Planificación de correos masivos: La solución para hacer envíos más eficaces

La planificación de correos masivos es una de las acciones de tu estrategia de marketing que más conversiones puede generar. De hecho, podemos decir que el 95% de las grandes marcas lo usan.

Puedes comprobarlo ahora mismo abriendo tu bandeja de entrada. ¡Seguro que encuentras más de un email sobre alguna de tus marcas favoritas!

Según la estrategia de cada empresa, esos emails pueden contener información de valor, ofertas, promociones, materiales multimedia, regalos, felicitaciones…

Cualquier contenido vale, siempre y cuando pensemos en planificar el envío de correos masivos desde un punto de vista táctico.

Tú también puedes comenzar a realizar esta práctica en tu negocio, y beneficiarte de todas sus ventajas. Es más, a continuación vas a descubrir por qué genera tantas conversiones, los beneficios que supone planificar el envío de emails masivos, y cómo se lleva a cabo.

¡Sígueme!

· Beneficios de la planificación de correos masivos

Toda planificación conduce a realizar una mejor ejecución, y en el caso del envío de correos masivos la cosa no es diferente.

Si quieres captar clientes a través del envío de correos masivos, deberás prever hasta el mínimo detalle para evitar errores de última hora.

El objetivo es que, cuando tus emails lleguen a sus destinatarios, cumplan el objetivo para el que los creaste. Por eso, una buena planificación de emails masivos puede ofrecer beneficios como los siguientes:

● Innovación.

Tendrás tiempo para crear nuevos contenidos, formatos, plantillas y otros recursos que sorprendan a tus suscriptores. Así captarás su atención más fácilmente y siempre querrán abrir tus emails.

● Anticipación.

Podrás prever acciones comerciales a través del email marketing, para fechas importantes como las rebajas de verano o Black Friday, periodos de rebajas y otros días señalados.

● Mayor alcance.

Estarás más preparado que tu competencia, y llegarás al público objetivo antes que ellos. Serás la primera opción de tu cliente o, al menos, una de las más primeras en poder ser elegida.

● Análisis de datos.

Planificar el envío de correos masivos, te permitirá actuar según las métricas obtenidas en campañas anteriores, así como poder realizar mejoras en tu estrategia de email marketing.

● Aumento de productividad.

Tener cubierta esta tarea, te permitirá poder centrarte en otras que requieran tu atención, así como en asuntos o imprevistos que surjan en tu negocio.

● Disminución de errores.

La planificación te permitirá realizar una revisión minuciosa de todo tu envío, con lo que evitarás errores ortográficos, enlaces rotos, imágenes de poca resolución…

Todo esto ocurre cuando ejecutas una buena planificación de correos masivos, pero ¿qué sucede si no lo haces? Vamos a verlo en el siguiente punto 😉

¿Qué ocurre cuando trabajas sin planificación?

· ¿Qué ocurre cuando trabajas sin planificación?

Por contra, cuando se trabaja sin planificación de correos masivos, y se lleva a cabo el envío con falta de tiempo, improvisando y sin tener en cuenta estrategia y objetivos, los resultados que podrías obtener de una campaña se van a ver afectados.

De hecho, es probable que:

  1. Arruines el trabajo que has estado haciendo en meses previos.
  2. Cometas errores repetidos por falta de previsión.
  3. Disminuya el valor de tus emails.
  4. Perjudique a tu tasa de conversión.
  5. Llegues tarde a nuevas oportunidades.

La realidad es que la falta de planificación, va afectar de forma negativa a los resultados en cualquier área de tu negocio.

Si solo te enfocas en las tareas urgentes o importantes de cada día, estás dejando a manos del azar el futuro de tu negocio.

Cómo planificar el envío de correos masivos

· Cómo planificar el envío de correos masivos

Esta tarea es algo que puedes hacer cada mes, cada trimestre, o cada semestre. Según la visión que tengas de tu negocio, te vendrá mejor una opción u otra.

Lo importante es que la lleves a cabo porque, como hemos visto antes, en caso de no hacerlo los resultados que obtendrías con tu estrategia de email marketing no serán tan positivos como te gustaría.

Así que, si no quieres echar a perder posibles clientes, esfuerzos y recursos, sigue los pasos que te propongo a continuación para realizar tu planificación de correos masivos:

1) Análisis de la competencia

Saber qué es lo que está haciendo tu competencia, y qué objetivos persiguen con esas acciones, es el primer paso para obtener información de lo que está ocurriendo en tu mercado. Para ello, te aconsejo que te suscribas a sus listas de correo, pues así:

◆ Podrás recibir los emails que les mandan a sus seguidores y enterarte de los contenidos que están trabajando, las promociones que tienen, los productos y servicios nuevos que lanzan…

◆ Conocerás la forma en que se dirigen a los suscriptores, tono de voz, lenguaje que utilizan, tipo de asuntos de correo, día y hora de envío…

Además de otras muchas ideas que podrían beneficiarte a la hora de planificar el envío de emails masivos.

No obstante, te diría que analizaras más de un caso para poder corroborar que hay un patrón de características que funciona, porque si solo estudias a uno de tus competidores, puede ser que esté cometiendo errores.

Por otro lado, otro punto a revisar serían los formularios de su web.

En ese caso, deberías fijarte en detalles como; campos que solicitan, tipos de CTA, qué ocurre cuando lo completas… ¡Esto también será una fuente de ideas para crear tus propios formularios!

Por último, te recomiendo extraer toda la información que puedas de al menos 5 competidores. Para ello:

  1. Crea una hoja de Excel y anota en cada columna el aspecto que vas a analizar.
  2. Luego, en cada fila, anota el nombre de cada uno de ellos.
  3. Finalmente, en las celdas que quedan, añade las ideas que obtengas.

Así, a un golpe de vista, tendrás los datos que necesitas para realizar una planificación de correos masivos para tu negocio.

Previsión de fechas destacadas

2) Previsión de fechas destacadas

Una vez que tienes información de interés sobre tus competidores y tu mercado, es hora de marcar en rojo las fechas más relevantes del calendario para realizar acciones comerciales vía email marketing.

De esta forma, tendrás previsión para preparar ofertas especiales y contenidos relevantes, y te aseguras de que llegarás a tiempo (incluso antes que otras empresas o negocios de tu sector).

Esto no solo te servirá para tu estrategia de email marketing, también será útil para otras áreas de tu negocio, pues podrás prever acciones que beneficien tu tasa de conversión.

Además, si esa previsión va acompañada de propuestas innovadoras, que capten la atención de tus suscriptores, y divertidas, tendrás más probabilidad de cerrar ventas.

Incluso podría ocurrir que te recomendarán a otras personas y consiguieras nuevos suscriptores para tu lista.

¡Dedica tiempo a planificar y reúnete con tu equipo! Seguro que surgen ideas para promocionar contenidos o productos que se salgan de lo habitual y destaquen en el mercado.

Diseño de tu calendario de envíos

3) Diseño de tu calendario de envíos

Hasta ahora te he mencionado fechas señaladas como Black Friday, también te diría que fuera de estas fechas crearas un calendario de envíos para el resto del año (de la manera en la que, por ejemplo, lo hace Mediamarkt con su Día sin IVA).

Seguramente, hayas realizado una planificación de lo que va a ocurrir en tu negocio en los próximos tres meses como mínimo, que podría incluir:

  1. Las acciones que quieres desarrollar.
  2. Los objetivos que quieres alcanzar.
  3. Los resultados que deseas obtener.
  4. Los productos o servicios que quieres potenciar.

Toda esta información será clave para crear tu calendario de envíos, porque será la base sobre la que lo construyas.

Así por ejemplo, si en el mes 1, has decidido que vas a centrar los esfuerzos de tu negocio en vender el producto “X”, todos los emails que envíes deben contener motivos y contenido de valor que apoyen la venta del mismo.

Esta información debe quedar reflejada en tu calendario de envíos, al igual que las fechas en las que vayas a llevar a cabo una venta más directa.

Otro ejemplo, podría ser que en el mes 2 fueras a lanzar un nuevo servicio. En ese caso deberías planificar el envío de correos según la estrategia que vayas a seguir. Y si todo está previsto con antelación, los resultados serán más favorables.

4) Segmentar tu lista

Aunque tengas un perfil de cliente ideal y sea el que esté en tu lista, lo más probable es que haya subgrupos diferenciados por intereses y que, por tanto, puedas segmentar por intereses concretos.

La segmentación es una gran opción para ofrecer a cada grupo lo que realmente quiere.

Cuanto más específico seas en la forma en que te diriges a tu público, mejores resultados obtendrás. Por ejemplo, si tuvieras una academia de inglés, tendrías suscriptores con nivel inicial, otros con nivel intermedio y otros con nivel avanzado.

Además, si segmentas tu lista en base a este criterio, podrías enviar contenidos y productos o servicios acordes al nivel en que se encuentran. Consiguiendo también con ello aumentar las conversiones.

La segmentación te ofrece la posibilidad de personalizar aún más los emails que envías, transmitir mejor tu mensaje y llegar de forma más directa a las necesidades de tu público. Ese es el motivo por el que mejora tu conversión; tus suscriptores sentirán que ese email está creado pensando en ellos.

Campañas de Facebook Ads

5) Campañas de Facebook Ads

Una forma de potenciar los resultados de tu planificación de correos masivos, es incluyendo en tu estrategia la implementación de campañas en Facebook Ads. Y es que, a través de ellas, puedes aumentar tu lista de suscriptores.

Si diseñas una estrategia de captación de leads a través de esta herramienta, podrás mostrar tus anuncios a tu público objetivo, captar su atención, e invitarles a que rellenen tus formularios de suscripción.

Esos leads se quedarán en tu lista para siempre (si es que sabes cuidarlos y tratarlos bien), y podrás hacerles llegar los emails que hayas establecido en tu planificación de correos masivos.

Como en toda relación, con el tiempo irán confiando más en ti y un porcentaje de ellos se convertirán en clientes.

De este modo, Facebook Ads debería ser una opción a contemplar, incluso a incluir en tu calendario de envíos para tu planificación de email marketing.

Te quiero advertir de que, si entras a Facebook Ads por primera vez, verás que hay diferentes objetivos para tus campañas, pero la que realmente nos interesa aquí son los ligados a captar leads.

Una gran ventaja es que, al igual que segmentas tu lista de suscriptores, aquí también puedes segmentar el público al que te diriges y llegar solo a quienes reúnen los criterios del perfil con el que quieres trabajar.

Conclusión sobre la planificación de envíos masivo

· Conclusión sobre la planificación de envíos masivo

Para que tu estrategia de email marketing tenga la repercusión que deseas, la planificación es un paso que no te puedes saltar.

Y es que, como has comprobado, los beneficios que aporta son bastante significativos, al igual que los contras bastante perjudiciales para tu negocio. Así que:

  1. Comienza analizando tu competencia (anota todos los detalles relevantes).
  2. Revisa el calendario y señala en tu planificación las fechas promocionales.
  3. Crea una programación como hoja de ruta para saber qué, cómo y cuándo.

Y si quieres dar un paso más:

  1. Segmenta tu lista de suscriptores.
  2. Crea campañas en Facebook Ads para potenciar tus resultados.

La combinación de estas dos técnicas, te permitirán llegar mejor a tu cliente ideal y  aumentar tu tasa de conversión.

La planificación de correos masivos debes mirar al pasado, presente y futuro; al pasado para analizar métricas y aprender de experiencias anteriores; al presente para ver qué hacen tus competidores, cómo se mueve tu sector; y al futuro para tener una previsión de lo que está por venir y anticiparte.

En consecuencia, a partir de ahora no deberías quedarte solo pensando en acciones a realizar en el presente, porque lo que ya ha ocurrido (y lo que está por venir) va a determinar en gran parte en los resultados que obtengas, ¿no te parece?

Daniel Bocardo

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