{"id":44767,"date":"2022-02-15T10:15:42","date_gmt":"2022-02-15T10:15:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/caso-exito-vinzeo\/"},"modified":"2024-02-28T16:21:05","modified_gmt":"2024-02-28T16:21:05","slug":"caso-exito-vinzeo","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/case-study\/caso-exito-vinzeo\/","title":{"rendered":"Vinzeo"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1319\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/vinzeo-in.png\" alt=\"vinzeo-in\" width=\"950\" height=\"250\"><\/p>\n<h3><strong>\u201cCuenta con una interfaz de usuario muy intuitiva para crear la &nbsp;newsletter y en caso de duda, la atenci\u00f3n a nuestras peticiones se realiza de forma r\u00e1pida, ya sea mediante el chat, correo electr\u00f3nico o bien v\u00eda telef\u00f3nica.\u201d<\/strong><\/h3>\n<p><a title=\"Vinzeo\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-vinzeo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1326\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/unnamed-file.pdf-41.png\" alt=\"pdf\" width=\"25\" height=\"25\"><\/a> <a title=\"Vinzeo\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-vinzeo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descarga el caso de \u00e9xito en PDF<\/a><\/p>\n<h3>Claves<\/h3>\n<ul>\n<li>Ahorrar tiempo en los env\u00edos, disponer de un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa para hacer newsletters<\/a> de f\u00e1cil uso<\/li>\n<li>Control sobre estad\u00edsticas y alta entregabilidad<\/li>\n<li>Atenci\u00f3n personalizada y r\u00e1pida respuesta<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre Vinzeo<\/h3>\n<p>La compa\u00f1\u00eda Vinzeo est\u00e1 compuesta por cinco empresas, cada una de ellas especializada en diferentes \u00e1reas: actividad mayorista para soluciones de telecomunicaciones (Payma y Lanmovil), mayorista de inform\u00e1tica (Vinzeo), mayorista internacional para soluciones de telecomunicaciones (Vinzeo M\u00e9xico\/Chile) y operador log\u00edstico (Vinzeo Premium Services).<\/p>\n<p>En 2006, gracias a la adquisici\u00f3n de Grupo ARC y posterior integraci\u00f3n de la actividad y el equipo comercial de Actebis Espa\u00f1a, Vinzeo se ha consolidado como uno de los principales distribuidores de inform\u00e1tica, consumibles y electr\u00f3nica de consumo en Espa\u00f1a, as\u00ed como en el m\u00e1s grande mayorista de capital nacional.<\/p>\n<p>Dado la gran infraestructura comercial de la que disponen y la amplia base de clientes de los que disponen, tienen la necesidad de enviar comunicaciones a los mismos de forma constante y, para ello, la utilizaci\u00f3n de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> est\u00e1 siendo una pieza de gran importancia.<\/p>\n<p>Cada una de sus ofertas al canal de distribuci\u00f3n se entrega en pocas horas en los buzones de los destinatarios.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p>La utilizaci\u00f3n de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> responde a la necesidad de crear newsletters y realizar env\u00edos con ofertas promocionales y comunicados que tienen que ser recepcionados por las cuentas de destino en un intervalo de tiempo muy corto, debido a la naturaleza de los mismos: principalmente promociones que cuentan con un stock limitado.<\/p>\n<p>Por ello, reemplazar el anterior m\u00e9todo de env\u00edos de boletines era una tarea primordial, as\u00ed como ofrecer una asistencia t\u00e9cnica personalizada para resolver las incidencias de forma inmediata en el momento de realizar los env\u00edos.<\/p>\n<p>Un objetivo importante ha sido poner a disposici\u00f3n de la fuerza comercial del cliente una herramienta de sencillo manejo para que los responsables de las campa\u00f1as de email marketing fueran capaces de crear newsletters y ser aut\u00f3nomos a la hora de planificar y enviar sus campa\u00f1as, adem\u00e1s de contar con estad\u00edsticas sobre los env\u00edos.<\/p>\n<h3>Acciones tomadas<\/h3>\n<p>La principal acci\u00f3n realizada en este caso fue ofrecer, y seguir haci\u00e9ndolo, una atenci\u00f3n personalizada en todo momento para que el env\u00edo de boletines no fuera una de las preocupaciones del d\u00eda a d\u00eda en Vinzeo y adaptar la plataforma de env\u00edos para que su manejo no presentar\u00e1 problema alguno.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo se les presta la ayuda necesaria para frente a cualquier tipo de acci\u00f3n que requiera de nuestra colaboraci\u00f3n, como es el caso del acceso a los logs de los env\u00edos para atender a los requerimientos necesarios para cumplir la LORPD y la integraci\u00f3n de las nuevas funcionalidades que resultan de inter\u00e9s para conseguir un manejo adaptado a sus necesidades.<\/p>\n<p>En ocasiones estas mejoras quedan solamente disponibles para sus intereses y si se tratan de mejoras que pueden ser de utilidad para otros clientes, pasan a ser de disponibilidad general.<\/p>\n<h3>Resultado<\/h3>\n<p>Ser miembros de RIPE nos ha permitido balancear la salida de las comunicaciones de Vinzeo entre las IPS que gestionamos hasta que la salida de los correos fuera \u00f3ptima, lo que ha supuesto una mejor entrada en los servidores de destino y aumentado las posibilidades de negocio\/ventas de este cliente.<\/p>\n<p>Las incidencias con Vinzeo han sido pr\u00e1cticamente nulas en comparaci\u00f3n al n\u00famero total de suscriptores de los que dispone, debido a que su base de datos es un ejemplo de optimizaci\u00f3n y de buenas pr\u00e1cticas, principalmente debido a su sistema de validaci\u00f3n de suscriptores basado en doble opt-in, haciendo que su cifra de rebotados sea insignificante. No obstante los problemas de penetraci\u00f3n en los servidores de destino se han visto disminuidas con la optimizaci\u00f3n de los boletines y gracias a la funcionalidad Spamscore de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, que permite una evaluaci\u00f3n previa del comportamiento de los servidores ante los correos entrantes.<\/p>\n<p><strong>\u00abLa plataforma de env\u00edo masivo de correo electr\u00f3nico de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n y se va adaptando a nuestras necesidades, permiti\u00e9ndonos tener un control muy preciso para que la efectividad de nuestros env\u00edos sea mayor. Cuenta con una interfaz de usuario muy intuitiva y en caso de duda, la atenci\u00f3n a nuestras peticiones se realiza de forma r\u00e1pida, ya sea mediante el chat, correo electr\u00f3nico o bien v\u00eda telef\u00f3nica.<\/strong><br \/>\n<strong>Tras el env\u00edo de boletines a nuestra base de datos de clientes, podemos extraer diversa informaci\u00f3n de utilidad para optimizar nuestras comunicaciones y segmentar nuestra base de datos en funci\u00f3n de la respuesta obtenida en cada uno de los env\u00edos masivos\u00bb<\/strong><\/p>\n<p><em>Jos\u00e9 Mar\u00eda V\u00e1zquez, Dpto. de Marcom Vinzeo<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cCuenta con una interfaz de usuario muy intuitiva para crear la &nbsp;newsletter y en caso de duda, la atenci\u00f3n a nuestras peticiones se realiza de forma r\u00e1pida, ya sea mediante el chat, correo electr\u00f3nico o bien v\u00eda telef\u00f3nica.\u201d Descarga el caso de \u00e9xito en PDF Claves Ahorrar tiempo en los env\u00edos, disponer de un programa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44768,"template":"","class_list":["post-44767","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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