{"id":74151,"date":"2023-09-06T09:20:30","date_gmt":"2023-09-06T09:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=74151"},"modified":"2026-10-19T08:23:06","modified_gmt":"2026-10-19T08:23:06","slug":"mensajes-de-texto","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/mensajes-de-texto\/","title":{"rendered":"Mensajes de texto"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>mensaje de texto<\/strong> es un mensaje escrito y breve que se env\u00eda de un tel\u00e9fono a otro a trav\u00e9s de la red m\u00f3vil. Tambi\u00e9n se conoce como <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms\/\">SMS<\/a> (Short Message Service, servicio de mensajes cortos). Llega a cualquier m\u00f3vil, aunque no tenga internet ni ninguna app instalada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un SMS admite hasta 160 caracteres. Si el texto es m\u00e1s largo, se divide en varias partes que el m\u00f3vil vuelve a unir. Por eso, quien escribe un mensaje de texto aprende a decir lo importante en pocas palabras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona un mensaje de texto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando env\u00edas un SMS, tu m\u00f3vil lo manda al centro de mensajes de tu operador. Ese centro lo guarda y lo entrega al tel\u00e9fono de destino en cuanto est\u00e1 disponible. Si el m\u00f3vil est\u00e1 apagado, lo intenta de nuevo m\u00e1s tarde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo ocurre por la red de telefon\u00eda, no por internet. Esa es su gran ventaja: funciona con cobertura b\u00e1sica, en cualquier marca de m\u00f3vil y sin descargar nada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer SMS se envi\u00f3 el 3 de diciembre de 1992 en Reino Unido. Dec\u00eda \u00abMerry Christmas\u00bb y se mand\u00f3 desde un ordenador a un m\u00f3vil. M\u00e1s de 30 a\u00f1os despu\u00e9s, el SMS sigue siendo el canal que usan bancos, tiendas y servicios para avisos importantes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms.png\" alt=\"Esquema de c\u00f3mo viaja un mensaje de texto: del m\u00f3vil o la plataforma de env\u00edo al centro de mensajes del operador y al m\u00f3vil del destinatario, hasta 160 caracteres por SMS\" class=\"wp-image-106547\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-viaja-mensaje-de-texto-sms-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Env\u00eda SMS a tus clientes desde Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escribe el mensaje, mira cu\u00e1ntos caracteres te quedan y env\u00edalo desde el mismo panel que tus emails.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=mensajes-de-texto\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ntos caracteres tiene un mensaje de texto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende de los caracteres que uses:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>160 caracteres<\/strong> si solo usas letras sin tilde, n\u00fameros y signos b\u00e1sicos (alfabeto GSM-7).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>70 caracteres<\/strong> si hay al menos un emoji o un car\u00e1cter fuera de ese alfabeto, como la \u00e1, la \u00ed, la \u00f3 o la \u00fa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te pasas, el SMS se divide y cada parte pierde unos caracteres para poder unirse despu\u00e9s: 153 por parte en GSM-7 y 67 en Unicode. Cada parte cuenta como un SMS en la factura. Tienes todos los detalles y la lista de caracteres en la entrada sobre los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/caracteres-sms\/\">caracteres de un SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mensaje de texto, WhatsApp y RCS: \u00bfen qu\u00e9 se diferencian?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SMS convive hoy con apps de mensajer\u00eda y con la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/mensajeria-rcs\/\">mensajer\u00eda RCS<\/a>, su evoluci\u00f3n. Estas son las diferencias principales:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><\/th><th>Mensaje de texto (SMS)<\/th><th>WhatsApp<\/th><th>RCS<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>C\u00f3mo llega<\/td><td>Red m\u00f3vil del operador<\/td><td>Internet (datos o wifi)<\/td><td>Internet, desde la app de mensajes del m\u00f3vil<\/td><\/tr><tr><td>Qu\u00e9 necesita el destinatario<\/td><td>Solo un n\u00famero de m\u00f3vil<\/td><td>La app instalada<\/td><td>Un m\u00f3vil y una app compatibles<\/td><\/tr><tr><td>Longitud<\/td><td>160 caracteres por SMS<\/td><td>Sin l\u00edmite pr\u00e1ctico<\/td><td>Sin l\u00edmite pr\u00e1ctico<\/td><\/tr><tr><td>Contenido<\/td><td>Solo texto<\/td><td>Texto, fotos, v\u00eddeos y botones<\/td><td>Texto, fotos, botones y confirmaci\u00f3n de lectura<\/td><\/tr><tr><td>Uso en empresas<\/td><td>Avisos, c\u00f3digos y promociones<\/td><td>Atenci\u00f3n al cliente y ventas<\/td><td>Mensajes de marca enriquecidos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SMS gana en alcance: llega a todos. <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/whatsapp\/\">WhatsApp<\/a> y RCS ganan en formato, pero dependen de la app y de la conexi\u00f3n del destinatario.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias.png\" alt=\"Tabla comparativa de SMS, WhatsApp y RCS: c\u00f3mo llega cada mensaje, qu\u00e9 necesita el destinatario y qu\u00e9 contenido admite\" class=\"wp-image-106546\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/sms-whatsapp-rcs-diferencias-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qu\u00e9 se usan los mensajes de texto en marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas usan el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-marketing\/\">SMS marketing<\/a> para mensajes cortos y urgentes, que conviene leer en el momento. Funciona mejor como complemento del email que como sustituto. Estos son 5 ejemplos que puedes adaptar:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Uso<\/th><th>Ejemplo de mensaje<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Promoci\u00f3n con fecha l\u00edmite<\/td><td>\u00abTIENDA: Solo hoy, 20 % de descuento en toda la web con HOY20. Hasta las 23:59. Responde BAJA para darte de baja\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Recordatorio de cita<\/td><td>\u00abDENTAL SOL: Te esperamos ma\u00f1ana a las 10:30. Si no puedes venir, responde NO a este SMS\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Aviso de pedido<\/td><td>\u00abTIENDA: Tu pedido 1234 llega hoy entre las 16 y las 20 h. Puedes seguirlo en este enlace: (enlace)\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>C\u00f3digo de verificaci\u00f3n<\/td><td>\u00abTu clave de acceso es 482913. No la compartas con nadie\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Recordatorio de pago<\/td><td>\u00abGIMNASIO: Tu cuota de octubre sigue pendiente. Puedes pagarla en este enlace: (enlace)\u00bb<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ejemplos est\u00e1n escritos sin palabras con tilde (\u00e1, \u00ed, \u00f3, \u00fa) ni emojis: as\u00ed caben en un solo SMS de 160 caracteres. Los c\u00f3digos de verificaci\u00f3n se conocen como <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/otp\/\">OTP<\/a>, y los avisos de pedido o de pago forman parte de los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-transaccionales\/\">SMS transaccionales<\/a>. Si quieres m\u00e1s modelos de cobro, tienes ejemplos de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/10\/13\/recordatorio-de-pago-ejemplos\/\">recordatorio de pago<\/a> por email, SMS y WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas y l\u00edmites de los mensajes de texto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Llegan a todo el mundo.<\/strong> Basta con un n\u00famero de m\u00f3vil, sin apps ni datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se leen r\u00e1pido.<\/strong> La mayor\u00eda de la gente mira un SMS pocos minutos despu\u00e9s de recibirlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Son simples.<\/strong> Un mensaje corto y claro es f\u00e1cil de escribir y de entender.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u00edmites:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Poco espacio.<\/strong> 160 caracteres obligan a ir al grano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coste por env\u00edo.<\/strong> Cada SMS (o cada parte) se paga, a diferencia del email.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentimiento.<\/strong> Para enviar SMS comerciales necesitas el permiso previo de cada persona y una forma sencilla de darse de baja. En Espa\u00f1a lo exige la LSSI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Mailrelay puedes enviar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-masivo\/\">SMS masivos<\/a> desde el mismo panel que tus newsletters. Importas los n\u00fameros, escribes el mensaje y el editor cuenta los caracteres en tiempo real, para que sepas cu\u00e1ntos SMS vas a pagar. Despu\u00e9s ves las estad\u00edsticas de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir SMS a tus automatizaciones, por ejemplo para felicitar un cumplea\u00f1os o recordar un carrito abandonado. Para usar un remitente con el nombre de tu marca en Espa\u00f1a, lo registras en el Registro de alias de la CNMC desde el propio panel, en <strong>SMS > Registro de alias SMS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si solo quieres mandar unos pocos mensajes, mira c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/10\/15\/enviar-sms-desde-el-ordenador\/\">enviar SMS desde el ordenador<\/a> gratis o en masa. Los precios por paquete est\u00e1n en la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/sms\/\">precios de SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empieza gratis con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 80.000 emails al mes gratis y SMS cuando los necesites, con soporte en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=mensajes-de-texto\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs lo mismo un mensaje de texto que un SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. SMS es el nombre t\u00e9cnico del mensaje de texto que se env\u00eda por la red m\u00f3vil. Los mensajes de WhatsApp o Telegram tambi\u00e9n son de texto, pero viajan por internet y no son SMS.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ntos caracteres tiene un mensaje de texto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 160 si usas solo caracteres b\u00e1sicos y 70 si incluyes emojis o vocales con tilde como la \u00e1. Si te pasas, se divide en varios SMS.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesito internet para recibir un mensaje de texto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. El SMS llega por la red del operador, solo con cobertura. Por eso se usa para avisos y c\u00f3digos de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un MMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es la versi\u00f3n multimedia del SMS: permite enviar fotos, audio o v\u00eddeo por la red m\u00f3vil. Lo explicamos en la entrada sobre el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/mms\/\">MMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo enviar mensajes de texto a muchos clientes a la vez?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, con una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/plataforma-para-enviar-sms\/\">plataforma para enviar SMS<\/a>. Solo debes contar con su consentimiento y ofrecer una forma de darse de baja en cada env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms\/\">SMS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-masivo\/\">SMS masivo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-marketing\/\">SMS marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/caracteres-sms\/\">Caracteres de un SMS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-transaccionales\/\">SMS transaccionales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/mensajeria-rcs\/\">Mensajer\u00eda RCS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/mms\/\">MMS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/otp\/\">OTP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/whatsapp-business\/\">WhatsApp Business<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/plataforma-para-enviar-sms\/\">Plataforma para enviar SMS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-74151","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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