{"id":64299,"date":"2023-05-15T13:12:18","date_gmt":"2023-05-15T13:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=64299"},"modified":"2026-10-20T08:21:17","modified_gmt":"2026-10-20T08:21:17","slug":"correo-de-confirmacion","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/correo-de-confirmacion\/","title":{"rendered":"Correo de confirmaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>correo de confirmaci\u00f3n<\/strong> es un email autom\u00e1tico que confirma al usuario que una acci\u00f3n se ha hecho bien: se ha suscrito, ha comprado, ha reservado o ha cambiado sus datos. Llega justo despu\u00e9s de la acci\u00f3n y responde a la pregunta que se hace cualquiera en ese momento: \u00ab\u00bfha funcionado?\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-transaccional\/\">email transaccional<\/a>: se env\u00eda a una sola persona por algo que ha hecho, no a toda una lista. Por eso es de los emails que m\u00e1s se abren, y una buena ocasi\u00f3n para dar confianza desde el primer contacto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de correo de confirmaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Tipo<\/th><th>Cu\u00e1ndo se env\u00eda<\/th><th>Qu\u00e9 incluye<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Suscripci\u00f3n (doble opt-in)<\/td><td>Al rellenar un formulario de suscripci\u00f3n<\/td><td>Un bot\u00f3n para confirmar el alta<\/td><\/tr><tr><td>Pedido<\/td><td>Al terminar una compra<\/td><td>Resumen del pedido, importe y plazo de entrega<\/td><\/tr><tr><td>Env\u00edo<\/td><td>Cuando el pedido sale del almac\u00e9n<\/td><td>N\u00famero de seguimiento y transportista<\/td><\/tr><tr><td>Registro<\/td><td>Al crear una cuenta<\/td><td>Bienvenida y, a veces, un enlace para verificar el email<\/td><\/tr><tr><td>Cita o reserva<\/td><td>Al reservar<\/td><td>Fecha, hora, lugar y c\u00f3mo cambiarla o cancelarla<\/td><\/tr><tr><td>Cambio de datos<\/td><td>Al cambiar la contrase\u00f1a o el email<\/td><td>Qu\u00e9 ha cambiado y qu\u00e9 hacer si no fuiste t\u00fa<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El de suscripci\u00f3n es el m\u00e1s importante en email marketing: con el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\">doble opt-in<\/a>, el contacto no entra en tu lista hasta que pulsa el bot\u00f3n de confirmaci\u00f3n. As\u00ed compruebas que la direcci\u00f3n existe y que esa persona quiere recibir tus emails.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-confirmacion-suscripcion-doble-opt-in.png\" alt=\"C\u00f3mo funciona el email de confirmaci\u00f3n de una suscripci\u00f3n en 4 pasos: rellena el formulario, recibe el correo de confirmaci\u00f3n, pulsa Confirmar y entra en la lista\" class=\"wp-image-107233\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-confirmacion-suscripcion-doble-opt-in.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-confirmacion-suscripcion-doble-opt-in-300x200.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-confirmacion-suscripcion-doble-opt-in-1024x683.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-confirmacion-suscripcion-doble-opt-in-768x512.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-confirmacion-suscripcion-doble-opt-in-110x73.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/email-confirmacion-suscripcion-doble-opt-in-60x40.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Confirma cada alta con doble opt-in<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea tu cuenta gratis en Mailrelay: tus formularios env\u00edan el correo de confirmaci\u00f3n y solo entran en tu lista los contactos que confirman.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=correo-de-confirmacion\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 debe incluir un correo de confirmaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un asunto claro:<\/strong> que diga qu\u00e9 se confirma (\u00abConfirma tu suscripci\u00f3n\u00bb, \u00abTu pedido 1234 est\u00e1 confirmado\u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un remitente reconocible:<\/strong> el nombre de tu marca, no una direcci\u00f3n gen\u00e9rica. M\u00e1s en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/remitente\/\">remitente<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los datos de la acci\u00f3n:<\/strong> qu\u00e9 ha hecho el usuario, cu\u00e1ndo y, si es un pedido o una reserva, los detalles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un bot\u00f3n, si hay que actuar:<\/strong> en una suscripci\u00f3n, el bot\u00f3n de confirmar debe ser lo primero que se ve.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qu\u00e9 pasa ahora:<\/strong> cu\u00e1ndo llega el pedido, qu\u00e9 recibir\u00e1 el suscriptor y con qu\u00e9 frecuencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ayuda:<\/strong> c\u00f3mo contactar contigo y qu\u00e9 hacer si no ha sido \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-correo-de-confirmacion.png\" alt=\"Partes de un correo de confirmaci\u00f3n: asunto claro, remitente reconocible, datos de la acci\u00f3n, bot\u00f3n, qu\u00e9 pasa ahora y ayuda y contacto\" class=\"wp-image-107235\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-correo-de-confirmacion.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-correo-de-confirmacion-300x200.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-correo-de-confirmacion-1024x683.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-correo-de-confirmacion-768x512.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-correo-de-confirmacion-110x73.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/partes-correo-de-confirmacion-60x40.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de correo de confirmaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuatro ejemplos que puedes copiar y adaptar a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Confirmaci\u00f3n de suscripci\u00f3n (doble opt-in)<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto:<\/strong> Confirma tu suscripci\u00f3n a la newsletter de [Marca]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, gracias por apuntarte. Para empezar a recibir nuestras novedades, solo tienes que confirmar tu direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Bot\u00f3n: Confirmar mi suscripci\u00f3n]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no te has suscrito t\u00fa, ignora este mensaje y no volver\u00e1s a saber de nosotros.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Confirmaci\u00f3n de pedido<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto:<\/strong> Tu pedido 1234 est\u00e1 confirmado<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, [Nombre]. Hemos recibido tu pedido y ya lo estamos preparando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resumen: 2 camisetas, talla M. Total: 39,90 \u20ac. Entrega estimada: entre el jueves y el viernes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te avisaremos por email cuando salga del almac\u00e9n. \u00bfAlguna duda? Responde a este correo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Confirmaci\u00f3n de cita<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto:<\/strong> Cita confirmada: martes 12 a las 10:30<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, [Nombre]. Te esperamos el martes 12 a las 10:30 en [direcci\u00f3n].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no puedes venir, cambia o cancela la cita desde este enlace: [Gestionar mi cita].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te enviaremos un recordatorio el d\u00eda antes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Confirmaci\u00f3n de registro<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto:<\/strong> Tu cuenta en [Marca] ya est\u00e1 activa<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, [Nombre]. Tu cuenta se ha creado correctamente con este email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya puedes entrar y completar tu perfil: [Acceder a mi cuenta].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no has creado esta cuenta, av\u00edsanos respondiendo a este mensaje.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errores habituales<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tardar en enviarlo:<\/strong> el usuario lo espera al momento. Si tarda, piensa que algo ha fallado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un asunto confuso:<\/strong> \u00abInformaci\u00f3n importante\u00bb no dice qu\u00e9 se confirma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esconder el bot\u00f3n:<\/strong> en una suscripci\u00f3n, si el bot\u00f3n de confirmar no se ve, el contacto no llega a tu lista.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llenarlo de promociones:<\/strong> se puede a\u00f1adir algo \u00fatil, pero el protagonista es la confirmaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No pensar en el m\u00f3vil:<\/strong> muchos se abren en el tel\u00e9fono. Usa un dise\u00f1o de una columna y botones grandes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Mailrelay, las altas desde un formulario de suscripci\u00f3n pasan siempre por <strong>doble opt-in<\/strong>: el suscriptor recibe el email \u00abConfirmaci\u00f3n de alta\u00bb y no entra en tu lista hasta que confirma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese email lo puedes personalizar en Configuraci\u00f3n &gt; Emails del sistema: cambia el texto y el dise\u00f1o para que encaje con tu marca, y vuelve al email por defecto cuando quieras. Hay un email de confirmaci\u00f3n por cuenta y est\u00e1 disponible en los idiomas de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de confirmar, puedes enviar un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-de-bienvenida\/\">email de bienvenida<\/a> autom\u00e1tico. Todo esto est\u00e1 incluido en la cuenta gratuita, con la que puedes enviar hasta 80.000 emails al mes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empieza gratis con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 80.000 emails al mes, email de confirmaci\u00f3n personalizable y soporte en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=correo-de-confirmacion\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un correo de confirmaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un email autom\u00e1tico que confirma al usuario que una acci\u00f3n se ha completado: una suscripci\u00f3n, una compra, una reserva o un cambio en su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la confirmaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es el paso en el que el usuario pulsa un enlace o un bot\u00f3n para demostrar que la direcci\u00f3n es suya. Se usa en el doble opt-in y al crear cuentas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 no me llega el correo de confirmaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisa la carpeta de spam y la de promociones, y comprueba que escribiste bien la direcci\u00f3n. Si sigue sin llegar, pide que te lo reenv\u00eden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre el correo de confirmaci\u00f3n y el de bienvenida?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El de confirmaci\u00f3n comprueba la acci\u00f3n (o pide confirmarla). El de bienvenida llega despu\u00e9s y presenta tu marca al nuevo suscriptor o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto debe tardar en llegar?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo ideal es que llegue en segundos. Cuanto m\u00e1s tarde, m\u00e1s usuarios se olvidan de confirmar o creen que algo ha fallado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\">Doble opt-in<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-transaccional\/\">Email transaccional<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-de-bienvenida\/\">Email de bienvenida<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/formulario-de-suscripcion\/\">Formulario de suscripci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/suscriptor\/\">Suscriptor<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/correos-automatizados\/\">Correos automatizados<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/asunto-del-email\/\">Asunto del email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/remitente\/\">Remitente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/correo-de-seguimiento\/\">Correo de seguimiento<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/centro-de-preferencias\/\">Centro de preferencias<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-64299","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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