{"id":85659,"date":"2025-07-15T10:51:41","date_gmt":"2025-07-15T10:51:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=85659"},"modified":"2025-07-15T10:51:46","modified_gmt":"2025-07-15T10:51:46","slug":"zero-party-data-datos-de-parte-cero","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/zero-party-data-datos-de-parte-cero\/","title":{"rendered":"Zero-Party Data (Datos de parte cero)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El Zero-Party Data (en espa\u00f1ol, datos de parte cero) es un tipo de informaci\u00f3n que los usuarios comparten de forma intencional y voluntaria con una marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A diferencia de otros datos recopilados de manera indirecta<\/strong>, el Zero-Party Data proviene directamente de la fuente: <strong>es el propio usuario quien proporciona esos datos de manera consciente<\/strong>, generalmente a cambio de alg\u00fan beneficio (por ejemplo, un descuento o contenido de valor). <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este t\u00e9rmino fue acu\u00f1ado por la consultora Forrester Research<\/strong> y tambi\u00e9n se conoce como datos expl\u00edcitos, ya que el cliente declara abiertamente sus preferencias, necesidades o informaci\u00f3n personal a la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender mejor este concepto, conviene compararlo brevemente con otros tipos de datos usados en marketing:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos de terceros (Third-Party Data): <\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n recopilada por entidades externas ajenas a tu negocio<\/strong>, como proveedores de datos o cookies de navegaci\u00f3n en diversos sitios web. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, datos demogr\u00e1ficos o de comportamiento comprados a terceros. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hist\u00f3ricamente se han usado mucho en publicidad segmentada<\/strong>, pero est\u00e1n perdiendo relevancia debido a regulaciones de privacidad y bloqueos de cookies.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos secundarios (Second-Party Data): <\/h3>\n\n\n\n<p>Son b\u00e1sicamente los datos de primera parte de otra empresa que se comparten contigo mediante alianzas. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es informaci\u00f3n que obtienes a trav\u00e9s de socios o acuerdos comerciales. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un medio online que comparte con un e-commerce datos sobre lectores interesados en moda, para que este \u00faltimo pueda ofrecerles promociones de ropa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos de primera parte (First-Party Data): <\/h3>\n\n\n\n<p>Datos que t\u00fa mismo recopilas directamente del comportamiento de tus usuarios en tus propios canales. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Incluye, por ejemplo, las estad\u00edsticas de tu sitio web, los datos de tu CRM, historial de compras o las interacciones en redes sociales con tu marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se obtienen mediante el seguimiento de la actividad del usuario, normalmente sin que este tenga que declararlos expl\u00edcitamente (el usuario podr\u00eda no ser plenamente consciente de que se est\u00e1n recopilando, como sucede con las cookies de anal\u00edtica).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ahora bien, el Zero-Party Data se diferencia de todos los anteriores<\/strong> en que es el usuario quien proporciona activamente la informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, declara sus datos o preferencias de manera expl\u00edcita a la empresa. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Algunos ejemplos t\u00edpicos de Zero-Party Data son: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respuestas a encuestas<\/li>\n\n\n\n<li>Preferencias indicadas en un centro de suscripciones<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n proporcionada en un formulario (como su fecha de nacimiento, intereses, necesidades espec\u00edficas) <\/li>\n\n\n\n<li>O las opciones que selecciona un cliente sobre c\u00f3mo desea que una marca lo reconozca o personalice su experiencia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia del Zero-Party Data en marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el Zero-Party Data ha cobrado una importancia enorme en marketing digital. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 est\u00e1 tan de moda este t\u00e9rmino? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Principalmente por cambios en privacidad y tecnolog\u00eda que est\u00e1n redefiniendo la forma en que las empresas obtienen informaci\u00f3n de su audiencia:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fin de las cookies de terceros: <\/h3>\n\n\n\n<p>Los navegadores web est\u00e1n eliminando progresivamente las cookies de terceros. <\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, 2024 era el a\u00f1o previsto para la desaparici\u00f3n casi total de las cookies third-party en navegadores populares. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa que <strong>los departamentos de marketing perder\u00e1n una fuente tradicional de datos sobre potenciales clientes<\/strong> (como el retargeting basado en navegaci\u00f3n). <\/p>\n\n\n\n<p>Ante este panorama, las empresas necesitan alternativas para conocer a su p\u00fablico de forma m\u00e1s directa y consentida, y ah\u00ed es donde el Zero-Party Data gana protagonismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Regulaciones de privacidad: <\/h3>\n\n\n\n<p>Leyes como el RGPD (GDPR) en Europa o la CCPA en California exigen un consentimiento claro y espec\u00edfico del usuario para la recolecci\u00f3n y uso de sus datos personales. <\/p>\n\n\n\n<p>El Zero-Party Data suele cumplir mejor con estas normativas, ya que es el propio usuario quien entrega sus datos con conocimiento de causa y para un fin concreto. <\/p>\n\n\n\n<p>Dicho de otro modo, <strong>este enfoque coloca al usuario en control de qu\u00e9 informaci\u00f3n comparte y con qu\u00e9 prop\u00f3sito<\/strong>, aline\u00e1ndose con las demandas legales y \u00e9ticas actuales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fiabilidad y precisi\u00f3n: <\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos de parte cero son considerados \u201coro puro\u201d por muchos expertos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Al provenir directamente del cliente, tienden a ser m\u00e1s fiables y precisos que otras formas de datos inferidos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No hace falta adivinar intenciones mediante algoritmos o suposiciones, el cliente ya te ha dicho lo que quiere o le interesa. <\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, esto asume que el usuario proporciona informaci\u00f3n veraz, pero en general estos datos declarados voluntariamente ofrecen una base s\u00f3lida para personalizar campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n avanzada: <\/h3>\n\n\n\n<p>Vivimos en la era de la personalizaci\u00f3n. Los usuarios esperan contenido y ofertas adaptadas a sus gustos y necesidades. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>El Zero-Party Data impulsa esfuerzos de personalizaci\u00f3n m\u00e1s efectivos<\/strong>, porque brinda insights espec\u00edficos sobre cada individuo. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si un suscriptor indica en una encuesta que est\u00e1 interesado en \u201cofertas de verano\u201d, la marca puede segmentarlo y enviarle comunicaciones relevantes sobre ese tema. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta personalizaci\u00f3n precisa mejora la experiencia del cliente y aumenta la probabilidad de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relaci\u00f3n de confianza marca-cliente: <\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando un usuario comparte informaci\u00f3n personal directamente, est\u00e1 depositando confianza en la marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Si esa confianza se gestiona bien (usando los datos para su beneficio y respetando su privacidad), <strong>se fortalece la relaci\u00f3n con el cliente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>El cliente se siente escuchado y valorado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, si la empresa abusa de esos datos o no los utiliza despu\u00e9s de haberlos solicitado, podr\u00eda erosionar la confianza. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, las marcas deben ser muy responsables al manejar Zero-Party Data y cumplir las expectativas que generaron al pedirlos (por ejemplo, si prometiste \u201cte enviaremos contenido a tu medida\u201d, debes realmente hacerlo).<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, el Zero-Party Data se ha vuelto crucial porque encaja perfectamente en un contexto donde la privacidad del usuario es prioritaria y donde las empresas compiten por ofrecer experiencias personalizadas. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es una estrategia win-win: el usuario tiene m\u00e1s control y recibe valor a cambio de sus datos<\/strong>, y la marca obtiene informaci\u00f3n valiosa directamente del cliente sin intermediarios opacos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo recopilar Zero-Party Data (ejemplos y estrategias)<\/h2>\n\n\n\n<p>Lograr que los usuarios te entreguen datos de parte cero requiere ofrecer algo a cambio y solicitar la informaci\u00f3n de forma transparente. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunas estrategias efectivas para recopilar Zero-Party Data son:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formularios de suscripci\u00f3n con incentivos: <\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las formas m\u00e1s comunes es mediante formularios en tu sitio web donde ofreces alg\u00fan beneficio por registrarse. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, incluir un pop-up que prometa <em>\u201cDescarga nuestro eBook gratuito\u201d<\/em> o <em>\u201cObt\u00e9n un 10% de descuento en tu primera compra\u201d<\/em> a cambio de que el usuario deje su correo electr\u00f3nico y algunos datos adicionales. <\/p>\n\n\n\n<p>En estos casos, el email es Zero-Party Data b\u00e1sico, pero tambi\u00e9n puedes preguntar por el nombre, preferencias de productos o frecuencia deseada de env\u00edos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tip: No pidas demasiada informaci\u00f3n de una vez,<\/strong> ve a lo esencial para no ahuyentar al usuario. Siempre puedes obtener m\u00e1s datos m\u00e1s adelante conforme construyas la relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas y sondeos: <\/h3>\n\n\n\n<p>Las encuestas son perfectas para obtener datos declarados. <\/p>\n\n\n\n<p>Puedes enviar encuestas breves por correo electr\u00f3nico o mostrarlas en tu web\/app en momentos clave del customer journey (por ejemplo, poco despu\u00e9s de que alguien se suscribe, tras su primera compra, o en fechas especiales). <\/p>\n\n\n\n<p>Pregunta cosas como: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u201c\u00bfQu\u00e9 tipo de contenido te interesa m\u00e1s recibir?\u201d<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u201cCalifica tu experiencia con nuestro producto\u201d <\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>O \u201c\u00bfCu\u00e1l es tu objetivo para este a\u00f1o?\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aparte de obtener informaci\u00f3n valiosa, el hecho de preguntar demuestra inter\u00e9s por la opini\u00f3n del cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Eso s\u00ed, recompensa su tiempo: sortea algo entre quienes responden o env\u00eda un cup\u00f3n de agradecimiento, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuestionarios interactivos y tests:<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra t\u00e1ctica popular es usar tests o quizzes interactivos que, adem\u00e1s de entretener, recopilan datos. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un test tipo <em>\u201cDescubre qu\u00e9 tipo de emprendedor eres\u201d<\/em> puede preguntarle al usuario varias cosas sobre sus h\u00e1bitos y necesidades, y al final para ver el resultado se le solicita el correo donde enviarle un informe personalizado. <\/p>\n\n\n\n<p>Este m\u00e9todo hace que compartir datos sea divertido y percibido m\u00e1s como parte de una experiencia que como un formulario aburrido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preferencias en el perfil o centro de preferencias: <\/h3>\n\n\n\n<p>Si ya tienes una base de clientes o suscriptores, puedes implementar un centro de preferencias donde cada usuario elija qu\u00e9 tipos de comunicaciones desea, con qu\u00e9 frecuencia, y sobre qu\u00e9 temas. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, permitir que un suscriptor elija entre recibir \u201cNoticias de producto\u201d, \u201cOfertas especiales\u201d o \u201cContenido educativo\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Todas esas selecciones son Zero-Party Data muy \u00fatiles porque te dicen exactamente qu\u00e9 quiere (y qu\u00e9 no quiere) cada persona. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lo importante es hacer f\u00e1cil el acceso a este centro de preferencias, normalmente a trav\u00e9s de un enlace en tus emails del tipo <strong>\u201cAdministrar suscripciones\u201d<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, el usuario se siente en control y t\u00fa recopilas datos que te ayudar\u00e1n a segmentar de forma \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Programas de fidelizaci\u00f3n y registros en tienda: <\/h3>\n\n\n\n<p>En entornos de comercio electr\u00f3nico o retail f\u00edsico, ofrecer programas de lealtad es una v\u00eda cl\u00e1sica de obtener datos voluntarios. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, cuando el cliente se inscribe para una tarjeta de fidelizaci\u00f3n en una tienda f\u00edsica, suele proporcionar su nombre, correo, fecha de cumplea\u00f1os, etc. <\/p>\n\n\n\n<p>Lo mismo ocurre si solicita que la factura de una compra en tienda se la env\u00eden por email \u2013 all\u00ed tienes otra oportunidad de captura de datos. <\/p>\n\n\n\n<p>La clave es integrar esos datos recopilados offline en tu plataforma digital (<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/crm-customer-relationship-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM <\/a>o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/herramienta-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">herramienta de email marketing<\/a>) para luego usarlos en campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de negocios en l\u00ednea, un registro de cuenta <em>(crear un perfil de usuario)<\/em> tambi\u00e9n puede animar a la gente a dar m\u00e1s informaci\u00f3n a cambio de comodidad <em>(guardar preferencias, direcciones, m\u00e9todos de pago, historial de pedidos, etc.)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Concursos, sorteos y din\u00e1micas en redes sociales: <\/h3>\n\n\n\n<p>Las campa\u00f1as en redes sociales que piden rellenar un peque\u00f1o formulario para participar en un concurso o sorteo tambi\u00e9n generan Zero-Party Data. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un giveaway donde para inscribirse deban dar su correo y responder <strong>\u201c\u00bfCu\u00e1l de nuestros productos te gusta m\u00e1s?\u201d. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La persona, motivada por ganar algo, te brinda datos valiosos sobre sus preferencias. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> s\u00e9 claro en las bases sobre el uso que le dar\u00e1s a esos datos (por ejemplo, si los a\u00f1adir\u00e1s a tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletter<\/a>, inf\u00f3rmalo en el formulario con una casilla de consentimiento).<\/p>\n\n\n\n<p>En todas estas estrategias, recuerda comunicar por qu\u00e9 pides esos datos y qu\u00e9 ganar\u00e1 el usuario. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>La transparencia genera confianza. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un mensaje como \u201cCu\u00e9ntanos tus preferencias para que podamos enviarte solo ofertas que te interesen\u201d puede mejorar la tasa de respuesta, porque el usuario entiende el valor de dar esa informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asimismo, asegura la seguridad de los datos recopilados.<\/strong> Tener una pol\u00edtica de privacidad visible y cumplirla es fundamental para mantener la credibilidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Buenas pr\u00e1cticas al usar los datos de parte cero<\/h2>\n\n\n\n<p>Obtener Zero-Party Data es solo el primer paso. <\/p>\n\n\n\n<p>Igual de importante es saber utilizarlos correctamente en tus campa\u00f1as de marketing, especialmente en email marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunas buenas pr\u00e1cticas y consejos a tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pide solo lo que vayas a usar: <\/h3>\n\n\n\n<p>Es tentador querer saber todo del cliente, pero formularios interminables o preguntas irrelevantes pueden espantar a la gente. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, de nada sirve acumular datos que luego no aprovechar\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n<p>Define desde el principio qu\u00e9 informaci\u00f3n ser\u00e1 realmente \u00fatil para segmentar o personalizar tus mensajes, y c\u00e9ntrate en esa. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si no vas a lanzar campa\u00f1as segmentadas por provincia, no tiene sentido pedir el dato de la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. <\/p>\n\n\n\n<p>En cambio, si planificas felicitar aniversarios, s\u00ed conviene pedir la fecha de cumplea\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n<p>Menos es m\u00e1s a la hora de recolectar datos: <strong>ve paso a paso, puedes enriquecer el perfil del cliente gradualmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cumple tu promesa de valor: <\/h3>\n\n\n\n<p>Si le dijiste al usuario \u201cdinos tus intereses y te enviaremos contenido a medida\u201d, aseg\u00farate de hacerlo de verdad. <\/p>\n\n\n\n<p>No hay nada peor que un cliente se tome la molestia de dar detalles personales y luego reciba correos gen\u00e9ricos que ignoran sus preferencias. <\/p>\n\n\n\n<p>Usa tu plataforma de marketing para segmentar seg\u00fan los datos recopilados. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si un suscriptor indic\u00f3 que le interesan los webinars educativos y no las promociones comerciales, procura que reciba principalmente ese tipo de contenido. <\/p>\n\n\n\n<p>Honrar la elecci\u00f3n del usuario aumentar\u00e1 su satisfacci\u00f3n y le animar\u00e1 a seguir interactuando. <\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, ignorar sus datos puede deteriorar la confianza y llevarlo incluso a darse de baja de tus comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatiza la personalizaci\u00f3n: <\/h3>\n\n\n\n<p>Una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/plataforma-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buena plataforma de email marketing<\/a> te permite configurar contenido din\u00e1mico o automatizaciones basadas en los datos del suscriptor. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aprovecha estas funciones. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Casos pr\u00e1cticos:<\/strong> enviar autom\u00e1ticamente un email de \u201c\u00a1Feliz cumplea\u00f1os, Ana!\u201d con un cup\u00f3n personal, usando la fecha de nacimiento proporcionada, o segmentar una campa\u00f1a de nuevos lanzamientos seg\u00fan el g\u00e9nero literario favorito que el usuario seleccion\u00f3 al suscribirse, de modo que los amantes de la \u201cfantas\u00eda\u201d reciban unas novedades y los de \u201cnovela hist\u00f3rica\u201d otras. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>La automatizaci\u00f3n garantiza que respondas r\u00e1pido al dato capturado y con relevancia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, muchos expertos recomiendan que inmediatamente tras obtener un Zero-Party Data, lo utilices en la siguiente comunicaci\u00f3n al cliente, para reforzar ese efecto personalizado (por ejemplo, si en una encuesta te dijo que busca \u201cmejorar su productividad\u201d, tu pr\u00f3ximo correo podr\u00eda ser \u201c10 consejos para ser m\u00e1s productivo en el trabajo\u201d). <\/p>\n\n\n\n<p>Esto demuestra al usuario que escuchar\u00e1s y actuar\u00e1s seg\u00fan sus respuestas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mant\u00e9n los datos actualizados: <\/h3>\n\n\n\n<p>Las preferencias y situaciones personales pueden cambiar. <\/p>\n\n\n\n<p>Es buena idea, de vez en cuando, dar oportunidad al suscriptor de actualizar sus datos o intereses. <\/p>\n\n\n\n<p>Puedes, por ejemplo, enviar una breve encuesta anual del tipo \u201c\u00bfSiguen siendo estos temas de tu inter\u00e9s?\u201d o invitarlo a revisar su perfil en tu sitio. <\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed te aseguras de no trabajar con informaci\u00f3n obsoleta. Igualmente,<strong> respeta cuando un usuario decida cambiar sus opciones o darse de baja de ciertos tipos de emails<\/strong>; esto forma parte de darle control sobre sus datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Respeta la privacidad y s\u00e9 transparente: <\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque el Zero-Party Data proviene de un acto voluntario del cliente, no bajes la guardia en protecci\u00f3n de datos. <\/p>\n\n\n\n<p>Almacena esa informaci\u00f3n de forma segura y \u00fasala dentro del marco legal. <\/p>\n\n\n\n<p>Informa claramente (por ejemplo, en tu pol\u00edtica de privacidad o en los propios formularios) qu\u00e9 har\u00e1s con esos datos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>La transparencia genera tranquilidad. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, segmentar por datos personales sensibles requiere tacto. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si sabes la edad o ingresos de un usuario porque te los dio, evita hacerle sentir vigilado con mensajes demasiado directos sobre esos temas. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utiliza el conocimiento de forma sutil y beneficiosa para el usuario<\/strong>, no de forma invasiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ap\u00f3yate en herramientas adecuadas: <\/h3>\n\n\n\n<p>Gestionar y sacarle partido al Zero-Party Data es mucho m\u00e1s f\u00e1cil con la tecnolog\u00eda apropiada. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, una plataforma de email marketing completa como <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mailrelay<\/a> te permite crear campos personalizados para tus contactos (edad, gustos, fecha de registro, etc.), segmentar tu lista con esos criterios y hasta automatizar env\u00edos en base a ellos. <\/p>\n\n\n\n<p>Con una herramienta as\u00ed, puedes filtrar y enviar una campa\u00f1a exclusivamente al segmento de suscriptores que indic\u00f3 inter\u00e9s en \u201cofertas de verano\u201d, por mencionar un caso, logrando tasas de apertura y clics mucho m\u00e1s altas gracias a la relevancia del contenido. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, es importante destacar que soluciones como Mailrelay ofrecen planes gratuitos muy generosos (hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos), <strong>lo que facilita a peque\u00f1as y medianas empresas recopilar y gestionar datos de parte cero<\/strong> a gran escala sin inversi\u00f3n inicial. <\/p>\n\n\n\n<p>Todo esto sumado a un soporte t\u00e9cnico humano y experto en espa\u00f1ol, disponible incluso en las cuentas gratuitas, te da la tranquilidad de que podr\u00e1s implementar estrategias de Zero-Party Data correctamente acompa\u00f1ad@ por especialistas. <\/p>\n\n\n\n<p>En pocas palabras: tener la herramienta indicada y ayuda profesional a mano har\u00e1 que tus esfuerzos con Zero-Party Data realmente valgan la pena. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas y conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p>El Zero-Party Data representa una oportunidad de oro para el marketing moderno. Resumiendo sus principales ventajas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mayor precisi\u00f3n en la personalizaci\u00f3n: <\/h3>\n\n\n\n<p>Sabes exactamente qu\u00e9 quiere o espera cada cliente porque \u00e9l te lo dijo, as\u00ed que puedes adaptar contenido y ofertas de forma m\u00e1s certera. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto suele traducirse en mejores tasas de conversi\u00f3n y engagement, ya que env\u00edas el mensaje correcto a la persona indicada en el momento oportuno. <\/p>\n\n\n\n<p>Un suscriptor que recibe informaci\u00f3n alineada con sus intereses es m\u00e1s propenso a abrir el email, hacer clic y finalmente convertirse en cliente fiel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cumplimiento normativo y confianza: <\/h3>\n\n\n\n<p>Al basarte en datos proporcionados voluntariamente con consentimiento, es m\u00e1s sencillo cumplir leyes de privacidad. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, demuestras a tu audiencia que respetas sus preferencias y privacidad, lo cual fortalece la confianza en tu marca. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clientes confiados = relaciones duraderas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prefieren interactuar con empresas que no abusan de sus datos y que se los solicitan de forma clara y honesta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Independencia de terceros: <\/h3>\n\n\n\n<p>Reduciendo la dependencia de datos de terceros y enfoc\u00e1ndote en recopilar tus propios datos (first-party y zero-party), tu estrategia de marketing se vuelve m\u00e1s resistente frente a cambios externos. <\/p>\n\n\n\n<p>Si ma\u00f1ana Google elimina las cookies definitivamente o las redes sociales cambian sus pol\u00edticas de datos, tu negocio seguir\u00e1 conociendo a su audiencia porque construy\u00f3 su propia base de conocimiento directo. <\/p>\n\n\n\n<p>El Zero-Party Data, junto con una s\u00f3lida estrategia de first-party data, es como un activo que posees y controlas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejor ROI en campa\u00f1as: <\/h3>\n\n\n\n<p>Si utilizas bien esta informaci\u00f3n para segmentar y personalizar, ver\u00e1s que tus campa\u00f1as de email marketing, publicidad y dem\u00e1s canales rinden mucho mejor. <\/p>\n\n\n\n<p>En un entorno donde el usuario exige privacidad y personalizaci\u00f3n a la vez, los datos de parte cero son la respuesta estrat\u00e9gica: obtenidos con permiso y usados para beneficio mutuo. <\/p>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no est\u00e1s aprovechando este tipo de datos, es el momento de empezar a hacerlo. Implementa encuestas, revisa tus formularios de suscripci\u00f3n, habla con tus clientes para conocerlos mejor. <\/p>\n\n\n\n<p>Incorpora esos datos en tu estrategia de email marketing y en tus acciones en otros canales. <\/p>\n\n\n\n<p>Ver\u00e1s c\u00f3mo, poco a poco, tus mensajes calan m\u00e1s hondo en tu audiencia y tus m\u00e9tricas de marketing suben como la espuma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En la era de la informaci\u00f3n consentida, ganan las marcas que sepan escuchar al cliente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Y el Zero-Party Data es, en esencia, escuchar al cliente en su m\u00e1xima expresi\u00f3n. \u00a1Aprov\u00e9chalo a tu favor y difer\u00e9nciate de la competencia con campa\u00f1as verdaderamente personalizadas! \ud83d\ude80<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-85659","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Zero-Party Data (Datos de parte cero) - 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