{"id":59907,"date":"2022-10-26T14:56:05","date_gmt":"2022-10-26T14:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/doble-opt-in\/"},"modified":"2026-10-07T05:40:47","modified_gmt":"2026-10-07T05:40:47","slug":"doble-opt-in","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/","title":{"rendered":"Opt-in y doble opt-in"},"content":{"rendered":"\n

El opt-in es la aceptaci\u00f3n expresa de una persona para recibir tus correos.<\/strong> El doble opt-in a\u00f1ade un paso: confirmar esa suscripci\u00f3n con un clic en un email. As\u00ed sabes que la direcci\u00f3n existe y que su due\u00f1o quiere estar en tu lista.<\/p>\n\n\n\n

Los dos t\u00e9rminos aparecen en cualquier formulario de newsletter<\/a>. Veamos qu\u00e9 significa cada uno, cu\u00e1ndo conviene el doble y c\u00f3mo escribir el email de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa opt-in?<\/h2>\n\n\n\n

**Opt-in viene del ingl\u00e9s to opt in<\/em>, \u00aboptar por entrar\u00bb.** En espa\u00f1ol se traduce como \u00absuscripci\u00f3n voluntaria\u00bb o \u00abaceptaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En email marketing, una persona hace opt-in cuando deja su direcci\u00f3n en un formulario de suscripci\u00f3n<\/a> y marca que quiere recibir tus correos. Lo contrario es el opt-out: escribir a alguien sin permiso y esperar a que se d\u00e9 de baja.<\/p>\n\n\n\n

En Espa\u00f1a y en la Uni\u00f3n Europea, para publicidad por email vale el opt-in, no el opt-out<\/strong>. El permiso va antes del primer env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el doble opt-in y c\u00f3mo funciona?<\/h2>\n\n\n\n

El doble opt-in, tambi\u00e9n llamado double opt-in<\/em> o confirmaci\u00f3n de suscripci\u00f3n, es un opt-in en dos pasos. Funciona as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. La persona escribe su email en tu formulario y acepta recibir tus correos.<\/li>\n\n\n\n
  2. Recibe al momento un email de confirmaci\u00f3n con un enlace o un bot\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  3. Pulsa el enlace y su suscripci\u00f3n queda confirmada.<\/li>\n\n\n\n
  4. Solo entonces entra en tu lista y empieza a recibir tus campa\u00f1as.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si no confirma, no se le vuelve a escribir.<\/strong> Ese clic es la prueba de que la direcci\u00f3n es suya y de que quer\u00eda suscribirse. Los registros que no confirman nunca llegan a tu base de datos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \"C\u00f3mo<\/figure>\n\n\n\n

    Diferencias entre opt-in simple y doble opt-in<\/h2>\n\n\n\n

    La diferencia est\u00e1 en ese segundo paso. Aqu\u00ed tienes una comparaci\u00f3n r\u00e1pida:<\/p>\n\n\n\n

    <\/th>Opt-in simple<\/th>Doble opt-in<\/th><\/tr><\/thead>
    Pasos para suscribirse<\/td>Uno: rellenar el formulario<\/td>Dos: formulario y clic de confirmaci\u00f3n<\/td><\/tr>
    Direcciones falsas o con erratas<\/td>Entran en tu lista<\/td>Se quedan fuera<\/td><\/tr>
    Registros de bots<\/td>Entran en tu lista<\/td>No confirman y se quedan fuera<\/td><\/tr>
    Prueba del consentimiento<\/td>El registro del formulario<\/td>El registro y el clic en el email<\/td><\/tr>
    Crecimiento de la lista<\/td>M\u00e1s r\u00e1pido<\/td>Algo m\u00e1s lento<\/td><\/tr>
    Calidad de la lista<\/td>Variable<\/td>Alta<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    El opt-in simple te da m\u00e1s contactos; el doble, mejores contactos.<\/strong> Y en email marketing, una lista m\u00e1s peque\u00f1a pero real suele abrir y comprar m\u00e1s. Adem\u00e1s, los requisitos de Gmail, Outlook y Yahoo<\/a> penalizan las listas con muchas quejas.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfPara qu\u00e9 sirve el doble opt-in?<\/h2>\n\n\n\n

    El doble opt-in sirve para tener una lista limpia y para poder demostrar el permiso. En la pr\u00e1ctica, aporta cinco cosas:<\/p>\n\n\n\n

    Direcciones que existen.<\/strong> Una errata como \u00abgmial.com\u00bb nunca confirmar\u00e1, as\u00ed que no te generar\u00e1 rebotes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Menos bots y altas maliciosas.<\/strong> Los bots<\/a> que rellenan formularios no pulsan el enlace de confirmaci\u00f3n. Tampoco entra quien suscribe a otra persona sin su permiso.<\/p>\n\n\n\n

    Menos trampas de spam.<\/strong> Las spamtraps<\/a> no confirman suscripciones, as\u00ed que no llegan a tu lista.<\/p>\n\n\n\n

    Mejor entregabilidad<\/a>.<\/strong> Menos rebotes y menos quejas mejoran tu reputaci\u00f3n como remitente<\/a>. Eso ayuda a que Gmail, Outlook y Yahoo dejen tus correos en la bandeja de entrada y no en los filtros antispam<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Una prueba del permiso.<\/strong> El clic queda registrado con su fecha y su hora, algo \u00fatil si alguien dice que nunca se suscribi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    Desventajas del doble opt-in<\/h2>\n\n\n\n

    La principal es que una parte de quienes se registran nunca llega a confirmar.<\/strong> Unos no ven el email, otros lo encuentran en spam<\/a> y otros lo dejan para luego.<\/p>\n\n\n\n

    Puedes reducir esa p\u00e9rdida con tres medidas. Avisa en la p\u00e1gina de gracias de que les has enviado un email. Escribe un asunto claro. Y, si tu herramienta lo permite, reenv\u00eda la confirmaci\u00f3n a quien no la abri\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

    Aun as\u00ed, esos contactos que no confirman casi nunca habr\u00edan abierto tus campa\u00f1as. Quitarlos es parte de la higiene de la lista<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfEs obligatorio el doble opt-in?<\/h2>\n\n\n\n

    No. Ni el RGPD ni la LSSI exigen el doble opt-in.<\/strong> Lo que s\u00ed exigen es tener el consentimiento previo de cada persona y poder demostrarlo.<\/p>\n\n\n\n

    El art\u00edculo 7 del RGPD<\/a> pone esa carga en quien env\u00eda. Y la LSSI proh\u00edbe la publicidad por email a quien no la ha pedido o autorizado, salvo a tus propios clientes sobre productos parecidos a los que compraron.<\/p>\n\n\n\n

    El doble opt-in no es la \u00fanica forma de cumplir, pero s\u00ed la m\u00e1s sencilla de probar. Por eso la usan la mayor\u00eda de las herramientas de email marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Tampoco sustituye al resto de obligaciones: una casilla sin marcar en el formulario, la informaci\u00f3n sobre privacidad y un enlace de baja<\/a> en cada campa\u00f1a. Tienes el marco completo en protecci\u00f3n de datos<\/a>. Y si alguien quiere recibir menos correos en lugar de irse, ofr\u00e9cele un centro de preferencias<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    Formularios con doble opt-in incluidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Crea tu cuenta gratuita y recoge suscriptores con confirmaci\u00f3n por email: tendr\u00e1s la prueba del permiso de cada contacto.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Ejemplo de email de confirmaci\u00f3n de doble opt-in<\/h2>\n\n\n\n

    El email de confirmaci\u00f3n es un correo transaccional<\/a>: se env\u00eda solo, como respuesta al registro. Tiene que ser corto, claro y con un solo bot\u00f3n. Te dejamos un modelo para adaptar:<\/p>\n\n\n\n

    \n

    Asunto:<\/strong> Confirma tu suscripci\u00f3n a la newsletter de [Marca]<\/p>\n\n\n\n

    Preheader:<\/strong> Un clic y listo. Si no has sido t\u00fa, ignora este mensaje.<\/p>\n\n\n\n

    Hola:<\/p>\n\n\n\n

    Hemos recibido una solicitud para suscribir este email a la newsletter de [Marca]. Cada [frecuencia] te enviaremos [qu\u00e9 vas a enviar].<\/p>\n\n\n\n

    [Confirmar mi suscripci\u00f3n]<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si no te has suscrito t\u00fa, no hagas nada: no te escribiremos m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    Un saludo,
    El equipo de [Marca]<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Para que funcione, ten en cuenta estas pautas:<\/p>\n\n\n\n