{"id":84918,"date":"2025-05-08T12:16:01","date_gmt":"2025-05-08T12:16:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=84918"},"modified":"2025-05-08T12:45:24","modified_gmt":"2025-05-08T12:45:24","slug":"storydoing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/storydoing\/","title":{"rendered":"Storydoing"},"content":{"rendered":"\n

El storydoing es una estrategia de marketing que lleva el arte de contar historias (storytelling<\/a>) un paso m\u00e1s all\u00e1, convirtiendo esas narrativas en experiencias reales que el p\u00fablico puede vivir<\/strong> en primera persona. <\/p>\n\n\n\n

En lugar de limitarse a contar una historia, como hace el storytelling tradicional, el storydoing propone actuarla:<\/strong> la marca \u201cpredica con el ejemplo\u201d y hace tangible su mensaje a trav\u00e9s de acciones concretas.<\/p>\n\n\n\n

De este modo, el consumidor deja de ser un espectador pasivo<\/strong> para convertirse en protagonista activo de la historia de la marca.<\/p>\n\n\n\n

En pocas palabras, se trata de \u201cpasar de las palabras a la acci\u00f3n\u201d<\/strong>, logrando que la audiencia viva la historia en lugar de solo escucharla.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 \u00bfQu\u00e9 es el storydoing?<\/h2>\n\n\n\n

El storydoing puede definirse como una estrategia de marketing enfocada en crear experiencias vinculadas a la historia y valores de la marca, involucrando activamente al p\u00fablico<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

A diferencia del storytelling<\/strong> \u2014que consiste en narrar historias persuasivas para comunicar los valores de marca\u2014, el storydoing materializa esos valores en el mundo real<\/strong> mediante acciones y experiencias significativas. <\/p>\n\n\n\n

El objetivo es generar una conexi\u00f3n emocional <\/strong>m\u00e1s profunda al hacer que la gente participe en la historia de la marca en carne propia.<\/p>\n\n\n\n

En la pr\u00e1ctica, esto implica que la empresa dise\u00f1a iniciativas, eventos o actividades donde su mensaje cobra vida<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\u201cLas acciones hablan m\u00e1s que las palabras\u201d<\/strong> resume muy bien este enfoque.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si una bodega quiere aplicar storydoing, no se quedar\u00e1 solo en anuncios que cuenten lo especial que es su vino, sino que podr\u00eda organizar visitas inmersivas a sus vi\u00f1edos<\/strong> para que la gente vea, huela y pruebe el proceso de elaboraci\u00f3n del vino por s\u00ed misma.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, los consumidores asocian la marca con una experiencia real y memorable, no solo con una historia contada de forma tradicional.<\/p>\n\n\n\n

En resumen, el storydoing humaniza la relaci\u00f3n entre la marca y sus consumidores<\/strong> al invitarlos a formar parte activa de su universo.<\/p>\n\n\n\n

Ya no se trata \u00fanicamente de transmitir un mensaje, sino de crear vivencias que reflejen la identidad de la marca<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

De esta manera, el p\u00fablico conecta con la marca de forma m\u00e1s aut\u00e9ntica y siente en primera persona aquello que la empresa quiere comunicar.<\/p>\n\n\n\n

\"Diferencias<\/figure>\n\n\n\n

\u00b7 Diferencias entre storytelling y storydoing<\/h2>\n\n\n\n

Aunque storytelling y storydoing comparten el prop\u00f3sito de conectar emocionalmente con la audiencia mediante narrativas de marca, sus enfoques difieren significativamente. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n destacamos sus principales diferencias:<\/p>\n\n\n\n

> De narrador a protagonista: <\/h3>\n\n\n\n

En el storytelling, la marca cuenta una historia al p\u00fablico, en el storydoing, la marca hace que el p\u00fablico forme parte de la historia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es decir, el storytelling comunica valores<\/strong> a trav\u00e9s de relatos, mientras el storydoing crea experiencias<\/strong> donde esos valores se ponen en pr\u00e1ctica y el consumidor interviene activamente.<\/p>\n\n\n\n

> Unidireccional vs. participativo: <\/h3>\n\n\n\n

El storytelling suele ser un proceso m\u00e1s unidireccional \u2013 la empresa transmite un mensaje y la audiencia lo recibe. <\/p>\n\n\n\n

Por el contrario, el storydoing busca la participaci\u00f3n del consumidor<\/strong>, fomentando que este interact\u00fae, colabore o genere contenido en torno a la experiencia. <\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n deja de ser un mon\u00f3logo de la marca para convertirse en un di\u00e1logo con el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

> Intangible vs. tangible: <\/h3>\n\n\n\n

Las historias del storytelling pueden emocionar, pero permanecen en el terreno de lo narrativo o simb\u00f3lico. <\/p>\n\n\n\n

En cambio, el storydoing ofrece acciones tangibles<\/strong> que demuestran los valores de la marca. La idea es hacer realidad la promesa de la marca: no solo decir \u201clo que somos\u201d, sino mostrarlo con hechos. <\/p>\n\n\n\n

Esto suele implicar alg\u00fan evento, producto o iniciativa concreta que encarne el mensaje central.<\/p>\n\n\n\n

> Impacto moment\u00e1neo vs. duradero: <\/h3>\n\n\n\n

Una buena historia puede quedarse en la memoria, pero una experiencia vivida deja una huella m\u00e1s profunda y duradera.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al involucrar los sentidos y las emociones de forma directa, el storydoing tiende a generar un recuerdo de marca m\u00e1s s\u00f3lido en el tiempo. <\/p>\n\n\n\n

Cuando un consumidor participa en algo extraordinario relacionado con la marca, es m\u00e1s probable que lo recuerde y lo cuente a\u00f1os despu\u00e9s, reforzando el v\u00ednculo emocional.<\/p>\n\n\n\n

Cabe mencionar que storytelling y storydoing no son excluyentes, sino complementarios. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

De hecho, para que el storydoing funcione, suele requerir una base de storytelling<\/strong>: es necesario tener una buena historia o prop\u00f3sito que sirva de gu\u00eda a las acciones. <\/p>\n\n\n\n

Si la marca no cuenta con un relato s\u00f3lido que defina sus valores, las acciones carecer\u00e1n de sentido. <\/p>\n\n\n\n

Como se suele decir, no puede haber storydoing efectivo sin un buen storytelling previo. <\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, primero hay que saber qu\u00e9 historia quieres contar, y luego buscar la forma de llevarla a la vida real. <\/p>\n\n\n\n

Muchas campa\u00f1as combinan ambos enfoques: usan el storytelling para dar contexto y significado, y el storydoing para materializarlo y amplificar su efecto.<\/p>\n\n\n\n

\"Beneficios<\/figure>\n\n\n\n

\u00b7 Beneficios del storydoing para tu marca<\/h2>\n\n\n\n

Implementar el storydoing en una estrategia de marketing puede aportar numerosos beneficios. <\/p>\n\n\n\n

Las ventajas de hacer que el p\u00fablico viva las historias de la marca en lugar de solo escucharlas son muy claras. A continuaci\u00f3n, repasamos las m\u00e1s destacadas:<\/p>\n\n\n\n

> Mayor involucraci\u00f3n y engagement: <\/h3>\n\n\n\n

Al hacer part\u00edcipes a los consumidores, el storydoing logra una audiencia mucho m\u00e1s involucrada. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las personas que viven una experiencia de marca tienden a interactuar m\u00e1s y a sentir un v\u00ednculo m\u00e1s fuerte, lo que estimula el recuerdo de la marca y su mensaje. <\/p>\n\n\n\n

En esencia, deja de haber un p\u00fablico pasivo<\/strong>, todos se convierten en actores de la historia. <\/p>\n\n\n\n

Esta participaci\u00f3n activa suele traducirse en mayores \u00edndices de engagement y conexi\u00f3n emocional.<\/p>\n\n\n\n

> Creaci\u00f3n de comunidad y embajadores de marca: <\/h3>\n\n\n\n

Cuando la experiencia es positiva, los participantes a menudo comparten su vivencia con otros y se generan conversaciones org\u00e1nicas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esto favorece el boca a boca y la creaci\u00f3n de una comunidad leal en torno a la marca. <\/p>\n\n\n\n

Los consumidores satisfechos se convierten en embajadores de la marca espont\u00e1neos que la recomiendan y la defienden. <\/p>\n\n\n\n

A diferencia de los influencers contratados, estos embajadores nacen de la genuina afinidad y suelen ser m\u00e1s fieles a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

> Reputaci\u00f3n y credibilidad reforzadas: <\/h3>\n\n\n\n

Una marca que cumple lo que predica ganar\u00e1 credibilidad. <\/p>\n\n\n\n

El storydoing muestra a la audiencia que la empresa realmente practica sus valores<\/strong> en lugar de solo proclamarlos en publicidad. <\/p>\n\n\n\n

Esa coherencia entre el discurso y los hechos mejora la reputaci\u00f3n de la marcay genera confianza. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, cuando son los propios usuarios quienes comparten contenido y opiniones sobre la experiencia (por ejemplo, publicando fotos o rese\u00f1as de lo vivido), esa validaci\u00f3n externa a\u00f1ade a\u00fan m\u00e1s credibilidad frente a futuros clientes<\/p>\n\n\n\n

> Diferenciaci\u00f3n competitiva: <\/h3>\n\n\n\n

En mercados saturados de mensajes publicitarios, ofrecer una experiencia \u00fanica es un factor de diferenciaci\u00f3n potente. <\/p>\n\n\n\n

El storydoing ayuda a destacar frente a la competencia porque la marca deja de \u201cvender un producto\u201d para ofrecer algo m\u00e1s (un recuerdo, una vivencia, una emoci\u00f3n) que otros no est\u00e1n ofreciendo.<\/p>\n\n\n\n

Esto contribuye a un posicionamiento m\u00e1s positivo en la mente del consumidor<\/strong>: la marca se asocia con innovaci\u00f3n, autenticidad y cercan\u00eda, atributos muy valorados hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

> Mayor difusi\u00f3n org\u00e1nica (viralidad): <\/h3>\n\n\n\n

Las experiencias memorables suelen ser compartidas masivamente en redes sociales y conversaciones personales. <\/p>\n\n\n\n

Por ello, las campa\u00f1as de storydoing tienden a lograr m\u00e1s menciones en medios y redes sin inversi\u00f3n adicional.<\/p>\n\n\n\n

Un evento impactante puede volverse viral, alcanzando a una audiencia mucho m\u00e1s amplia de lo previsto inicialmente. <\/p>\n\n\n\n

En cierto modo, los propios usuarios hacen de altavoces de la campa\u00f1a<\/strong>, lo que equivale a publicidad gratuita para la marca. <\/p>\n\n\n\n

Esto tambi\u00e9n puede implicar apariciones en prensa o blogs si la acci\u00f3n es lo suficientemente llamativa o innovadora.<\/p>\n\n\n\n

> Mejor fidelidad y vinculaci\u00f3n emocional: <\/h3>\n\n\n\n

Vivir algo junto a una marca genera un sentimiento de pertenencia. <\/p>\n\n\n\n

El p\u00fablico siente la marca m\u00e1s cercana y parte de su vida, lo que fortalece la lealtad. <\/p>\n\n\n\n

Clientes que han tenido experiencias significativas est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a repetir la interacci\u00f3n<\/strong> con la empresa, permanecen fieles y perdonan m\u00e1s f\u00e1cilmente alg\u00fan fallo, porque existe una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha y emocional con la marca. <\/p>\n\n\n\n

A largo plazo, esto puede traducirse en un aumento de valor de vida del cliente y en una base de clientes s\u00f3lida que sostiene a la marca.<\/p>\n\n\n\n

> Retorno de inversi\u00f3n m\u00e1s eficiente: <\/h3>\n\n\n\n

Aunque organizar experiencias puede implicar una inversi\u00f3n inicial, muchas veces el coste de difusi\u00f3n es menor que en campa\u00f1as tradicionales. <\/p>\n\n\n\n

Como ya mencionamos, al generarse notoriedad org\u00e1nica y contenido compartido por los usuarios, la empresa puede ahorrar en publicidad paga. <\/p>\n\n\n\n

Los propios participantes y medios multiplican el alcance de la campa\u00f1a. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por tanto, el ROI (retorno de la inversi\u00f3n)<\/a> tiende a mejorar: se invierte en crear la experiencia, pero se gasta menos en \u201cempujar\u201d el mensaje, ya que \u00e9ste se propaga solo.<\/p>\n\n\n\n

> Humanizaci\u00f3n de la marca: <\/h3>\n\n\n\n

El storydoing hace que la marca se perciba como m\u00e1s humana y cercana. <\/p>\n\n\n\n

Las campa\u00f1as dejan de ser anuncios intrusivos para convertirse en relatos vivenciales que hablan de valores y beneficios de forma no te\u00f3rica, sino experiencial.<\/p>\n\n\n\n

Al p\u00fablico no le molesta participar porque no siente que le est\u00e9n vendiendo algo directamente, sino que est\u00e1 compartiendo algo con la marca. <\/p>\n\n\n\n

Esto mejora la imagen de la empresa<\/strong>, que pasa de ser un ente comercial a un facilitador de experiencias.<\/p>\n\n\n\n

En conjunto, estas ventajas explican por qu\u00e9 muchas empresas est\u00e1n adoptando el storydoing como parte de su estrategia. <\/p>\n\n\n\n

Los consumidores de hoy \u201cya no quieren ver anuncios, buscan realidad y experimentar\u201d<\/strong>, y esta metodolog\u00eda responde justamente a esa expectativa.<\/p>\n\n\n\n

\"Desaf\u00edos<\/figure>\n\n\n\n

\u00b7 Desaf\u00edos y posibles desventajas del storydoing<\/h2>\n\n\n\n

Si bien el storydoing aporta numerosos beneficios, tambi\u00e9n conlleva algunos desaf\u00edos y consideraciones importantes a tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n

> Requiere esfuerzo creativo y log\u00edstico: <\/h3>\n\n\n\n

Poner en marcha experiencias de marca no es tan sencillo como crear un anuncio para redes. <\/p>\n\n\n\n

Implica planificar eventos o acciones<\/strong> que pueden requerir log\u00edstica, coordinaci\u00f3n con terceros, permisos, etc. <\/p>\n\n\n\n

La creatividad juega un papel crucial para idear algo relevante y atractivo; no todas las empresas cuentan internamente con equipos creativos o recursos para ello. <\/p>\n\n\n\n

En resumen, ejecutar storydoing conlleva m\u00e1s trabajo<\/strong> y a veces inversi\u00f3n de tiempo y dinero mayor al de una campa\u00f1a tradicional (aunque luego el retorno lo compense).<\/p>\n\n\n\n

> No es inmediato ni 100% predecible: <\/h3>\n\n\n\n

Los resultados del storydoing suelen ser m\u00e1s a mediano o largo plazo. <\/p>\n\n\n\n

Construir una comunidad leal o cambiar la percepci\u00f3n de la marca mediante experiencias lleva tiempo, no esperes un pico de ventas al d\u00eda siguiente de tu evento (aunque podr\u00eda ocurrir si la acci\u00f3n fue muy exitosa). <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, al depender de la reacci\u00f3n del p\u00fablico<\/strong> (que compartan, que se involucren), siempre hay un margen de incertidumbre. <\/p>\n\n\n\n

Una campa\u00f1a de storydoing puede no volverse viral o no generar el engagement esperado si no conecta bien con la audiencia. <\/p>\n\n\n\n

En publicidad tradicional, la marca controla m\u00e1s el mensaje, aqu\u00ed se comparte el control con el p\u00fablico, para bien y para mal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

> Debe ser aut\u00e9ntico o puede volverse en contra: <\/h3>\n\n\n\n

Quiz\u00e1 el punto m\u00e1s cr\u00edtico es la coherencia y autenticidad. <\/p>\n\n\n\n

Para que funcione, el storydoing debe basarse en valores reales de la marca y en una historia cre\u00edble. <\/p>\n\n\n\n

Si la empresa emprende una acci\u00f3n que el p\u00fablico percibe como forzada, falsa o meramente oportunista, la reacci\u00f3n puede ser negativa. <\/p>\n\n\n\n

Las redes sociales amplifican tanto lo bueno como lo malo<\/strong>: as\u00ed como pueden viralizar un \u00e9xito, tambi\u00e9n pueden exponer una inconsistencia. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, una marca que hable de sostenibilidad pero cuya experiencia demuestre lo contrario, ser\u00e1 acusada de incoherencia o postureo. <\/p>\n\n\n\n

Ser cre\u00edble es indispensable<\/strong>, de lo contrario, la historia fracasar\u00e1 y la reputaci\u00f3n puede verse perjudicada.<\/p>\n\n\n\n

> No todas las marcas pueden aplicarlo f\u00e1cilmente: <\/h3>\n\n\n\n

El storydoing suele ser m\u00e1s natural para ciertos tipos de negocios. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empresas de productos de consumo o de estilo de vida, con comunidades de entusiastas (deportes, m\u00fasica, moda, comida, turismo, etc.), tienen m\u00e1s oportunidades de crear eventos o retos donde la gente quiera participar. <\/p>\n\n\n\n

En cambio, marcas de sectores muy t\u00e9cnicos o B2B<\/a> podr\u00edan encontrar m\u00e1s dif\u00edcil dise\u00f1ar experiencias atractivas para el consumidor final. <\/p>\n\n\n\n

Esto no significa que sea imposible, pero s\u00ed que se debe adaptar la escala y el tipo de experiencia seg\u00fan el contexto de la marca. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, si es una empresa nueva sin p\u00fablico constituido<\/strong>, puede que primero necesite construir notoriedad v\u00eda storytelling antes de lanzarse a grandes acciones de storydoing.<\/p>\n\n\n\n

> Riesgo operativo y de mensaje: <\/h3>\n\n\n\n

Organizar experiencias con personas reales implica cierta p\u00e9rdida de control: siempre existe el riesgo de que algo no salga perfecto (un evento mal tiempo, baja participaci\u00f3n, contratiempos en la ejecuci\u00f3n) o de que el mensaje se malinterprete. <\/p>\n\n\n\n

Hay que planificar muy bien para minimizar estos riesgos<\/strong>, tener planes alternativos y asegurarse de que la acci\u00f3n comunica efectivamente lo que se deseaba. <\/p>\n\n\n\n

Asimismo, es recomendable medir los resultados (encuestas de satisfacci\u00f3n, monitoreo en redes, impacto en ventas o en m\u00e9tricas de marca) para evaluar si la iniciativa cumpli\u00f3 sus objetivos o qu\u00e9 mejorar.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva, el storydoing no es una varita m\u00e1gica que deba usarse a la ligera. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Necesita ser parte de una estrategia bien pensada, alineada con la identidad de la marca y con los recursos disponibles. <\/p>\n\n\n\n

Si se hace correctamente, las recompensas son altas, pero si se hace sin cuidado, puede convertirse en un gasto in\u00fatil<\/strong> o, peor, en un traspi\u00e9 para la imagen de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

La clave es planificar, conocer al p\u00fablico y mantener la autenticidad en todo momento.<\/p>\n\n\n\n

\"\u00bfC\u00f3mo<\/figure>\n\n\n\n

\u00b7 \u00bfC\u00f3mo implementar una estrategia de storydoing?<\/h2>\n\n\n\n

Si te preguntas \u00bfc\u00f3mo llevar el storydoing a la pr\u00e1ctica?, aqu\u00ed te proponemos una estructura paso a paso para implementarlo con \u00e9xito en tu estrategia de marketing. <\/p>\n\n\n\n

Estos pasos te ayudar\u00e1n a dise\u00f1ar una campa\u00f1a de storydoing coherente y efectiva:<\/p>\n\n\n\n

> Define la historia y los valores de tu marca<\/h3>\n\n\n\n

Todo comienza por tener claro qu\u00e9 quieres contar. <\/p>\n\n\n\n

Identifica la historia central de tu marca<\/strong>: su prop\u00f3sito, sus valores fundamentales y el mensaje clave que deseas transmitir. <\/p>\n\n\n\n

Preg\u00fantate: \u00bfQu\u00e9 quiero comunicar sobre mi producto, servicio o marca?<\/p>\n\n\n\n

Esta respuesta ser\u00e1 la base narrativa sobre la que construir\u00e1s la experiencia. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo<\/strong>, quiz\u00e1 tu mensaje sea \u201cnuestros productos inspiran creatividad\u201d o \u201cqueremos empoderar a las personas a vivir m\u00e1s sano\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de que sea un mensaje aut\u00e9ntico y relevante para tu identidad corporativa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esta etapa tambi\u00e9n debes definir qu\u00e9 quieres lograr con la campa\u00f1a (mejorar la notoriedad, fidelizar clientes, lanzar un producto, etc.) y qu\u00e9 quieres que sienta o haga el p\u00fablico tras vivir la experiencia.<\/p>\n\n\n\n

Tener claros objetivo, mensaje y valores te dar\u00e1 una br\u00fajula para las siguientes fases.<\/p>\n\n\n\n

> Conoce a tu audiencia y contexto<\/h3>\n\n\n\n

El siguiente paso es entender a qui\u00e9n le vas a ofrecer la experiencia. <\/p>\n\n\n\n

Analiza y conoce a tu p\u00fablico objetivo en profundidad. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son sus intereses, motivaciones y aspiraciones? \u00bfQu\u00e9 tipo de experiencias valorar\u00edan o disfrutar\u00edan? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crear uno o varios buyer persona (perfiles semi-ficticios de tus clientes ideales) puede ser \u00fatil para ponerle cara a esa audiencia y dise\u00f1ar algo acorde a sus gustos.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n investiga qu\u00e9 piensa el p\u00fablico actualmente de tu marca y c\u00f3mo est\u00e1 posicionada.<\/p>\n\n\n\n

Preguntas como \u201c\u00bfQu\u00e9 valores se asocian hoy con mi marca?\u201d o \u201c\u00bfQu\u00e9 espera la gente de nosotros?\u201d<\/strong> te dar\u00e1n pistas para enfocar la acci\u00f3n de manera aut\u00e9ntica.<\/p>\n\n\n\n

No olvides analizar el contexto y las tendencias: eventos culturales relevantes, movimientos sociales, o incluso temporadas del a\u00f1o que puedan influir en la recepci\u00f3n de tu historia. <\/p>\n\n\n\n

Cuanto m\u00e1s alineada est\u00e9 la experiencia con la realidad e intereses de tu audiencia, m\u00e1s impacto tendr\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

> Dise\u00f1a una experiencia significativa<\/h3>\n\n\n\n

Con la historia definida y el p\u00fablico en mente, es hora de dar rienda suelta a la creatividad y planificar la experiencia de storydoing en s\u00ed. <\/p>\n\n\n\n

Piensa qu\u00e9 tipo de acci\u00f3n podr\u00eda encarnar tu mensaje de forma memorable. <\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed las posibilidades son amplias<\/strong>: eventos en vivo, desaf\u00edos o retos para los usuarios, instalaciones interactivas, acciones solidarias, concursos creativos, demostraciones sorprendentes, etc. <\/p>\n\n\n\n

Lo importante es que la actividad refleje los valores de la marca de manera clara y atractiva. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si el valor a transmitir es la aventura, una marca podr\u00eda organizar una competici\u00f3n extrema o una experiencia al aire libre, si el valor es la solidaridad, tal vez una campa\u00f1a donde los clientes participen<\/strong> en un voluntariado impulsado por la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de que la experiencia tenga un elemento de novedad o sorpresa (factor WOW<\/strong>) para generar entusiasmo, pero sin perder la coherencia con la marca. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n planifica los detalles pr\u00e1cticos<\/strong>: lugar, duraci\u00f3n, participantes, colaboradores, etc., siempre centrados en facilitar que el p\u00fablico objetivo pueda y quiera involucrarse. <\/p>\n\n\n\n

Recuerda: la experiencia es la reina<\/strong>, tiene que ser algo que la gente realmente quiera vivir y compartir.<\/p>\n\n\n\n

> Invita a la participaci\u00f3n activa<\/h3>\n\n\n\n

Un buen storydoing no se trata solo de hacer un evento y que la gente mire, sino de hacer que el p\u00fablico participe<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Desde el dise\u00f1o, incluye mecanismos para involucrar a las personas de forma activa. <\/p>\n\n\n\n

Puede ser tan simple como que los asistentes tengan que realizar una acci\u00f3n (ej. escribir sus propios mensajes, elegir entre opciones, colaborar entre ellos) o tan elaborado como co-crear algo junto con la marca. <\/p>\n\n\n\n

La idea es que sientan que son parte de lo que est\u00e1 ocurriendo<\/strong>, no meros observadores. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puedes apoyarte en las redes sociales para extender la participaci\u00f3n: por ejemplo, creando un hashtag y animando a los usuarios a subir contenido relacionado, o transmitiendo la experiencia en vivo e invitando a la audiencia online a interactuar. <\/p>\n\n\n\n

Otra t\u00e1ctica es ofrecer incentivos por participar<\/strong>, como recompensas simb\u00f3licas, reconocimiento (p. ej. destacar las mejores contribuciones) o beneficios exclusivos ligados a la experiencia. <\/p>\n\n\n\n

Lo importante es cultivar un ambiente donde el p\u00fablico se sienta protagonista y embajador al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n

> Comunica y amplifica la historia<\/h3>\n\n\n\n

Aunque el ideal del storydoing es que la historia se difunda sola a trav\u00e9s de quienes la viven, en la pr\u00e1ctica debes darle un empuj\u00f3n estrat\u00e9gico a la comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Define qu\u00e9 canales usar\u00e1s<\/strong> para dar a conocer tanto la convocatoria (si es un evento puntual) como para amplificar despu\u00e9s los resultados. <\/p>\n\n\n\n

Las redes sociales suelen ser aliadas naturales del storydoing, por su capacidad de viralizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Prepara contenido audiovisual atractivo que documente la experiencia: fotos, v\u00eddeos testimoniales, res\u00famenes del evento, etc., y comp\u00e1rtelo en los medios donde est\u00e9 tu audiencia (Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, prensa digital, etc., seg\u00fan corresponda). <\/p>\n\n\n\n

Una historia real bien contada en formato v\u00eddeo puede seguir emocionando a quienes no estuvieron presentes y servir para extender el alcance. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, conectar con alg\u00fan medio de comunicaci\u00f3n relevante o influencer (que encaje genuinamente con la acci\u00f3n) puede darte cobertura adicional, siempre y cuando se mantenga la autenticidad. <\/p>\n\n\n\n

Cuando comuniques, resalta el aspecto humano y la emoci\u00f3n de la experiencia m\u00e1s que el producto en s\u00ed; el objetivo es inspirar a otros con lo que sucedi\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si tu campa\u00f1a fue un reto deportivo patrocinado por la marca, cuenta las historias de superaci\u00f3n de los participantes m\u00e1s que las caracter\u00edsticas de tu producto energ\u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n

> Mide, aprende y refuerza<\/h3>\n\n\n\n

Tras implementar la estrategia, dedica tiempo a evaluar los resultados y aprendizajes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfAlcanzaste los objetivos propuestos? Aqu\u00ed es clave haber definido antes qu\u00e9 m\u00e9tricas importan: puede ser n\u00famero de participantes, menciones en redes, alcance medi\u00e1tico, incremento en alguna m\u00e9trica de marca (recuerdo, percepciones positivas), o incluso impacto en ventas si corresponde. <\/p>\n\n\n\n

Recopila feedback <\/strong>de los participantes: sus opiniones, qu\u00e9 sintieron, qu\u00e9 destacar\u00edan de la experiencia. <\/p>\n\n\n\n

Esta informaci\u00f3n te ayudar\u00e1 a entender el verdadero impacto emocional logrado y detectar \u00e1reas de mejora. <\/p>\n\n\n\n

Analiza tambi\u00e9n cualquier desaf\u00edo operativo que surgi\u00f3 (\u00bfhubo problemas log\u00edsticos? \u00bfla gente entendi\u00f3 el mensaje?). <\/p>\n\n\n\n

Con todo ello, extrae conclusiones para reforzar futuras acciones. <\/p>\n\n\n\n

El storydoing no tiene por qu\u00e9 ser algo aislado, idealmente, forma parte de una filosof\u00eda continua de la marca de involucrar a su comunidad. <\/p>\n\n\n\n

Por eso, tras una iniciativa exitosa, piensa c\u00f3mo mantener viva la historia. <\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1 puedas dar continuidad en redes sociales, crear una serie de eventos relacionados, o al menos integrar elementos de lo aprendido en la comunicaci\u00f3n diaria de la marca. <\/p>\n\n\n\n

Cada ciclo de storydoing te permitir\u00e1 afinar m\u00e1s la conexi\u00f3n con tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n

\"Ejemplos<\/figure>\n\n\n\n

\u00b7 Ejemplos de storydoing: marcas que hacen vivir su historia<\/h2>\n\n\n\n

Para entender mejor c\u00f3mo funciona el storydoing, nada como ver casos reales. Varias marcas reconocidas han implementado con \u00e9xito este enfoque, convirtiendo sus valores en acciones que han dejado huella en el p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Veamos algunos ejemplos destacados:<\/p>\n\n\n\n

> Red Bull: la adrenalina hecha experiencia<\/h3>\n\n\n\n

Una de las empresas pioneras y emblem\u00e1ticas del storydoing es Red Bull. <\/p>\n\n\n\n

Esta marca de bebidas energ\u00e9ticas siempre ha vendido m\u00e1s que una bebida: vende un estilo de vida audaz y aventurero. <\/p>\n\n\n\n

En lugar de solo decirlo en anuncios, Red Bull lo lleva a la pr\u00e1ctica organizando y patrocinando experiencias extremas<\/strong> que personifican su famoso eslogan \u201cRed Bull te da alas\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo ic\u00f3nico es el proyecto Red Bull Stratos: en 2012, la marca financi\u00f3 y promovi\u00f3 el salto estratosf\u00e9rico de Felix Baumgartner, quien rompi\u00f3 r\u00e9cords al lanzarse desde m\u00e1s de 39.000 metros de altura.<\/p>\n\n\n\n

Esta haza\u00f1a, que fue transmitida en vivo al mundo, literalmente dio alas a la marca y mostr\u00f3 su esp\u00edritu de llevar los l\u00edmites humanos al siguiente nivel. <\/p>\n\n\n\n

Millones de personas siguieron el evento con asombro, y hasta el d\u00eda de hoy se recuerda como una de las campa\u00f1as de marketing m\u00e1s espectaculares de la historia reciente.<\/p>\n\n\n\n

Pero Red Bull no se qued\u00f3 en un solo evento.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Ha construido todo un universo de contenidos y eventos en torno a deportes de riesgo, m\u00fasica y cultura urbana que refuerzan continuamente su historia de marca. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, organiza anualmente la serie Red Bull Cliff Diving, competiciones de clavados de altura, y el Red Bull Music Festival, entre otros eventos globales. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n produce contenido a trav\u00e9s de su revista The Red Bulletin y su canal de YouTube con videos de deportes extremos. <\/p>\n\n\n\n

En todas estas iniciativas, Red Bull aparece no solo como una bebida, sino como el facilitador de experiencias extraordinarias, haciendo que su p\u00fablico objetivo (j\u00f3venes amantes de la adrenalina)<\/strong> viva esa filosof\u00eda intr\u00e9pida. <\/p>\n\n\n\n

Gracias a este consistente enfoque de storydoing, Red Bull ha logrado una conexi\u00f3n emocional duradera: sus consumidores se sienten parte de la aventura y la marca se ha posicionado firmemente como sin\u00f3nimo de acci\u00f3n y energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

> Dove: belleza real en acci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Dove, la marca de productos de cuidado personal,<\/strong> es otro referente en aplicar storydoing, especialmente alineado a sus valores de autoestima y belleza real. <\/p>\n\n\n\n

Desde hace a\u00f1os Dove se posicion\u00f3 con un storytelling enfocado en romper estereotipos de belleza y celebrar la diversidad (su conocida campa\u00f1a \u201cReal Beauty\u201d en storytelling). <\/p>\n\n\n\n

Para darle vida a ese mensaje, Dove ha realizado varias iniciativas donde involucra directamente a mujeres reales, haciendo que su mensaje de autoestima se experimente en primera persona. <\/p>\n\n\n\n

Un caso muy famoso fue el de los \u201cRetratos de Belleza Real\u201d (Real Beauty Sketches)<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

En esta campa\u00f1a, Dove invit\u00f3 a varias mujeres a participar de un experimento: un artista forense dibujaba un retrato de cada una basado primero en c\u00f3mo ellas se describ\u00edan a s\u00ed mismas, y luego un segundo retrato basado en c\u00f3mo las describ\u00eda otra persona. <\/p>\n\n\n\n

Al comparar ambos dibujos en un video, las participantes (y la audiencia) pudieron ver la marcada diferencia: las mujeres tend\u00edan a ser muy cr\u00edticas consigo mismas, mientras que los extra\u00f1os las describ\u00edan de forma m\u00e1s positiva y hermosa. <\/p>\n\n\n\n

Este experimento-emotivo, que se difundi\u00f3 ampliamente en 2013, <\/strong>conmovi\u00f3 a millones y plasm\u00f3 de manera vivencial el mensaje de Dove sobre la autoimagen: \u201ceres m\u00e1s bella de lo que crees\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Las l\u00e1grimas y sonrisas de las participantes al ver sus retratos hablaron m\u00e1s fuerte que cualquier eslogan.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de esta campa\u00f1a viral, Dove ha implementado programas educativos y talleres de autoestima para j\u00f3venes, a trav\u00e9s de su Proyecto para la Autoestima, llevando su misi\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de la publicidad. <\/p>\n\n\n\n

Al hacer esto, la marca pasa del discurso a la acci\u00f3n social: no solo comunica la importancia de la autoestima, sino que ofrece herramientas reales para cultivarla. <\/p>\n\n\n\n

Las mujeres (y hombres) que interact\u00faan con estas iniciativas se convierten en parte de la historia de Dove, al mismo tiempo que la marca refuerza su credibilidad y compromiso aut\u00e9ntico con la causa. <\/p>\n\n\n\n

Gracias al storydoing, Dove logr\u00f3 diferenciarse en un mercado saturado de promesas vac\u00edas de belleza, construyendo una relaci\u00f3n m\u00e1s profunda y de confianza con su p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

> Coca-Cola: compartiendo la felicidad<\/h3>\n\n\n\n

Coca-Cola es una marca que hist\u00f3ricamente ha contado historias emotivas ligadas a la felicidad y la uni\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En a\u00f1os recientes, ha dado pasos hacia el storydoing con campa\u00f1as donde esa felicidad se pone en pr\u00e1ctica en situaciones reales con consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo recordado es la campa\u00f1a de la \u201cM\u00e1quina de la Felicidad\u201d (y variantes como el \u201cCajero de la felicidad\u201d). <\/strong><\/p>\n\n\n\n

En una de estas acciones, Coca-Cola instal\u00f3 expendedoras especiales en lugares p\u00fablicos que regalaban algo inesperado a quienes interactuaban con ellas, pero con una condici\u00f3n: deb\u00edan compartir ese regalo con alguien m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n

En el caso del \u201ccajero de la felicidad\u201d, las personas recib\u00edan dinero o vales para, por ejemplo, invitar a comer a otro, comprar algo a un familiar o hacer una buena obra.<\/p>\n\n\n\n

Estas experiencias fueron filmadas y luego difundidas, mostrando las reacciones aut\u00e9nticas de sorpresa y alegr\u00eda de la gente al dar y recibir felicidad.<\/p>\n\n\n\n

La genialidad de Coca-Cola fue convertir su eslogan de campa\u00f1a (\u201cDestapa la felicidad\u201d) en algo tangible: por unos minutos, quienes se toparon con esas m\u00e1quinas vivieron una situaci\u00f3n feliz<\/strong> que luego contaron a otros, ya sea en redes sociales o en persona.<\/p>\n\n\n\n

La marca logr\u00f3 as\u00ed asociarse en la vida real con actos de generosidad y momentos positivos, m\u00e1s all\u00e1 del consumo de la bebida en s\u00ed. <\/p>\n\n\n\n

Otras acciones de Coca-Cola incluyeron m\u00e1quinas que solo funcionaban si colaboraban dos personas (fomentando la amistad)<\/strong> o que personalizaban las botellas con nombres para invitar a compartirlas. <\/p>\n\n\n\n

Todas estas iniciativas de storydoing reforzaron su posicionamiento como la marca de la felicidad compartida, generando enormes \u00edndices de conversaci\u00f3n espont\u00e1nea y cari\u00f1o hacia la marca. <\/p>\n\n\n\n

Coca-Cola mostr\u00f3 que incluso en un producto cotidiano se puede crear magia involucrando a los consumidores en peque\u00f1as aventuras alegres.<\/p>\n\n\n\n

> Otras marcas y enfoques<\/h3>\n\n\n\n

Existen muchos m\u00e1s ejemplos de storydoing, de empresas grandes y peque\u00f1as, cada una adaptando las experiencias a su propio universo. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, la empresa de bol\u00edgrafos BIC <\/strong>realiz\u00f3 eventos de inauguraci\u00f3n de tiendas donde invitaba a los asistentes a dibujar su propio \u201cbillete\u201d con sus bol\u00edgrafos<\/strong>, que luego pod\u00edan usar como cup\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo no era vender ese d\u00eda, sino que el p\u00fablico jugara y creara con el producto, viviendo la creatividad que BIC promueve.<\/p>\n\n\n\n

El resultado: <\/strong>una experiencia divertida que hizo que los participantes recordaran la marca con una sonrisa y la asociaran a la imaginaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Otra historia interesante es la de TOMS Shoes<\/strong>, la marca de calzado que adopt\u00f3 el modelo \u201cOne for One\u201d: por cada par de zapatos vendido, donan otro par a un ni\u00f1o necesitado. <\/p>\n\n\n\n

TOMS transform\u00f3 su propuesta en un acto concreto de solidaridad en el que involucra directamente al cliente (comprar es igual a ayudar). <\/p>\n\n\n\n

Este concepto inspir\u00f3 a millones <\/strong>y convirti\u00f3 a sus compradores en part\u00edcipes de una causa social, m\u00e1s all\u00e1 de usar unos zapatos. <\/p>\n\n\n\n

La lecci\u00f3n aqu\u00ed es que storydoing tambi\u00e9n puede manifestarse en la forma misma del negocio, haciendo de la responsabilidad social parte de la experiencia de marca.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, marcas como Patagonia practican storydoing alineado con sus valores ecol\u00f3gicos: desde campa\u00f1as para reparar y reutilizar ropa (en lugar de vender m\u00e1s) hasta activismo medioambiental abierto. <\/p>\n\n\n\n

Cada acci\u00f3n refuerza la historia<\/strong> que cuentan sobre cuidar el planeta, demostrando que sus principios van en serio. <\/p>\n\n\n\n

Los clientes de Patagonia, muchos de los cuales son amantes de la naturaleza<\/strong>, se sienten as\u00ed identificados y orgullosos de apoyar a una marca que hace lo que dice.<\/p>\n\n\n\n

Como vemos, no importa el sector o el tama\u00f1o, el storydoing se puede aplicar de diversas formas. <\/p>\n\n\n\n

La clave es encontrar esa intersecci\u00f3n entre los valores de la marca, la creatividad y las experiencias que resonar\u00e1n en tu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Cuando esa f\u00f3rmula se logra, el impacto puede ser extraordinario: la marca trasciende su producto o servicio para ocupar un lugar en la vida y la memoria de las personas.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Conclusi\u00f3n: del storytelling al storydoing, una nueva forma de conectar<\/h2>\n\n\n\n

El storydoing se ha posicionado como una evoluci\u00f3n natural (y necesaria) en el mundo del marketing y la comunicaci\u00f3n de marcas. <\/p>\n\n\n\n

En una \u00e9poca en que los consumidores demandan m\u00e1s autenticidad, participaci\u00f3n y emoci\u00f3n, este enfoque ofrece una respuesta efectiva: convertir las promesas en hechos y las historias en vivencias. <\/p>\n\n\n\n

No se trata de desechar el storytelling, sino de fortalecerlo con acciones. <\/p>\n\n\n\n

De hecho, la f\u00f3rmula ganadora suele ser buen storytelling + excelente storydoing.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Primero definir un relato poderoso y luego darle vida de una manera que invite al p\u00fablico a sumarse.<\/p>\n\n\n\n

Para un marketing m\u00e1s humano y memorable, es hora de \u201cdejar atr\u00e1s el solo contar historias\u201d y animarse a hacer que ocurran. <\/p>\n\n\n\n

Las marcas que logran implementar storydoing<\/strong> consiguen diferenciarse, ganarse el coraz\u00f3n de su audiencia y construir comunidades de clientes fieles. <\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, conlleva retos y requiere autenticidad, pero los resultados \u2013en reputaci\u00f3n, alcance y conexi\u00f3n emocional\u2013 valen la pena.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva, el storydoing invita a las marcas a hablar menos <\/strong>y actuar m\u00e1s, creando junto a sus clientes momentos que cuentan una historia por s\u00ed mismos. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfA qu\u00e9 esperas para incorporarlo a tu estrategia?<\/strong> Como dir\u00eda un buen narrador: esta historia apenas comienza, y t\u00fa puedes ser parte de ella. \u00a1Es hora de pasar a la acci\u00f3n!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-84918","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nStorydoing - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En lugar de limitarse a contar una historia, como hace el storytelling tradicional, el storydoing propone actuarla\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/storydoing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Storydoing - Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En lugar de limitarse a contar una historia, como hace el storytelling tradicional, el storydoing propone actuarla\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/storydoing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Mailrelay\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-08T12:45:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Diferencias-entre-storytelling-y-storydoing.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"830\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"553\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@mailrelay\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"22 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/es\\\/glosario\\\/storydoing\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/es\\\/glosario\\\/storydoing\\\/\",\"name\":\"Storydoing - 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