{"id":44971,"date":"2016-05-17T12:35:28","date_gmt":"2016-05-17T12:35:28","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/macrotour-chile\/"},"modified":"2024-02-28T16:26:31","modified_gmt":"2024-02-28T16:26:31","slug":"macrotour-chile","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/case-study\/macrotour-chile\/","title":{"rendered":"Macrotour Chile"},"content":{"rendered":"<h3><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/macrotour-grande.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2765 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/macrotour-grande.jpg\" alt=\"env\u00edos de email\" width=\"950\" height=\"250\" \/><\/a><\/h3>\n<h3>\u201cMacrotour Chile cuenta con unas m\u00e9tricas detalladas de todos sus env\u00edos de email y gracias a ello saca el m\u00e1ximo partido a cada una de las comunicaciones que env\u00eda, siendo capaz de interpretar el inter\u00e9s que despierta cada una de sus promociones\u201d<\/h3>\n<h3>Claves<\/h3>\n<ul>\n<li>Ahorro de tiempo<\/li>\n<li>M\u00e9tricas detalladas<\/li>\n<li>Segmentar en base a respuestas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre\u00a0Macrotour Chile<\/h3>\n<p>Macrotour Chile es\u00a0un operador tur\u00edstico l\u00edder el mercado de las aventuras y los viajes, dentro de Chile. Son aut\u00e9nticos especialistas en los destinos que ofertan, ofrecen una atenci\u00f3n personalizada y eficaz desde el primer contacto hasta el final del viaje. Y por supuesto, te asesoran en cada uno de los pasos que debes seguir: desde c\u00f3mo elegir el destino, pasando por las visas y los requerimientos m\u00e9dicos que cada pa\u00eds estipula en sus visitas.<\/p>\n<p>Tienen un inter\u00e9s especial en sus clientes y presumen de ofrecer \u201cpaquetes tur\u00edsticos a destinos inolvidables siendo especialistas en As\u00eda\u201d. Tanto si se desea pasar una luna de miel en cualquier parte del mundo, tener un paquete de viajes para los lugares m\u00e1s rec\u00f3nditos del planeta o simplemente planear una visita inolvidable a cualquier rinc\u00f3n de Chile, su personal te mostrar\u00e1n los destinos mas populares y tambi\u00e9n los m\u00e1s exclusivo, para el cliente tenga todas las posibilidades a su alcance, adem\u00e1s debido a su especializaci\u00f3n en los paquetes de As\u00eda son una opci\u00f3n muy v\u00e1lida para visitar ese continente.<\/p>\n<h3>Objetivos de los env\u00edos de email<\/h3>\n<p>El objetivo de este cliente no difiere mucho del de muchos de los que, para evolucionar en su email marketing, acuden a Mailrelay, ahorrar tiempo y seg\u00fan indica el propio cliente:<\/p>\n<p>\u201cEn Macrotour Chile antes los envi\u00e1bamos directamente a nuestra base de datos uno por uno, lo que generaba un problema dado que nunca alcanz\u00e1bamos a enviar a la base completa, adem\u00e1s Outlook tiene restringido cierta cantidad de env\u00edos de email diarios, por lo que ten\u00edan que pasar varios d\u00edas hasta completar la base\u201d.<br \/>\nSin duda quer\u00edamos hacer env\u00edos eficientemente ya que el anterior m\u00e9todo no serv\u00eda, lograr un mejor contacto y comunicaci\u00f3n con nuestros clientes y potenciales. Busc\u00e1bamos mantener un flujo de env\u00edos estable, optimizando el tiempo y no perderlo con env\u00edos uno por uno, lo que significa adem\u00e1s un gasto en horas\/hombre, ya que deb\u00edamos contar con m\u00e1s personas del equipo realizando los env\u00edos\u201d.<\/p>\n<h3>Acciones tomadas<\/h3>\n<p>Su caso no requer\u00eda de una actuaci\u00f3n especial del departamento de soporte, por lo que se llevaron a cabo las actuaciones est\u00e1ndar para proporcionales una entregabilidad \u00f3ptima en los principales ESP as\u00ed como en el resto de servidores corporativos.<\/p>\n<p>Labor que fue especialmente sencilla en su caso, dado que los suscriptores mostraban un elevado inter\u00e9s en sus comunicados y su reputaci\u00f3n de env\u00edo estaba en un nivel aceptable, no obstante tras unos ajustes de nivel medio se convirti\u00f3 en un reputaci\u00f3n de nivel alta, facilitando una entrada sin el menor tipo de inconvenientes en las bandejas de entrada de sus clientes\/suscriptores.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>Macrotour Chile cuenta con unas m\u00e9tricas detalladas de todos sus env\u00edos y gracias a ello saca el m\u00e1ximo a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enviar email masivo<\/a> en cada una de las comunicaciones que env\u00eda, siendo capaz de interpretar el inter\u00e9s que despierta cada una de sus promociones.<\/p>\n<p>En palabras del propio cliente: \u201cHemos conseguido mantener una base de datos limpia e ir segment\u00e1ndola cada vez m\u00e1s con cada env\u00edo que realiz\u00e1bamos, ya que el sistema de estad\u00edsticas es muy bueno, y te indica qu\u00e9 emails est\u00e1n rebotados y las razones. Hemos logrado tambi\u00e9n hacer env\u00edos a toda la base de datos de una sola vez, optimizando nuestro tiempo de trabajo. Ha sido una gran ayuda.<\/p>\n<p>Es un sistema confiable, que adem\u00e1s de hacer los env\u00edos, te ayuda a que el dise\u00f1o que realices sea el adecuado, indicando cu\u00e1les son las posibles fallas de por qu\u00e9 el env\u00edo podr\u00eda caer al spam, lo que hace que cuando est\u00e9s dise\u00f1ando, consideres esos puntos y el env\u00edo sea exitoso\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u201cEs un sistema f\u00e1cil, crear <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">newsletters<\/a> es r\u00e1pido y adem\u00e1s son muy responsables, dado que cualquier problema que tengas, te responden inmediatamente por el chat, y si no, te contestan en un plazo menor a 24 horas por mail.<br \/>\nNo he encontrado un sistema de env\u00edos de email mejor y he buscado mucho hasta llegar a Mailrelay, por ello mi m\u00e1s sinceras gracias por su cordialidad y el excelente manejo que tiene su sistema<\/strong><strong style=\"line-height: 1.5;\">\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>Macarena Martinez Roberts,<br \/>\nResponsable de Marketing Macrotour Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cMacrotour Chile cuenta con unas m\u00e9tricas detalladas de todos sus env\u00edos de email y gracias a ello saca el m\u00e1ximo partido a cada una de las comunicaciones que env\u00eda, siendo capaz de interpretar el inter\u00e9s que despierta cada una de sus promociones\u201d Claves Ahorro de tiempo M\u00e9tricas detalladas Segmentar en base a respuestas Sobre\u00a0Macrotour Chile [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44972,"template":"","class_list":["post-44971","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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