta $ 19,99 por mes.
Personalizado: obtendrás todas las funciones del plan Pro Platinum, podrás rastrear hasta 1,000 webs y 20 millones de visitas diarias a la página con acceso a funciones premium. Para conocer los precios, será necesario contactar con el equipo de ventas.
Conclusión
El análisis web juega un papel importante en el éxito de tu estrategia online. Sin medir tus resultados, no puedes alcanzar tus objetivos comerciales y aumentar las conversiones. Pero sabemos que cada empresa de eCommerce tiene requisitos individuales cuando se trata de realizar un seguimiento de sus KPI.
Hemos reunido las 8 mejores herramientas de análisis web para tu eCommerce que te brindarán algunas ideas sobre las métricas que debes revisar para obtener más clientes potenciales y mejorar el impacto de tus esfuerzos de marketing.