{"id":71861,"date":"2023-07-18T06:24:28","date_gmt":"2023-07-18T06:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=71861"},"modified":"2026-10-06T11:06:08","modified_gmt":"2026-10-06T11:06:08","slug":"cookies","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/cookies\/","title":{"rendered":"Cookies"},"content":{"rendered":"\n

Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que una web guarda en tu navegador para recordar informaci\u00f3n sobre tu visita.<\/strong> Gracias a ellas, una tienda online mantiene tu carrito, una web recuerda tu idioma o sabe que ya has iniciado sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n sirven para medir visitas y para mostrar publicidad. Por eso casi todas las webs te piden permiso para usarlas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa cookie?<\/h2>\n\n\n\n

Cookie<\/em> significa \u00abgalleta\u00bb en ingl\u00e9s. En inform\u00e1tica se usa desde los a\u00f1os noventa para nombrar estos peque\u00f1os datos que el navegador guarda y devuelve a la web en cada visita.<\/p>\n\n\n\n

En espa\u00f1ol se usa la palabra tal cual: casi nadie habla de \u00abgalletas\u00bb inform\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirven las cookies?<\/h2>\n\n\n\n

Guardan datos sencillos, como un identificador o una preferencia. Estos son sus usos m\u00e1s habituales:<\/p>\n\n\n\n

Uso<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Mantener la sesi\u00f3n<\/td>No tener que iniciar sesi\u00f3n en cada p\u00e1gina<\/td><\/tr>
Recordar preferencias<\/td>Idioma, moneda o tama\u00f1o de letra<\/td><\/tr>
Guardar el carrito<\/td>Los productos siguen ah\u00ed al volver a la tienda<\/td><\/tr>
Medir visitas<\/td>Cu\u00e1ntas personas entran y qu\u00e9 p\u00e1ginas leen<\/td><\/tr>
Personalizar<\/td>Mostrar productos parecidos a los que viste<\/td><\/tr>
Publicidad<\/td>Ense\u00f1ar anuncios seg\u00fan lo que visitaste en otras webs<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

No pueden leer tus archivos ni instalar programas. Solo guardan texto, y cada web solo lee lo que ella misma guard\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funcionan?<\/h2>\n\n\n\n

Cuando entras en una web, el servidor env\u00eda al navegador un peque\u00f1o archivo con un nombre, un valor y una fecha de caducidad. El navegador lo guarda.<\/p>\n\n\n\n

En las siguientes visitas, el navegador se lo devuelve a la web. As\u00ed la web te \u00abreconoce\u00bb y recuerda lo que hiciste antes.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

Tipos de cookies<\/h2>\n\n\n\n

Se clasifican de tres formas:<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan\u2026<\/th>Tipo<\/th>Qu\u00e9 hace<\/th><\/tr><\/thead>
Qui\u00e9n la instala<\/td>Propias<\/td>Las crea la web que visitas<\/td><\/tr>
<\/td>De terceros<\/td>Las crea otra empresa, como un anunciante o una herramienta de an\u00e1lisis<\/td><\/tr>
Cu\u00e1nto dura<\/td>De sesi\u00f3n<\/td>Se borran al cerrar el navegador<\/td><\/tr>
<\/td>Persistentes<\/td>Se mantienen hasta su fecha de caducidad o hasta que las borras<\/td><\/tr>
Para qu\u00e9 sirve<\/td>T\u00e9cnicas o necesarias<\/td>Permiten que la web funcione: sesi\u00f3n, carrito, seguridad<\/td><\/tr>
<\/td>De preferencias<\/td>Recuerdan tus ajustes<\/td><\/tr>
<\/td>De an\u00e1lisis<\/td>Miden el uso de la web, como Google Analytics<\/a><\/td><\/tr>
<\/td>Publicitarias<\/td>Muestran anuncios y siguen tu navegaci\u00f3n entre webs<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Las m\u00e1s pol\u00e9micas son las publicitarias de terceros<\/strong>, porque permiten seguir a una persona por muchas webs distintas.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 dice la ley sobre las cookies en Espa\u00f1a<\/h2>\n\n\n\n

En Espa\u00f1a, su uso est\u00e1 regulado por el art\u00edculo 22.2 de la LSSI y por el RGPD<\/a> cuando tratan datos personales. La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) explica c\u00f3mo aplicarlo en una gu\u00eda espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n

Lo principal:<\/p>\n\n\n\n

Las t\u00e9cnicas no necesitan consentimiento.<\/strong> Las dem\u00e1s, s\u00ed: hay que pedir permiso antes de instalarlas.<\/p>\n\n\n\n

Rechazar debe ser tan f\u00e1cil como aceptar.<\/strong> La AEPD actualiz\u00f3 su gu\u00eda en 2023. Desde entonces, el bot\u00f3n de rechazar tiene que estar en la primera capa del aviso, con el mismo formato que el de aceptar. Las webs tuvieron hasta el 11 de enero de 2024 para adaptarse.<\/p>\n\n\n\n

Hay que informar con claridad.<\/strong> Qu\u00e9 se instala, para qu\u00e9 y qui\u00e9n lo hace, normalmente en una pol\u00edtica enlazada desde el aviso.<\/p>\n\n\n\n

El usuario puede cambiar de opini\u00f3n.<\/strong> Debe poder retirar el consentimiento en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n en pol\u00edtica de privacidad<\/a>. Recuerda que esto no es asesoramiento legal: revisa tu caso con un especialista.<\/p>\n\n\n\n

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Construye tu propia lista de contactos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crea un formulario con Mailrelay y habla con tus visitantes sin depender de las cookies de terceros.<\/p>\n\n\n\n

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Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfVan a desaparecer las cookies de terceros?<\/h2>\n\n\n\n

Durante a\u00f1os se anunci\u00f3 su fin. Safari y Firefox ya las bloquean por defecto. Google plane\u00f3 eliminarlas de Chrome, pero abandon\u00f3 ese plan en 2024 y en 2025 confirm\u00f3 que las mantiene.<\/p>\n\n\n\n

Aun as\u00ed, cada vez dan menos datos: muchos usuarios las rechazan en el aviso y otros navegan con bloqueadores. Por eso las marcas buscan alternativas, como los datos propios o los datos de parte cero<\/a>. Lo explicamos en cookieless<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

Cookies y email marketing<\/h2>\n\n\n\n

El email no depende de ellas. Cuando alguien se suscribe a tu newsletter, te da sus datos de forma directa y con su permiso.<\/p>\n\n\n\n

Es un dato propio: no lo pierdes si un navegador bloquea el rastreo o si cambia una plataforma de anuncios.<\/p>\n\n\n\n

Los emails tampoco instalan nada en el navegador al abrirse. Las herramientas de email marketing miden las aperturas<\/a> con un peque\u00f1o p\u00edxel y los clics con enlaces de seguimiento. Lo que s\u00ed ocurre es que, al hacer clic, la web de destino puede usar las suyas, siempre con el consentimiento del usuario.<\/p>\n\n\n\n

Por eso una lista de suscriptores es uno de los activos m\u00e1s estables de un negocio digital. Con un formulario de suscripci\u00f3n<\/a> conviertes visitas an\u00f3nimas en contactos con los que puedes volver a hablar.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n

Con Mailrelay puedes crear formularios de suscripci\u00f3n para tu web, guardar el consentimiento de cada contacto y enviarle campa\u00f1as segmentadas sin depender del rastreo de terceros. Las estad\u00edsticas de aperturas y clics te dicen qu\u00e9 funciona.<\/p>\n\n\n\n

La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, con soporte humano por chat, ticket y tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

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Env\u00eda tus newsletters con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos gratis, con soporte humano en todos los planes.<\/p>\n\n\n\n

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Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n

Estas son las dudas m\u00e1s habituales sobre este tema.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son las cookies en pocas palabras?<\/h3>\n\n\n\n

Peque\u00f1os archivos que una web guarda en tu navegador para recordar qui\u00e9n eres, tus preferencias o lo que hiciste en ella.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs peligroso aceptar las cookies?<\/h3>\n\n\n\n

Normalmente no. No son virus ni pueden leer tus archivos. Lo que s\u00ed hacen las publicitarias es registrar tu navegaci\u00f3n, as\u00ed que conviene aceptar solo las que necesites.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si rechazo las cookies?<\/h3>\n\n\n\n

La web debe seguir funcionando. Solo se instalan las t\u00e9cnicas, as\u00ed que quiz\u00e1 no recuerde tus preferencias y ver\u00e1s anuncios menos personalizados.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre cookies propias y de terceros?<\/h3>\n\n\n\n

Las propias las crea la web que visitas. Las de terceros, otra empresa, por ejemplo un anunciante o una herramienta de an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo borro las cookies?<\/h3>\n\n\n\n

Desde la configuraci\u00f3n de privacidad de tu navegador. Todos permiten hacerlo, de una web concreta o de todas a la vez.<\/p>\n\n\n\n

Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n