{"id":59940,"date":"2022-10-26T14:57:58","date_gmt":"2022-10-26T14:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/lead-nurturing\/"},"modified":"2026-10-06T10:01:37","modified_gmt":"2026-10-06T10:01:37","slug":"lead-nurturing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead-nurturing\/","title":{"rendered":"Lead nurturing"},"content":{"rendered":"\n

El lead nurturing es el proceso de mantener el contacto con un lead que todav\u00eda no est\u00e1 listo para comprar, envi\u00e1ndole informaci\u00f3n \u00fatil hasta que lo est\u00e9.<\/strong> Se hace sobre todo con email: una serie de mensajes que responden a sus dudas en cada momento y le acercan a la compra.<\/p>\n\n\n\n

En espa\u00f1ol se habla de nutrici\u00f3n de leads<\/strong> o maduraci\u00f3n de leads<\/strong>. Un lead es una persona que te ha dejado sus datos, por ejemplo al suscribirse a tu newsletter o descargar una gu\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa lead nurturing?<\/h2>\n\n\n\n

Lead<\/em> es un contacto interesado en tu producto y nurturing<\/em> significa \u00abnutrir\u00bb o \u00abcuidar\u00bb. La idea es cuidar la relaci\u00f3n con ese contacto mientras decide.<\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de las personas que dejan sus datos no compran en ese momento. Algunas est\u00e1n comparando, otras no tienen presupuesto y otras solo quer\u00edan el recurso que ofreciste. El lead nurturing evita que se olviden de ti durante ese tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Se suele confundir con otros dos t\u00e9rminos cercanos:<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9rmino<\/th>Qu\u00e9 hace<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Generaci\u00f3n de leads<\/a><\/td>Consigue nuevos contactos<\/td>Un formulario con una gu\u00eda gratuita<\/td><\/tr>
Lead nurturing<\/td>Educa y acompa\u00f1a a esos contactos<\/td>Una secuencia de 5 emails tras la descarga<\/td><\/tr>
Lead scoring<\/a><\/td>Punt\u00faa a cada contacto seg\u00fan su inter\u00e9s<\/td>Sumar puntos por cada clic o visita a precios<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el lead nurturing?<\/h2>\n\n\n\n

Cada lead est\u00e1 en una etapa distinta del funnel de venta<\/a>. El contenido que recibe debe encajar con esa etapa:<\/p>\n\n\n\n

Etapa<\/th>Qu\u00e9 necesita el lead<\/th>Qu\u00e9 enviarle<\/th><\/tr><\/thead>
Descubrimiento<\/td>Entender su problema<\/td>Gu\u00edas, consejos y art\u00edculos del blog<\/td><\/tr>
Consideraci\u00f3n<\/td>Comparar soluciones<\/td>Casos de clientes, comparativas y webinars<\/td><\/tr>
Decisi\u00f3n<\/td>Resolver las \u00faltimas dudas<\/td>Demostraciones, pruebas gratis y ofertas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Los emails se env\u00edan de forma autom\u00e1tica seg\u00fan lo que hace cada persona. Si abre un email sobre precios, recibe el siguiente paso. Si no abre nada en semanas, entra en otra secuencia para reactivarlo. Esto se gestiona con marketing automation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

Tipos de campa\u00f1as de lead nurturing<\/h2>\n\n\n\n

Estos son los flujos m\u00e1s habituales:<\/p>\n\n\n\n

Bienvenida.<\/strong> Empieza justo despu\u00e9s de la suscripci\u00f3n. Presenta la marca y entrega lo prometido. M\u00e1s en email de bienvenida<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Educativa.<\/strong> Una serie de emails que ense\u00f1a algo \u00fatil durante varios d\u00edas o semanas.<\/p>\n\n\n\n

Tras una descarga o un webinar.<\/strong> Ampl\u00eda el tema que interes\u00f3 al lead y le propone el siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n

Carrito abandonado.<\/strong> Recuerda los productos que quedaron sin comprar. M\u00e1s en email de carrito abandonado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Reactivaci\u00f3n.<\/strong> Intenta recuperar a quien lleva tiempo sin abrir tus emails. M\u00e1s en campa\u00f1a winback<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

B2B.<\/strong> Ciclos m\u00e1s largos, con casos de clientes y contenido para varias personas de la misma empresa.<\/p>\n\n\n\n

\n

Automatiza el seguimiento de tus leads<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crea formularios, organiza tus contactos en grupos y env\u00eda secuencias autom\u00e1ticas con Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\n
Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

C\u00f3mo crear una estrategia de lead nurturing en 6 pasos<\/h2>\n\n\n\n

1. Define a qui\u00e9n te diriges.<\/strong> Parte de tu buyer persona<\/a>: qu\u00e9 problema tiene y qu\u00e9 le frena para comprar.<\/p>\n\n\n\n

2. Segmenta tu lista.<\/strong> Separa a los contactos por origen, inter\u00e9s o etapa. La segmentaci\u00f3n<\/a> permite que cada uno reciba lo que le sirve.<\/p>\n\n\n\n

3. Prepara el contenido.<\/strong> Escribe un email por cada duda importante, de lo general a lo concreto.<\/p>\n\n\n\n

4. Decide el ritmo.<\/strong> Al principio, un email cada 2 o 3 d\u00edas. Despu\u00e9s, uno por semana.<\/p>\n\n\n\n

5. Programa los disparadores.<\/strong> Una suscripci\u00f3n, un clic o una fecha ponen en marcha cada flujo.<\/p>\n\n\n\n

6. Mide y ajusta.<\/strong> Revisa qu\u00e9 emails se abren, cu\u00e1les generan clics y en cu\u00e1l se pierde m\u00e1s gente.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo de secuencia de lead nurturing<\/h2>\n\n\n\n

As\u00ed podr\u00eda ser la secuencia de una tienda online que regala una gu\u00eda de cuidado de plantas:<\/p>\n\n\n\n

D\u00eda<\/th>Email<\/th>Objetivo<\/th><\/tr><\/thead>
0<\/td>Aqu\u00ed tienes tu gu\u00eda<\/td>Entregar lo prometido y presentar la marca<\/td><\/tr>
2<\/td>Los 3 errores m\u00e1s comunes al regar<\/td>Aportar valor y ganar confianza<\/td><\/tr>
5<\/td>Qu\u00e9 plantas aguantan mejor la sombra<\/td>Detectar intereses seg\u00fan los clics<\/td><\/tr>
9<\/td>Opiniones de clientes con plantas de interior<\/td>Generar confianza en la compra<\/td><\/tr>
14<\/td>10 % de descuento en tu primer pedido<\/td>Animar a comprar<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Quien hace clic en el email de las plantas de sombra puede pasar a otra secuencia con productos de ese tipo.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

Qu\u00e9 m\u00e9tricas mirar<\/h2>\n\n\n\n

Estas cifras te dicen si la secuencia funciona:<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9trica<\/th>Qu\u00e9 indica<\/th><\/tr><\/thead>
Tasa de apertura<\/td>Si el asunto y el remitente generan inter\u00e9s<\/td><\/tr>
CTR<\/a><\/td>Si el contenido lleva a la acci\u00f3n<\/td><\/tr>
Tasa de conversi\u00f3n<\/td>Cu\u00e1ntos leads compran o piden informaci\u00f3n<\/td><\/tr>
Bajas<\/td>Si env\u00edas demasiado o el contenido no encaja<\/td><\/tr>
Tiempo hasta la compra<\/td>Si la secuencia acorta el ciclo de venta<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s \u00fatil es comparar email por email. Si uno pierde muchos lectores, cambia el asunto o el contenido antes de tocar el resto.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n

Con Mailrelay puedes captar leads con formularios, guardar su origen en campos personalizados y organizarlos en grupos. Despu\u00e9s puedes enviar el email de bienvenida y las secuencias de forma autom\u00e1tica y ver las estad\u00edsticas de cada env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, con soporte humano por chat, ticket y tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

\n

Empieza a nutrir tus leads gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, con soporte humano en todos los planes.<\/p>\n\n\n\n

\n
Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n

Estas son las dudas m\u00e1s habituales sobre el lead nurturing.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el lead nurturing en pocas palabras?<\/h3>\n\n\n\n

Es acompa\u00f1ar con informaci\u00f3n \u00fatil a los contactos que todav\u00eda no est\u00e1n listos para comprar, hasta que lo est\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre lead nurturing y lead scoring?<\/h3>\n\n\n\n

El lead nurturing env\u00eda contenido para que el lead avance. El lead scoring mide cu\u00e1nto ha avanzado, con una puntuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ntos emails debe tener una secuencia de lead nurturing?<\/h3>\n\n\n\n

Entre 4 y 7 emails es un buen punto de partida. Depende de lo largo que sea tu ciclo de venta.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEl lead nurturing solo sirve para B2B?<\/h3>\n\n\n\n

No. En B2B los ciclos son m\u00e1s largos, pero las tiendas online tambi\u00e9n lo usan con la bienvenida y el carrito abandonado.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 herramienta necesito para hacer lead nurturing?<\/h3>\n\n\n\n

Una plataforma de email marketing con formularios, segmentaci\u00f3n y env\u00edos autom\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n

Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n