{"id":59911,"date":"2022-10-26T14:56:33","date_gmt":"2022-10-26T14:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/email-marketing\/"},"modified":"2026-10-06T09:15:39","modified_gmt":"2026-10-06T09:15:39","slug":"email-marketing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-marketing\/","title":{"rendered":"Email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El email marketing es el uso del correo electr\u00f3nico para enviar mensajes promocionales, informativos o transaccionales a personas que han aceptado recibirlos.<\/strong> Sirve para captar, vender y fidelizar clientes con campa\u00f1as que se pueden segmentar, automatizar y medir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n se le llama marketing por correo, marketing por correo electr\u00f3nico o mailing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver c\u00f3mo funciona y c\u00f3mo empezar paso a paso, lee la gu\u00eda <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/09\/06\/que-es-el-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qu\u00e9 es el email marketing<\/a>. Si te interesan sus beneficios, tienes tambi\u00e9n las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/11\/29\/beneficios-del-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventajas del email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estos mensajes pueden variar desde un sencillo \u00abgracias por tu compra\u00bb hasta campa\u00f1as m\u00e1s complejas<\/strong> que segmentan a los usuarios seg\u00fan sus intereses o comportamiento. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave del \u00e9xito en el email marketing no radica solo en el mensaje en s\u00ed, sino en c\u00f3mo se entrega y a qui\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos clave del email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son los conceptos que vas a encontrar al empezar. Cada uno tiene su propia entrada en el glosario:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>T\u00e9rmino<\/th><th>Qu\u00e9 es<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/listas-de-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lista de correo<\/a><\/td><td>Conjunto de contactos que han aceptado recibir tus emails<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Doble opt-in<\/a><\/td><td>Alta en dos pasos: el contacto confirma su suscripci\u00f3n desde un email<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/segmentacion-en-el-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Segmentaci\u00f3n<\/a><\/td><td>Dividir la lista en grupos para enviar a cada uno un mensaje distinto<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/autorespondedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Autorespondedor<\/a><\/td><td>Email o serie de emails que se env\u00eda solo cuando ocurre algo<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-transaccional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email transaccional<\/a><\/td><td>Mensaje provocado por una acci\u00f3n del usuario: un pedido, un registro, un cambio de contrase\u00f1a<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/entregabilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Entregabilidad<\/a><\/td><td>Capacidad de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no a spam<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spf-sender-policy-framework\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF<\/a><\/td><td>Registro DNS que indica qu\u00e9 servidores pueden enviar con tu dominio<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DKIM<\/a><\/td><td>Firma digital que demuestra que el mensaje no se ha alterado<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DMARC<\/a><\/td><td>Pol\u00edtica que indica qu\u00e9 hacer con los correos que no pasan SPF o DKIM<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-de-apertura-open-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tasa de apertura<\/a><\/td><td>Porcentaje de destinatarios que abren el email<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La importancia de una estrategia bien planificada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las mayores ventajas del email marketing es su <strong>capacidad para llegar directamente a los clientes<\/strong> en un espacio personal: su <strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/bandeja-de-entrada-inbox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bandeja de entrada<\/a>. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferencia de las redes sociales, donde los mensajes pueden perderse en un mar de publicaciones, <strong>los correos electr\u00f3nicos ofrecen un entorno m\u00e1s controlado y enfocado<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto brinda a las empresas la oportunidad de <strong>personalizar su comunicaci\u00f3n<\/strong> y, lo que es a\u00fan m\u00e1s importante, medir la efectividad de sus campa\u00f1as con precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conviene que cualquier estrategia de email marketing est\u00e9 bien planificada. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto incluye: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Definir claramente los objetivos<\/li>\n\n\n<li>Segmentar adecuadamente a la audiencia <\/li>\n\n\n<li>Y crear contenido atractivo<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, tambi\u00e9n necesitas <strong>contar con herramientas que faciliten la automatizaci\u00f3n y el seguimiento de resultados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Componentes clave de una campa\u00f1a de email marketing exitosa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que tenemos una idea clara de lo <strong>que es el email marketing, profundicemos en algunos de los componentes clave<\/strong> que contribuyen al \u00e9xito de una campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmentaci\u00f3n de la lista de contactos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todas las personas en tu lista de correo electr\u00f3nico tienen los mismos <strong>intereses, necesidades o comportamientos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por eso conviene segmentar tu lista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al dividir a tus suscriptores en diferentes grupos seg\u00fan sus caracter\u00edsticas (ubicaci\u00f3n, intereses, historial de compras, etc.), <strong>puedes enviar mensajes m\u00e1s personalizados<\/strong> que resuenen mejor con ellos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho, los correos electr\u00f3nicos segmentados tienen una mayor tasa de apertura y conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina que tienes una tienda de ropa. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de enviar el mismo correo promocional a todos tus clientes, puedes segmentar tu lista en funci\u00f3n de las compras anteriores. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, puedes ofrecer a un cliente que ha comprado zapatillas deportivas una promoci\u00f3n especial de calzado, mientras que a otro cliente que adquiri\u00f3 un vestido elegante le env\u00edas una oferta sobre prendas de noche.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La automatizaci\u00f3n es una de las grandes ventajas del email marketing moderno. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Herramientas como las que ofrece <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\">Mailrelay<\/a> permiten configurar correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticos que se env\u00edan seg\u00fan el comportamiento de los usuarios o en momentos espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfAlguna vez te ha llegado un correo record\u00e1ndote que tienes productos en el carrito de compra de una tienda online? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese es un claro ejemplo de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, <strong>la automatizaci\u00f3n facilita la creaci\u00f3n de flujos de correos electr\u00f3nicos<\/strong> que gu\u00edan a los suscriptores a trav\u00e9s de un embudo de ventas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, una empresa puede <strong>programar una serie de correos electr\u00f3nicos<\/strong> para un nuevo suscriptor que comience con una bienvenida, seguido de una presentaci\u00f3n de los productos o servicios, y finalice con una oferta especial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o adaptable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la mayor\u00eda de las personas revisando su correo electr\u00f3nico en sus smartphones, los correos deben ser adaptables: <strong>tienen que verse bien en cualquier dispositivo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dise\u00f1o que no se adapta a diferentes tama\u00f1os de pantalla puede resultar en una mala experiencia de usuario y, en consecuencia, en una tasa de clics y conversiones reducida. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de que tus correos se vean atractivos tanto en una pantalla de computadora como en un tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Llamadas a la acci\u00f3n (CTA)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un correo electr\u00f3nico sin una llamada a la acci\u00f3n (CTA) es como una conversaci\u00f3n sin una conclusi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya sea que quieras que los destinatarios visiten tu sitio web, realicen una compra o descarguen un recurso, es importante dejar claro lo que esperas que hagan. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los CTAs deben ser visibles, directos y atractivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, en lugar de decir simplemente \u00abhaz clic aqu\u00ed\u00bb, podr\u00edas usar algo m\u00e1s llamativo como \u00abDescubre nuestras \u00faltimas ofertas\u00bb o \u00abObt\u00e9n un descuento exclusivo\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n <strong>es \u00fatil probar diferentes CTAs<\/strong> para ver cu\u00e1l genera mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios del email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing no solo es efectivo, sino que tambi\u00e9n es uno de los canales de marketing m\u00e1s rentables:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alto retorno de inversi\u00f3n (ROI)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los principales motivos por los que el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing para empresas<\/a> sigue siendo tan utilizado es su alto retorno de inversi\u00f3n (ROI). <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El motivo es sencillo: enviar a toda tu lista cuesta poco y cada campa\u00f1a se puede medir en ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esto se debe a que el coste de enviar correos electr\u00f3nicos es relativamente bajo<\/strong>, especialmente cuando se compara con otras formas de publicidad, como los anuncios en redes sociales o en motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Medici\u00f3n y an\u00e1lisis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferencia de otras estrategias de marketing que pueden ser m\u00e1s dif\u00edciles de medir, <strong>el email marketing permite un seguimiento detallado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con herramientas como las de Mailrelay, es posible ver cu\u00e1ntas personas abren tus correos, cu\u00e1ntos hacen clic en los enlaces, y qu\u00e9 mensajes generan las mejores conversiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Este nivel de detalle es muy valioso<\/strong> para optimizar futuras campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como mencionamos anteriormente, el email marketing permite personalizar los mensajes a un nivel muy profundo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desde dirigirte a un suscriptor por su nombre hasta enviar recomendaciones de productos basadas en sus compras anteriores<\/strong>, la personalizaci\u00f3n mejora significativamente la efectividad de las campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Construcci\u00f3n de relaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El correo electr\u00f3nico no solo se utiliza para vender; tambi\u00e9n es una excelente herramienta para construir y fortalecer relaciones con los clientes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al proporcionar contenido valioso y mantener una comunicaci\u00f3n constante, las empresas pueden mantener a sus suscriptores comprometidos y convertirlos en clientes leales.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prueba el email marketing gratis<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea tu cuenta y env\u00eda hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=glosario-email-marketing\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Buenas pr\u00e1cticas en email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que hemos cubierto los componentes clave y beneficios del email marketing, veamos algunas buenas pr\u00e1cticas para garantizar que tus campa\u00f1as sean efectivas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>No compres listas de correos electr\u00f3nicos.<\/strong> Esto no solo es una mala pr\u00e1ctica, sino que puede da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de tu marca y llevar a que tus correos sean marcados como spam.<\/li>\n\n\n<li><strong>Prueba y optimiza. <\/strong>Siempre prueba diferentes versiones de tus correos electr\u00f3nicos (asunto, dise\u00f1o, CTA) para ver qu\u00e9 funciona mejor.<\/li>\n\n\n<li><strong>Respeta la privacidad.<\/strong> Aseg\u00farate de cumplir con las leyes de protecci\u00f3n de datos, como el GDPR, y siempre ofrece a tus suscriptores la opci\u00f3n de darse de baja.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay con tu email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa en el arsenal del marketing digital. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al enfocarte en la segmentaci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n, el dise\u00f1o y las llamadas a la acci\u00f3n efectivas, puedes crear campa\u00f1as que no solo lleguen a tu audiencia, sino que generen resultados. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mailrelay puedes empezar gratis: hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, con editor, automatizaciones y estad\u00edsticas, y soporte por chat, ticket y tel\u00e9fono en todos los planes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Haz tu primera campa\u00f1a con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Editor, automatizaciones y estad\u00edsticas, con soporte por chat, ticket y tel\u00e9fono en todos los planes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=glosario-email-marketing\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ionos-webmail\/\">Ionos Webmail<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ip-compartida-email-marketing\/\">IP compartida (Email Marketing)<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ip-dedicada-email-marketing\/\">IP Dedicada (Email Marketing)<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ip-warming\/\">IP Warming<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/isp\/\">ISP<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/joint-venture\/\">Joint Venture<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/junk-mail\/\">Junk Mail<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/kanban\/\">Kanban<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-59911","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This 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