DIT Gestión

“Desde DIT Gestión hemos pasado de hacer emailing… a realizar email marketing, con todo lo que ello conlleva. Es fundamental conocer a tus clientes, para darles lo que buscan. Y justamente eso es lo que te ayuda a hacer Mailrelay”

Claves

• Fidelizar y aumentar clientes
• Formación en email marketing
• Motor de estadísticas

Sobre DIT Gestión

DIT Gestión es una empresa independiente dedicada a crear y asesorar a las agencias de viajes independientes en todas sus facetas para poder luchar con las mejores herramientas tecnológicas del mercado en un sector que sigue creciendo cada año y que dinamiza tanto la economía española actual como la mundial.

Su equipo de profesionales con años de experiencia en el mundo del turismo, hacen que puedan ofrecer una visión altamente profesional.

Su carácter innovador y basado en los últimos avances informáticos, junto con la experiencia profesional de un equipo de más de 30 personas formadas y especializadas en diferentes de negocio, está consiguiendo que DIT Gestión crezca de una manera impresionante. Siendo a día de hoy la empresa referencia del mercado turístico actual y así lo demuestran los numerosos premios conseguidos.

Objetivos = mejorar la estrategia actual de emailing

DIT Gestión quería madurar su estrategia de emailing y optimizar los resultados, cosa que ha conseguido y reportado beneficios. El principal baluarte que le hemos ofrecido ha sido un motor de tracking potente en conjunción con un soporte ágil por parte de nuestro personal técnico.

En palabras del cliente: “El principal objetivo al comienzo, fue dedicarle al email marketing el tiempo y dedicación que merece, además de obtener un feedback muy útil para conocer la tendencia de nuestros clientes. Hoy en día, es una herramienta que nos acompaña en el día a día, y que la verdad, nos aporta mucho más que el único envío de comunicados. Nos ha formado en el campo del email marketing, nos ha ayudado a segmentar correctamente a nuestros clientes y a tener una relación mucho mas cercana con ellos, ofreciéndoles lo que quieren recibir, y no lo que nosotros les queremos enviar. Esto trae consigo unos resultados beneficiosos a fin de mes, ya que hemos conseguido crecer un 60% en tres años.”

Acciones tomadas

El equipo de Mailrelay no solo ha realizado todas las labores propias de un soporte en materia de envíos de campañas de email marketing, sino que ha instruido sobre las buenas prácticas en materia de envíos masivos, como crear newsletters,  y como aprovechar las métricas propiamente dichas de sus campañas, por ello su satisfacción con el servicio que les prestamos es algo que nos reconforta.

Al mismo tiempo, conocer somos parte de su éxito es la mejor recompensa que podemos recibir, sin lugar a duda, y es algo de lo que no todos los proveedores pueden ser partícipes.

Resultados

Hemos solventado las necesidades del cliente, además de ofrecerles soporte ágil en todo momento, nos hemos ganado su confianza y ya disponen de varias cuentas independientes para sus campañas de email marketing.

Tal y como confirma el propio cliente: “Hemos pasado de hacer emailing… a realizar email marketing, con todo lo que ello conlleva. Es fundamental conocer a tus clientes, para darles lo que buscan. Y justamente eso es lo que te ayuda a hacer Mailrelay. Te facilita mucho la comunicación con tus clientes y lo mejor de todo, es que trabajan día a día, para ofrecerte contenido interesante y seguir formándote en el mundo del marketing, que tanto cambio en poco tiempo.

Al principio éramos una empresa pequeña y realizábamos los envíos directamente desde el Outlook… Lo sé, no era la manera en la teníamos que hacerlo, pero al principio, hay muchas cosas en las que preocuparse y descuidamos este campo. Pronto nos dimos cuenta de lo importante que era, y del error que estábamos cometiendo. Tras analizar las opciones disponibles, nos decantamos por Mailrelay para nuestro e-mail marketing, el cual en breve nos demostró que fue una decisión acertada.”

“He conseguido valorar la importancia de la comunicación cara a los clientes y sobre todo, he conseguido ver el efecto favorable que esto trae a la empresa. Consigues llegar al rinconcito exacto donde tu cliente quiere que estés, a la hora en la cual mayor porcentaje de lecturas puedes tener, con datos sobre el efecto de cada una de las campañas, con plantillas que te facilitan mejorar tu identidad corporativa y además… con un equipo de profesionales dispuestos a ayudarte en lo que necesites.»

Nagore,
Responsable de Comunicación, DIT Gestión – Haiku Travel