A la luz de nuestro mundo digital en expansión, las empresas buscan formas de crear estrategias que les permiten aumentar su alcance y visibilidad.
Uno de los problemas que podemos encontrarnos es que hay tanta información en internet, que al final, si lo leemos todo, acabaremos encontrándonos confusos y sin saber qué hacer.
Sin embargo tu negocio de verdad podría conseguir beneficios de una campaña de marketing digital exitosa con la preparación e implementación adecuadas.
Por eso en este artículo, cubriremos diferentes aspectos para ayudarte a crear una estrategia de marketing digital, centrándonos en lo básico, para impulsar la adopción de nuevas tecnologías por parte de tu empresa.
Esperamos aclararte los conceptos y ayudarte a tomar las decisiones adecuadas sin tener dudas.
¿Cómo podrías desarrollar una estrategia comercial digital?
Comprender los muchos tipos de tácticas digitales disponibles es el primer paso.
Hay diferentes opciones, pero algunas de las más populares incluyen desarrollar una web, enviar mailings, crear vídeos, usar las redes sociales, y adoptar la tecnología de la nube.
Una vez que hayas descubierto qué estrategias funcionarán mejor para tu negocio, es esencial crear un plan sobre cómo ejecutarlas.
Esto incluye establecer objetivos, para determinar qué recursos necesitarás, así como delinear quién será responsable de cada tarea. Una vez que hayas creado un plan, debes realizar un seguimiento de tu progreso y realizar los cambios necesarios. Desarrollando las estrategias correctas, puedes ayudar a hacer crecer tu negocio y alcanzar nuevas metas.
¿Cuáles son los beneficios de adoptar estrategias digitales?
Si aún estás indeciso sobre la adopción de tácticas digitales, considera las siguientes ventajas:
► Comunicación interna mejorada
Una de las ventajas es que puedes ayudar a mejorar la comunicación dentro de tu empresa.
Mediante el uso de herramientas digitales, los empleados pueden mantenerse fácilmente en contacto independientemente de su ubicación. Esto podría ayudar a mejorar su productividad y crear un equipo más cohesionado. Además, el uso de herramientas digitales puede ayudar a reducir la necesidad de reuniones cara a cara, lo que puede ahorrar tiempo y dinero.
► Mayor reconocimiento de marca
Otra ventaja es que este tipo de táctica puede ampliar la visibilidad y el alcance de tu marca.
Puedes usar plataformas digitales para crear contenido interesante y atractivo para que las personas vean tus productos o servicios y aprendan más sobre tu negocio.
Las personas deben ser conscientes de lo que haces y cómo puedes ayudarles antes de que piensen en hacer negocios con tu empresa. Al crear una fuerte presencia online a través de contenido que invite a la reflexión y sea relevante, estás aumentando las posibilidades de que las personas encuentren tu empresa cuando busquen soluciones a sus problemas.
► Mejorar la interacción con tus clientes
Esto ocurre cuando los clientes pueden interactuar con tu negocio a través de diversas plataformas digitales.
Cuando proporcionas una forma para que los clientes se comuniquen con tu empresa, ayudas a crear una conexión más duradera con tu marca. Además, también permite que los clientes sientan que están siendo escuchados y valorados, lo cual es una parte importante del proceso de servicio al cliente.
► Esfuerzos de marketing más eficientes
El propósito del marketing es conectar las marcas con su mercado objetivo.
Al tener la información correcta sobre las necesidades y deseos de tu cliente, puedes crear acciones de marketing más efectivos que apelarían directamente a tus clientes.
Una forma de recopilar información sobre tus clientes es crear un buyer persona. Esta es una representación ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales que has conseguido en estudios de mercado. Una vez que comprendas cómo se ve esa persona, puede comenzar a elaborar mensajes de marketing que atraigan específicamente a ese tipo de buyer persona. Otra forma de recopilar información sobre tus clientes es a través de comentarios.
Esto se puede hacer de varias maneras, como encuestas, entrevistas o grupos focales. Al comprender lo que les gusta y lo que no les gusta a los clientes de tus productos y servicios, puedes realizar los cambios necesarios y mejorar tus esfuerzos de marketing.
► Costes reducidos
Puedes aumentar tus ventas enfocándose en un grupo específico de personas que tienen más probabilidades de comprar tus productos. Eso significa ahorrar dinero en costos de venta y aun así alcanzar el mismo resultado. Pero estos esfuerzos serían mucho más eficiente para el crecimiento general del negocio.
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital más efectivas?
Los métodos de marketing digital más efectivos diferirán según las necesidades y objetivos individuales de cada empresa, por lo que no hay una respuesta absoluta, pero estas son tus alternativas:
► SEO (optimización de motores de búsqueda)
El proceso de subir tu web en la lista de resultados de búsqueda, para llegar a la primera página de los motores de búsqueda se conoce como estrategia de SEO.
Esto se puede hacer a través de técnicas como investigación de palabras clave, optimización en la página, link building y redes sociales. Si obtienes una clasificación más alta, es más probable que obtengas más clics en tus enlaces de personas que buscan información relacionada con tu empresa. Cuanto más te acerques a la primera posición, mejor serán tus resultados.
► Marketing de contenidos
Un proceso de creación de contenido valioso, relevante y atractivo para atraer o retener clientes. El objetivo es siempre el mismo: generar clientes potenciales, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar la acción del cliente.
Artículos de blog, actualizaciones de redes sociales, infografías, vídeos y ebooks son solo algunos ejemplos de los tipos de contenido que puedes crear.
Estas son webs que se centran en el contenido generado por el usuario en lugar de depender únicamente del contenido creado por profesionales.
En este tipo de plataformas, los usuarios pueden conectarse con otras personas para crear contenido e compartirlo con otros usuarios. Cada web o plataforma de redes sociales tiene ventajas y desventajas. La mejor manera de encontrar la plataforma de redes sociales que funcionará mejor para tu marca es probar algunas de ellas.
Después de estudiar las opciones y tu audiencia, puedes decidir cuáles prefieres usar. Como no todas las plataformas de redes sociales son adecuadas para todos, es fundamental elegir una que complemente la personalidad y los objetivos de tu empresa.
► Email marketing
El marketing por email es una forma eficaz y económica de mantenerse en contacto con tus clientes. Puedes mantenerlos actualizados sobre lo que sucede en cualquier momento y también mantenerse al día con los resultados de cada campaña para obtener métricas de rendimiento como tasas de apertura o de clics, todo sin acosar a sus clientes potenciales, al igual que con otros canales (como llamadas telefónicas).
► Publicidad de pago
Para crear este tipo de campaña, será necesario gastar dinero en anuncios para que tu marca se muestre en las redes sociales y los motores de búsqueda. Puedes gastar mucho tiempo y dinero en esto, pero siempre debes asegurarte de que los anuncios atraerán a nuevos clientes que estén lo suficientemente interesados en lo que su empresa tiene para ofrecer.
· Publicidad de pago por clic
Si quieres crear una campaña online exitosa, la publicidad de pago por clic puede ser una excelente manera de hacerlo.
PPC te permite colocar anuncios en motores de búsqueda y otras webs y cuando alguien hace clic en tu anuncio, solo tienes que pagar por ese clic. Es una forma eficaz de llegar a más personas de forma rápida y sencilla.
► Marketing de influencers
Esta es una forma de llegar y conectarse con clientes potenciales a través de personas en las que ya confían, respetan o siguen. Un ejemplo adecuado sería publicar información sobre tu marca en el perfil de una persona conocida y relevante para los consumidores interesados en los productos o servicios que ofreces.
También puedes trabajar con personas influyentes para recopilar comentarios sobre tus productos o servicios. Esto puede ser tan simple como enviar un prototipo y pedir su opinión honesta. O puedes organizar un concurso donde el ganador podrá probar tu próximo producto antes de que sea lanzado al público.
De cualquier manera, usar influencers de esta manera te da una ventaja sobre tu competencia.
- Mobile Marketing
Cada vez son más las marcas que apuestan por este tipo de campañas.
Los usuarios de los dispositivos móviles están cada vez más acostumbrados a los anuncios mientras usan servicios o aplicaciones, especialmente cuando es útil para su vida diaria.
Las marcas han comenzado a utilizar esta tecnología desarrollando también aplicaciones que permiten a las personas acceder a ciertos contenido sin problemas; estas aplicaciones también pueden rastrear el comportamiento de los usuarios y obtener datos vitales para crear campañas personalizadas, dirigidas a diferentes perfiles de clientes.
- Vídeo marketing
Una poderosa herramienta que puedes usar para promocionar de manera efectiva tu marca, crear conciencia sobre los productos o servicios que ofreces o vender artículos. Este proceso a menudo genera altas tasas de retorno de la inversión porque atrae a los espectadores con contenido de video al mismo tiempo que proporciona información valiosa sobre lo que están viendo, lo que los impulsa a realizar compras si así lo desean.
¿Cómo puedes impulsar tu estrategia digital?
La adopción de estrategias digitales es esencial por varias razones, pero una forma de aumentar tus números puede ser mediante un proceso de incorporación claro y conciso.
También debes proporcionar capacitación y apoyo para que los usuarios puedan acostumbrarse a tu aplicación fácilmente, sin ningún problema ni confusión acerca de cómo funciona mejor en su situación; esto aumentará las tasas de retención.
Además, puedes promocionar tu marca a través de herramientas digitales, siempre que tengas algo nuevo que ofrecer, en lugar de utilizar medios tradicionales como folletos en hospitales u otros lugares de tu ciudad). Pero nuevamente: será necesario medir el éxito de cerca porque los cambios también necesitan un análisis constante.
Conclusión:
Las posibilidades son infinitas cuando utilizas estrategias digitales.
Puedes llegar a clientes de todo el mundo con facilidad y tu marca estará expuesta a millones de personas. Mejor aún: Muchas herramientas ofrecen soluciones de bajo coste para pequeñas empresas como la tuya que necesitan ayuda.
Entonces, ¿qué estás esperando? Es hora de empezar a construir tu estrategia digital hoy mismo y seguramente comenzarás a ver resultados positivos en poco tiempo.
Traducido por Micheli.