{"id":59940,"date":"2022-10-26T14:57:58","date_gmt":"2022-10-26T14:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/lead-nurturing\/"},"modified":"2026-11-04T09:12:02","modified_gmt":"2026-11-04T09:12:02","slug":"lead-nurturing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead-nurturing\/","title":{"rendered":"Lead nurturing"},"content":{"rendered":"\n

El lead nurturing es el proceso de mantener el contacto con un lead que todav\u00eda no est\u00e1 listo para comprar, envi\u00e1ndole informaci\u00f3n \u00fatil hasta que lo est\u00e9.<\/strong> Se hace sobre todo con email: una serie de mensajes que responden a sus dudas en cada momento y le acercan a la compra.<\/p>\n\n\n\n

En espa\u00f1ol se habla de nutrici\u00f3n de leads<\/strong> o maduraci\u00f3n de leads<\/strong>. Un lead es una persona que te ha dejado sus datos, por ejemplo al suscribirse a tu newsletter o descargar una gu\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa lead nurturing?<\/h2>\n\n\n\n

Lead<\/em> es un contacto interesado en tu producto y nurturing<\/em> significa \u00abnutrir\u00bb o \u00abcuidar\u00bb. La idea es cuidar la relaci\u00f3n con ese contacto mientras decide.<\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de las personas que dejan sus datos no compran en ese momento. Algunas est\u00e1n comparando, otras no tienen presupuesto y otras solo quer\u00edan el recurso que ofreciste. El lead nurturing evita que se olviden de ti durante ese tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Se suele confundir con otros dos t\u00e9rminos cercanos:<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9rmino<\/th>Qu\u00e9 hace<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Generaci\u00f3n de leads<\/a><\/td>Consigue nuevos contactos<\/td>Un formulario con una gu\u00eda gratuita<\/td><\/tr>
Lead nurturing<\/td>Educa y acompa\u00f1a a esos contactos<\/td>Una secuencia de 5 emails tras la descarga<\/td><\/tr>
Lead scoring<\/a><\/td>Punt\u00faa a cada contacto seg\u00fan su inter\u00e9s<\/td>Sumar puntos por cada clic o visita a precios<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el lead nurturing?<\/h2>\n\n\n\n

Cada lead est\u00e1 en una etapa distinta del funnel de venta<\/a>. El contenido que recibe debe encajar con esa etapa:<\/p>\n\n\n\n

Etapa<\/th>Qu\u00e9 necesita el lead<\/th>Qu\u00e9 enviarle<\/th><\/tr><\/thead>
Descubrimiento<\/td>Entender su problema<\/td>Gu\u00edas, consejos y art\u00edculos del blog<\/td><\/tr>
Consideraci\u00f3n<\/td>Comparar soluciones<\/td>Casos de clientes, comparativas y webinars<\/td><\/tr>
Decisi\u00f3n<\/td>Resolver las \u00faltimas dudas<\/td>Demostraciones, pruebas gratis y ofertas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Los emails se env\u00edan de forma autom\u00e1tica seg\u00fan lo que hace cada persona. Si abre un email sobre precios, recibe el siguiente paso. Si no abre nada en semanas, entra en otra secuencia para reactivarlo. Esto se gestiona con marketing automation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

Tipos de campa\u00f1as de lead nurturing<\/h2>\n\n\n\n

Estos son los flujos m\u00e1s habituales:<\/p>\n\n\n\n

Bienvenida.<\/strong> Empieza justo despu\u00e9s de la suscripci\u00f3n. Presenta la marca y entrega lo prometido. M\u00e1s en email de bienvenida<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Educativa.<\/strong> Una serie de emails que ense\u00f1a algo \u00fatil durante varios d\u00edas o semanas.<\/p>\n\n\n\n

Tras una descarga o un webinar.<\/strong> Ampl\u00eda el tema que interes\u00f3 al lead y le propone el siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n

Carrito abandonado.<\/strong> Recuerda los productos que quedaron sin comprar. M\u00e1s en email de carrito abandonado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Reactivaci\u00f3n.<\/strong> Intenta recuperar a quien lleva tiempo sin abrir tus emails. M\u00e1s en campa\u00f1a winback<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

B2B.<\/strong> Ciclos m\u00e1s largos, con casos de clientes y contenido para varias personas de la misma empresa.<\/p>\n\n\n\n

\n

Automatiza el seguimiento de tus leads<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crea formularios, organiza tus contactos en grupos y env\u00eda secuencias autom\u00e1ticas con Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\n
Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

C\u00f3mo crear una estrategia de lead nurturing en 6 pasos<\/h2>\n\n\n\n

1. Define a qui\u00e9n te diriges.<\/strong> Parte de tu buyer persona<\/a>: qu\u00e9 problema tiene y qu\u00e9 le frena para comprar.<\/p>\n\n\n\n

2. Segmenta tu lista.<\/strong> Separa a los contactos por origen, inter\u00e9s o etapa. La segmentaci\u00f3n<\/a> permite que cada uno reciba lo que le sirve.<\/p>\n\n\n\n

3. Prepara el contenido.<\/strong> Escribe un email por cada duda importante, de lo general a lo concreto.<\/p>\n\n\n\n

4. Decide el ritmo.<\/strong> Al principio, un email cada 2 o 3 d\u00edas. Despu\u00e9s, uno por semana.<\/p>\n\n\n\n

5. Programa los disparadores.<\/strong> Una suscripci\u00f3n, un clic o una fecha ponen en marcha cada flujo.<\/p>\n\n\n\n

6. Mide y ajusta.<\/strong> Revisa qu\u00e9 emails se abren, cu\u00e1les generan clics y en cu\u00e1l se pierde m\u00e1s gente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo construir automatizaciones de lead nurturing paso a paso?<\/h2>\n\n\n\n

En resumen: una automatizaci\u00f3n de lead nurturing tiene cuatro piezas: un punto de entrada (el alta del contacto), los emails, las esperas entre ellos y las condiciones que deciden qu\u00e9 recibe cada uno seg\u00fan lo que hace. En Mailrelay puedes montarla en el editor visual de automatizaciones, tambi\u00e9n en la cuenta gratuita.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacerlo en Mailrelay<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Ve a Automatizaciones<\/strong>, pulsa +A\u00f1adir<\/strong>, ponle un nombre y haz clic en Crear Automatizaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. En Nuevo punto de entrada<\/strong>, elige cu\u00e1ndo empieza. Para leads nuevos, usa \u00abCuando un suscriptor se registra usando un formulario de registro\u00bb<\/strong>: la automatizaci\u00f3n arranca cuando el contacto confirma su suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  3. A\u00f1ade un bloque Enviar email<\/strong> con el primer mensaje: la bienvenida y, si lo ofreciste, el lead magnet<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  4. A\u00f1ade un bloque Espera<\/strong>, por ejemplo de 2 d\u00edas, y despu\u00e9s el siguiente email. Rep\u00edtelo con cada duda u objeci\u00f3n que quieras resolver.<\/li>\n\n\n\n
  5. A\u00f1ade un bloque Condici\u00f3n<\/strong> para separar a quien muestra inter\u00e9s, por ejemplo \u00abEl suscriptor ha abierto el bolet\u00edn\u00bb.\n