{"id":64299,"date":"2023-05-15T13:12:18","date_gmt":"2023-05-15T13:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=64299"},"modified":"2024-12-27T08:29:31","modified_gmt":"2024-12-27T08:29:31","slug":"correo-de-confirmacion","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/correo-de-confirmacion\/","title":{"rendered":"Correo de confirmaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>El correo de confirmaci\u00f3n es un correo electr\u00f3nico transaccional que se le env\u00eda a un cliente o lead, en funci\u00f3n de una acci\u00f3n concreta que haya llevado a cabo. Este tipo de correos se utilizan de forma habitual por la empresas para dar informaci\u00f3n a sus usuarios y los usuarios esperan su llegada, por lo que son deseados y si su llegada se retrasa puede causar malestar en los que los esperan.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de las acciones mas habituales donde se hace uso de correos de confirmaci\u00f3n son: el registro en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletters<\/a>, confirmaciones de compras, reservas de viajes, informar del env\u00edo de un producto, compras de entradas, confirmar citas, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Los correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n son un medio de gran utilidad para generar confianza en las personas que lo reciben, por ello es muy importante darles la importancia que se merecen y cuidar su contenido\/dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como hacer un correo de confirmaci\u00f3n efectivo<\/h2>\n\n\n\n<p>Dado que los correos de confirmaci\u00f3n son vitales para el correcto funcionamiento de muchos negocios, es importante conocer los elementos que desde Mailrelay consideramos imprescindibles y tambi\u00e9n algunos que debes de tener en cuenta en funci\u00f3n del uso que hagas de los mismos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Remitente f\u00e1cilmente identificable.<\/strong> El receptor debe de poder reconocer a tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/remitente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">remitente<\/a> sin lugar a duda, por ello ha de ser del mismo dominio de tu empresa y con el nombre mismo nombre que tu empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asunto claro y conciso<\/strong>. Los buzones de correo reciben emails de forma constante, por ello elige aun <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/asunto-del-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">asunto <\/a>directo, sencillo y que indice a la apertura. Ello depender\u00e1 del tipo de correo de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contar con contenido personalizado.<\/strong> Dado que contar\u00e1 con cierta informaci\u00f3n del receptor del email (como suele ser el caso del nombre) a\u00f1\u00e1delo al correo de forma aumente la sensaci\u00f3n de autenticidad y mejore interacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n realmente importante. <\/strong>Usar el correo de confirmaci\u00f3n para darse autobombo no es recomendable, pues el lead ya ha mostrado inter\u00e9s en tu negocio. A\u00f1ade por tanto informaci\u00f3n que sea de utilidad para el receptor, como es el caso del motivo por el que recibe el email y la forma en la que puede dejar de recibir tus emails.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Deben respetar tu identidad visual de marca.<\/strong> Han de tener un dise\u00f1o que haga, a los receptores del correo de confirmaci\u00f3n, identificarlo inequ\u00edvocamente con tu marca para generarles confianza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrece posibilidades de contacto adicionales.<\/strong> Incluye las diversas posibilidades de contacto que ofrezcas al lead para que pueda recibir m\u00e1s informaci\u00f3n (tel\u00e9fonos, locales f\u00edsicos, etc) y&nbsp; coloca esa informaci\u00f3n claramente visible dentro del correo de confirmaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00f1ade un CTA.<\/strong> Es imprescindible a\u00f1adir una llamada a la acci\u00f3n para que el lead pueda hacer otra acci\u00f3n que nos interese, al fin y al cabo esta a un solo clic de ello.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ha de guiar a los pasos siguientes.<\/strong> No hay nada peor que no saber que esperar, por tanto elimina cualquier duda vital que el lead pueda tener tras leer el correo de confirmaci\u00f3n y, si fuera necesario, indica los posibles pasos que deber\u00e1 seguir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consideraciones adicionales<\/h2>\n\n\n\n<p>Si es un correo de confirmaci\u00f3n de pedido, adem\u00e1s de lo anteriormente indicado, valora a\u00f1adir el nombre de producto, n\u00famero de pedido, informaci\u00f3n de pago\/facturaci\u00f3n, garant\u00edas, fechas de entrega (si es un producto f\u00edsico) y en general \u201ctranquiliza al comprador\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de un correo de confirmaci\u00f3n de alta en un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/boletin-informativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bolet\u00edn<\/a>, procura que sean muy breves y haz que el enlace de confirmaci\u00f3n de alta sea f\u00e1cilmente identificable, su fin principal no es informar sino conseguir que el receptor confirme el alta.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los correos de confirmaci\u00f3n a eventos o viajes, a\u00f1ade todos los datos relevantes a la cita que debe de conocer el receptor, caso de: lugar, hora, fecha, si es necesario alguna acci\u00f3n adicional, restricciones para disfrutar del evento, n\u00famero de reserva, etc. Y sobre todo a\u00f1ade la posibilidad de que pueda a\u00f1adirlo a su calendario de forma sencilla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/fe-de-erratas\/\">Fe de erratas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/feed-rss\/\">Feed RSS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/feedback-loop-fbl\/\">Feedback Loop (FBL)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/filtros-antispam\/\">Filtros antispam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/fintech\/\">Fintech<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/firma-de-email\/\">Firma de email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ftp\/\">FTP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/fundraising\/\">Fundraising<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-64299","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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