{"id":59880,"date":"2022-10-26T15:06:23","date_gmt":"2022-10-26T15:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/ctr-click-through-rate\/"},"modified":"2026-10-20T07:27:04","modified_gmt":"2026-10-20T07:27:04","slug":"ctr-click-through-rate","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ctr-click-through-rate\/","title":{"rendered":"CTR (Click Through Rate)"},"content":{"rendered":"\n

El CTR<\/strong> (click-through rate<\/em>, o tasa de clics) es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace sobre el total de personas que lo han visto. Sirve para medir si un email, un anuncio o un resultado de b\u00fasqueda despierta el inter\u00e9s suficiente como para que alguien haga clic.<\/p>\n\n\n\n

Es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s usadas en marketing digital porque se calcula igual en cualquier canal: solo cambia qu\u00e9 se considera \u00abver el enlace\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula el CTR?<\/h2>\n\n\n\n

La f\u00f3rmula general es:<\/p>\n\n\n\n

CTR = (clics \/ impresiones) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En email marketing, las impresiones son los emails entregados<\/strong>, y se suelen contar los clics \u00fanicos<\/strong>: cada persona cuenta una vez, aunque haga clic varias veces.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo:<\/strong> env\u00edas una campa\u00f1a que llega a 9.700 bandejas de entrada y 388 personas hacen clic en alg\u00fan enlace. Tu CTR es (388 \/ 9.700) \u00d7 100 = 4 %<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"F\u00f3rmula<\/figure>\n\n\n\n
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Mide los clics de cada campa\u00f1a<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crea tu cuenta gratis en Mailrelay y consulta los clics, el mapa de clics y el rendimiento de cada enlace.<\/p>\n\n\n\n

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Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

El CTR en cada canal<\/h2>\n\n\n\n
Canal<\/th>Qu\u00e9 son las impresiones<\/th>Qu\u00e9 es un clic<\/th><\/tr><\/thead>
Email<\/td>Emails entregados<\/td>Clic en cualquier enlace del email<\/td><\/tr>
Buscadores (Google)<\/td>Veces que tu resultado aparece en la b\u00fasqueda<\/td>Clic en tu resultado<\/td><\/tr>
Anuncios (Google Ads, redes sociales)<\/td>Veces que se muestra el anuncio<\/td>Clic en el anuncio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

En Google, el CTR de tus p\u00e1ginas aparece en Search Console. En Google Ads<\/a>, adem\u00e1s, influye en la calidad del anuncio y en lo que pagas por cada clic.<\/p>\n\n\n\n

CTR, CTOR y tasa de apertura: \u00bfen qu\u00e9 se diferencian?<\/h2>\n\n\n\n

En email se usan tres m\u00e9tricas que se confunden a menudo. Con el mismo env\u00edo de 9.700 emails entregados, 2.425 aperturas y 388 clics:<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9trica<\/th>F\u00f3rmula<\/th>Resultado<\/th><\/tr><\/thead>
Tasa de apertura<\/a><\/td>Aperturas \/ entregados<\/td>25 %<\/td><\/tr>
CTR<\/td>Clics \/ entregados<\/td>4 %<\/td><\/tr>
CTOR<\/a><\/td>Clics \/ aperturas<\/td>16 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

El CTR mide el resultado de toda la campa\u00f1a, desde el asunto hasta el bot\u00f3n. El CTOR mide solo si el contenido convence a quien ya abri\u00f3 el email.<\/p>\n\n\n\n

\"Embudo<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un buen CTR?<\/h2>\n\n\n\n

Depende del canal, del sector y del tipo de mensaje: no tiene el mismo CTR un email transaccional que una newsletter mensual, ni un anuncio de b\u00fasqueda que uno en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

La mejor referencia son tus propias campa\u00f1as<\/strong>. Calcula la media de tus \u00faltimos env\u00edos y trabaja para superarla. Si el CTR baja de golpe, revisa qu\u00e9 ha cambiado: la lista, el asunto, el contenido o el d\u00eda de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo mejorar el CTR<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Un objetivo por email:<\/strong> un mensaje con diez enlaces reparte la atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  2. Un call to action<\/a> claro y visible:<\/strong> un bot\u00f3n con un verbo concreto (\u00abReserva tu plaza\u00bb, no \u00abHaz clic aqu\u00ed\u00bb).<\/li>\n\n\n\n
  3. Contenido segmentado:<\/strong> con la segmentaci\u00f3n<\/a>, cada grupo recibe lo que le interesa.<\/li>\n\n\n\n
  4. Asunto y preheader coherentes con el contenido:<\/strong> si prometen algo que el email no da, se abre pero no se hace clic.<\/li>\n\n\n\n
  5. Pruebas A\/B:<\/strong> compara dos versiones del bot\u00f3n o del texto con un test A\/B<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    M\u00e1s ideas para los emails en el post CTR en email marketing: qu\u00e9 es y c\u00f3mo mejorarlo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n

    En los informes de cada bolet\u00edn de Mailrelay ver\u00e1s los clics y los clics \u00fanicos, con su porcentaje. En la pesta\u00f1a Clics tienes un mapa de clics y el rendimiento de cada enlace, para saber qu\u00e9 parte del email funciona mejor. Desde el listado de boletines enviados puedes comparar varias campa\u00f1as a la vez.<\/p>\n\n\n\n

    El seguimiento de clics est\u00e1 incluido en la cuenta gratuita, con la que puedes enviar hasta 80.000 emails al mes, y en el plan Enterprise.<\/p>\n\n\n\n

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    Empieza gratis con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Hasta 80.000 emails al mes, estad\u00edsticas de aperturas y clics y soporte en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n

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    Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 es el CTR?<\/h3>\n\n\n\n

    El porcentaje de personas que hacen clic en un enlace sobre las que lo han visto. En email, se calcula sobre los emails entregados.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo se calcula el CTR?<\/h3>\n\n\n\n

    Divide los clics entre las impresiones y multiplica por 100. Si entregas 1.000 emails y 25 personas hacen clic, tu CTR es del 2,5 %.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre CTR y CTOR?<\/h3>\n\n\n\n

    El CTR divide los clics entre los emails entregados. El CTOR los divide entre las aperturas, as\u00ed que mide solo el inter\u00e9s del contenido.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 significa CTR en Google?<\/h3>\n\n\n\n

    Es el porcentaje de veces que alguien hace clic en tu resultado sobre las veces que aparece en la b\u00fasqueda. Lo puedes ver en Google Search Console.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 es un buen CTR en email marketing?<\/h3>\n\n\n\n

    No hay una cifra \u00fanica: depende del sector y del tipo de email. Lo m\u00e1s \u00fatil es comparar cada env\u00edo con la media de tus campa\u00f1as anteriores.<\/p>\n\n\n\n

    Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n