dondeEsta
“Como el coste es menor, podemos permitirnos hacer más campañas de email. Uno de los principales beneficios, además de los comentados, es el servicio que ofrece Mailrelay, cualquier duda o cualquier necesidad a la hora de crear la newsletter es atendida en una brevedad increíble”
Claves
- Ahorro económico
- Customización de boletines
- Soporte ágil
Sobre dondeEsta
La compañía fue fundada en el año 2009 en Barcelona, y ahora con sede en Cambridge (Massachusetts), dondeEsta es una startup cuya prioridad es ofrecer tranquilidad a todas las familias del mundo a través del teléfono móvil.
En dondeEsta creen que la tecnología puede conseguir un mundo más seguro para todos. Porque la familia es lo más importante, ayudan a saber dónde está en todo momento. En estos momentos más de 250.000 familias confían en dondeEsta en más de 145 países para la tranquilidad de los suyos, al mismo tiempo esta implantada en mas de 7.500 centros educativos y realizan mas de 2,5 millones de localizaciones al día.
Objetivos
El cliente tenía dos premisas principales con el cambio a Mailrelay desde su anterior proveedor de email marketing, ambas con el mismo peso especifico para realizar el cambio de proveedor.
Una de ellas era reducir el coste que suponía la realización de campañas de email con el objetivo de optimizar el desembolso en el área de marketing digital sin que ello supusiera perder funcionalidades ni efectividad en sus comunicaciones.
Por otro lado, necesitaban contar con unas mayores opciones de customización a la hora de componer las plantillas, para que se les permitiera el almacenaje, modificación, personalización con funciones automáticas, etc… de forma sencilla.
Acciones tomadas
Por parte de Mailrelay se ha tenido una especial atención a los primeros pasos y configuraciones iniciales a realizar por el cliente, para con ello conseguir que tengan una entrada óptima en los diversos servidores de correo utilizados por sus clientes, independientemente de si se trata de un correo corporativo o un correo de un ESP gratuito (gmail, hotmail, outlook, yahoo, aol, etc.)
De igual forma se le asesoró de manera proactiva para que los diseños de sus boletines/plantillas contaran con una penetrabilidad perfecta, reduciendo con ello el número de rechazos a un nivel tan bajo que podemos decir que ya es algo inexistente en sus envíos.
Los costes del servicio de emailing ofertado por Mailrelay es el mas competitivo, por lo que el ahorro de costes para el cliente no requirió de ninguna acción especial.
Resultados visibles en las siguientes campañas de email
Como es de esperar al cubrir las dos demandas principales que les llevó a cambiar de servicio de email marketing, contamos con un nuevo cliente satisfecho lo cual nos llena especialmente de orgullo en este caso, debido a la labor para mejorar nuestra vida que lleva a cabo dicha compañía.
La mejor forma de argumentar el resultado positivo obtenido es dejar este comentario que nos han aportado ellos directamente: “Como el coste es menor, podemos permitirnos hacer más campañas de email. Uno de los principales beneficios, además de los comentados, es el servicio que ofrece Mailrelay, cualquier duda o cualquier necesidad es atendida en una brevedad increíble. Siempre sé que tengo alguien que me puede echar una mano al otro lado del ordenador”.
Un resultado positivo, que sirve para demostrar que Mailrelay es válido para todo tipo de negocios independientemente de su volumen de envío así como para emprendedores personales y startups.
“Lo que destacaría de Mailrelay es la atención que ofrece ante cualquier duda, pregunta o necesidad urgente para ampliar bono de emails o cualquier cosa. Es una respuesta inmediata, muy buenos profesionales”.
Marta Plaza,
Online Marketing Manager en dondeEsta.