T\u00e9cnicamente, corresponde al comando MAIL FROM que el servidor de env\u00edo comunica durante la conexi\u00f3n SMTP<\/a>. Cuando el mensaje llega a su destino, el servidor receptor lo registra en una cabecera llamada \u00abReturn-Path\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Puedes verla t\u00fa mismo. Abre cualquier email, busca la opci\u00f3n \u00abMostrar original\u00bb o \u00abVer c\u00f3digo fuente\u00bb y encontrar\u00e1s una l\u00ednea parecida a esta:<\/p>\n\n\n\n Return-Path: <rebotes@envios.tudominio.com><\/strong><\/p>\n\n\n\n Si quieres saber m\u00e1s sobre el resto de l\u00edneas que aparecen ah\u00ed, lo explicamos en nuestra entrada sobre cabeceras de email<\/a> y en esta gu\u00eda sobre la cabecera de un email<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Un email tiene, en realidad, dos remitentes. Y conviene no confundirlos.<\/p>\n\n\n\n La direcci\u00f3n From<\/strong> es la que ve el destinatario en su bandeja de entrada. Es tu remitente<\/a> visible, por ejemplo \u00abhola@tutienda.com\u00bb.<\/p>\n\n\n\n El return path<\/strong> es el remitente t\u00e9cnico. Viaja en el \u00absobre\u00bb del mensaje, como la direcci\u00f3n del remite en una carta. El destinatario no suele verlo, pero los servidores s\u00ed lo usan.<\/p>\n\n\n\n Las dos direcciones pueden coincidir. Pero cuando env\u00edas con una plataforma de email marketing, lo habitual es que el remitente t\u00e9cnico sea distinto. As\u00ed la plataforma recibe y procesa los rebotes por ti.<\/p>\n\n\n\n Su funci\u00f3n principal es gestionar los rebotes. Cada vez que un email no se entrega, el servidor de destino env\u00eda un aviso a esa direcci\u00f3n con el motivo.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed puedes distinguir dos tipos de rebote<\/a>:<\/p>\n\n\n\n Con esta informaci\u00f3n, una buena plataforma retira autom\u00e1ticamente las direcciones que fallan de forma permanente. Las lleva a una lista de supresi\u00f3n<\/a> para no volver a enviarles.<\/p>\n\n\n\n Esto es importante porque insistir en direcciones inv\u00e1lidas da\u00f1a tu reputaci\u00f3n de dominio<\/a>. Y una mala reputaci\u00f3n hace que tus correos acaben en spam.<\/p>\n\n\n\n Esta direcci\u00f3n tiene un papel clave en la seguridad del email.<\/p>\n\n\n\n El protocolo SPF<\/a> comprueba el dominio del return path, y deja de lado la direcci\u00f3n From que ve el usuario. Es decir, verifica si el servidor que env\u00eda el mensaje est\u00e1 autorizado a usar ese dominio de rebotes.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, DMARC<\/a> exige alineaci\u00f3n. Para superarlo, el dominio del From debe coincidir con uno de estos dos: el validado por SPF, que es el de la direcci\u00f3n de rebote, o el de la firma DKIM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Un ejemplo lo aclara. Si tu From es \u00abhola@tutienda.com\u00bb y tu return path es \u00abrebotes@envios.tutienda.com\u00bb, los dominios est\u00e1n alineados en modo relajado, porque comparten el dominio principal. Si esa direcci\u00f3n pertenece al dominio de otra empresa, no hay alineaci\u00f3n SPF. Entonces DMARC depender\u00e1 solo de DKIM.<\/p>\n\n\n\n En febrero de 2024, Gmail y Yahoo endurecieron sus requisitos para remitentes masivos<\/a>. Quien env\u00eda grandes vol\u00famenes debe autenticar su dominio con SPF y DKIM y publicar una pol\u00edtica DMARC. Adem\u00e1s, el From tiene que estar alineado con uno de los dos.<\/p>\n\n\n\n Por eso cada vez m\u00e1s empresas configuran un return path personalizado con un subdominio propio. Adem\u00e1s de ayudar a la alineaci\u00f3n, refuerza la coherencia de tu marca ante los filtros antispam. Tambien facilita construir una reputaci\u00f3n de env\u00edo que te pertenece a ti.<\/p>\n\n\n\n El proceso depende de tu proveedor de env\u00edo, pero suele seguir estos pasos:<\/p>\n\n\n\n Antes de tocar tus DNS, consulta la documentaci\u00f3n de tu proveedor. Un registro mal configurado puede afectar a tus env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n El m\u00e1s habitual es no saber que existe. Muchas empresas configuran SPF para su dominio principal y creen que ya est\u00e1 todo hecho. Pero no revisan qu\u00e9 dominio aparece realmente como remitente del sobre.<\/p>\n\n\n\n Otro error es usar como direcci\u00f3n de rebote un buz\u00f3n que nadie procesa. Los avisos de rebote se acumulan y las direcciones inv\u00e1lidas siguen en tu lista.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n hay que evitar el uso de dominios que no controlas. Si no puedes autenticarlos, pierdes la alineaci\u00f3n y parte del control sobre tu entregabilidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n En Mailrelay gestionamos los rebotes de tus campa\u00f1as de forma autom\u00e1tica. Detectamos los errores permanentes y dejamos de enviar a esas direcciones para proteger tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, te ayudamos a autenticar tu dominio con SPF, DKIM y DMARC para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada. Todo ello en un plan gratuito de hasta 80.000 correos al mes y 20.000 contactos. Si quieres probarlo, puedes crear tu cuenta en Mailrelay<\/a> hoy mismo.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEl return path puede ser distinto del From?<\/strong> S\u00ed, y es lo habitual cuando usas una plataforma de env\u00edo. Lo importante es que ambos dominios est\u00e9n alineados para cumplir DMARC.<\/p>\n\n\n\n \u00bfD\u00f3nde puedo ver esta direcci\u00f3n en un email?<\/strong> En las cabeceras completas del mensaje. En Gmail, abre el correo y elige \u00abMostrar original\u00bb; en Outlook, busca las propiedades del mensaje.<\/p>\n\n\n\n \u00bfInfluye en que mi email llegue a spam?<\/strong> De forma indirecta, s\u00ed. Influye en la validaci\u00f3n SPF, en la alineaci\u00f3n DMARC y en la gesti\u00f3n de rebotes, tres factores que pesan en la entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n El return path es una de esas piezas t\u00e9cnicas que casi nadie ve, pero que sostienen buena parte de tu entregabilidad. Recoge los rebotes, participa en la autenticaci\u00f3n y ayuda a demostrar que tus correos son leg\u00edtimos.<\/p>\n\n\n\n Revisarlo y alinearlo con tu dominio es un peque\u00f1o paso t\u00e9cnico. Pero puede marcar la diferencia entre la bandeja de entrada y la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n\nReturn path y From: dos remitentes distintos<\/h2>\n\n\n\n
![\"Esquema](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/return-path-vs-from-remitentes-email-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPara qu\u00e9 sirve<\/h2>\n\n\n\n
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El return path y la autenticaci\u00f3n del correo<\/h2>\n\n\n\n
Por qu\u00e9 importa m\u00e1s desde 2024<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo configurar un return path personalizado<\/h2>\n\n\n\n
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Errores frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo te ayudamos desde Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n
Preguntas frecuentes sobre el return path<\/h2>\n\n\n\n
En conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n