Segmentaci\u00f3n efectiva de su base de suscriptores<\/li>\n<\/ul>\nSobre Megasur<\/h3>\n
Megasur es uno de los mayoristas de inform\u00e1tica m\u00e1s importantes de Espa\u00f1a, sita en en Esc\u00fazar (Granada), su complejo cuenta con m\u00e1s 15.000 m2. All\u00ed cuenta con sus oficinas centrales y almacenes con las m\u00e1s avanzadas soluciones log\u00edsticas. Esta sede se complementa con una segunda delegaci\u00f3n en pleno centro de Granada.<\/p>\n
Desde todas sus instalaciones optimiza el servicio a los clientes ofreciendo mejores tiempos de entrega de material, facilidades de compra, un trato personalizado y, en definitiva, m\u00e1s agilidad en todas las gestiones ante las que se enfrenten cada d\u00eda. Su fin principal es ofrecer un excelente trato a todos sus clientes.<\/p>\n
Es una empresa de referencia a nivel nacional y Europeo en distribuci\u00f3n, log\u00edstica y producci\u00f3n de productos inform\u00e1ticos y de electr\u00f3nica de consumo gracias a su marca Phoenix Technologies (www.phoenixtechnologies.es). Al mismo tiempo, ofrece un completo sistema de herramientas para dar servicio a los clientes las 24 horas del d\u00eda desde su sitio web, pudiendo acceder al stock y precio exacto de cada uno de ellos. Tambi\u00e9n cuenta con las tiendas Dynos Inform\u00e1tica (www.dynos.es) de venta al detalle.<\/p>\n
Objetivos<\/h3>\n
Como es habitual en todos los clientes de Mail<\/span>relay<\/span><\/strong>, el objetivo principal de Megasur era contar con un sistema de env\u00edo de mailing fiable con el que realizar sus comunicaciones comerciales con la certeza de que los mismos llegan a los servidores destino.<\/p>\nLigada a esta premisa se encuentra la necesidad de optimizar la configuraci\u00f3n de su infraestructura para permitir que la penetrabilidad de los mensajes sea \u00f3ptima y que los mismos bajen directamente a los buzones de los destinatarios de las comunicaciones, evitando que se produzcan falsos positivos por spam, lo que da\u00f1a tanto la imagen de la compa\u00f1\u00eda como la efectividad de las comunicaciones.<\/p>\n
Tambi\u00e9n ten\u00edan en mente conseguir una gesti\u00f3n \u00f3ptima del principal activo de cualquier campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n por mailing, la base de datos de clientes y suscriptores.<\/p>\n
Acciones tomadas<\/h3>\n
Lo primera acci\u00f3n tomada fue resolver los problemas de configuraci\u00f3n existentes en su actual escenario para mejorar la penetrabilidad de sus mailings masivos y, con ello ,conseguir que pudieran obtener unos mejores resultados desde su primer mailing con Mail<\/span>relay<\/span><\/strong>.<\/p>\nContaron con mejoras destinadas a facilitar la interpretaci\u00f3n de las estad\u00edsticas provenientes de sus env\u00edos y poder compararlas de forma sencilla, lo que adem\u00e1s de ayudarles a segmentar su base de datos de forma sencilla les ayud\u00f3 a dirigir sus ofertas a usuarios que realmente mostraban inter\u00e9s por determinados productos de su amplia oferta.<\/p>\n
Establecer una pol\u00edtica de atenci\u00f3n al suscriptor de sus boletines con la que proceder de forma adecuada antes las peticiones de los integrantes de su amplia base de suscriptores.<\/p>\n
Utilizar una nueva herramienta de mailing implica un peque\u00f1o periodo de adaptaci\u00f3n, por lo que contaron con atenci\u00f3n personalizada e inmediata para todas sus dudas t\u00e9cnicas, que hizo que el periodo de adaptaci\u00f3n fuera m\u00ednimo.<\/p>\n
Resultado<\/h3>\n
Los servidores que eran el destino final de sus env\u00edos han pasado a contar con un mayor \u00edndice de confianza hacia los boletines recibidos por parte de Megasur, mejorando as\u00ed la respuesta recibido en cada una de las comunicaciones emitidas mediante el servicio de Mail<\/span>relay<\/span><\/strong>.<\/p>\nMegasur, una compa\u00f1\u00eda que apuesta por la formaci\u00f3n continua de sus empleados, dispone ahora de personal cualificado para el env\u00edo de email marketing gracias a la formaci\u00f3n recibida sobre optimizaci\u00f3n de infraestructuras, marketing en l\u00ednea y env\u00edo de mailing, por parte del personal de soporte de Mail<\/span>relay<\/span><\/strong>.<\/p>\n\u00abMail<\/span>relay<\/span><\/strong> ha dado respuesta a todo lo necesario para conseguir que nuestros boletines sean efectivos e incluso han implementado mejoras en el sistema en base a nuestras demandas, sin que ello nos haya supuesto un coste adicional.<\/strong>
\nEn todo momento hemos recibido una atenci\u00f3n \u00e1gil e inmediata, tanto frente a las dudas t\u00e9cnicas como a las incidencias que nos han surgido. Agradecemos mucho el trato personalizado que nos han brindado y la efectividad que han alcanzado nuestros env\u00edos\u201d<\/strong><\/p>\nMari Cruz de la Torre, Dpto. Programaci\u00f3n Web de Megasur.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u201cEn todo momento hemos recibido una atenci\u00f3n \u00e1gil e inmediata frente a las dudas t\u00e9cnicas e incidencias que nos han surgido. Agradecemos mucho el trato personalizado que nos han brindado y la efectividad del servicio de mailing\u201d Descarga el caso de \u00e9xito en PDF Claves Desarrollar un comparador de estad\u00edsticas Mejorar la entregabilidad de sus […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44553,"template":"","class_list":["post-44777","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n
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