{"id":59945,"date":"2022-10-26T14:57:58","date_gmt":"2022-10-26T14:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/listas-de-correo-electronico\/"},"modified":"2026-10-20T11:32:29","modified_gmt":"2026-10-20T11:32:29","slug":"listas-de-correo-electronico","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/listas-de-correo-electronico\/","title":{"rendered":"Listas de correo electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"\n

Una lista de correo electr\u00f3nico<\/strong> (o mailing list) es el conjunto de direcciones de email de personas que han aceptado recibir tus mensajes, guardadas en una herramienta para enviarles campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

Es la base de cualquier newsletter<\/a> o campa\u00f1a de email marketing<\/a>. Sin lista no tienes a qui\u00e9n escribir. Y con una lista mal construida, tus correos acaban en la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n\n

Veamos qu\u00e9 tipos existen y c\u00f3mo crear y cuidar la tuya.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una lista de correo?<\/h2>\n\n\n\n

Una lista de correo es tu audiencia propia por email. Cada contacto tiene una direcci\u00f3n y, a menudo, alg\u00fan dato m\u00e1s: nombre, pa\u00eds, intereses o compras.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se la conoce como mailing list, listado de emails o lista de suscriptores. Todos los nombres describen lo mismo: personas que te han dado permiso para escribirles.<\/p>\n\n\n\n

Ese permiso la distingue de una base de datos de email<\/a>, que puede guardar contactos sin consentimiento. La lista de correo solo incluye a quien dijo \u00abs\u00ed\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed hablamos de las listas de marketing: t\u00fa env\u00edas y el suscriptor<\/a> recibe.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia una lista de un grupo o un segmento?<\/h2>\n\n\n\n

Los tres t\u00e9rminos se mezclan a menudo. La diferencia est\u00e1 en c\u00f3mo se crean y para qu\u00e9 sirven.<\/p>\n\n\n\n

Concepto<\/th>Qu\u00e9 es<\/th>C\u00f3mo se forma<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Lista de correo<\/td>Todos los contactos que aceptan tus emails<\/td>Formularios, importaciones o API<\/td>Los suscriptores de tu tienda online<\/td><\/tr>
Grupo<\/td>Una parte fija de la lista<\/td>Al suscribirse, al importar o a mano<\/td>\u00abClientes\u00bb o \u00abNewsletter semanal\u00bb<\/td><\/tr>
Segmento<\/td>Una parte din\u00e1mica que se actualiza sola<\/td>Condiciones sobre datos o comportamiento<\/td>\u00abAbri\u00f3 en los \u00faltimos 90 d\u00edas y vive en Madrid\u00bb<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Un mismo contacto puede estar en varios grupos y segmentos a la vez. Tienes m\u00e1s detalle en grupos de suscriptores<\/a> y en segmentaci\u00f3n en el email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tipos de listas de correo existen?<\/h2>\n\n\n\n

Lo habitual es separar los contactos seg\u00fan el tipo de mensaje que espera recibir cada persona. As\u00ed respetas lo que acept\u00f3 y reduces las bajas y las quejas por spam.<\/p>\n\n\n\n

Tipo de lista<\/th>Qu\u00e9 recibe<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Newsletter<\/td>Contenido peri\u00f3dico<\/td>Novedades del blog cada martes<\/td><\/tr>
Promociones<\/td>Ofertas y descuentos<\/td>Rebajas o Black Friday<\/td><\/tr>
Clientes<\/td>Mensajes de poscompra y fidelizaci\u00f3n<\/td>Programa de puntos<\/td><\/tr>
Leads<\/td>Secuencias para quien a\u00fan no compra<\/td>Quien descarg\u00f3 una gu\u00eda<\/td><\/tr>
Eventos<\/td>Avisos de un evento concreto<\/td>Inscritos a un webinar<\/td><\/tr>
Interna<\/td>Comunicaci\u00f3n con el equipo<\/td>Bolet\u00edn para empleados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Los avisos de pedidos, facturas o contrase\u00f1as van aparte. Son correos transaccionales<\/a>: el usuario los necesita y no dependen de su permiso comercial.<\/p>\n\n\n\n

\"Diagrama<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 necesitas antes de crear una lista de correo?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de sumar el primer contacto, conviene tener claras tres cosas.<\/p>\n\n\n\n

Primero, una herramienta de email marketing<\/strong>. Gmail u Outlook sirven para escribir a unas pocas personas, pero no gestionan bajas, rebotes ni consentimientos.<\/p>\n\n\n\n

Segundo, un buen motivo para suscribirse<\/strong>. Pocas personas dejan su email \u00abpara recibir novedades\u00bb. Una gu\u00eda, un descuento o un contenido \u00fatil funcionan mucho mejor: es lo que se llama lead magnet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tercero, el texto legal<\/strong>. En Espa\u00f1a, el RGPD y la LSSI exigen consentimiento claro, informar de qui\u00e9n trata los datos y ofrecer la baja. Lo resumimos en email marketing legal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo crear una lista de correo paso a paso?<\/h2>\n\n\n\n

Veamos el proceso completo, desde cero hasta el primer env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

1. Decide para qu\u00e9 ser\u00e1 la lista<\/h3>\n\n\n\n

Piensa qu\u00e9 vas a enviar y cada cu\u00e1nto. Esa promesa ir\u00e1 en el formulario y te dir\u00e1 qu\u00e9 contactos te interesan.<\/p>\n\n\n\n

2. Crea un formulario de suscripci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Col\u00f3calo en la web, el blog o una landing page<\/a>. Pide el email y, como mucho, el nombre: cada campo de m\u00e1s resta altas.<\/p>\n\n\n\n

Tienes ideas en formulario de suscripci\u00f3n<\/a> y en f\u00f3rmulas para aumentar tu lista<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3. Activa el doble opt-in<\/h3>\n\n\n\n

El doble opt-in<\/a> env\u00eda un email de confirmaci\u00f3n antes de dar de alta al contacto. As\u00ed filtras direcciones falsas y guardas la prueba del permiso.<\/p>\n\n\n\n

4. Importa los contactos que ya tienes<\/h3>\n\n\n\n

Si tienes clientes con permiso en un Excel o un CRM, s\u00fabelos en formato CSV. Antes, quita duplicados y direcciones mal escritas. Te lo contamos en importar contactos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. Organiza los contactos en grupos<\/h3>\n\n\n\n

Separa desde el principio a clientes, leads o suscriptores por tema. Y guarda los datos \u00fatiles en campos personalizados<\/a> para personalizar tus env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

6. Env\u00eda un email de bienvenida<\/h3>\n\n\n\n

El email de bienvenida<\/a> es el que m\u00e1s se abre en toda la vida de un suscriptor. Pres\u00e9ntate, cuenta qu\u00e9 va a recibir y entrega lo prometido.<\/p>\n\n\n\n

Eso s\u00ed, nunca compres listas<\/strong>. Esos contactos no te conocen ni dieron permiso, y llenan tu lista de rebotes y trampas de spam. Lo explicamos en comprar bases de datos de emails<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n

Crea tu lista de correo gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Formularios con doble opt-in, importaci\u00f3n de contactos y grupos incluidos en la cuenta gratuita.<\/p>\n\n\n\n

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Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfUna lista o varias? C\u00f3mo gestionar tus listas de correo<\/h2>\n\n\n\n

Para la mayor\u00eda de negocios, lo pr\u00e1ctico es tener una sola lista principal y organizarla con grupos y segmentos. As\u00ed cada contacto existe una vez, sus datos est\u00e1n en un \u00fanico sitio y una baja se aplica bien.<\/p>\n\n\n\n

Las listas separadas tienen sentido con p\u00fablicos que no se cruzan: dos marcas, un negocio B2B y otro B2C, o la comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n

Sea cual sea tu caso, la gesti\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda se parece mucho:<\/p>\n\n\n\n