{"id":72111,"date":"2023-07-25T06:36:51","date_gmt":"2023-07-25T06:36:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=72111"},"modified":"2026-09-25T11:48:52","modified_gmt":"2026-09-25T11:48:52","slug":"bandeja-de-entrada-inbox","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/bandeja-de-entrada-inbox\/","title":{"rendered":"Bandeja de entrada (Inbox)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bandeja de entrada, o inbox en ingl\u00e9s, es la carpeta de tu correo donde llegan los mensajes que recibes. Es lo primero que ves al abrir Gmail, Outlook o cualquier otro gestor de email. Y es tambi\u00e9n el lugar al que quiere llegar cualquier empresa que env\u00eda campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque un correo que no aparece ah\u00ed, en la pr\u00e1ctica, no existe para quien lo recibe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la bandeja de entrada o inbox?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La palabra inbox viene del ingl\u00e9s <em>in<\/em> (dentro) y <em>box<\/em> (caja): la caja donde entra el correo. En espa\u00f1ol la llamamos bandeja de entrada, y funciona igual que un buz\u00f3n. Cada mensaje nuevo aparece arriba. Normalmente ver\u00e1s el nombre del <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/remitente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">remitente<\/a>, el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/asunto-del-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">asunto<\/a> y las primeras l\u00edneas del texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, no todo lo que te env\u00edan termina ah\u00ed. Los proveedores de correo filtran cada mensaje antes de mostr\u00e1rtelo. Los que parecen sospechosos van a la carpeta de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spam<\/a> o correo no deseado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa inbox en redes sociales?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuera del email, inbox tambi\u00e9n se usa para hablar de los mensajes privados de las redes sociales. Cuando alguien dice \u00abte escribo por inbox\u00bb o \u00abm\u00e1ndame un inbox\u00bb, habla de un mensaje directo. Puede ser en Instagram, Facebook Messenger, LinkedIn o TikTok, y solo lo ve quien lo recibe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea es la misma: un espacio privado donde recibes lo que te escriben. Pero aqu\u00ed nos centramos en la del correo electr\u00f3nico, que es la que m\u00e1s importa en el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo la organizan Gmail, Outlook y Apple Mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy ya no es una sola lista. Los grandes proveedores la dividen para que veas primero lo importante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/gmail-correo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gmail<\/a>:<\/strong> reparte el correo en las pesta\u00f1as Principal, Promociones, Social, Notificaciones y Foros. Las newsletters y ofertas suelen ir a Promociones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outlook:<\/strong> su Bandeja de entrada Prioritarios separa los mensajes en dos pesta\u00f1as, Prioritarios y Otros, seg\u00fan lo que sueles leer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apple Mail:<\/strong> desde iOS 18.2 ordena el correo en las categor\u00edas Principal, Transacciones, Novedades y Promociones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada-1024x576.png\" alt=\"As\u00ed organizan la bandeja de entrada Gmail, Outlook y Apple Mail: pesta\u00f1as y categor\u00edas\" class=\"wp-image-95132\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/asi-organizan-la-bandeja-de-entrada.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aparecer en Promociones no es lo mismo que caer en spam. Tu correo ha llegado y el usuario puede verlo, aunque compite con m\u00e1s mensajes comerciales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las dem\u00e1s carpetas de tu correo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu gestor de correo tiene m\u00e1s carpetas, y conviene no confundirlas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Carpeta<\/th><th>Qu\u00e9 guarda<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Bandeja de entrada<\/td><td>Los mensajes recibidos que el proveedor considera leg\u00edtimos<\/td><\/tr><tr><td>Spam o correo no deseado<\/td><td>Los mensajes sospechosos o que los usuarios han marcado como spam<\/td><\/tr><tr><td>Enviados<\/td><td>Los correos que t\u00fa has mandado<\/td><\/tr><tr><td>Borradores<\/td><td>Los mensajes que empezaste y a\u00fan no has enviado<\/td><\/tr><tr><td>Papelera<\/td><td>Lo que has eliminado, hasta que se vac\u00eda<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 llegar a la bandeja de entrada es clave en email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que un correo se entregue no significa que llegue al inbox. El servidor puede aceptarlo y, aun as\u00ed, mandarlo a spam. Por eso existen dos m\u00e9tricas distintas. La <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/entregabilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">entregabilidad<\/a> mide cu\u00e1ntos correos acepta el servidor. La <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-colocacion-bandeja-entrada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada<\/a> mide cu\u00e1ntos aparecen de verdad en ella.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diferencia no es peque\u00f1a. Seg\u00fan los estudios de Validity, una referencia del sector, alrededor de uno de cada seis emails leg\u00edtimos no llega a su destino. Y si tu correo no est\u00e1 ah\u00ed, nadie lo abre. Con \u00e9l caen tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-de-apertura-open-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasa de apertura<\/a>, tus clics y tus ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, cada proveedor decide d\u00f3nde colocarlo seg\u00fan tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/reputacion-del-remitente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reputaci\u00f3n como remitente<\/a>. Si tus suscriptores abren y responden, tus siguientes env\u00edos lo tendr\u00e1n m\u00e1s f\u00e1cil. Si los ignoran o los marcan como spam, pasa lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo saber d\u00f3nde terminan tus campa\u00f1as? Una forma sencilla es enviarte pruebas a cuentas propias de Gmail, Outlook y Yahoo y comprobar en qu\u00e9 carpeta aparecen. Tambi\u00e9n conviene vigilar las aperturas por proveedor. Si en uno de ellos caen de golpe, lo m\u00e1s probable es que tus correos est\u00e9n yendo a spam.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"background:#f2f6ff;border-left:4px solid #2c5cf6;border-radius:8px;padding:24px 28px;margin:28px 0;\"><p style=\"margin:0 0 8px;font-size:19px;font-weight:700;color:#152a52;\">Que tus campa\u00f1as lleguen a la bandeja de entrada<\/p><p style=\"margin:0 0 16px;font-size:16px;line-height:1.5;color:#333;\">En Mailrelay te ayudamos a autenticar tu dominio y a mantener tu lista limpia para cuidar tu entregabilidad desde el primer env\u00edo.<\/p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/?utm_source=glossary&#038;utm_medium=cta&#038;utm_campaign=bandeja-de-entrada-inbox&#038;utm_content=cta_intro\" style=\"display:inline-block;background:#2c5cf6;color:#ffffff;text-decoration:none;font-weight:600;padding:12px 26px;border-radius:6px;\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo conseguir que tus emails lleguen a la bandeja de entrada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay un truco \u00fanico. Pero estas pr\u00e1cticas marcan la diferencia:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada-1024x576.png\" alt=\"6 claves para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada\" class=\"wp-image-95135\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/6-claves-bandeja-de-entrada.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autentica tu dominio:<\/strong> configura <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spf-sender-policy-framework\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF<\/a>, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/dkim-domainkeys-identified-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DKIM<\/a> y <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DMARC<\/a>. Desde 2024, Gmail y Yahoo lo exigen, como explicamos en los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/requisitos-de-remitentes-masivos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">requisitos para remitentes masivos<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Construye una lista con permiso:<\/strong> usa el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">doble opt-in<\/a> y nunca compres bases de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limpia tu lista:<\/strong> elimina las direcciones que dan <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/rebote-bounce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rebote<\/a> y a quien lleva meses sin abrir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuida el asunto y el contenido:<\/strong> evita las may\u00fasculas, los signos de exclamaci\u00f3n en exceso y las promesas exageradas, que activan los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/filtros-antispam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">filtros antispam<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilita la baja:<\/strong> un enlace visible para darse de baja evita que te marquen como spam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Calienta un dominio o IP nuevos:<\/strong> empieza con vol\u00famenes peque\u00f1os y s\u00fabelos poco a poco con <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ip-warming\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IP warming<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres ir m\u00e1s a fondo, revisa lo que <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2025\/04\/15\/que-piden-outlook-gmail-y-yahoo-para-no-poner-tus-emails-en-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piden Outlook, Gmail y Yahoo para no poner tus emails en spam<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay a evitar la carpeta de spam<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Mailrelay la entregabilidad es una prioridad. Te guiamos para autenticar tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/dominio-de-envio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dominio de env\u00edo<\/a> y limpiamos autom\u00e1ticamente las direcciones que rebotan. Adem\u00e1s, ves en tiempo real las estad\u00edsticas de entrega, rebotes y bajas de cada campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y si algo no funciona como esperas, nuestro equipo de soporte revisa contigo el caso por chat, ticket o tel\u00e9fono \u2014tambi\u00e9n en la cuenta gratuita\u2014. Esa cuenta permite enviar hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"background:#f2f6ff;border-left:4px solid #2c5cf6;border-radius:8px;padding:24px 28px;margin:28px 0;\"><p style=\"margin:0 0 8px;font-size:19px;font-weight:700;color:#152a52;\">Env\u00eda m\u00e1s y llega mejor, gratis<\/p><p style=\"margin:0 0 16px;font-size:16px;line-height:1.5;color:#333;\">Hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos gratis, con estad\u00edsticas de entrega en tiempo real y soporte humano.<\/p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/?utm_source=glossary&#038;utm_medium=cta&#038;utm_campaign=bandeja-de-entrada-inbox&#038;utm_content=cta_final\" style=\"display:inline-block;background:#2c5cf6;color:#ffffff;text-decoration:none;font-weight:600;padding:12px 26px;border-radius:6px;\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre la bandeja de entrada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa inbox?<\/strong> Es la palabra inglesa para bandeja de entrada: la carpeta donde recibes tus emails. En redes sociales, tambi\u00e9n se usa para hablar de los mensajes privados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 un correo no llega a mi bandeja de entrada?<\/strong> Lo mas habitual es que el filtro lo haya enviado a spam. Tambi\u00e9n puede pasar que el remitente no tenga el dominio autenticado o que tu buz\u00f3n est\u00e9 lleno. Revisa primero la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfEs malo que mis emails vayan a la pesta\u00f1a Promociones de Gmail?<\/strong> No. El correo ha llegado y el usuario puede verlo. Lo que debes evitar es la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre bandeja de entrada y spam?<\/strong> La primera guarda los mensajes que el proveedor considera leg\u00edtimos. El spam recoge los sospechosos o los que los usuarios han marcado como no deseados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-colocacion-bandeja-entrada\/\">Tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spam\/\">Spam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/entregabilidad-en-email-marketing\/\">Entregabilidad en email marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/filtros-antispam\/\">Filtros antispam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/remitente\/\">Remitente<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/correo-gris-graymail\/\">Correo gris (graymail)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lista-blanca\/\">Lista blanca<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/gmail-correo\/\">Gmail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-72111","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu\u00e9 es inbox (bandeja de entrada) y c\u00f3mo llegar a ella<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Inbox es la bandeja de entrada donde llegan tus emails. 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