{"id":59861,"date":"2022-10-26T14:53:35","date_gmt":"2022-10-26T14:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/b2b\/"},"modified":"2026-10-02T10:45:46","modified_gmt":"2026-10-02T10:45:46","slug":"b2b","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/b2b\/","title":{"rendered":"B2B"},"content":{"rendered":"\n

**B2B (del ingl\u00e9s business to business<\/em>, \u00abde empresa a empresa\u00bb) es el modelo de negocio en el que una empresa vende sus productos o servicios a otras empresas, y no a consumidores finales.**<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, un fabricante de envases que vende a marcas de alimentaci\u00f3n, una agencia de publicidad o un programa de contabilidad para pymes. Su cliente es otra organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa B2B?<\/h2>\n\n\n\n

B2B son las siglas de business to business<\/em>. El \u00ab2\u00bb se lee como to<\/em> en ingl\u00e9s y significa \u00aba\u00bb o \u00abpara\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Con la misma l\u00f3gica se forman otras siglas habituales:<\/p>\n\n\n\n

Sigla<\/th>En ingl\u00e9s<\/th>Qui\u00e9n vende a qui\u00e9n<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
B2B<\/td>Business to business<\/td>Empresa a empresa<\/td>Un mayorista que vende a tiendas<\/td><\/tr>
B2C<\/a><\/td>Business to consumer<\/td>Empresa a consumidor<\/td>Una tienda online de ropa<\/td><\/tr>
B2B2C<\/td>Business to business to consumer<\/td>Empresa a empresa, que vende al consumidor<\/td>Una marca que vende a trav\u00e9s de un supermercado<\/td><\/tr>
B2G<\/td>Business to government<\/td>Empresa a Administraci\u00f3n p\u00fablica<\/td>Una constructora que gana un concurso p\u00fablico<\/td><\/tr>
C2C<\/td>Consumer to consumer<\/td>Particular a particular<\/td>Una web de compraventa de segunda mano<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Una misma empresa puede trabajar en varios modelos a la vez, como un fabricante que vende a distribuidores y tambi\u00e9n en su propia tienda online.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una empresa B2B?<\/h2>\n\n\n\n

Una empresa B2B es la que tiene como clientes a otras empresas, profesionales u organizaciones. Estos son los tipos m\u00e1s habituales:<\/p>\n\n\n\n

Tipo<\/th>Qu\u00e9 vende<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Fabricantes<\/td>Materias primas, piezas o maquinaria<\/td>Una f\u00e1brica de componentes para coches<\/td><\/tr>
Mayoristas y distribuidores<\/td>Productos en grandes cantidades<\/td>Un distribuidor de material de oficina<\/td><\/tr>
Empresas de software (SaaS)<\/td>Programas en la nube por suscripci\u00f3n<\/td>Un CRM o una plataforma de email marketing<\/td><\/tr>
Servicios profesionales<\/td>Conocimiento y trabajo especializado<\/td>Una asesor\u00eda fiscal o una consultora<\/td><\/tr>
Agencias<\/td>Servicios de marketing y comunicaci\u00f3n<\/td>Una agencia de dise\u00f1o o de publicidad<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Muchas de las marcas m\u00e1s conocidas tienen tambi\u00e9n una parte B2B. Por ejemplo, las grandes tecnol\u00f3gicas venden servicios en la nube a otras empresas, adem\u00e1s de sus productos para particulares.<\/p>\n\n\n\n

Diferencias entre B2B y B2C<\/h2>\n\n\n\n

Vender a una empresa no se parece a vender a un particular:<\/p>\n\n\n\n

Aspecto<\/th>B2B<\/th>B2C<\/th><\/tr><\/thead>
Qui\u00e9n decide<\/td>Varias personas: el usuario, su responsable, compras, direcci\u00f3n<\/td>Una persona o una familia<\/td><\/tr>
Ciclo de venta<\/td>Largo: semanas o meses<\/td>Corto: minutos o d\u00edas<\/td><\/tr>
Motivo de compra<\/td>Racional: ahorro, rentabilidad, eficiencia<\/td>M\u00e1s emocional e inmediato<\/td><\/tr>
Importe<\/td>Alto, a menudo con presupuesto y contrato<\/td>M\u00e1s bajo<\/td><\/tr>
Relaci\u00f3n<\/td>A largo plazo, con renovaciones<\/td>M\u00e1s puntual<\/td><\/tr>
N\u00famero de clientes<\/td>Menos clientes, de m\u00e1s valor<\/td>Muchos clientes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"B2B<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se vende en B2B?<\/h2>\n\n\n\n

Como la decisi\u00f3n es larga y la toman varias personas, la venta B2B suele seguir estas fases:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Captar contactos interesados<\/strong>, con contenido \u00fatil, eventos, anuncios o una lead magnet<\/a> como una gu\u00eda descargable.<\/li>\n\n\n\n
  2. Calificar<\/strong> a esos contactos para saber cu\u00e1les est\u00e1n m\u00e1s cerca de comprar. Lo explicamos en la entrada sobre el lead scoring<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Acompa\u00f1arlos<\/strong> con informaci\u00f3n relevante hasta que est\u00e9n listos, lo que se llama lead nurturing<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Presentar una propuesta<\/strong> adaptada a su caso, con demostraciones, casos de \u00e9xito y precios.<\/li>\n\n\n\n
  5. Cerrar y cuidar la relaci\u00f3n<\/strong> para conseguir renovaciones y recomendaciones.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    En las cuentas m\u00e1s grandes, muchas empresas usan el account based marketing (ABM)<\/a>, que trata a cada empresa cliente como un mercado propio.<\/p>\n\n\n\n

    Si quieres las estrategias en detalle, consulta nuestra gu\u00eda de marketing B2B<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    \u00bfVendes a otras empresas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Acompa\u00f1a a tus clientes potenciales durante todo el ciclo de compra con las newsletters y la segmentaci\u00f3n de Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    El email marketing en B2B<\/h2>\n\n\n\n

    El email es uno de los canales que mejor encaja con la venta B2B, porque acompa\u00f1a al cliente durante un ciclo de compra largo sin necesidad de llamadas constantes. Estos son sus usos m\u00e1s habituales:<\/p>\n\n\n\n