{"id":117886,"date":"2026-11-12T12:13:11","date_gmt":"2026-11-12T12:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=117886"},"modified":"2026-11-12T12:13:14","modified_gmt":"2026-11-12T12:13:14","slug":"earned-media","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/earned-media\/","title":{"rendered":"Earned media"},"content":{"rendered":"\n

Earned media es la visibilidad que una empresa consigue gracias a otros, sin pagar por ella: art\u00edculos en prensa, rese\u00f1as, menciones en redes, recomendaciones o citas en respuestas de IA.<\/p>\n\n\n\n

En espa\u00f1ol se llama medios ganados<\/strong>. Forma parte del modelo owned, paid y earned media<\/a>: lo que es tuyo, lo que pagas y lo que te ganas.<\/p>\n\n\n\n

Es el m\u00e1s dif\u00edcil de conseguir de los tres. Y tambi\u00e9n el que m\u00e1s confianza genera.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es earned media?<\/h2>\n\n\n\n

Son todas las veces que otros hablan de tu marca por decisi\u00f3n propia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Un periodista que te cita, un cliente que deja cinco estrellas o una creadora que recomienda tu producto sin cobrar (si cobra, es marketing de influencers<\/a> de pago).<\/p>\n\n\n\n

Su valor est\u00e1 en la confianza. La gente cree m\u00e1s a un tercero que a un anuncio de publicidad digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por eso una sola menci\u00f3n en el medio adecuado puede pesar m\u00e1s que una campa\u00f1a entera.<\/p>\n\n\n\n

El inconveniente es que no lo controlas<\/strong>. No decides cu\u00e1ndo llega, qu\u00e9 se dice ni d\u00f3nde aparece. Solo puedes poner las condiciones para que ocurra.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplos de earned media<\/h2>\n\n\n\n

Estos son los tipos de medios ganados m\u00e1s habituales, con un ejemplo de cada uno:<\/p>\n\n\n\n

Tipo<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Prensa y medios<\/td>Un diario local publica un reportaje sobre tu tienda tras recibir tu nota de prensa<\/a><\/td><\/tr>
Rese\u00f1as<\/td>Valoraciones en tu Perfil de Empresa en Google<\/a> o en Trustpilot<\/td><\/tr>
Menciones en redes<\/td>Clientes que publican fotos con tu producto (contenido generado por usuarios<\/a>)<\/td><\/tr>
Recomendaciones<\/td>El boca a boca<\/a> de un cliente a un amigo o un programa de referidos<\/a><\/td><\/tr>
Enlaces<\/td>Un blog del sector enlaza tu gu\u00eda (backlinks<\/a>)<\/td><\/tr>
Citas en IA<\/td>ChatGPT, Gemini o los res\u00famenes de Google te nombran como fuente o como opci\u00f3n recomendada<\/td><\/tr>
Premios y rankings<\/td>Apareces en una lista de \u00abmejores herramientas\u00bb elaborada por un medio independiente<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Las citas en IA son la forma m\u00e1s reciente de medios ganados. Trabajar el contenido para que te mencionen se conoce como AEO u optimizaci\u00f3n para motores de respuesta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"6<\/figure>\n\n\n\n

C\u00f3mo conseguir earned media<\/h2>\n\n\n\n

Nadie puede comprar una menci\u00f3n ganada, pero s\u00ed trabajar para merecerla. Estas seis v\u00edas funcionan para empresas de cualquier tama\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Publica algo que merezca ser citado<\/h3>\n\n\n\n

Datos propios, un estudio sencillo, una gu\u00eda \u00fatil o una opini\u00f3n clara. Los periodistas y las IAs citan a quien aporta algo que no est\u00e1 en otras fuentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un buen marketing de contenidos<\/a> es la base de casi todas las menciones que llegan sin buscarlas.<\/p>\n\n\n\n

Cuida la relaci\u00f3n con periodistas y creadores<\/h3>\n\n\n\n

Las relaciones p\u00fablicas<\/a> se basan en ofrecer historias que interesen a su audiencia, no en enviar notas de prensa en masa.<\/p>\n\n\n\n

Pide rese\u00f1as en el momento justo<\/h3>\n\n\n\n

El mejor momento es justo despu\u00e9s de una buena experiencia. Un email autom\u00e1tico unos d\u00edas despu\u00e9s de la compra<\/strong>, con un enlace directo para valorar, multiplica las rese\u00f1as sin esfuerzo manual.<\/p>\n\n\n\n

Puedes montarlo con una automatizaci\u00f3n de email marketing<\/a> que se active tras cada pedido.<\/p>\n\n\n\n

Facilita que te recomienden<\/h3>\n\n\n\n

Un programa de recomendaci\u00f3n con una ventaja para quien recomienda y para quien llega convierte a los clientes satisfechos en un canal de captaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Responde a las menciones<\/h3>\n\n\n\n

Agradecer, contestar dudas y compartir lo que publican tus clientes anima a que lo hagan m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Y si llega una cr\u00edtica, responder bien tambi\u00e9n suma<\/strong>: otros ven c\u00f3mo la gestionas.<\/p>\n\n\n\n

Aparece donde la IA busca respuestas<\/h3>\n\n\n\n

Los asistentes de IA resumen lo que encuentran en webs, foros y medios. Responde en tu web, con claridad, a las preguntas que hace tu cliente<\/strong>, y procura que otros sitios del sector te mencionen. As\u00ed aumentan las opciones de que te nombren cuando alguien pregunta por tu categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo medir el earned media<\/h2>\n\n\n\n

Medir lo ganado es m\u00e1s dif\u00edcil que medir los anuncios. Estos indicadores ayudan:<\/p>\n\n\n\n