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Tucumán Turismo

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“El servicio es excelente, además de la atención inmediata cuando necesitas ayuda, es fundamental. Eso ayudó a efectivizar nuestro trabajo y poder lograr llegar a nuestro objetivo”

Claves

  • Análisis del comportamiento de los suscriptores
  • Envío fiable y veloz
  • Migración desde MailChimp
  • Comprobaciones básicas para la entregabilidad, como por ejemplo spf

Sobre Tucumán Turismo

Se trata de una organización gubernamental que tiene como objetivo dar conocer la provincia de Tucumán, fomentando y promocionando el turismo en la provincia.

Tucumán es sinónimo de historia. Es independencia. Es pequeñez geográfica pero grandeza de espíritu. Es un destino obligado para todo aquel que quiera sumergirse en las raíces de un país rico. Es verde, es paz. Es el jardín de la República y para eso, sobran fundamentos.

Es la provincia más pequeña de la Argentina. Su capital es San Miguel de Tucumán, en donde se combinan los ingredientes indispensables para hacer de esta ciudad una tentación a la hora de recorrerla: amabilidad de su gente, historia y arquitectura que se palpan en cada edificio, cercanía con los cerros y una calidez que se percibe en cada paseo. La ciudad es apacible y tranquila; el mayor movimiento se da por la mañana o por la tarde dado que San Miguel tiene un sello distintivo que es la siesta.

Quién visite Tucumán, se empapará del espíritu aventurero de cada una de las actividades deportivas y recreativas que se pueden hacer entre sus valles, ríos, quebradas, lagunas y cerros.

Objetivos

Sin el menor tipo de duda el objetivo primordial de cliente era migrar su programa de correo masivo de MailChimp a Mailrelay de forma rápida y sencilla para, con ello, contar con un sistema de envío que se ajustase a sus necesidades, que como suele ser la tónica habitual en estos casos se basaba en poder contar estos tres pilares: mayor capacidad de envío por el mismo coste, soporte técnico especializado en castellano y mejorar los ratios de entrega.

Conscientes de que cada día multitud de clientes prueban Mailrelay provenientes de MailChimp, hemos generado diversas funcionalidades para que, por ejemplo, el proceso de importación de contactos desde dicho proveedor sea sencilla, y estamos trabajando muy duro para que también sea posible la migración directa de las campañas generadas en MailChimp con un par de clics de ratón (próximamente).

Acciones tomadas

Uno de los aspectos que más destacan nuestros usuarios en sus redes sociales de nuevo tiene especial relevancia en este cliente: soporte y seguimiento personalizado de las acciones a tomar por parte del cliente para que su migración se realice con éxito y, el mismo día en el que realiza la cuenta, pueda comenzar a manejarla llave en mano.

Con ellos tras los primeros test de envío y unos ajustes mínimos, recomendaciones básicas proporcionadas por nuestro personal técnico, Tucumán turismo consiguió realizar una migración exitosa desde MailChimp. Gestiones que fueron realizadas tanto vía email como mediante nuestro servicio de atención directa telefónica.

Resultados de la migración

Tucumán Turismo ha conseguido contar con una mejor entregabilidad (entre lo que hay que destacar una menor catalogación como correo no deseado) y mejores aperturas en relación a su proveedor anterior de envíos de email marketing (MailChimp).

Nuestros consultores expertos en entregabilidad que, ofrecen soporte sin coste tanto a cuentas gratuitas como a cuentas pago, junto con el buen hacer del personal de Tucumán Turismo colocaron las comunicaciones de email marketing realizadas por el cliente en las mejores condiciones para llegar con éxito a los buzones de sus suscriptores, dejando atrás los problemas de spam, las demoras en las entregas de correos y los bloqueos en Hotmail.

Por todo ello la salud de los envíos del cliente (envíos de noticias y comunicados relacionados con el turismo) gozan de una salud desde el primero momento y se han de mantener así durante todo el tiempo que las buenas acciones del cliente se mantengan.

Al mismo tiempo y en palabras del cliente, también ha conseguido: “Principalmente saber que llega a la cantidad de personas que nosotros queremos. En segundo lugar, poder ver las estadísticas y los rebotes, nos ayuda a mejora nuestra base de datos y tenerla actualizada”.

 

“El servicio es excelente, además de la atención inmediata cuando necesitas ayuda, es fundamental. Eso ayudó a efectivizar nuestro trabajo y poder lograr llegar a nuestro objetivo. Es fácil de manejar y crear los boletines, así como también administrar los listados de contactos. Es muy útil”.

Marta Zakelj,
Prensa Ente Tucumán Turismo.

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