{"id":80807,"date":"2024-07-16T11:30:06","date_gmt":"2024-07-16T11:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=80807"},"modified":"2026-10-20T11:31:48","modified_gmt":"2026-10-20T11:31:48","slug":"junk-mail","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/junk-mail\/","title":{"rendered":"Junk Mail"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>junk mail<\/strong> (o junk email) es el <strong>correo no deseado<\/strong>: <strong>\u00abcorreo basura\u00bb o \u00abspam\u00bb<\/strong>, que se refiere a aquellos <strong>correos electr\u00f3nicos no solicitados<\/strong> que llegan a la bandeja de entrada del usuario, generalmente con <strong>contenido irrelevante o no deseado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de correos puede provenir de diversas fuentes, como empresas que realizan <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/07\/28\/como-enviar-un-email-masivo\/\">env\u00edos masivos<\/a> sin segmentar adecuadamente a su audiencia o de remitentes malintencionados con fines fraudulentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas del junk mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender mejor qu\u00e9 es el junk mail, conviene conocer sus caracter\u00edsticas principales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No solicitado:<\/strong> La principal caracter\u00edstica del junk mail es que el receptor no ha solicitado recibirlo. Esto significa que el correo llega sin previo aviso y <strong>sin que el destinatario haya dado su consentimiento expl\u00edcito.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo masivo:<\/strong> Los correos basura suelen enviarse en grandes cantidades a una amplia lista de contactos. Esto se hace utilizando herramientas de automatizaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos que permiten enviar miles de correos en pocos minutos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido irrelevante:<\/strong> Estos correos suelen contener informaci\u00f3n que <strong>no es de inter\u00e9s para el destinatario<\/strong>. Pueden ser anuncios de productos, servicios, promociones falsas, o incluso intentos de phishing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falta de personalizaci\u00f3n:<\/strong> A diferencia de las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/campana-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campa\u00f1as de email marketing<\/a> bien segmentadas, el junk mail carece de personalizaci\u00f3n. No se dirige al usuario por su nombre ni adapta el contenido a sus intereses o comportamientos previos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Origen dudoso: <\/strong>Muchas veces, el junk mail proviene de remitentes desconocidos o con direcciones de correo electr\u00f3nico que parecen sospechosas. Esto dificulta identificar al remitente y verificar la legitimidad del mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail.png\" alt=\"Infograf\u00eda con cinco se\u00f1ales del junk mail: no lo has pedido, llega a miles de personas a la vez, contenido que no te interesa, sin personalizar y remitente dudoso\" class=\"wp-image-107360\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-reconocer-el-junk-mail-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Que tus emails no acaben en junk<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00eda con tu dominio autenticado (SPF, DKIM y DMARC) y solo a contactos que te han dado permiso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=junk-mail\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 se genera el junk mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La generaci\u00f3n de junk mail puede deberse a diversas razones, entre las que destacan:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e1cticas de marketing no \u00e9ticas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas empresas recurren a comprar listas de correo electr\u00f3nico o a recolectar direcciones de manera ilegal para aumentar su alcance. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas pr\u00e1cticas son contrarias a las regulaciones de protecci\u00f3n de datos y al consentimiento informado de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intenciones maliciosas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ciberdelincuentes utilizan el junk mail como una t\u00e1ctica para llevar a cabo fraudes, como el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">phishing<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante correos electr\u00f3nicos que parecen leg\u00edtimos, buscan obtener informaci\u00f3n personal o financiera de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La carpeta de correo no deseado (Junk Email) en Outlook y Gmail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los programas de correo guardan el junk mail en una carpeta aparte. En Outlook se llama \u00abCorreo no deseado\u00bb (<em>Junk Email<\/em> en ingl\u00e9s) y en Gmail, \u00abSpam\u00bb. A veces acaba ah\u00ed un email que s\u00ed quer\u00edas recibir: una factura, una confirmaci\u00f3n o la newsletter a la que te suscribiste.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Para sacarlo en Outlook:<\/strong> abre la carpeta \u00abCorreo no deseado\u00bb, selecciona el mensaje y elige \u00abNo es correo no deseado\u00bb. Para que no vuelva a pasar, a\u00f1ade el remitente a tus remitentes seguros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para sacarlo en Gmail:<\/strong> abre la carpeta \u00abSpam\u00bb, abre el mensaje y pulsa \u00abInformar de que no es spam\u00bb. Gmail borra autom\u00e1ticamente lo que lleva m\u00e1s de 30 d\u00edas en esa carpeta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si lo que llega es junk mail de verdad:<\/strong> m\u00e1rcalo como correo no deseado o spam en lugar de borrarlo. As\u00ed tu proveedor aprende a filtrarlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado.png\" alt=\"Infograf\u00eda con tres pasos para recuperar un email de la carpeta de correo no deseado: abrir la carpeta, marcarlo como no es correo no deseado y a\u00f1adir el remitente a remitentes seguros\" class=\"wp-image-107364\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado.png 1672w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/que-hacer-con-un-email-en-correo-no-deseado-60x34.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impacto del junk mail en el email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El junk mail no solo afecta negativamente la experiencia del usuario, sino que tambi\u00e9n tiene repercusiones importantes en las estrategias de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/09\/06\/que-es-el-email-marketing\/\">email marketing<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, se detallan algunos de estos impactos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desconfianza en el canal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proliferaci\u00f3n de correos basura puede generar desconfianza entre los usuarios respecto al correo electr\u00f3nico como canal de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede hacer que los usuarios ignoren correos leg\u00edtimos y relevantes, afectando la efectividad de las campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Baja tasa de apertura<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los correos que terminan en la carpeta de spam o son considerados como junk mail suelen tener una baja tasa de apertura. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto significa que los mensajes importantes no llegan a ser le\u00eddos, reduciendo el impacto de las campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Da\u00f1o a la reputaci\u00f3n del remitente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una empresa es identificada como emisora de correos basura, su reputaci\u00f3n puede verse seriamente afectada. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/proveedor-de-correo-electronico-esp\/\">proveedores de correo<\/a>, como Gmail u Outlook, pueden bloquear o limitar los correos que reciben de ese remitente, dificultando la entrega de futuros mensajes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Buenas pr\u00e1cticas para evitar el junk mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar que las campa\u00f1as de email marketing sean catalogadas como junk mail, conviene seguir una serie de buenas pr\u00e1cticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obtener el consentimiento del usuario: <\/strong>Antes de enviar cualquier correo, necesitas obtener el consentimiento expl\u00edcito del destinatario. Esto se puede lograr mediante formularios de suscripci\u00f3n donde los usuarios opten por recibir comunicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentar la audiencia: <\/strong>La segmentaci\u00f3n permite enviar mensajes relevantes y personalizados a diferentes grupos de usuarios. Al conocer los intereses y comportamientos de los destinatarios, se pueden crear campa\u00f1as m\u00e1s efectivas y menos invasivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizar el contenido: <\/strong>La personalizaci\u00f3n del contenido es clave para captar la atenci\u00f3n del usuario. Utilizar el nombre del destinatario, hacer referencia a compras anteriores o adaptar el mensaje a sus intereses aumenta las probabilidades de que el correo sea abierto y le\u00eddo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incluir opciones de desuscripci\u00f3n: <\/strong>Es importante proporcionar siempre una opci\u00f3n clara y f\u00e1cil para que los usuarios puedan darse de baja de las listas de correo. Esto no solo es una pr\u00e1ctica \u00e9tica, sino que tambi\u00e9n es un requisito legal en muchas jurisdicciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mailrelay, tus campa\u00f1as tienen menos papeletas para acabar en la carpeta de correo no deseado. Todas las suscripciones pasan por doble opt-in, las bajas se gestionan solas y a las direcciones con rebote duro no se les vuelve a enviar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, puedes autenticar tu dominio con SPF y DKIM, y antes de enviar puedes pasar el informe de spam del editor, basado en SpamAssassin, que avisa de problemas en el contenido o en los enlaces. Los env\u00edos salen de IP compartidas que se vigilan de forma continua.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Llega a la bandeja de entrada, no al correo no deseado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay trabaja con doble opt-in y te gu\u00eda para autenticar tu dominio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=junk-mail\">Empezar gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spam\/\">Spam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/filtros-antispam\/\">Filtros antispam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/bandeja-de-entrada-inbox\/\">Bandeja de entrada (Inbox)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/proveedor-de-correo-electronico-esp\/\">Proveedor de correo electr\u00f3nico<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/correo-gris-graymail\/\">Correo gris (graymail)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spamtraps\/\">Spamtraps<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lista-negra\/\">Lista negra<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/phishing\/\">Phishing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spoofing\/\">Spoofing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/can-spam-act\/\">CAN-SPAM Act<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-80807","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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