El funnel de ventas o embudo de conversi\u00f3n son todas y cada una de las etapas por las que pasa un usuario, desde que realiza el primer contacto con nosotros o nuestros servicios, hasta que pasa a ser finalmente un cliente.<\/p>\n\n\n\n
Estas etapas son el proceso natural por la que pasa un usuario desde que tiene consciencia de su necesidad, hasta que toma la determinaci\u00f3n de satisfacerla:<\/p>\n\n\n\n
El descubrimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n En esta etapa el buyer persona se le presenta una nueva necesidad o \u201cproblema\u00bb que antes se le hab\u00eda plantead como tal, dicha necesidad puede aparecer por situaci\u00f3n cotidiana o bien ser motiva por nuestros mensajes que la incentivan.<\/p>\n\n\n\n La investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Llegado a este punto, el usuario, ya reconoce su necesidad e identifica el problema, momento en el que no atiende \u00fanicamente a marcas sino a soluciones qu\u00e9 le cubran su necesidad. Es recomendable aportarle contenido de valor para ayudarle y estar en su mente.<\/p>\n\n\n\n La decisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez que ya ha investigado y se ha informado, el usuario, est\u00e1 preparado para tomar una decisi\u00f3n de compra. Es el momento de hacerle llegar nuestras propuestas que resuelve su necesidad y crear una venta.<\/p>\n\n\n\n Aplicando el funnel de venta al email marketing se pueden identificar tres fases o etapas, en cada una de las cuales es recomendable el envio de un tipo de contenido.<\/p>\n\n\n\n TOFU (Top of the funnel)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esta fase de descubrimiento requiere, ya que el p\u00fablico esta en la fase inicial del embudo, que se hagan pruebas enviando contenidos variados, siempre relacionados con tu negocio, en los que se aporte valor y se pretenda cubrir diversas necesidades.<\/p>\n\n\n\n MOFU (Middle of the funnel<\/strong>)<\/p>\n\n\n\n Una vez pasamos a la fase de investigaci\u00f3n, donde nuestros suscriptores ya demuestran un inter\u00e9s mas concreto y tienen necesidad de resolver alguna necesidad. Por tanto, has de hacerles llegar emails con un contenido mas resolutivo y centrado en fidelizarles<\/p>\n\n\n\n BOFU (Bottom of the funnel)<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el final, fase de decisi\u00f3n, se hace uso de email de venta puro y duro. Siempre que sea posible con ofertas personalizadas y, llegado el caso, descuentos de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n2. Etapas del funnel de venta en email marketing<\/h2>\n\n\n\n
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