{"id":59871,"date":"2022-10-26T14:54:03","date_gmt":"2022-10-26T14:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/brick-and-mortar\/"},"modified":"2026-10-29T08:07:52","modified_gmt":"2026-10-29T08:07:52","slug":"brick-and-mortar","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/brick-and-mortar\/","title":{"rendered":"Brick and mortar"},"content":{"rendered":"\n

El t\u00e9rmino brick and mortar, que en castellano se traducir\u00eda por ladrillo y mortero (los materiales utilizados para la construcci\u00f3n de tiendas y almacenes), hace referencia a las empresas o instituciones que ejercen su actividad en edificios de forma f\u00edsica, ya sea una tienda, una f\u00e1brica, etc. Es lo opuesto a una tienda o empresa online (que solo operan por Internet) que no cuenta con tienda ni localizaci\u00f3n f\u00edsica donde poder recoger los pedidos, los llamados pure players<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A medio camino entre las empresas brick and mortar y las empresas 100 % online o pure players se encuentran las empresas que operan bajo el modelo brick and click, tambi\u00e9n llamado click and mortar<\/em>, que es el t\u00e9rmino m\u00e1s usado. En este caso son un modelo que mezcla la tradicional venta f\u00edsica (brick) y el modelo de venta online (click). Es la base de la omnicanalidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A diferencia de este concepto, los comercios Brick and mortar del retail<\/a> tradicional tienen como \u00fanica protagonista de su oferta comercial a la tienda f\u00edsica. A ello se refiere su nombre (Brick significa ladrillo y Mortar mortero).<\/p>\n\n\n\n

Brick and mortar, click and mortar y pure player<\/h2>\n\n\n\n

As\u00ed se diferencian los tres modelos:<\/p>\n\n\n\n

<\/th>Brick and mortar<\/th>Click and mortar<\/th>Pure player<\/th><\/tr><\/thead>
D\u00f3nde vende<\/td>Solo en tienda f\u00edsica<\/td>En tienda f\u00edsica y online<\/td>Solo online<\/td><\/tr>
Ejemplo<\/td>Ferreter\u00eda de barrio, panader\u00eda<\/td>Cadena de moda con web y tiendas<\/td>Tienda que solo vende por su web<\/td><\/tr>
Ventaja<\/td>Trato cara a cara y compra inmediata<\/td>Lo mejor de los dos canales<\/td>Menos costes fijos<\/td><\/tr>
Reto<\/td>Costes fijos y alcance limitado<\/td>Coordinar stock y precios<\/td>Generar confianza sin tienda<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Aunque el ecommerce<\/a> no deja de crecer, la tienda f\u00edsica sigue siendo el canal principal. Seg\u00fan Savills, en 2024 el 72,2 % de las compras del comercio minorista en Espa\u00f1a se hizo en tiendas a pie de calle, el 17,4 % en centros y parques comerciales y solo el 10,4 % online. Por eso, en ventas se habla a veces de \u00ablos brick\u00bb para referirse a las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

\"Tienda<\/figure>\n\n\n\n
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Los costes de un negocio brick and mortar<\/h2>\n\n\n\n

Por norma general, la administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de un negocio pure player es m\u00e1s econ\u00f3mica que la de uno que cuente con una ubicaci\u00f3n f\u00edsica donde dar asistencia a los clientes cara a cara, porque existen menos gastos generales a los que hacer frente.<\/p>\n\n\n\n

El coste de mantener una tienda f\u00edsica depende en funci\u00f3n del propio tama\u00f1o de la tienda, tipo de negocio, la propia ubicaci\u00f3n, etc. Para calcular los costes de todo ello ha de tenerse en cuenta los costes b\u00e1sicos, que pasan por ser:<\/p>\n\n\n\n