La tasa de conversi\u00f3n proviene del t\u00e9rmino ingl\u00e9s Conversion Rate (CR) y no es mas que el porcentaje de usuarios que han realizado una acci\u00f3n espec\u00edfica, independientemente de si la misma es una compra, la visualizaci\u00f3n de un v\u00eddeo, completar una descarga, rellenar un formulario, programar una reserva, etc.<\/p>\n\n\n\n
El c\u00e1lculo de la tasa de conversi\u00f3n no ofrece ninguna complicaci\u00f3n, se obtiene de forma sencilla al dividir el n\u00famero de objetivos (acciones deseadas llevadas a cabo por los usuarios) entre el n\u00famero de usuarios \u00fanicos que, por ejemplo han visitado la web \u00f3 abierto un email, en el caso de que se mida una campa\u00f1a de email marketing<\/a>. Tras ello se multiplicar esa cifra por 100 y se obtiene el ratio de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La siguiente f\u00f3rmula permite conocer tasa de conversi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Existen m\u00faltiples herramientas para mejorar la tasa de conversi\u00f3n, adecu\u00e1ndose en mayor o menor medida a nuestro plan de marketing digital o campa\u00f1as de email marketing, entre ellas se encuentran:<\/p>\n\n\n\n – Alianzas y co-branding.<\/strong> Genera alianzas y asociaciones con otras marcas que te sean beneficiosas, ello te permitir\u00e1 llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio, mejorar tu branding y por ende las conversiones que se generen.<\/p>\n\n\n\n – Mejorar la imagen de marca.<\/strong> Si eres conocido y respetado, los visitantes estar\u00e1n mas receptivos ante cualquier propuesta que les sugieras, trabaja tu branding y mejorara tu tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n – P\u00e1ginas de aterrizaje (Landing pages<\/a>).<\/strong> Sin el menor tipo de duda, hacer uso de una landing page correctamente planificada es uno de los elementos que m\u00e1s contribuyen a tener una tasa de conversi\u00f3n m\u00e1s elevada.<\/p>\n\n\n\n – Pago y gastos de env\u00edo.<\/strong> Siempre que puedas se ha de ofrecer m\u00faltiples opciones de pago y env\u00edo (indicando claramente los gastos de env\u00edo). Son dos barrera para la compra y la transparencia en este caso ayuda a la tasa de conversi\u00f3n y a reducir los carritos abandonados.<\/p>\n\n\n\n – Pol\u00edtica de devoluciones muy clara y visible.<\/strong> Los ecommerce pueden mejorar su tasa de conversi\u00f3n haciendo que el comprador pueda saber en todo momento las opciones de devoluci\u00f3n y desistimiento qu\u00e9 se le ofrecen.<\/p>\n\n\n\n – Redes sociales, marketing de contenidos.<\/strong> Tu social media es tambi\u00e9n una v\u00eda con la que afianzar tu relaci\u00f3n con tu p\u00fablico, al igual que lo es crear contenidos de valor y compartirlos. Procura que tus acciones de marketing de contenidos sean relevantes para tus clientes.<\/p>\n\n\n\n – Simplifica los formularios.<\/strong> En cualquier tipo de formulario se han solicitar datos estrictamente necesarios para tu objetivo y si solicitamos muchos datos, es probable que se pierdan muchas conversiones. En este caso menos es m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n – Testimoniales y casos de \u00e9xito.<\/strong> En general, la aprobaci\u00f3n social y opiniones positivas que podamos mostrar en nuestra web, van a contribuir a generar confianza y ello a mejorar las conversiones\/ventas.<\/p>\n\n\n\n – Uso adecuado de cupones de descuento y ofertas.<\/strong> Usar cupones de descuento y realizar ofertas ayuda a convertir visitantes en clientes, pero no abuses de ellos y que tengan KPIs muy claros.<\/p>\n\n\n\n – Uso del email marketing.<\/strong> El email marketing es una excelente via de comunicaci\u00f3n que te acerca a los clientes c\u00f3modamente y es un excelente aliado para convertir. No descuides y trabaja oportunamente tus campa\u00f1as de env\u00edos masivos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n – Velocidad de carga de la web<\/strong>. Los usuarios requieren inmediatez, si tu sitio tarda mucho en cargar muchos no esperaran a que lo haga, por tanto haz que la velocidad de carga de tu web sea lo m\u00e1s r\u00e1pida posible.<\/p>\n\n\n\n – Ventas cruzadas y up-sell.<\/strong> Las ventas cruzadas y up-selling te ayudan a mejorar las ventas y a dar salida a productos de mayor precio, generando una mejora de la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n(Objetivos logrados \/ Visitas totales) x 100 = % Conversi\u00f3n<\/code><\/p>\n\n\n\n2. Mejorar la tasa de conversi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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