{"id":77259,"date":"2024-01-04T11:26:58","date_gmt":"2024-01-04T11:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=77259"},"modified":"2026-10-28T09:11:41","modified_gmt":"2026-10-28T09:11:41","slug":"email-de-bienvenida","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-de-bienvenida\/","title":{"rendered":"Email de bienvenida"},"content":{"rendered":"\n

Un email de bienvenida es el primer correo que recibe una persona justo despu\u00e9s de suscribirse, registrarse o comprar por primera vez. Sirve para darle las gracias, entregarle lo que le prometiste y decirle qu\u00e9 puede esperar de ti a partir de ahora.<\/p>\n\n\n\n

Es uno de los emails que mejor funcionan. Seg\u00fan los datos de Omnisend de 2025, las automatizaciones de bienvenida consiguen un 35,5 % de apertura y un 3,9 % de clics, frente al 30,4 % y el 0,7 % de las campa\u00f1as normales.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abEl email de bienvenida es una forma muy \u00fatil de abrir la comunicaci\u00f3n con tu empresa. Le dejas ver al suscriptor que, desde ah\u00ed, te puede escribir y recibir\u00e1 respuesta. Por eso, no te limites a contarle lo que vas a enviar: aprovecha para dejarle claro que por ese medio puede hablar con vosotros. Mi consejo: f\u00edrmalo con el nombre de una persona real, no con el de la marca. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil responder a alguien que a un logotipo.\u00bb<\/p>\nJose Argudo<\/strong>, CMO de Mailrelay<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia del onboarding?<\/h2>\n\n\n\n

El email de bienvenida es un \u00fanico mensaje que se env\u00eda justo despu\u00e9s del alta. El onboarding de clientes<\/a> es una serie de varios emails que acompa\u00f1a al cliente durante sus primeras semanas, hasta que obtiene el primer resultado. La bienvenida suele ser el primer email de esa serie.<\/p>\n\n\n\n

Si buscas c\u00f3mo dar la bienvenida a una persona que se incorpora a tu empresa, eso es el onboarding de empleados, que tratamos en nuestra entrada sobre employer branding<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante el email de bienvenida?<\/h2>\n\n\n\n

Llega cuando el inter\u00e9s est\u00e1 en su punto m\u00e1s alto. La persona acaba de darte su email y espera saber de ti. Por eso abre y hace clic m\u00e1s que en cualquier otra campa\u00f1a:<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9trica<\/th>Automatizaci\u00f3n de bienvenida<\/th>Campa\u00f1as normales<\/th><\/tr><\/thead>
Apertura<\/td>35,5 %<\/td>30,4 %<\/td><\/tr>
Clics<\/td>3,9 %<\/td>0,7 %<\/td><\/tr>
Conversi\u00f3n<\/td>2,1 %<\/td>0,08 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fuente: Omnisend<\/a>, datos de 2025.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, marca el tono de la relaci\u00f3n. Si el primer email es \u00fatil y cercano, es m\u00e1s probable que abra los siguientes. Si es gen\u00e9rico o solo vende, aprender\u00e1 a ignorarte.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 debe incluir un email de bienvenida efectivo<\/h2>\n\n\n\n