{"id":85938,"date":"2025-08-21T11:10:32","date_gmt":"2025-08-21T11:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=85938"},"modified":"2025-08-21T11:10:37","modified_gmt":"2025-08-21T11:10:37","slug":"entregabilidad-en-email-marketing","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/entregabilidad-en-email-marketing\/","title":{"rendered":"Entregabilidad en email marketing"},"content":{"rendered":"\n

Entregabilidad es un t\u00e9rmino crucial en el email marketing, ya que determina cu\u00e1ntos de tus correos masivos<\/a> llegan efectivamente a la bandeja de entrada de los destinatarios. <\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, una buena entregabilidad asegura que tus suscriptores reciban tus mensajes<\/strong> y que tu campa\u00f1a de email marketing no quede en el olvido por culpa del spam o los filtros de correo. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, aclararemos qu\u00e9 es la entregabilidad, c\u00f3mo funciona este concepto en el env\u00edo de emails masivos<\/strong> y c\u00f3mo mejorarla para potenciar el \u00e9xito de tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la entregabilidad en email marketing?<\/h2>\n\n\n\n

La entregabilidad <\/strong>en email marketing se refiere a la capacidad de entrega que tienen tus correos electr\u00f3nicos para alcanzar la bandeja de entrada de tus suscriptores<\/strong>, en lugar de terminar en la carpeta de spam u otras pesta\u00f1as secundarias. <\/p>\n\n\n\n

Este concepto mide qu\u00e9 porcentaje de emails enviados logran realmente ser entregados de forma correcta a los destinatarios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos simples, si env\u00edas 100 correos y 90 llegan al buz\u00f3n principal de los usuarios, podr\u00edamos decir que tienes una tasa de entregabilidad del 90%. <\/p>\n\n\n\n

La f\u00f3rmula habitual para calcular este porcentaje es:<\/p>\n\n\n\n

tasa de entregabilidad = (correos entregados \/ correos enviados) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es importante no confundir la entregabilidad con la \u201ctasa<\/a> <\/a>de apertura<\/a>\u201d o la \u201ctasa de clics<\/a>\u201d. <\/p>\n\n\n\n

La entregabilidad solo eval\u00faa la entrega del email <\/strong>(que el mensaje llegue al buz\u00f3n de entrada), sin considerar si luego el usuario lo abre o interact\u00faa con \u00e9l. <\/p>\n\n\n\n

Una vez aclarado qu\u00e9 significa entregabilidad, veamos por qu\u00e9 es tan importante lograr una alta tasa en tus env\u00edos de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante la entregabilidad?<\/h2>\n\n\n\n

La entregabilidad es vital porque de nada sirve una campa\u00f1a de email marketing<\/a> si tus correos no llegan a los destinatarios. <\/p>\n\n\n\n

Por muy bien dise\u00f1adas que est\u00e9n tus newsletters<\/a> o por muy atractivas que sean tus ofertas, si terminan en spam<\/a> o no se entregan, tu esfuerzo no generar\u00e1 resultados. <\/p>\n\n\n\n

Esto se traduce en oportunidades de venta perdidas y en una inversi\u00f3n de tiempo y recursos desperdiciada.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, una baja entregabilidad puede da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de tu marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando un suscriptor te proporciona su direcci\u00f3n de correo, deposita confianza en tu empresa. <\/p>\n\n\n\n

Si tus correos no logran llegar a su bandeja de entrada, esa confianza se ve comprometida. <\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, una mala entregabilidad afecta la credibilidad de tu negocio<\/strong> e incluso tus ingresos, ya que menos correos vistos significan menos conversiones potenciales. <\/p>\n\n\n\n

En resumen, asegurar una buena entregabilidad es fundamental para el \u00e9xito de cualquier estrategia de email marketing<\/strong>: garantiza que el mensaje alcance a la audiencia y maximiza el retorno de inversi\u00f3n de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona la entregabilidad de los correos electr\u00f3nicos?<\/h2>\n\n\n\n

La entregabilidad de los emails funciona teniendo en cuenta m\u00faltiples factores t\u00e9cnicos y de comportamiento. <\/p>\n\n\n\n

En cada env\u00edo intervienen varios actores<\/strong> (tu dominio remitente, la plataforma de emailing, los filtros de los proveedores de correo y los propios destinatarios) que determinar\u00e1n si un mensaje llegar\u00e1 al inbox<\/strong> o ser\u00e1 filtrado. <\/p>\n\n\n\n

En esencia, la entregabilidad es el resultado de una combinaci\u00f3n de elementos clave, entre ellos:<\/p>\n\n\n\n

3 Reputaci\u00f3n del remitente: <\/h3>\n\n\n\n

La reputaci\u00f3n de tu dominio e IP de env\u00edo influye enormemente en la entregabilidad. <\/p>\n\n\n\n

Si hist\u00f3ricamente has enviado correos de calidad<\/strong> y con tasas bajas de spam, los proveedores de email (como Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) confiar\u00e1n m\u00e1s en tus mensajes. <\/p>\n\n\n\n

En cambio, si tu dominio o direcci\u00f3n IP aparece en listas negras<\/strong> o ha generado muchas quejas de spam, tus correos tendr\u00e1n dificultades para llegar al destino.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Calidad de la lista de contactos: <\/h3>\n\n\n\n

La higiene de tu base de datos es otro factor crucial. <\/p>\n\n\n\n

Enviar emails a direcciones inv\u00e1lidas, antiguas o que nunca interact\u00faan perjudica la entregabilidad<\/strong> porque aumenta la tasa de rebote (bounce) y puede indicar a los proveedores que no cuidas tus env\u00edos. <\/p>\n\n\n\n

Mantener una lista depurada (sin contactos inexistentes o inactivos) asegura que tus mensajes se env\u00eden solo a destinatarios reales y interesados.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Interacci\u00f3n de los suscriptores: <\/h3>\n\n\n\n

El comportamiento de tus lectores tambi\u00e9n afecta la entregabilidad. <\/p>\n\n\n\n

Si los usuarios suelen abrir, leer y hacer clic en tus emails<\/strong>, los proveedores de correo interpretar\u00e1n que tus mensajes son relevantes y deseados, mejorando tu capacidad de llegar a la bandeja principal. <\/p>\n\n\n\n

Por el contrario, si muchos suscriptores marcan tus correos como spam, los eliminan sin leer o nunca interact\u00faan, los filtros anti-spam entender\u00e1n que tu contenido no es deseado<\/strong> y podr\u00edan relegarlo fuera del inbox en futuros env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Contenido del correo y filtros antispam: <\/h3>\n\n\n\n

Qu\u00e9 y c\u00f3mo comunicas en tus emails influye en su entrega. <\/p>\n\n\n\n

Un dise\u00f1o muy recargado, con \u00fanicamente im\u00e1genes o con palabras t\u00edpicas de spam (como \u00abgratis\u00bb, \u00aboferta\u00bb, \u00aburgente\u00bb en exceso) puede activar filtros antispam. <\/p>\n\n\n\n

Asimismo, una maquetaci\u00f3n HTML pobre o enlaces sospechosos son se\u00f1al de alarma para los filtros. <\/p>\n\n\n\n

Los servicios de correo analizan elementos como el asunto, el cuerpo del mensaje y el formato en busca de indicios de spam o phishing. <\/p>\n\n\n\n

Si el contenido parece sospechoso o poco adecuado<\/strong>, es probable que el email termine en la carpeta de correo no deseado.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Autenticaci\u00f3n y configuraci\u00f3n t\u00e9cnica: <\/h3>\n\n\n\n

Aspectos t\u00e9cnicos como la configuraci\u00f3n de SPF<\/a>, DKIM<\/a> y DMARC<\/a> \u2013 protocolos de autenticaci\u00f3n de emails \u2013 tienen un impacto directo en la entregabilidad. <\/p>\n\n\n\n

Estas configuraciones le dicen al proveedor del destinatario que tus correos realmente provienen de ti (de tu dominio leg\u00edtimo) y no de un impostor. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, un SPF correctamente configurado indica qu\u00e9 servidores est\u00e1n autorizados para enviar en nombre de tu dominio, y DKIM a\u00f1ade una firma digital a tus mensajes. <\/p>\n\n\n\n

Si no tienes estas medidas en marcha, muchos servidores pueden rechazar tus correos o marcarlos como dudosos. <\/p>\n\n\n\n

Contar con una plataforma de email marketing que gestione adecuadamente estas autenticaciones mejora significativamente tus probabilidades de entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En resumen, la entregabilidad funciona como un delicado equilibrio entre la reputaci\u00f3n, la calidad de tus contactos, el contenido que env\u00edas y la tecnolog\u00eda que respalda tus correos. <\/p>\n\n\n\n

Comprender estos factores te ayudar\u00e1 a identificar qu\u00e9 puede estar fallando si tus emails no llegan y, sobre todo, c\u00f3mo solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo mejorar la entregabilidad en tus campa\u00f1as de email marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Lograr una buena entregabilidad no es cuesti\u00f3n de suerte, sino de aplicar una serie de buenas pr\u00e1cticas de manera constante. <\/p>\n\n\n\n

Si te preguntas c\u00f3mo puedes aumentar esa tasa de correos entregados a inbox, a continuaci\u00f3n repasamos varios consejos clave. <\/p>\n\n\n\n

Siguiendo estas recomendaciones, tus env\u00edos masivos de email tendr\u00e1n muchas m\u00e1s posibilidades de acabar en la bandeja de entrada<\/strong> de tus suscriptores:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Utiliza una plataforma de email marketing fiable y de calidad<\/h3>\n\n\n\n

El primer paso para mejorar tu entregabilidad es asegurarte de enviar tus correos a trav\u00e9s de una herramienta de email marketing confiable. <\/p>\n\n\n\n

Las plataformas profesionales (como Mailrelay, por ejemplo)<\/strong> cuentan con infraestructura optimizada, servidores con buena reputaci\u00f3n y pol\u00edticas estrictas contra el spam. <\/p>\n\n\n\n

Esto significa que, al utilizar un servicio serio, tus mensajes parten con ventaja para ser aceptados por los proveedores de correo. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, estas plataformas suelen encargarse de aspectos t\u00e9cnicos complejos \u2013 como la autenticaci\u00f3n SPF\/DKIM o el an\u00e1lisis de listas negras \u2013 para que t\u00fa no tengas que preocuparte. <\/p>\n\n\n\n

En resumen, ap\u00f3yate en un buen servicio de env\u00edo masivo que cuide la entregabilidad<\/strong> de tus campa\u00f1as desde el aspecto t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Implementa el doble opt-in en tus formularios de suscripci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Una forma efectiva de proteger tu entregabilidad es construyendo una lista de contactos realmente interesados en tus contenidos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para lograrlo, emplea el doble opt-in en la suscripci\u00f3n: este m\u00e9todo requiere que el usuario confirme su correo haciendo clic en un enlace de confirmaci\u00f3n enviado a su bandeja de entrada despu\u00e9s de registrarse. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 ayuda esto? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Porque te asegura que cada direcci\u00f3n de email en tu base de datos pertenece a una persona activa y dispuesta a recibir tus mensajes. <\/p>\n\n\n\n

Con el doble opt-in evitas contactos falsos o err\u00f3neos y te garantizas suscriptores de mayor calidad, reduciendo futuras quejas de spam y mejorando el rendimiento de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 No compres listas de correos ni env\u00edes emails sin permiso<\/h3>\n\n\n\n

Puede sonar tentador intentar aumentar r\u00e1pidamente tu lista comprando una base de datos o agregando contactos que no te han dado su consentimiento, pero es una mala pr\u00e1ctica que perjudica gravemente la entregabilidad<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Los contactos que no han solicitado tus emails es muy probable que los ignoren, los borren o los marquen como spam. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esto \u00faltimo, en particular, es letal para tu reputaci\u00f3n de remitente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, en muchos pa\u00edses el env\u00edo de correos no solicitados viola las regulaciones de protecci\u00f3n de datos. <\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, construye tu lista de manera org\u00e1nica: re\u00fane suscriptores a trav\u00e9s de formularios en tu sitio web, eventos, redes sociales u otros medios donde ellos voluntariamente expresen su inter\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Calidad es mejor que cantidad cuando se trata de email marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Mant\u00e9n tu lista de suscriptores limpia y actualizada<\/h3>\n\n\n\n

La higiene de tu lista de email merece una atenci\u00f3n constante. <\/p>\n\n\n\n

Con el tiempo, es normal que ciertos contactos dejen de interactuar o que algunas direcciones de correo dejen de existir (por cambios de trabajo, proveedores, etc.). <\/p>\n\n\n\n

Por eso, es importante depurar peri\u00f3dicamente tu base de datos. <\/p>\n\n\n\n

Elimina o intenta reactivar a los suscriptores que llevan mucho tiempo inactivos<\/strong> y, desde luego, remueve las direcciones que generan rebotes (bounces) duros porque son inexistentes. <\/p>\n\n\n\n

Mantener una lista limpia reduce la proporci\u00f3n de emails que nunca llegan (por casillas saturadas o inexistentes) y demuestra a los ISPs que tus env\u00edos son responsables. <\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, tu entregabilidad mejorar\u00e1<\/strong> porque estar\u00e1s enviando correos a un p\u00fablico realmente vigente y interesado.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Cuida el contenido y formato de tus correos electr\u00f3nicos<\/h3>\n\n\n\n

El contenido que env\u00edas es tu carta de presentaci\u00f3n ante los filtros de spam y ante tus suscriptores. <\/p>\n\n\n\n

Para optimizar la entregabilidad, env\u00eda contenido de calidad y relevante para tu audiencia. <\/p>\n\n\n\n

Evita usar exceso de palabras consideradas spam o s\u00edmbolos llamativos en el asunto (como muchas may\u00fasculas o signos de exclamaci\u00f3n tipo \u201c\u00a1\u00a1COMPRA YA!!\u201d), ya que pueden activar alertas. <\/p>\n\n\n\n

Igualmente, combina texto e im\u00e1genes de forma equilibrada \u2013 un email que es una sola imagen grande, sin apenas texto, puede ser sospechoso para los filtros. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de que tu mensaje est\u00e1 bien formateado, con HTML correcto si lo utilizas, y de incluir un texto alternativo descriptivo en tus im\u00e1genes. <\/p>\n\n\n\n

Un correo limpio, profesional y \u00fatil tiene m\u00e1s probabilidades de pasar los filtros antispam y tambi\u00e9n de captar la atenci\u00f3n positiva de tus suscriptores (lo que, a su vez, mejora la entregabilidad a futuro).<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Segmenta tus env\u00edos y personaliza la comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

No todos tus suscriptores son iguales, por lo que enviar a todos el mismo mensaje puede resultar en falta de inter\u00e9s para muchos. <\/p>\n\n\n\n

Si segmentas tu lista en grupos m\u00e1s espec\u00edficos (por ejemplo, seg\u00fan intereses, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, etapa del ciclo de compra, etc.), podr\u00e1s personalizar el contenido y enviar informaci\u00f3n realmente relevante para cada segmento. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 esto mejora la entregabilidad? <\/p>\n\n\n\n

Porque los destinatarios reciben correos que les interesan y, por lo tanto, es m\u00e1s probable que los abran e interact\u00faen con ellos. <\/p>\n\n\n\n

Un mayor engagement (aperturas, clics, respuestas) le indica a Gmail<\/a>, Yahoo!<\/a> y dem\u00e1s proveedores que tus correos son bien recibidos, reforzando tu reputaci\u00f3n de remitente leg\u00edtimo. <\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, segmentar y personalizar es una estrategia ganadora: mejora la experiencia del usuario y potencia tus m\u00e9tricas de entrega.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Env\u00eda con la frecuencia adecuada y de forma consistente<\/h3>\n\n\n\n

La consistencia en tus env\u00edos tambi\u00e9n juega un papel en la entregabilidad. <\/p>\n\n\n\n

Procura no pasar de 0 a 100 de forma brusca, es decir, evita enviar muy pocos correos durante semanas y de repente un gran volumen de una sola vez, ya que esos picos inusuales pueden disparar alertas de spam. <\/p>\n\n\n\n

Lo recomendable es mantener una frecuencia de env\u00edo regular (por ejemplo, un bolet\u00edn semanal o mensual, seg\u00fan tu estrategia) de modo que tanto tus suscriptores como los servidores de correo \u201cesperen\u201d tus mensajes. <\/p>\n\n\n\n

Si necesitas aumentar el volumen de env\u00edos (por ejemplo, durante una promoci\u00f3n especial), hazlo gradualmente o por etapas. <\/p>\n\n\n\n

Este proceso conocido como warming up (calentamiento de IP o dominio)<\/strong> ayuda a que los proveedores de email vean tu crecimiento de env\u00edo como algo normal. <\/p>\n\n\n\n

En resumen, env\u00eda correos de manera peri\u00f3dica y estable<\/strong>, porque la irregularidad extrema puede perjudicar tu reputaci\u00f3n y, con ello, la entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Configura la autenticaci\u00f3n: SPF, DKIM (y DMARC)<\/h3>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, no descuides los aspectos t\u00e9cnicos que respaldan tus env\u00edos. <\/p>\n\n\n\n

Configurar registros SPF y DKIM en tu dominio es fundamental para mejorar la entregabilidad de tus emails. <\/p>\n\n\n\n

Estos protocolos sirven para validar que eres quien dices ser al enviar un correo: SPF especifica qu\u00e9 servidores est\u00e1n autorizados a enviar emails desde tu dominio, mientras que DKIM a\u00f1ade una firma digital a cada mensaje para confirmar que no ha sido alterado y que procede de una fuente fiable. <\/p>\n\n\n\n

Implementar tambi\u00e9n DMARC puede darte un nivel extra de protecci\u00f3n, indicando a los receptores qu\u00e9 hacer si un mensaje falla las comprobaciones de SPF\/DKIM (por ejemplo, rechazarlo o ponerlo en spam). <\/p>\n\n\n\n

Al tener estas autenticaciones correctamente configuradas, tus correos tendr\u00e1n m\u00e1s confianza ante los ojos de Gmail, Outlook y compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

Muchos servicios de email marketing te gu\u00edan en este proceso. <\/p>\n\n\n\n

Tomarse el tiempo de activar SPF, DKIM y DMARC repercute directamente en una tasa de entrega m\u00e1s alta.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la mejor herramienta de email marketing para mejorar la entregabilidad?<\/h2>\n\n\n\n

Elegir la plataforma adecuada puede marcar una gran diferencia en la entregabilidad de tus campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n

La mejor herramienta de email marketing ser\u00e1 aquella que te ofrezca una infraestructura s\u00f3lida, pol\u00edticas anti-spam estrictas y soporte para implementar buenas pr\u00e1cticas de env\u00edo. <\/p>\n\n\n\n

Mailrelay, por ejemplo, se destaca como una plataforma orientada a maximizar la entregabilidad<\/strong>: ofrece servidores de alta reputaci\u00f3n, la posibilidad de configurar SPF\/DKIM f\u00e1cilmente y un equipo de soporte experto que te asesora en todo momento. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, Mailrelay pone a tu disposici\u00f3n la mayor cuenta gratuita del mercado (hasta 80.000 emails mensuales a 20.000 suscriptores) y asistencia t\u00e9cnica humana en todas las cuentas, incluso en la gratuita. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estas ventajas te permiten mejorar tu entregabilidad sin inversi\u00f3n inicial, ya que puedes enviar campa\u00f1as masivas, monitorear tus resultados y depurar tus listas con ayuda profesional. <\/p>\n\n\n\n

En definitiva, si buscas garantizar que tus correos lleguen a la bandeja de entrada, es crucial apoyarte en una herramienta de email marketing fiable como Mailrelay, que combine excelentes prestaciones t\u00e9cnicas con un acompa\u00f1amiento experto. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a1As\u00ed podr\u00e1s enfocarte en crear buenos contenidos, mientras la plataforma se encarga de que tus mensajes alcancen a tus clientes!<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-85938","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nEntregabilidad en email marketing - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/entregabilidad-en-email-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entregabilidad en email marketing - Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entregabilidad es un t\u00e9rmino crucial en el email marketing, ya que determina cu\u00e1ntos de tus correos masivos llegan efectivamente a la bandeja de entrada de los destinatarios. 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