{"id":45079,"date":"2022-05-01T14:40:34","date_gmt":"2022-05-01T14:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/melia\/"},"modified":"2023-08-31T10:31:47","modified_gmt":"2023-08-31T10:31:47","slug":"melia","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/case-study\/melia\/","title":{"rendered":"Meli\u00e1 Hotels International"},"content":{"rendered":"<h3><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/melia-grande.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3478\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/melia-grande.jpg\" alt=\"\" width=\"950\" height=\"250\" \/><\/a><\/h3>\n<h3>\u201cGracias a Mailrelay hemos podido gestionar nuestras ofertas y paquetes exclusivos, hacer newsletters de manera muy \u00e1gil. Adem\u00e1s el soporte recibido por parte del consultor No\u00e9 Soriano, ha sido desde el principio excelente, r\u00e1pido y eficaz. Lo cual nos ayuda a manejar el sistema con m\u00e1s facilidad. Sin esta ayuda, hubi\u00e9ramos tardado m\u00e1s tiempo en saber gestionar la herramienta.\u201d<\/h3>\n<h3>Claves<\/h3>\n<ul>\n<li>Desarrollo sin coste de soluciones a medida de env\u00edo e integraci\u00f3n en CRM.<\/li>\n<li>Consultor\u00eda e informaci\u00f3n sobre email marketing y entregabilidad de boletines.<\/li>\n<li>Asesor\u00eda personalizada para proyectos individuales en varios pa\u00edses, con perfiles y necesidades concretas para cada uno.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre Meli\u00e1 Hotels International<\/h3>\n<p>Meli\u00e1 Hotels International es el \u00fanico entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tama\u00f1o ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gesti\u00f3n eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a su calidez y pasi\u00f3n espa\u00f1olas, les hace \u00fanicos y diferentes.<\/p>\n<p>Su eslogan corporativo: <em>\u00abLeisure at heart, business in mind\u00bb<\/em> expresa la perfecta armon\u00eda entre su coraz\u00f3n y su mente, entre la hospitalidad excepcional que ofrecen, su excelencia y su rigor en la gesti\u00f3n.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p class=\"p1\">Este podemos decir que es un un caso de \u00e9xito coral ya que llevamos colaborando con Meli\u00e1 en distintos proyectos de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">env\u00edos masivos de promociones<\/a> para canal y para clientes finales desde el a\u00f1o 2011.<\/p>\n<p class=\"p1\">Env\u00edos desde su central a agencias de viajes y mayoristas de paquetes tur\u00edsticos y con planes espec\u00edficos para varios hoteles de sured a lo largo de todo el mundo que env\u00edan promociones e informaci\u00f3n a los clientes.<\/p>\n<p class=\"p1\">En todos los casos los objetivos son los mismos, lograr que los env\u00edos no sean bloqueados y lleguen correctamente sin saturar los sistemas internos de la compa\u00f1\u00eda as\u00ed como maximizar los resultados y las ventas. Tambi\u00e9n se requer\u00edan personalizaciones de integraci\u00f3n en el CRM de distintos departamentos.<\/p>\n<h3>Acciones tomadas<\/h3>\n<p class=\"p1\">Para cubrir las necesidades del cliente desarrollamos un sistema de env\u00edos a medida enlazado con el CRM de la central de Meli\u00e1 para los env\u00edos B2C y resolvimos los problemas de entregabilidad.<\/p>\n<p class=\"p1\">Para los proyectos de los hoteles y resorts internacionales, se asesor\u00f3 a todos los responsables sobre c\u00f3mo mejorar los ratios y resultados de las campa\u00f1as y se les form\u00f3 en el manejo de la plataforma.<\/p>\n<p><strong>\u201cAgradecemos a Mailrelay el soporte recibido que ha sido desde el principio excelente, r\u00e1pido y eficaz. Lo cual nos ayuda a manejar el sistema con m\u00e1s facilidad. Sin esta ayuda, hubi\u00e9ramos tardado m\u00e1s tiempo en la gesti\u00f3n de nuestros env\u00edos.<\/strong><strong style=\"line-height: 1.5;\">\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Susana Rodr\u00edguez S\u00e1nchez,<br \/>\nDivisi\u00f3n Tryp Hoteles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cGracias a Mailrelay hemos podido gestionar nuestras ofertas y paquetes exclusivos, hacer newsletters de manera muy \u00e1gil. Adem\u00e1s el soporte recibido por parte del consultor No\u00e9 Soriano, ha sido desde el principio excelente, r\u00e1pido y eficaz. Lo cual nos ayuda a manejar el sistema con m\u00e1s facilidad. 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