{"id":80392,"date":"2024-06-14T11:15:07","date_gmt":"2024-06-14T11:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=80392"},"modified":"2026-10-19T12:24:12","modified_gmt":"2026-10-19T12:24:12","slug":"suscriptor","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/suscriptor\/","title":{"rendered":"Suscriptor"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>suscriptor<\/strong> es una persona que ha dado su permiso para recibir los emails de una empresa, un medio o un creador. Normalmente se apunta en un formulario, deja su direcci\u00f3n de correo y confirma que quiere recibir esos mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En email marketing, el suscriptor es la base de todo: sin su consentimiento, enviarle una newsletter o una promoci\u00f3n ser\u00eda <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spam\/\">spam<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa suscribirse?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suscribirse significa pedir que te env\u00eden algo de forma peri\u00f3dica. En el correo electr\u00f3nico, quiere decir aceptar recibir una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\">newsletter<\/a>, novedades u ofertas en tu bandeja de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso suele tener tres pasos: dejar el email en un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/formulario-de-suscripcion\/\">formulario de suscripci\u00f3n<\/a>, confirmar la direcci\u00f3n con un clic y recibir un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-de-bienvenida\/\">email de bienvenida<\/a>. El segundo paso es el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\">doble opt-in<\/a>: asegura que la direcci\u00f3n existe y que su due\u00f1o quiere suscribirse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Darse de baja es igual de sencillo: cada email lleva un enlace para dejar de recibirlos. M\u00e1s en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/unsubscribe\/\">unsubscribe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor.png\" alt=\"Infograf\u00eda del ciclo de vida de un suscriptor: formulario de suscripci\u00f3n, confirmaci\u00f3n con doble opt-in, email de bienvenida, suscriptor activo, suscriptor inactivo y reactivaci\u00f3n o baja\" class=\"wp-image-106953\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ciclo-de-vida-suscriptor-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consigue tus primeros suscriptores<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea tu cuenta gratis en Mailrelay y a\u00f1ade a tu web un formulario con doble opt-in.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=suscriptor\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de suscriptores<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Activo:<\/strong> abre tus emails y hace clic con regularidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inactivo:<\/strong> sigue en la lista, pero lleva meses sin abrir ni hacer clic.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dado de baja:<\/strong> pidi\u00f3 no recibir m\u00e1s emails. No se le vuelve a escribir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rebotado:<\/strong> su direcci\u00f3n no existe o rechaza los mensajes. Puede ser un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/hard-bounce\/\">hard bounce<\/a> o un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/soft-bounce-rebote-blando\/\">soft bounce<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los dados de baja y los rebotes duros pasan a la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lista-de-supresion\/\">lista de supresi\u00f3n<\/a>. Con los inactivos se puede probar una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/campana-winback\/\">campa\u00f1a de reactivaci\u00f3n<\/a> antes de quitarlos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suscriptor, contacto y cliente: \u00bfen qu\u00e9 se diferencian?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><\/th><th>Suscriptor<\/th><th>Contacto<\/th><th>Cliente<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Qu\u00e9 es<\/td><td>Ha aceptado recibir tus emails<\/td><td>Tienes sus datos en tu base de datos<\/td><td>Ha comprado tu producto o servicio<\/td><\/tr><tr><td>Permiso para enviarle emails comerciales<\/td><td>S\u00ed<\/td><td>No siempre<\/td><td>Solo si lo dio o hay una relaci\u00f3n previa<\/td><\/tr><tr><td>Ejemplo<\/td><td>Se apunt\u00f3 a tu newsletter<\/td><td>Te dej\u00f3 su tarjeta en una feria<\/td><td>Compr\u00f3 en tu tienda online<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente puede ser suscriptor, y un suscriptor puede acabar siendo cliente. Lo que convierte a alguien en suscriptor es el permiso, no la compra. M\u00e1s sobre el paso previo en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead\/\">lead<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente.png\" alt=\"Infograf\u00eda que compara suscriptor, contacto y cliente: qu\u00e9 es cada uno y si hay permiso para enviarle emails\" class=\"wp-image-106955\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/suscriptor-contacto-cliente-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo conseguir m\u00e1s suscriptores<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofrece algo a cambio:<\/strong> un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead-magnet\/\">lead magnet<\/a> como una gu\u00eda, un descuento o una plantilla.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pon el formulario donde se vea:<\/strong> en la cabecera, al final de los art\u00edculos o en un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/pop-up\/\">pop-up<\/a> discreto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pide solo lo necesario:<\/strong> el email y, como mucho, el nombre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Explica qu\u00e9 va a recibir y cada cu\u00e1nto:<\/strong> \u00abUn email al mes con nuestras mejores ideas\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promociona la suscripci\u00f3n<\/strong> en redes sociales, en tu firma de email y en tus eventos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nunca compres listas: no tienen permiso, da\u00f1an tu reputaci\u00f3n como remitente y pueden llevarte a una lista negra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo cuidar a tus suscriptores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un suscriptor que no abre tus emails acaba siendo un problema de entregabilidad. Para mantener una lista sana, env\u00eda contenido \u00fatil con una frecuencia constante y razonable, y usa la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/segmentacion-en-el-email-marketing\/\">segmentaci\u00f3n<\/a> para que cada persona reciba lo que le interesa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisa tambi\u00e9n la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-de-apertura-open-rate\/\">tasa de apertura<\/a> y los clics de cada env\u00edo, y limpia la lista cada pocos meses. Un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/centro-de-preferencias\/\">centro de preferencias<\/a> permite que el suscriptor elija qu\u00e9 recibir en lugar de darse de baja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Mailrelay puedes crear formularios de suscripci\u00f3n para tu web, y cada alta se confirma siempre con doble opt-in. Los suscriptores se organizan en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/grupos-de-suscriptores\/\">grupos<\/a> y <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/campos-personalizados\/\">campos personalizados<\/a>, y puedes <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/importar-contactos\/\">importar contactos<\/a> que ya te hayan dado su permiso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las bajas se gestionan de forma autom\u00e1tica, y las automatizaciones de bienvenida est\u00e1n incluidas en la cuenta gratuita. Con ella puedes tener hasta 20.000 suscriptores y enviar hasta 80.000 emails al mes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empieza gratis con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 20.000 suscriptores y 80.000 emails al mes, con soporte en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=suscriptor\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un suscriptor?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona que ha dado su permiso para recibir los emails de una empresa, un medio o un creador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa ser suscriptor de una newsletter?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que has dejado tu email y has aceptado recibir esa newsletter. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace del propio email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre suscriptor y cliente?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El suscriptor ha aceptado recibir tus emails; el cliente te ha comprado algo. Una misma persona puede ser las dos cosas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ntos emails se pueden enviar a cada suscriptor?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay una cifra fija. Lo importante es enviar con una frecuencia constante y que el suscriptor espere, por ejemplo uno por semana o al mes, y respetar lo que prometiste al suscribirse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si un suscriptor no abre mis emails?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si lleva meses sin abrir, prueba una campa\u00f1a de reactivaci\u00f3n. Si sigue sin responder, es mejor quitarlo de la lista para cuidar tu entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/formulario-de-suscripcion\/\">Formulario de suscripci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\">Doble opt-in<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead-magnet\/\">Lead magnet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/grupos-de-suscriptores\/\">Grupos de suscriptores<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/listas-de-correo-electronico\/\">Listas de correo electr\u00f3nico<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/unsubscribe\/\">Unsubscribe<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lista-de-supresion\/\">Lista de supresi\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-de-bienvenida\/\">Email de bienvenida<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/campana-winback\/\">Campa\u00f1a winback<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\">Newsletter<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-80392","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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