{"id":80547,"date":"2024-06-25T09:32:40","date_gmt":"2024-06-25T09:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=80547"},"modified":"2026-10-05T09:53:08","modified_gmt":"2026-10-05T09:53:08","slug":"plataforma-para-enviar-sms","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/plataforma-para-enviar-sms\/","title":{"rendered":"Plataforma para enviar SMS"},"content":{"rendered":"\n

Una plataforma para enviar SMS es un programa online que permite mandar mensajes de texto a muchos m\u00f3viles a la vez desde el ordenador, sin usar un tel\u00e9fono.<\/strong> Tambi\u00e9n se llama software, programa o servicio de env\u00edo de SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Desde un panel web importas los n\u00fameros, escribes el mensaje, eliges el remitente y lo env\u00edas o lo programas. Despu\u00e9s ves cu\u00e1ntos SMS se han entregado.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve una plataforma de SMS?<\/h2>\n\n\n\n

Las empresas la usan para dos tipos de mensajes:<\/p>\n\n\n\n

Tipo<\/th>Para qu\u00e9<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Promocional<\/td>Vender o dar a conocer una oferta. Necesita el consentimiento del cliente<\/td>\u00abSolo hoy, 20 % en toda la tienda con el c\u00f3digo OTO\u00d1O\u00bb<\/td><\/tr>
Transaccional<\/td>Avisar de algo que el cliente espera<\/td>\u00abTu pedido 4512 sale hoy. Llegar\u00e1 el jueves\u00bb<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Los promocionales forman parte del SMS marketing<\/a>. Los transaccionales incluyen confirmaciones, recordatorios de citas y c\u00f3digos de verificaci\u00f3n o OTP<\/a>. Tienes m\u00e1s detalle en nuestra entrada sobre los SMS transaccionales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Algunas plataformas sirven para los dos tipos. Otras est\u00e1n pensadas para env\u00edos autom\u00e1ticos desde una aplicaci\u00f3n y apenas tienen panel.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 funciones debe tener una plataforma para enviar SMS?<\/h2>\n\n\n\n

Estas son las funciones que conviene buscar:<\/p>\n\n\n\n

Funci\u00f3n<\/th>Qu\u00e9 te permite<\/th><\/tr><\/thead>
Importar contactos<\/td>Pegar una lista, subir un archivo o usar los m\u00f3viles de tus listas de email<\/td><\/tr>
Remitente personalizado<\/td>Que el mensaje llegue con el nombre de tu empresa, de 3 a 11 caracteres<\/td><\/tr>
Editor con contador<\/td>Saber si el texto supera los 160 caracteres, o los 70 con emojis, y se cobrar\u00e1 como varios SMS<\/td><\/tr>
Personalizaci\u00f3n<\/td>Incluir el nombre u otros datos de cada contacto<\/td><\/tr>
Programaci\u00f3n<\/td>Dejar el env\u00edo preparado para una fecha y una hora<\/td><\/tr>
Enlaces cortos<\/td>A\u00f1adir un enlace sin gastar caracteres y medir los clics<\/td><\/tr>
Estad\u00edsticas<\/td>Ver los mensajes entregados, los fallidos y los clics<\/td><\/tr>
Gesti\u00f3n de bajas<\/td>Retirar de la lista a quien no quiere recibir m\u00e1s mensajes<\/td><\/tr>
API<\/td>Enviar SMS autom\u00e1ticos desde tu web, tu tienda o tu aplicaci\u00f3n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"Funciones<\/figure>\n\n\n\n

No todas las plataformas tienen todo. Para campa\u00f1as puntuales basta con un panel sencillo. Si quieres enviar avisos autom\u00e1ticos, necesitar\u00e1s una API<\/a> o una integraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00bfBuscas una plataforma para tus SMS y tus emails?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Env\u00eda tus SMS desde el mismo panel que tus newsletters, con los m\u00f3viles de tus listas de contactos.<\/p>\n\n\n\n

\n
Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

C\u00f3mo elegir una plataforma de SMS<\/h2>\n\n\n\n

Antes de contratar, compara a varios proveedores con estos criterios:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cobertura y precio por pa\u00eds.<\/strong> El coste de cada SMS cambia seg\u00fan el destino. Pregunta tambi\u00e9n si los cr\u00e9ditos caducan.<\/li>\n\n\n\n
  2. Forma de pago.<\/strong> Algunos venden paquetes de cr\u00e9ditos y otros cobran una cuota mensual. Comprueba si hay permanencia.<\/li>\n\n\n\n
  3. Tasa de entrega.<\/strong> Pide que te ense\u00f1en los informes de entrega y haz una prueba antes de un env\u00edo grande.<\/li>\n\n\n\n
  4. Integraciones.<\/strong> Comprueba si se conecta con tu CRM, tu tienda online o tu herramienta de email marketing.<\/li>\n\n\n\n
  5. Facilidad de uso.<\/strong> Si vas a enviar campa\u00f1as t\u00fa mismo, prueba el panel antes de decidir.<\/li>\n\n\n\n
  6. Soporte en tu idioma.<\/strong> Mira por qu\u00e9 canales te atienden y en qu\u00e9 horario.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si lo que buscas es comparar precios y pasos para un env\u00edo grande, consulta nuestra gu\u00eda de SMS masivo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    SMS y email desde la misma plataforma<\/h2>\n\n\n\n

    Usar la misma herramienta para el email y el SMS tiene ventajas claras:<\/p>\n\n\n\n