{"id":59960,"date":"2022-10-26T14:58:57","date_gmt":"2022-10-26T14:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/metodo-aida\/"},"modified":"2026-11-02T11:44:41","modified_gmt":"2026-11-02T11:44:41","slug":"metodo-aida","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/metodo-aida\/","title":{"rendered":"M\u00e9todo AIDA"},"content":{"rendered":"\n

El m\u00e9todo AIDA, donde AIDA es un acr\u00f3nimo de las palabras Attention<\/em> (Atenci\u00f3n), Interest<\/em> (Inter\u00e9s), Desire<\/em> (Deseo), Action<\/em> (Acci\u00f3n), describe las fases por las que pasa un usuario desde que descubre un producto o servicio, hasta que toma la decisi\u00f3n de adquirirlo.<\/p>\n\n\n\n

Se trata de un m\u00e9todo muy utilizado en marketing digital y estrategias de venta, pues sirve para convertir usuarios en clientes. Y se ha de tener muy presente que, de no pasar por todas las fases (atenci\u00f3n, inter\u00e9s, deseo y acci\u00f3n) no se producir\u00e1 la compra.<\/p>\n\n\n\n

El modelo se atribuye al publicista estadounidense E. St. Elmo Lewis, que en 1898 lo resumi\u00f3 en tres pasos: atraer la atenci\u00f3n, mantener el inter\u00e9s y crear el deseo. La acci\u00f3n se a\u00f1adi\u00f3 m\u00e1s tarde. Hoy es una de las f\u00f3rmulas m\u00e1s usadas en copywriting<\/a>, y con los a\u00f1os han salido variantes como AIDAS, que suma la satisfacci\u00f3n del cliente despu\u00e9s de la compra.<\/p>\n\n\n\n

Fases del m\u00e9todo AIDA<\/h2>\n\n\n\n

Las cuatro fases del m\u00e9todo AIDA son importantes, ya sea de forma individual como en su conjunto, dado que todas son necesarias y cada una de ellas ha de contar con una estrategia propia, que su vez se enlace con las de las otras fases.<\/p>\n\n\n\n

Fase<\/th>Qu\u00e9 buscas<\/th>En un email<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Atenci\u00f3n<\/td>Que se fije en ti<\/td>Asunto y primera l\u00ednea<\/td>\u00abTu lista de 5.000 contactos, gratis cada mes\u00bb<\/td><\/tr>
Inter\u00e9s<\/td>Que siga leyendo<\/td>Primer p\u00e1rrafo<\/td>Un problema que reconoce como suyo<\/td><\/tr>
Deseo<\/td>Que quiera lo que ofreces<\/td>Beneficios y pruebas<\/td>Qu\u00e9 gana y c\u00f3mo lo hacen otros como \u00e9l<\/td><\/tr>
Acci\u00f3n<\/td>Que d\u00e9 el paso<\/td>Bot\u00f3n o enlace<\/td>\u00abCrear cuenta gratis\u00bb<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"El<\/figure>\n\n\n\n
\n

Escribe tu pr\u00f3ximo email con AIDA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prepara tus campa\u00f1as con el editor de Mailrelay y prueba dos asuntos con un test A\/B para ver cu\u00e1l capta m\u00e1s atenci\u00f3n. Empieza gratis.<\/p>\n\n\n\n

\n
Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Atenci\u00f3n (A<\/strong>IDA)<\/h3>\n\n\n\n

Lo primero es captar la atenci\u00f3n del consumidor, si no sabe que existimos no nos puede tener en consideraci\u00f3n a la hora de comprar. Para captar la atenci\u00f3n debemos conseguir ofrecerle un contenido que se ajuste a sus necesidades, deseos\u2026 de otro modo, darle lo que necesita y generarle inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

No es una tarea sencilla, pues captar la atenci\u00f3n de potenciales clientes en un mundo en el que est\u00e1 recibiendo continuamente mensajes publicitarios resulta complejo. Aun as\u00ed, es necesario para poder seguir llevando a los potenciales clientes hacia la venta.<\/p>\n\n\n\n

Inter\u00e9s (AI<\/strong>DA)<\/h3>\n\n\n\n

Tras habernos ganado su atenci\u00f3n, llega el momento de demostrarle que comprando nuestro producto (y no otro), todo le ser\u00e1 m\u00e1s pl\u00e1cido, obtendr\u00e1 m\u00faltiples beneficios, vivir\u00e1 m\u00e1s relajado.<\/p>\n\n\n\n

Dicho de otro modo, debemos elaborar una estrategia de marketing teniendo en cuenta lo que desean, lo que le gustar\u00eda\u2026 darle soluciones a sus problemas o deseos.<\/p>\n\n\n\n

Deseo (AID<\/strong>A)<\/h3>\n\n\n\n

Ya tenemos la atenci\u00f3n y el inter\u00e9s de tu potencial cliente. Toca crear en \u00e9l un deseo de compra, para ello se busca cautivarle y enamorarle con lo incre\u00edble que es nuestra empresa, productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

Para ello ser\u00e1 necesario enumerar los beneficios que va a obtener si nos otorga su confianza (evitando hablar de cuestiones t\u00e9cnicas o aburridas cifras). Se trata de hacerle comprender las ventajas que obtendr\u00e1 con la adquisici\u00f3n de lo que le ofrecemos y su valor diferencial.<\/p>\n\n\n\n

Acci\u00f3n (AIDA<\/strong>)<\/h3>\n\n\n\n

Todo lo anterior estaba pensado para este momento, que el posible cliente pase a la acci\u00f3n y realice lo que nos interese que haga para nuestro beneficio. Ello puede ser cualquier cosa, desde la m\u00e1s obvia (contrate un servicio o haga una compra), hasta que nos facilite sus datos de contacto, rellene una encuesta o nos llame por tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

Cada tipo de negocio puede tener un inter\u00e9s distinto en que el posible cliente complete las cuatro etapas y todos esos intereses son igual de v\u00e1lidos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 necesitamos para aplicar el m\u00e9todo AIDA de la forma m\u00e1s adecuada?<\/h2>\n\n\n\n

Para que tu texto de venta, que puede ser un email, incluya todo lo necesario es necesario cumplir una serie de requisitos muy b\u00e1sicos.<\/p>\n\n\n\n

Conocer nuestro producto o servicio y c\u00f3mo se compara con la competencia<\/h3>\n\n\n\n

Estoy seguro de que conoces a la perfecci\u00f3n tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo \u00bfc\u00f3mo se compara con tus competidores?<\/p>\n\n\n\n

Eso ya no suele estar tan claro la mayor\u00eda de las veces.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Porque casi siempre pensamos, y me incluyo, que nuestro producto tiene algo especial que lo hace diferente a la competencia, mejor, y por supuesto los clientes se dar\u00e1n cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 muy bien aprovechar ese diferencial, tu ventaja competitiva<\/a>, s\u00ed.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aunque no conf\u00edes en que los clientes lo perciban en todos los casos, pues es muy probable que tus clientes perciban todas las posibles soluciones de forma m\u00e1s o menos similar.<\/p>\n\n\n\n

Analiza a tu competencia lo m\u00e1s que puedas.<\/p>\n\n\n\n

Conocer la necesidad real del cliente<\/h3>\n\n\n\n

Al igual que el punto anterior esto supone ir un paso m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

S\u00ed, seguro que sabes lo que necesita el cliente, pero:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 lo necesita?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo le afecta a su situaci\u00f3n personal?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 no ha buscado una soluci\u00f3n hasta el momento? Si lo ha hecho \u00bfpor qu\u00e9 no ha funcionado?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 su situaci\u00f3n una vez compre o contrate?<\/p>\n\n\n\n

Responder a todos estos detalles te ayudar\u00e1 a redactar un texto de venta m\u00e1s efectivo.<\/p>\n\n\n\n

Conocer el mercado<\/h3>\n\n\n\n

Este punto muchas veces se pasa por alto.<\/p>\n\n\n\n

Puede que no siempre sea necesario conocer al 100% la situaci\u00f3n del mercado, otras veces te puede venir muy bien.<\/p>\n\n\n\n

La situaci\u00f3n econ\u00f3mica puede hacer que tu oferta sea mucho m\u00e1s interesante y deseada, o nada interesante.<\/p>\n\n\n\n

Si hay muchos competidores te puede resultar m\u00e1s dif\u00edcil llegar a tus clientes potenciales, y cuando lo hagas, demostrar por qu\u00e9 tu oferta es mejor.<\/p>\n\n\n\n

Incluso puede haber cambios sociales que merezcan tu atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Bien, puede que haya m\u00e1s cosas a tener en cuenta, de todos modos empezar por estos puntos ya te ayudar\u00e1 mucho.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Ejemplo<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo medir el m\u00e9todo AIDA?<\/h2>\n\n\n\n

El m\u00e9todo AIDA aplicado en el campo del marketing digital, es medible y se puede llevar un control sobre la efectividad que est\u00e1 teniendo cada una de las cuatro fases.<\/p>\n\n\n\n

Para ello tan solo se han de tener en cuenta una serie de m\u00e9tricas o indicadores, para cada fase del embudo de ventas<\/a>. Estas m\u00e9tricas pueden ser distintas seg\u00fan el tipo de negocio y\/o el objetivo deseado, pero lo habitual es que sean los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

Fase<\/th>M\u00e9tricas<\/th><\/tr><\/thead>
Atenci\u00f3n<\/td>N\u00famero de clics en enlaces y banners<\/a>, tasa de apertura<\/a> de emails (si has hecho campa\u00f1as de email marketing<\/a>) y n\u00famero de interacciones en redes sociales.<\/td><\/tr>
Inter\u00e9s<\/td>N\u00famero de p\u00e1ginas vistas y tasa de rebote.<\/td><\/tr>
Deseo<\/td>En un ecommerce<\/a>, conviene conocer el porcentaje de carritos a\u00f1adidos y de carritos abandonados<\/a>, as\u00ed como el tiempo medio de las visitas.<\/td><\/tr>
Acci\u00f3n<\/td>Es quiz\u00e1 la m\u00e1s obvia: n\u00famero de suscripciones ganadas, ventas realizadas y crecimiento en redes sociales.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

El m\u00e9todo AIDA para textos de venta<\/h2>\n\n\n\n

Este m\u00e9todo intenta dividir el proceso de compra en cuatro etapas:<\/p>\n\n\n\n