{"id":59881,"date":"2022-10-26T14:54:35","date_gmt":"2022-10-26T14:54:35","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/call-to-action-cta\/"},"modified":"2026-10-01T12:33:01","modified_gmt":"2026-10-01T12:33:01","slug":"call-to-action-cta","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/call-to-action-cta\/","title":{"rendered":"Call To Action (CTA): Qu\u00e9 es, C\u00f3mo crearlos y Ejemplos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">**Un CTA (del ingl\u00e9s <em>call to action<\/em>, \u00abllamada a la acci\u00f3n\u00bb en espa\u00f1ol) es un bot\u00f3n, un enlace o una frase que invita al usuario a hacer algo concreto**, como comprar, suscribirse, descargar un recurso o pedir informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo encontrar\u00e1s en p\u00e1ginas web, anuncios, redes sociales y campa\u00f1as de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>. Su objetivo es que quien lo ve d\u00e9 el siguiente paso y, con el tiempo, se convierta en cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, el CTA lleva a una landing page donde se hace una propuesta de valor o se ofrece un contenido de inter\u00e9s. All\u00ed el usuario compra o deja sus datos de contacto para convertirse en cliente m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo m\u00e1s habitual es pedir el correo electr\u00f3nico, para despu\u00e9s enviarle campa\u00f1as y fidelizarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa CTA en marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CTA son las siglas de <em>call to action<\/em>. En espa\u00f1ol se dice <strong>llamada a la acci\u00f3n<\/strong>, aunque en marketing se usa mucho m\u00e1s la sigla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo habitual es usarla en masculino, \u00abel CTA\u00bb, y sin -s en plural: \u00ablos CTA\u00bb. Tambi\u00e9n ver\u00e1s \u00abla CTA\u00bb, por \u00abla llamada\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al hablar de CTA se suelen mezclar tres cosas distintas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>T\u00e9rmino<\/th><th>Qu\u00e9 es<\/th><th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Llamada a la acci\u00f3n<\/td><td>El mensaje que pide la acci\u00f3n<\/td><td>\u00abDescarga la plantilla gratis\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Bot\u00f3n o enlace<\/td><td>El elemento en el que se hace clic<\/td><td>Un bot\u00f3n azul con ese texto<\/td><\/tr><tr><td>P\u00e1gina de destino<\/td><td>Donde llega el usuario despu\u00e9s del clic<\/td><td>Una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/landing-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing page<\/a> con un formulario<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de los CTA en marketing digital<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los CTA unen el contenido que lee el usuario con la acci\u00f3n que queremos que haga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sirven para <strong>guiar a los usuarios<\/strong> en su recorrido como clientes, desde que descubren la marca hasta que compran y repiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el punto de vista comercial, un CTA eficaz puede <strong>transformar a un visitante casual en un cliente potencial<\/strong> y finalmente, en un comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n permite llevar el tr\u00e1fico de la web a las p\u00e1ginas donde se produce la conversi\u00f3n, y as\u00ed aprovechar mejor el embudo de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, los CTA tambi\u00e9n sirven para <strong>medir la efectividad de una campa\u00f1a de marketing digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al analizar datos como la tasa de clics (<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ctr-click-through-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CTR<\/a>) y la tasa de conversi\u00f3n de diferentes llamadas a la acci\u00f3n, puedes saber qu\u00e9 funciona y ajustar tu estrategia para mejorar los resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve un CTA? Sus objetivos m\u00e1s comunes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo de un CTA es que el usuario haga algo que nos interesa. Estos son los usos m\u00e1s comunes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Captar emails:<\/strong> ofrecer una newsletter a quienes ya han mostrado inter\u00e9s por la empresa o sus productos, para fidelizarlos y llevarlos por el embudo de ventas hasta la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejorar el SEO:<\/strong> llevar tr\u00e1fico a otra p\u00e1gina de la web o a un art\u00edculo del blog y reforzar as\u00ed el SEO on page.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llevar a una landing page:<\/strong> se usa mucho para acortar el camino del embudo de ventas y convertir al visitante en cliente m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crecer en redes sociales:<\/strong> conseguir que se comparta el contenido, recibir \u00abme gusta\u00bb y comentarios, y ganar seguidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrecer descargas:<\/strong> contenidos exclusivos, como ebooks, plantillas, podcasts o informes, que fidelizan y te convierten en un referente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso a eventos:<\/strong> sumar p\u00fablico a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/webinar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webinars<\/a> y eventos online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuestas:<\/strong> con el incentivo adecuado, recoger la opini\u00f3n de tu p\u00fablico objetivo y decidir a partir de ella.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00eddeo marketing<\/strong>: llevar a un v\u00eddeo, un formato con mucha aceptaci\u00f3n que se usa a menudo para el branding.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de CTA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son ejemplos de llamadas a la acci\u00f3n seg\u00fan el objetivo y el canal:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Objetivo<\/th><th>Canal<\/th><th>Ejemplo de CTA<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Captar suscriptores<\/td><td>Formulario de la web<\/td><td>\u00abRecibe cada semana nuestras mejores ideas\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Descargar un recurso<\/td><td>Landing page<\/td><td>\u00abDescarga la plantilla gratis\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Probar un producto<\/td><td>Web de software<\/td><td>\u00abEmpieza gratis, sin tarjeta\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Vender<\/td><td>Ficha de producto<\/td><td>\u00abA\u00f1adir a la cesta\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Recuperar un carrito<\/td><td>Email autom\u00e1tico<\/td><td>\u00abTerminar mi compra\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Leer un contenido<\/td><td>Newsletter<\/td><td>\u00abLeer el art\u00edculo completo\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Apuntarse a un evento<\/td><td>Email o redes sociales<\/td><td>\u00abReserva tu plaza en el webinar\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Pedir informaci\u00f3n<\/td><td>Web de servicios<\/td><td>\u00abPide tu presupuesto sin compromiso\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Ganar seguidores<\/td><td>Redes sociales<\/td><td>\u00abS\u00edguenos para no perderte el pr\u00f3ximo directo\u00bb<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Casi todos empiezan con un verbo y dicen qu\u00e9 consigue el usuario. \u00abEnviar\u00bb o \u00abHaz clic aqu\u00ed\u00bb dicen muy poco de lo que hay detr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-1024x576.png\" alt=\"Anatom\u00eda de un buen CTA: un verbo de acci\u00f3n, el beneficio para el usuario, un bot\u00f3n con contraste, un texto de apoyo que quita dudas y una ubicaci\u00f3n visible\" class=\"wp-image-97857\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/anatomia-de-un-buen-cta.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres ver c\u00f3mo se combinan en una p\u00e1gina completa, en nuestro blog tienes ejemplos de la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/05\/11\/como-crear-landing-page-perfecta-ejemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">landing page perfecta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQuieres que tus emails consigan m\u00e1s clics?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea newsletters con botones de llamada a la acci\u00f3n y mide qu\u00e9 enlaces funcionan mejor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=call-to-action-cta\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo crear un buen CTA?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CTA que convierte tiene en cuenta a qui\u00e9n se dirige, qu\u00e9 le ofrece y en qu\u00e9 momento del embudo de ventas aparece.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conseguirlo puedes seguir estos consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Define el p\u00fablico<\/strong>: segmenta y c\u00e9ntrate en tu p\u00fablico objetivo. Cuanto mejor segmentes, m\u00e1s conversiones obtendr\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1a con inteligencia:<\/strong> crea elementos visuales de llamada a la acci\u00f3n que sirvan para distintas partes de la web (principalmente <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/banner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">banners<\/a> de distintos formatos) y que todos ellos mantengan coherencia con tu marca (im\u00e1genes, tipograf\u00eda y colores).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El copy lo es todo:<\/strong> trabaja el mensaje y aseg\u00farate de que el usuario lo entiende a la primera.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige la ubicaci\u00f3n correcta:<\/strong> coloca el CTA donde el usuario tiene m\u00e1s probabilidades de mirar, como la parte superior de la p\u00e1gina o la mitad de un art\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliza n\u00fameros:<\/strong> los n\u00fameros muestran de un vistazo lo que el usuario conseguir\u00e1 al hacer clic, como un descuento o un periodo de acceso premium.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar con un CTA que funcione no es sencillo: hay que probar distintas versiones hasta encontrar la que mejor convierte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y cuando un CTA pierda eficacia, vuelve a probar alternativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principios b\u00e1sicos de las llamadas a la acci\u00f3n efectivas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buena llamada a la acci\u00f3n convierte una visita de paso en una conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que tus <strong>CTA funcionen<\/strong> y gu\u00eden al usuario hacia la acci\u00f3n que buscas, ap\u00f3yate en estos principios:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Claridad en el mensaje<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CTA que convierte es, ante todo, claro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario tiene que entender sin dudas <strong>qu\u00e9 es lo que se espera que hagan<\/strong> y qu\u00e9 recibir\u00e1n a cambio. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>mensaje claro y directo<\/strong> elimina la confusi\u00f3n y facilita la toma de decisiones por parte del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CTA claro deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ser directo: <\/strong>Usa un lenguaje sencillo y sin florituras<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evitar jergas: <\/strong>Limita el uso de t\u00e9rminos t\u00e9cnicos o jerga del sector a menos que tu audiencia est\u00e9 familiarizada con ellos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indicar la acci\u00f3n esperada: <\/strong>Aseg\u00farate de que el usuario sepa exactamente qu\u00e9 paso debe tomar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, un CTA como <strong>\u00abDescarga tu ebook gratis\u00bb<\/strong> es claro y conciso, indicando la acci\u00f3n (descarga) y lo que el usuario obtendr\u00e1 (un eBook gratis).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso de verbos de acci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un lenguaje activo crea sensaci\u00f3n de <strong>urgencia y motivaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>verbos de acci\u00f3n<\/strong> se convierten en los protagonistas en este aspecto, ya que son los encargados de incitar a los usuarios a realizar una acci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de que tus CTA:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inicien con un verbo:<\/strong> Tales como \u00abDescarga\u00bb, \u00abSuscr\u00edbete\u00bb, \u00abCompra\u00bb o \u00abReg\u00edstrate\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incluyan palabras motivadoras:<\/strong> Como \u00abAhora\u00bb, \u00abHoy\u00bb o \u00abYa\u00bb para a\u00f1adir urgencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buen ejemplo de esto ser\u00eda <strong>\u00abComienza tu prueba gratuita hoy\u00bb<\/strong>, donde <strong>\u00abComienza\u00bb<\/strong> es un verbo de acci\u00f3n y <strong>\u00abhoy\u00bb<\/strong> a\u00f1ade un sentido de urgencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Propuesta de valor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tus CTA deben ir m\u00e1s all\u00e1 de simplemente solicitar una acci\u00f3n: <strong>deben comunicar claramente la ventaja o beneficio<\/strong> que el usuario obtendr\u00e1 al hacer clic. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edan hacer clic en tu CTA? \u00bfQu\u00e9 los hace diferentes o mejores que las ofertas de tus competidores?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una propuesta de valor efectiva en tus llamadas a la acci\u00f3n debe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ser espec\u00edfica: <\/strong>Ofrece detalles concretos sobre lo que van a obtener.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ser atractiva:<\/strong> Debe resolver una necesidad o problema del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ser cre\u00edble: <\/strong>Aseg\u00farate de que puedes cumplir con lo que prometes, y que el cliente as\u00ed lo perciba.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ejemplo de CTA con una fuerte propuesta de valor podr\u00eda ser: <strong>\u00abAhorra un 50 % en tu primer pedido: compra ahora\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed, se destaca un ahorro concreto y se invita a actuar inmediatamente con una oferta atractiva.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing.jpg\" alt=\"Psicolog\u00eda del usuario para tus llamadas a la acci\u00f3n\" class=\"wp-image-71309\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Marketing-300x123.jpg 300w, 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chispa que los usuarios necesitan para pasar de la contemplaci\u00f3n a la acci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La urgencia crea una presi\u00f3n de tiempo<\/strong> suave: si no act\u00faas ahora, pierdes el beneficio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso de tiempo limitado:<\/strong> Frases como \u00abOferta por tiempo limitado\u00bb o \u00abSolo hoy\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Palabras de acci\u00f3n urgente:<\/strong> \u00abAct\u00faa ahora\u00bb, \u00ab\u00daltima oportunidad\u00bb o \u00abNo te lo pierdas\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> \u00ab\u00a1Inscr\u00edbete ahora y ahorra un 20 % antes de que acabe la oferta!\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beneficio claro y directo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios quieren saber exactamente qu\u00e9 es lo que est\u00e1 en juego para ellos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un mensaje que comunica un beneficio claro y directo resuena m\u00e1s y motiva la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Explicita las ganancias:<\/strong> Qu\u00e9 ganar\u00e1n, ahorrar\u00e1n, o aprender\u00e1n los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Destaca la soluci\u00f3n:<\/strong> C\u00f3mo tu oferta resuelve un problema o necesidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> \u00abDescarga tu gu\u00eda gratuita para invertir mejor\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El principio de escasez<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La percepci\u00f3n de la escasez puede hacer que una oferta parezca m\u00e1s valiosa. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gente tiende a dar m\u00e1s valor a los elementos que perciben como raros o dif\u00edciles de obtener.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cantidad limitada:<\/strong> \u00abSolo quedan [X] plazas\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso exclusivo:<\/strong> \u00ab\u00danete a nuestro club exclusivo\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> \u00abCompra ahora: solo quedan 5 unidades\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reciprocidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La reciprocidad se basa en la idea de dar para recibir. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrecer algo de valor (como un descuento, una gu\u00eda, o un webinar gratuito) puede incentivar a los usuarios a devolver el favor. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente a trav\u00e9s de una compra, suscripci\u00f3n, o compartiendo la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofertas gratuitas:<\/strong> \u00abRecibe un regalo con tu compra\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido valioso:<\/strong> \u00abDescarga nuestro ebook gratuito\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> \u00abReg\u00edstrate y obt\u00e9n un curso gratis de marketing digital\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list.jpg\" alt=\"Dise\u00f1o y ubicaci\u00f3n\" class=\"wp-image-65157\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/email-contact-list-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o y ubicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mensaje de un CTA importa, pero el dise\u00f1o y la ubicaci\u00f3n importan lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deben asegurar que los usuarios noten y act\u00faen sobre estas llamadas a la acci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CTA puede ser impecable en t\u00e9rminos de copywriting, pero <strong>si se pierde en el ruido visual<\/strong> de la p\u00e1gina o se sit\u00faa de manera inadecuada, su eficacia se ver\u00e1 mermada. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas cosas que debes considerar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Colores y contraste<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El color de tu CTA debe destacarse del fondo y otros elementos de la p\u00e1gina para captar la atenci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Colores vibrantes:<\/strong> Utiliza colores que resalten y creen un punto focal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contraste elevado: <\/strong>Aseg\u00farate de que el texto dentro del CTA sea legible contra el color de fondo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> Un bot\u00f3n naranja brillante en un sitio web con un esquema de color azul y blanco, asegurando que el CTA sea un punto de atenci\u00f3n visual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tama\u00f1o y forma<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La forma y el tama\u00f1o del bot\u00f3n de CTA deben ser lo suficientemente grandes como para ser bien percibidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero no tanto como para ser intrusivos o est\u00e9ticamente desagradables.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dimensiones visibles:<\/strong> Debe ser lo suficientemente grande como para ser visto f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forma convencional: <\/strong>Rect\u00e1ngulos con esquinas redondeadas son comunes y reconocibles como clicables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> Un bot\u00f3n rectangular con bordes redondeados, que es significativamente m\u00e1s grande que el texto circundante, pero no abrumadoramente grande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ubicaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ubicaci\u00f3n de tu CTA debe ser l\u00f3gica y ubicada en un lugar donde los usuarios esperar\u00edan encontrarla.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zona de alta visibilidad:<\/strong> Col\u00f3cala en \u00e1reas donde los usuarios suelen mirar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despu\u00e9s de la propuesta de valor:<\/strong> Ub\u00edcala donde pueda ser un paso l\u00f3gico despu\u00e9s de leer tu mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA: <\/strong>Un bot\u00f3n \u00abComprar ahora\u00bb situado justo debajo de una descripci\u00f3n del producto y el precio en una p\u00e1gina de producto de ecommerce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A\/B Testing en dise\u00f1o de CTA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El A\/B testing te permite comparar dos versiones diferentes de un CTA para ver cu\u00e1l es m\u00e1s efectivo en t\u00e9rminos de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prueba de variantes: <\/strong>Cambia un elemento a la vez (color, texto, ubicaci\u00f3n, etc.) para determinar cu\u00e1l es m\u00e1s efectivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de datos:<\/strong> Utiliza datos y an\u00e1lisis para determinar qu\u00e9 versi\u00f3n del CTA realiza mejor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> Versi\u00f3n A tiene el texto <strong>\u00abComienza tu prueba gratuita\u00bb<\/strong>, mientras que la versi\u00f3n B dice <strong>\u00abAccede ahora a tu prueba gratuita\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ambos se prueban en la misma ubicaci\u00f3n y con el mismo color para determinar cu\u00e1l incita a m\u00e1s clics y conversiones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting.jpg\" alt=\"Ejemplo de copywriting persuasivo aplicado a un call to action\" class=\"wp-image-65193\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting.jpg 830w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-300x123.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-768x315.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-110x45.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/copywriting-60x25.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo usar los CTA en email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un email, el CTA es lo que convierte una apertura en una visita a tu web. Estas pautas te ayudar\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un objetivo principal por email.<\/strong> Si el mensaje pide cinco cosas distintas, el lector no sabr\u00e1 por d\u00f3nde empezar. Puedes repetir el mismo CTA arriba y al final.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Botones hechos con HTML, no con im\u00e1genes.<\/strong> Muchos programas de correo bloquean las im\u00e1genes hasta que el lector las descarga, y un bot\u00f3n que es una imagen desaparece con ellas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un tama\u00f1o c\u00f3modo para el dedo.<\/strong> Muchos emails se abren en el m\u00f3vil. Las pautas de accesibilidad WCAG recomiendan zonas t\u00e1ctiles de al menos 44 \u00d7 44 p\u00edxeles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un texto que anticipe lo que hay detr\u00e1s.<\/strong> \u00abVer los modelos de invierno\u00bb dice m\u00e1s que \u00abHaz clic aqu\u00ed\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coherencia con el asunto.<\/strong> El <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/asunto-del-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">asunto<\/a> y el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/preheader-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preheader<\/a> prometen algo, y el CTA tiene que cumplirlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mide los clics.<\/strong> Revisa el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ctr-click-through-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CTR<\/a> de cada campa\u00f1a y compara variantes con un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/test-a-b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">test A\/B<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-1024x576.png\" alt=\"D\u00f3nde colocar el CTA en un email: el bot\u00f3n principal despu\u00e9s del titular, el mismo CTA repetido al final, un bot\u00f3n grande y con contraste y un texto que dice qu\u00e9 pasa al hacer clic\" class=\"wp-image-97860\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/donde-colocar-el-cta-en-un-email.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos de copywriting para tus CTA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/copywriting\/\">copywriting<\/a> de un CTA va m\u00e1s all\u00e1 de pedir una acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se trata de <strong>incitar, persuadir y motivar<\/strong> a los usuarios a dar un paso espec\u00edfico en su recorrido como cliente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>elecci\u00f3n de las palabras, el tono y la estructura<\/strong> del mensaje deciden si un usuario har\u00e1 clic en un CTA o pasar\u00e1 de largo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veamos algunos consejos pr\u00e1cticos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crear t\u00edtulos atractivos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00edtulos o encabezados son, a menudo, <strong>la primera interacci\u00f3n<\/strong> que un usuario tiene con tu CTA y, por lo tanto, deben ser cautivadores y prometedores.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Generar curiosidad:<\/strong> Utiliza t\u00edtulos que hagan que los usuarios quieran saber m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presentar beneficios: <\/strong>Destaca un valor o beneficio que los usuarios recibir\u00e1n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> Un t\u00edtulo que diga <strong>\u00abDescubre los secretos del marketing\u00bb<\/strong> despierta la curiosidad y promete algo de valor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso de palabras de poder<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las palabras de poder son aquellas que llevan un <strong>peso emocional o psicol\u00f3gico<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y pueden hacer que un mensaje sea m\u00e1s persuasivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Palabras emocionales: <\/strong>Tales como \u00abDescubre\u00bb, \u00abSecretos\u00bb o \u00abExclusivo\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Palabras de urgencia: <\/strong>Como \u00abAhora\u00bb, \u00abInmediato\u00bb u \u00abHoy\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA:<\/strong> \u00abObt\u00e9n acceso exclusivo ahora\u00bb combina tanto la exclusividad como la urgencia para crear un mensaje potente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mensajes cortos y directos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La brevedad es clave cuando se trata de CTA. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mensajes deben ser lo <strong>bastante cortos<\/strong> como para ser le\u00eddos y comprendidos r\u00e1pidamente, y lo suficientemente impactantes como para generar acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ser conciso: <\/strong>Mant\u00e9n el mensaje tan corto como sea posible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evitar palabras innecesarias:<\/strong> Cada palabra debe servir a un prop\u00f3sito en el mensaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ejemplo de CTA: <\/strong>\u00abDescarga gratis\u00bb es breve y directo, y comunica con claridad tanto la acci\u00f3n deseada como lo que el usuario recibir\u00e1 a cambio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el editor de arrastrar y soltar de Mailrelay puedes a\u00f1adir botones a tus newsletters sin escribir HTML, con el texto, el color y el tama\u00f1o que elijas. Despu\u00e9s los guardas en tus <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/plantilla-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plantillas de email<\/a> para reutilizarlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras cada env\u00edo, las estad\u00edsticas te muestran los clics en tiempo real, y el mapa de clics te indica qu\u00e9 zonas del email reciben m\u00e1s interacci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes hacer pruebas A\/B para comparar dos versiones de una campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cuenta gratuita permite enviar hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, con soporte por chat, ticket y tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lanza tu pr\u00f3xima campa\u00f1a con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos con la cuenta gratuita, con soporte por chat, ticket y tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=call-to-action-cta\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre el CTA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa CTA?<\/strong> Son las siglas de <em>call to action<\/em>, \u00abllamada a la acci\u00f3n\u00bb en espa\u00f1ol: el bot\u00f3n, el enlace o la frase que invita al usuario a hacer algo concreto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se dice call to action en espa\u00f1ol?<\/strong> Llamada a la acci\u00f3n. En marketing tambi\u00e9n se usa mucho la sigla CTA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un CTA en una p\u00e1gina web?<\/strong> Es el bot\u00f3n o el enlace que lleva al usuario al siguiente paso: comprar, registrarse, descargar un recurso o pedir informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1ntos CTA debe tener un email?<\/strong> Lo recomendable es un objetivo principal. Puedes repetir el mismo CTA varias veces, pero evita pedir acciones distintas que compitan entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un buen ejemplo de CTA?<\/strong> Uno que empieza con un verbo y dice qu\u00e9 obtiene el usuario, como \u00abDescarga la plantilla gratis\u00bb o \u00abEmpieza gratis, sin tarjeta\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/landing-page\/\">Landing page<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead-magnet\/\">Lead magnet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/funnel-de-venta\/\">Funnel de venta<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/copywriting\/\">Copywriting<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/test-a-b\/\">Test A\/B<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ctr-click-through-rate\/\">CTR (click through rate)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/formulario-de-suscripcion\/\">Formulario de suscripci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/pop-up\/\">Pop-up<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/neuromarketing\/\">Neuromarketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/personalizacion-en-el-email-marketing\/\">Personalizaci\u00f3n en el email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-59881","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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