Parte media (MOFU).<\/strong> Es la fase de consideraci\u00f3n. El contacto ya te conoce y compara opciones. Busca gu\u00edas, comparativas y casos de \u00e9xito. Es el momento de captar su email a cambio de un lead magnet<\/a> y convertirlo en lead<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Parte baja (BOFU).<\/strong> Es la fase de decisi\u00f3n. El cliente potencial est\u00e1 listo para elegir. Necesita razones concretas: una demostraci\u00f3n, una prueba gratuita, opiniones de otros clientes o una oferta.<\/p>\n\n\n\n Si quieres ver ejemplos de contenidos para cada fase, lo explicamos en nuestra gu\u00eda sobre TOFU, MOFU y BOFU<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Muchos modelos terminan con la venta. Pero el trabajo no acaba ah\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Un cliente satisfecho puede repetir, comprar productos complementarios y recomendarte. Por eso muchas empresas a\u00f1aden una \u00faltima etapa de fidelizaci\u00f3n de clientes<\/a>. Aumenta el customer lifetime value<\/a> y convierte a los compradores en prescriptores.<\/p>\n\n\n\n La m\u00e9trica principal es la tasa de conversi\u00f3n<\/a> entre cada etapa. Te dice qu\u00e9 porcentaje de contactos avanza al siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n Veamos un ejemplo. Tu web recibe 10.000 visitas al mes. De ellas, 500 se suscriben a tu newsletter, lo que supone una conversi\u00f3n del 5 %. De esos suscriptores, 100 piden informaci\u00f3n o una demo (20 %). Y de ellos, 20 acaban comprando (20 %).<\/p>\n\n\n\n La conversi\u00f3n total del embudo es del 0,2 %. Pero lo interesante es comparar cada paso. Si la primera conversi\u00f3n es muy baja, el problema est\u00e1 en la captaci\u00f3n. Si falla la \u00faltima, quiz\u00e1 tu oferta o tu proceso de compra necesitan ajustes.<\/p>\n\n\n\n Otras m\u00e9tricas \u00fatiles son el coste de adquisici\u00f3n de clientes<\/a> y el valor medio de cada venta. Tambi\u00e9n conviene medir el tiempo que tarda un contacto en recorrer el embudo.<\/p>\n\n\n\n Estos son los pasos b\u00e1sicos para dise\u00f1arlo:<\/p>\n\n\n\n El email marketing<\/a> est\u00e1 presente en casi todas las etapas del funnel. Y es especialmente \u00fatil en la parte media, donde la mayor\u00eda de contactos todav\u00eda no est\u00e1n listos para comprar.<\/p>\n\n\n\n Un email de bienvenida<\/a> abre la relaci\u00f3n. Despu\u00e9s, una newsletter con contenido \u00fatil mantiene vivo el inter\u00e9s. En la fase de decisi\u00f3n, los emails con testimonios, comparativas u ofertas ayudan a cerrar la venta. Y tras la compra, los correos de seguimiento impulsan la repetici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, la segmentaci\u00f3n<\/a> te permite enviar a cada contacto el mensaje que corresponde a su etapa. Si quieres profundizar, lo contamos en nuestra gu\u00eda sobre el funnel de ventas en email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n El m\u00e1s habitual es centrarse solo en atraer tr\u00e1fico. Si la parte media y la baja del embudo no funcionan, m\u00e1s visitas no se traducen en m\u00e1s ventas.<\/p>\n\n\n\n Otro error es tratar a todos los contactos por igual. Enviar una oferta agresiva a alguien que acaba de descubrirte suele espantarle.<\/p>\n\n\n\n Y tambi\u00e9n es frecuente olvidarse de medir. Sin datos de cada etapa, es imposible saber qu\u00e9 mejorar.<\/p>\n\n\n\n En Mailrelay te lo ponemos f\u00e1cil para acompa\u00f1ar a tus contactos por todo el embudo. Puedes crear formularios de suscripci\u00f3n, segmentar tu lista seg\u00fan el inter\u00e9s de cada persona y automatizar secuencias de emails. Tambi\u00e9n puedes medir qu\u00e9 campa\u00f1as generan m\u00e1s clics y conversiones.<\/p>\n\n\n\n Todo ello en un plan gratuito de hasta 80.000 correos al mes y 20.000 contactos. Si quieres probarlo, puedes crear tu cuenta en Mailrelay<\/a> hoy mismo.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEs lo mismo funnel de venta que embudo de ventas?<\/strong> S\u00ed. Funnel es la palabra inglesa y embudo su traducci\u00f3n. Tambi\u00e9n se habla de embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre funnel y customer journey?<\/strong> El funnel se centra en las etapas que llevan a la venta y en cu\u00e1ntos contactos avanzan. El customer journey<\/a> describe la experiencia completa del cliente con tu marca, incluidos sus puntos de contacto y emociones.<\/p>\n\n\n\n \u00bfTodos los negocios necesitan un funnel?<\/strong> S\u00ed, aunque no lo hayan definido. Todo cliente pasa por un proceso de descubrimiento, consideraci\u00f3n y decisi\u00f3n. Tenerlo claro te permite mejorarlo.<\/p>\n\n\n\n El funnel de venta te ayuda a ver tu proceso comercial con claridad. Sabes cu\u00e1ntas personas entran, d\u00f3nde se pierden y qu\u00e9 las lleva a comprar.<\/p>\n\n\n\n Define sus etapas, mide cada conversi\u00f3n y acompa\u00f1a a tus contactos con el mensaje adecuado en cada momento. Con esa base, cada mejora que hagas tendr\u00e1 un impacto directo en tus ventas.<\/p>\n\n\n\nDespu\u00e9s de la compra: la fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo se mide un funnel de venta<\/h2>\n\n\n\n
![\"Infograf\u00eda](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/funnel-de-venta-etapas-conversiones-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n\n\nC\u00f3mo construir tu propio funnel<\/h2>\n\n\n\n
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El papel del email marketing en el embudo<\/h2>\n\n\n\n
Errores frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo te ayudamos desde Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n
Preguntas frecuentes sobre el funnel de venta<\/h2>\n\n\n\n
En conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n
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