{"id":44680,"date":"2022-02-28T14:28:29","date_gmt":"2022-02-28T14:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/csc-grupo-sanidad\/"},"modified":"2024-02-28T16:24:49","modified_gmt":"2024-02-28T16:24:49","slug":"csc-grupo-sanidad","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/case-study\/csc-grupo-sanidad\/","title":{"rendered":"CSC, Grupo Sanidad"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1271\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/csc-in.png\" alt=\"csc-in\" width=\"950\" height=\"250\"><\/p>\n<h3><strong>\u201c Tenemos que agradecer la ayuda para la configuraci\u00f3n de las Newsletter que nos ha brindado el Dpto de Atenci\u00f3n al cliente de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>. El sistema destaca por sus funcionalidades, coste y facilidad de uso. Para nosotros ha sido un gran beneficio tener seguridad de que nuestro <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">env\u00edo masivo de emails<\/a> llega a los destinatarios, haci\u00e9ndonos saber qu\u00e9 correos no existen, cu\u00e1ntos han sido rebotados, etc\u00e9tera\u201d.<\/strong><\/h3>\n<p><a title=\"CSC\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-csc.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1326\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/unnamed-file.pdf-29.png\" alt=\"pdf\" width=\"25\" height=\"25\"><\/a> <a title=\"CSC\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-csc.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descarga el caso de \u00e9xito en PDF<\/a><\/p>\n<h3>Claves<\/h3>\n<ul>\n<li>Seguridad de que los env\u00edos llegan a los destinatarios<\/li>\n<li>Soporte t\u00e9cnico personalizado<\/li>\n<li>Sencillez de manejo<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre CSC, Grupo Sanidad<\/h3>\n<p>CSC es, por m\u00e9ritos propios, una de las mayores compa\u00f1\u00edas multinacionales especializada en proveer de soluciones tecnol\u00f3gicas empresariales y de servicios, cuenta con m\u00e1s de 98.000 empleados y tiene presencia en 90 pa\u00edses de los cinco continentes.<\/p>\n<p>Concretamente, su \u00e1rea de Sanidad dispone de una presencia l\u00edder en el sector de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n aplicada a la sanidad, \u00e1rea en el que tienen presencia m\u00e1s de 8.500 profesionales de CSC, todos ellos especializados en el desarrollo e implantaci\u00f3n de soluciones TI innovadoras, integrales y extensibles a cualquier entorno sanitario.<\/p>\n<p>Por ello es uno de los principales proveedores de soluciones tecnol\u00f3gicas de la informaci\u00f3n espec\u00edfica para sanidad, cuya principal misi\u00f3n ha sido y seguir\u00e1 siendo trabajar para ofrecer soluciones TI que potencien un entorno de cooperaci\u00f3n entre los profesionales de la sanidad y con ello situar al paciente en el centro del proceso, para conseguir ofrecerlo una mejora continua de la calidad asistencial que percibe.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p>Uno los problemas que ten\u00eda CSC al acudir a <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> era el no tener la certeza de sus boletines llegaban a los destinatarios a los que se les pretend\u00eda informar de todas las novedades relativas a la empresa mediante el env\u00edo masivo de emails.<\/p>\n<p>Por tanto uno de los requisitos solicitados fue el tener un sistema para poder comprobar la llegada correcta de las newsletters as\u00ed como conocer qu\u00e9 correos han dejado de existir (por diversos motivos), cu\u00e1ntos han sido rebotados, el impacto real obtenido con cada env\u00edo realizado y todo tipo de herramientas que permitieran adaptar los env\u00edos de forma \u00e1gil y din\u00e1mica.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, CSC buscaba un sistema de sencillo manejo que permitiera componer y enviar newsletters basados en plantillas que no sufrieran descuadres al visualizarse, en diferentes dispositivos (PC, Mac, tabletas, smartphones, etc\u00e9tera).<\/p>\n<h3>Acciones tomadas<\/h3>\n<p>El equipo de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> puso especial \u00e9nfasis en ayudar y formar al personal que se encargar\u00eda de realizar el env\u00edo masivo de emails de CSC, Grupo Sanidad. Comenzar a realizar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">env\u00edo masivo de emails<\/a>&nbsp;con las m\u00e1ximas garant\u00edas exige de un proceso de aprendizaje inicial que no todos los proveedores brindan. Paralelamente se ofreci\u00f3 a CSC ayuda con todas las dudas que ten\u00edan para elaborar los dise\u00f1os as\u00ed como consejos para mejorar sus resultados.<\/p>\n<p>As\u00ed lo refleja el cliente: \u201cEl soporte recibido en todo momento, en nuestro caso, fue fundamental. Sin la ayuda del soporte t\u00e9cnico de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> no s\u00e9 si hubiera sido capaz de que los env\u00edos hubieran salido adelante\u201d.<\/p>\n<h3>Resultado<\/h3>\n<p>Con <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> y el motor de estad\u00edsticas que incluye, CSC ha conseguido tener un feedback fiable de que sus env\u00edos masivo de emails se env\u00edan correctamente. Adem\u00e1s mandan regularmente sus boletines de forma autonoma gracias a la sencillez de manejo del sistema y la formaci\u00f3n prestada, contando con la ayude del Dpto de Marketing y de Soporte para cualquier duda o incidencia.<\/p>\n<p>\u00ab<strong>Tenemos que agradecer la ayuda para la configuraci\u00f3n de las Newsletter que nos ha brindado el Dpto de Atenci\u00f3n al cliente de <span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span>. Nos apoyaron mucho en todo lo que necesit\u00e1bamos para iniciar los boletines. El sistema destaca por sus funcionalidades, coste y facilidad de uso. El soporte, en nuestro caso, fue fundamental. Sin la ayuda del t\u00e9cnico no s\u00e9 si hubiera sido capaz de que saliera adelante. Para nosotros ha sido un gran beneficio el tener seguridad de que nuestro newsletter llega a los destinatarios, haci\u00e9ndonos saber qu\u00e9 correos no existen, cu\u00e1ntos han sido rebotados, etc., adem\u00e1s de permitirnos que la plantilla que utilizamos no se descuadre al enviar.<\/strong>\u00bb<\/p>\n<p><em>Raquel Podadera,<\/em><br \/>\n<em> Directora de Marketing y Comunicaci\u00f3n de CSC, Grupo Sanidad<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201c Tenemos que agradecer la ayuda para la configuraci\u00f3n de las Newsletter que nos ha brindado el Dpto de Atenci\u00f3n al cliente de Mailrelay. El sistema destaca por sus funcionalidades, coste y facilidad de uso. 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