{"id":90068,"date":"2026-06-23T11:38:51","date_gmt":"2026-06-23T11:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&#038;p=90068"},"modified":"2026-11-04T10:23:00","modified_gmt":"2026-11-04T10:23:00","slug":"que-es-mailrelay","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/que-es-mailrelay\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es Mailrelay"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\">Mailrelay<\/a> es una plataforma de email marketing que permite crear newsletters, captar suscriptores, automatizar env\u00edos, analizar resultados y mucho m\u00e1s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Si por algo es conocido Mailrelay es por ofrecer la mayor cuenta gratuita de email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cuenta gratuita permite enviar hasta 80.000 emails gratis cada mes, a una lista de hasta 20.000 contactos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero no se queda solo ah\u00ed, adem\u00e1s la plataforma ampl\u00eda las funcionalidades comentadas con landing pages, emails transaccionales por SMTP y API (incluidos en los planes de pago y con prueba de 30 d\u00edas en la cuenta gratuita), SMS, WhatsApp y soporte humano en todas las cuentas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quisi\u00e9ramos resumir en una sola frase todo lo que ofrece Mailrelay, aunque ser\u00eda dif\u00edcil, tendr\u00edamos algo as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mailrelay ofrece todas las funciones esenciales para trabajar el email marketing de principio a fin. <strong>Sin tener que pagar desde el primer d\u00eda.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es muy importante, porque muchas empresas desean ver resultados antes de invertir grandes cantidades de tiempo y dinero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Debajo vamos a ver todo lo que puedes encontrar en Mailrelay desde 0 euros al mes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Funciones de Mailrelay por categor\u00edas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Panel sencillo de utilizar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay se ha desarrollado pensando en la facilidad de uso. Por eso el panel es muy f\u00e1cil de utilizar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El panel de Mailrelay incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Buscador general, en el que puedes incluso \u00abbuscar\u00bb acciones como \u00abCrear bolet\u00edn\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Enlaces directos a las acciones m\u00e1s habituales<\/li>\n\n\n\n<li>Men\u00fa lateral organizado de forma l\u00f3gica<\/li>\n\n\n\n<li>Resumen de las estad\u00edsticas m\u00e1s recientes<\/li>\n\n\n\n<li>Acceso a las opciones de ayuda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones de creaci\u00f3n y env\u00edo de campa\u00f1as de email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay permite: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear newsletters con un editor visual de arrastrar y soltar<\/li>\n\n\n\n<li>Generar dise\u00f1os de newsletter mediante AI<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar plantillas predefinidas<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido condicional<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar tus textos usando IA<\/li>\n\n\n\n<li>Crear im\u00e1genes utilizando IA, subiendo las tuyas, o de repositorios de im\u00e1genes gratuitos (incluidos)<\/li>\n\n\n\n<li>Variables personalizadas<\/li>\n\n\n\n<li>Dise\u00f1os adaptables (responsive)<\/li>\n\n\n\n<li>Plantillas para el modo oscuro: 8 <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/modo-oscuro\/\">plantillas de email en modo oscuro<\/a>, una por categor\u00eda, que conviene revisar con un env\u00edo de prueba<\/li>\n\n\n\n<li>Control de versiones en los boletines (por si quieres recuperar una versi\u00f3n anterior a los cambios)<\/li>\n\n\n\n<li>Vista escritorio y m\u00f3vil<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esto facilita preparar campa\u00f1as de email de forma r\u00e1pida.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y adem\u00e1s segmentar, para que sean m\u00e1s relevantes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s Mailrelay permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear boletines a partir de ficheros RSS<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar m\u00faltiples remitentes<\/li>\n\n\n\n<li>Planificaci\u00f3n de la fecha de env\u00edo <\/li>\n\n\n\n<li>Tests y pruebas A\/B<\/li>\n\n\n\n<li>Crear un repositorio p\u00fablico de las newsletters enviadas, que puedes compartir<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones de captaci\u00f3n y gesti\u00f3n de suscriptores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay permite importar contactos con facilidad y organizarlos en grupos <strong>o segmentos din\u00e1micos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A esto se suman:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los campos personalizados, muy \u00fatiles para segmentar mejor y personalizar mensajes. <\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de suscripci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Campos ocultos en los formularios de suscripci\u00f3n (para poder asignar un valor por defecto)<\/li>\n\n\n\n<li>Y landing pages, dos piezas b\u00e1sicas para convertir visitas en leads y construir una base de datos propia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los formularios incluyen opciones como: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Editor visual<\/strong> que te permite crear tus formularios facilmente<\/li>\n\n\n\n<li>Selecci\u00f3n de los grupos de registro visibles u ocultos<\/li>\n\n\n\n<li>Configuraci\u00f3n de las p\u00e1ginas de destino de los formularios (confirmaci\u00f3n y suscripci\u00f3n exitosa)<\/li>\n\n\n\n<li>Selecci\u00f3n del remitente del formulario<\/li>\n\n\n\n<li>Notificaci\u00f3n de registros<\/li>\n\n\n\n<li>Captcha<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptaci\u00f3n de privacidad<\/li>\n\n\n\n<li>Doble opt-in y registro de la IP desde la que se suscribe cada contacto, como prueba del consentimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Incrustaci\u00f3n en la web<\/li>\n\n\n\n<li>Y detecci\u00f3n de duplicados al importar listas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En protecci\u00f3n de datos, Mailrelay trata los datos en servidores de la Uni\u00f3n Europea y act\u00faa como encargado del tratamiento (<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX:32016R0679\">art\u00edculo 28 del RGPD<\/a>). Sus obligaciones est\u00e1n en el Anexo A de las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/condiciones-de-uso\/\">condiciones de uso<\/a> y se aplican a todas las cuentas, tambi\u00e9n a la gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para trabajar con los suscriptores puedes utilizar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Filtros r\u00e1pidos<\/strong>, basados en el estado (activos, rebotados, bajas, quejas de spam, inactivos, lista negra)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizar la b\u00fasqueda avanzada<\/strong>, que te permite filtrar valores de los contactos, sus acciones realizadas (aperturas, clics, etc) o incluso los valores de los campos personalizados<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crear segmentos din\u00e1micos<\/strong>. Es decir, basados en las condiciones que desees, si el contacto deja de cumplirlas, sale del segmento, si vuelve a cumplirlas se a\u00f1ade, sin que tenga que hacer nada. <strong>La segmentaci\u00f3n puede ser todo lo sencilla o compleja que quieras<\/strong>. Con un par de condiciones, o m\u00faltiples grupos con condiciones de tipo <strong>\u00aband\u00bb<\/strong> y <strong>\u00abor\u00bb<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crear y aplicar etiquetas. <\/strong>Puedes crear etiquetas que se asignen a los contactos que pasan por diferentes procesos, como formularios de suscripci\u00f3n y automatizaciones. Estas etiquetas te permite crear embudos y saber en qu\u00e9 punto est\u00e1n los contactos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Listas negras<\/strong>. Para evitar enviar a qui\u00e9n no debe recibir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Edici\u00f3n en masa<\/strong>. Para a\u00f1adir contactos de un grupo a otro, eliminar, moverlos, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones de automatizaci\u00f3n y customer journey <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay cubre las funciones m\u00e1s buscadas en cualquier software de emailing. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear flujos para emails de bienvenida<\/li>\n\n\n\n<li>Secuencias de goteo<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaciones de cumplea\u00f1os<\/li>\n\n\n\n<li>Acciones condicionales basadas en aperturas de una campa\u00f1a<\/li>\n\n\n\n<li>Acciones condicionales basadas en clics<\/li>\n\n\n\n<li>Cambiar los contactos de grupo<\/li>\n\n\n\n<li>Carritos abandonados en WooCommerce<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los flujos de Mailrelay incluyen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bloques condicionales<\/li>\n\n\n\n<li>Bloques de espera<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edos de email<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edos de SMS<\/li>\n\n\n\n<li>Acciones sobre grupos<\/li>\n\n\n\n<li>Ramas del flujo diferentes en base a la condici\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Y por supuesto estad\u00edsticas de las automatizaciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la pr\u00e1ctica, eso permite construir recorridos simples, pero altamente eficaces, sin convertir la automatizaci\u00f3n en un proyecto t\u00e9cnico interminable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones de personalizaci\u00f3n avanzada <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay te permite mucho m\u00e1s que poner el nombre del contacto en el saludo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas opciones son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear campos personalizados y a\u00f1adirlos a los emails<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar u ocultar bloques en base a condiciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto resulta especialmente \u00fatil cuando quieres que una misma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletter<\/a> sea m\u00e1s relevante para p\u00fablicos distintos, sin duplicar campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ayuda a escalar la personalizaci\u00f3n de forma pr\u00e1ctica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones de an\u00e1lisis y optimizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de las empresas quieren saber lo que pasa despu\u00e9s de pulsar en \u201cenviar\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay ofrece: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estad\u00edsticas en tiempo real con aperturas, clics, bajas y rebotes<\/li>\n\n\n\n<li>Mapa de clics o mapa de calor para ver qu\u00e9 zonas del email reciben m\u00e1s interacci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n de las aperturas y los clics por ciudad, provincia y pa\u00eds, adem\u00e1s del navegador y el sistema operativo<\/li>\n\n\n\n<li>Mapas de calor \u00abMejores horas del d\u00eda\u00bb en el panel principal, para saber qu\u00e9 d\u00edas y a qu\u00e9 horas abren y hacen clic tus suscriptores<\/li>\n\n\n\n<li>Integraci\u00f3n con Google Analytics: defines el utm_campaign y Mailrelay completa utm_source y utm_medium (m\u00e1s detalle en la gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/01\/13\/estadisticas-de-mailing-en-tiempo-real-descubre-salva-mejora\/\">estad\u00edsticas de mailing en tiempo real<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n permite trabajar con tests A\/B para elegir asuntos o remitentes m\u00e1s eficaces<\/li>\n\n\n\n<li>Estad\u00edsticas en las automatizaciones<\/li>\n\n\n\n<li>E incluso estad\u00edsticas de los env\u00edos SMTP y API: entregas, rebotes, aperturas y clics de los emails transaccionales (lo explicamos en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/01\/27\/smtp-y-api-profesional-para-emails-transaccionales-con-estadisticas\/\">SMTP y API con estad\u00edsticas<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con toda esta informaci\u00f3n el email marketing deja de depender de intuiciones y pasa a utilizar datos reales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones de entregabilidad y email transaccional <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay destaca por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Poseer rangos de IP propios<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar algoritmos propios para mejorar la entregabilidad y evitar bloqueos<\/li>\n\n\n\n<li>Incorpora servidor SMTP<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de emails transaccionales por SMTP o API<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apidocs.mailrelay.com\/description\/authentication\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Documentaci\u00f3n API <\/a>preparada para ser legible mediante IA (OpenAPI), por ejemplo Claude.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto abre la puerta a usar Mailrelay no solo para newsletters, sino tambi\u00e9n para confirmaciones, avisos, restablecimiento de contrase\u00f1as, notificaciones o mensajes autom\u00e1ticos generados por una app, una tienda o un CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones de integraci\u00f3n <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailrelay ofrece: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>API REST<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n para desarrolladores (OpenAPI)<\/li>\n\n\n\n<li>Conexi\u00f3n con <a href=\"https:\/\/www.make.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Make<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Plugin oficial para WordPress y WooCommerce, con <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/10\/16\/carrito-abandonado-woocommerce\/\">recuperaci\u00f3n de carritos abandonados<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Y recursos para integrar formularios y sincronizar usuarios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso puede encajar tanto en negocios que empiezan como en empresas que ya trabajan con otros sistemas y necesitan un canal email conectado con su web o sistema comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u00edmites de la API.<\/strong> La API REST de Mailrelay admite hasta 250 solicitudes cada 5 minutos, en todos los planes. Para operaciones masivas, como sincronizar o actualizar muchos contactos, tiene una funci\u00f3n batch que agrupa hasta 500 peticiones en una sola llamada. Y para enviar emails transaccionales (confirmaciones, avisos o recuperaci\u00f3n de contrase\u00f1a) puedes usar el servidor SMTP de Mailrelay, que no tiene l\u00edmite de peticiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Integraciones de Mailrelay<\/strong> (actualizado: octubre de 2026):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Herramienta<\/th><th>C\u00f3mo se conecta<\/th><th>Qu\u00e9 permite<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>WordPress y WooCommerce<\/td><td>Plugin oficial gratuito<\/td><td>Usuarios, clientes, productos y carritos; automatizaci\u00f3n de carrito abandonado<\/td><\/tr><tr><td>Shopify<\/td><td>Make o API (sin integraci\u00f3n nativa)<\/td><td>A\u00f1adir los clientes nuevos como suscriptores<\/td><\/tr><tr><td>Zapier<\/td><td>Sin app oficial<\/td><td>La alternativa sin c\u00f3digo es Make<\/td><\/tr><tr><td>Google Sheets, HubSpot, Stripe y otras apps<\/td><td>Make<\/td><td>Crear o actualizar suscriptores y gestionar grupos<\/td><\/tr><tr><td>Desarrollos propios<\/td><td>API REST (OpenAPI) y SMTP<\/td><td>Contactos, campa\u00f1as y emails transaccionales<\/td><\/tr><tr><td>ChatGPT y Claude<\/td><td>Servidor MCP (beta)<\/td><td>Gestionar la cuenta con lenguaje natural<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Funciones multicanal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque Mailrelay es una herramienta eminentemente de email marketing, la plataforma tambi\u00e9n integra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Campa\u00f1as de SMS nativas, con contador de caracteres y env\u00edo inmediato o programado<\/li>\n\n\n\n<li>SMS dentro de las automatizaciones, combinados con emails (carrito abandonado, cumplea\u00f1os o recordatorios de eventos)<\/li>\n\n\n\n<li>Remitente con el nombre de tu empresa, con el alias registrado en la CNMC desde el propio panel<\/li>\n\n\n\n<li>Y campa\u00f1as de WhatsApp<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite complementar el canal email con mensajes m\u00e1s inmediatos o con flujos multicanal. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea es simple: <strong>usar el mejor canal seg\u00fan el momento<\/strong>, sin salir del mismo entorno de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes el detalle de c\u00f3mo funcionan los SMS en la plataforma en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/funcionalidades-mailrelay\/\">funcionalidades de Mailrelay<\/a>, y las tarifas en la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/sms\/\">precios de SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 Mailrelay destaca en email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los grandes diferenciales de Mailrelay es que combina un gran n\u00famero de funciones con una curva de aprendizaje muy suave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas herramientas prometen automatizaci\u00f3n, anal\u00edtica o integraciones. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, no siempre son funciones sencillas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde Mailrelay queremos que todo sea f\u00e1cil de utilizar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Panel claro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Editor f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y automatizaciones \u00fatiles para la mayor\u00eda de negocios. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este enfoque puede ser decisivo para pymes, ecommerce, creadores de contenido y equipos de marketing que quieren resultados sin tener que dedicar una gran cantidad de tiempo y recursos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 La cuenta gratuita<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin duda la cuenta gratuita de Mailrelay es clave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cuenta gratuita permite enviar hasta 80.000 emails al mes y gestionar hasta 20.000 contactos, sin necesidad de tarjeta para abrirla. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, el plan gratuito incluye soporte humano por ticket (en Standard se a\u00f1ade el chat y en Enterprise, el tel\u00e9fono, con soporte prioritario).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones de la cuenta gratuita y de los planes de pago (actualizado: octubre de 2026)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Condici\u00f3n<\/th><th>Gratis<\/th><th>Standard<\/th><th>Enterprise<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Emails al mes<\/td><td>80.000<\/td><td>100.000<\/td><td>100.000<\/td><\/tr><tr><td>Contactos<\/td><td>20.000<\/td><td>20.000<\/td><td>20.000<\/td><\/tr><tr><td>L\u00edmite diario o por hora<\/td><td>Sin l\u00edmite<\/td><td>Sin l\u00edmite<\/td><td>Sin l\u00edmite<\/td><\/tr><tr><td>Soporte humano<\/td><td>Ticket (est\u00e1ndar)<\/td><td>Ticket y chat (prioritario)<\/td><td>Ticket, chat y tel\u00e9fono (m\u00e1xima prioridad)<\/td><\/tr><tr><td>Velocidad de env\u00edo<\/td><td>Cola est\u00e1ndar<\/td><td>Cola prioritaria<\/td><td>Cola prioritaria<\/td><\/tr><tr><td>Estad\u00edsticas de entrega, rebotes y bajas<\/td><td>Incluidas<\/td><td>Incluidas<\/td><td>Incluidas<\/td><\/tr><tr><td>Seguimiento de aperturas y clics<\/td><td>Incluido<\/td><td>No incluido\u00b9<\/td><td>Incluido<\/td><\/tr><tr><td>Logotipo de Mailrelay en el pie de los emails<\/td><td>S\u00ed (se quita con un complemento de 4,95 \u20ac\/mes)<\/td><td>No<\/td><td>No<\/td><\/tr><tr><td>Emails transaccionales por SMTP y API<\/td><td>Prueba de 30 d\u00edas; despu\u00e9s, 14,95 \u20ac\/mes<\/td><td>Incluido<\/td><td>Incluido<\/td><\/tr><tr><td>Env\u00edos por WhatsApp<\/td><td>Prueba de 10 d\u00edas; despu\u00e9s, 9,95 \u20ac\/mes<\/td><td>Incluido<\/td><td>Incluido<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b9 El plan Standard no registra aperturas ni clics. Si necesitas esas m\u00e9tricas, elige Enterprise. Las cifras de Standard y Enterprise corresponden al tramo de 100.000 emails al mes. Puedes ver todos los tramos y precios en la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/\">p\u00e1gina de precios de Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre las funcionalidades de Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay sirve solo para enviar newsletters? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. Mailrelay sirve para crear campa\u00f1as de email marketing, captar suscriptores con formularios y landing pages, automatizar env\u00edos, analizar resultados y enviar emails transaccionales. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, integra SMS y WhatsApp en la misma plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfEs f\u00e1cil aprender a usar Mailrelay?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Puedes enviar tu primera newsletter en 7 pasos con la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/03\/06\/mailrelay-v3-primeros-pasos\/\">gu\u00eda de primeros pasos<\/a>. El editor es de arrastrar y soltar, con plantillas listas para usar, y su IA puede generar una plantilla completa, mejorar los textos y crear im\u00e1genes. Los formularios se pueden mostrar como pop-up o dentro de tus landing pages. Y tienes soporte humano en espa\u00f1ol en todos los planes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay sirve para newsletters de mucho volumen, como las de un medio de comunicaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Los planes llegan a 10.000.000 de emails al mes, y hay planes mayores a medida. No hay l\u00edmite diario ni por hora, puedes usar IP dedicadas y enviar boletines RSS autom\u00e1ticos. Lo explicamos con detalle en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/medios-de-comunicacion\/\">newsletters para medios de comunicaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay incluye automatizaci\u00f3n de email marketing? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. La plataforma permite crear flujos de automatizaci\u00f3n para bienvenida, campa\u00f1as de goteo, cumplea\u00f1os, carritos abandonados y acciones basadas en aperturas, clics o cambios de grupo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n admite condiciones, esperas, webhooks y env\u00edos de SMS dentro de un flujo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay env\u00eda SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Mailrelay env\u00eda SMS de forma nativa desde el mismo panel que el email: campa\u00f1as de SMS a tus grupos y pasos de SMS dentro de las automatizaciones, combinados con emails (por ejemplo, en un carrito abandonado o en un recordatorio). Los SMS funcionan con paquetes de prepago; consulta las tarifas en la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/sms\/\">precios de SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfSe pueden hacer pruebas A\/B con Mailrelay? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Mailrelay incluye tests A\/B y su contenido oficial los presenta como una herramienta para optimizar asuntos y remitentes antes de enviar la versi\u00f3n final al resto de la lista. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una funci\u00f3n clave para mejorar aperturas y clics con decisiones basadas en datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay permite enviar emails transaccionales? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Mailrelay permite enviar emails transaccionales mediante SMTP o API. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto lo hace \u00fatil para confirmaciones de pedido, avisos de env\u00edo, recuperaci\u00f3n de contrase\u00f1a, alertas de cuenta y otras notificaciones autom\u00e1ticas de un ecommerce o una aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay tiene estad\u00edsticas de los emails transaccionales enviados por SMTP o API?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. En Informes &gt; Emails SMTP ves cada env\u00edo con su estado, remitente y fecha, los rebotes con su categor\u00eda, las quejas por spam y las bajas. Tambi\u00e9n tienes un informe de mensajes rechazados con el motivo y un informe con aperturas y clics, algo que muchas herramientas de env\u00edo transaccional no ofrecen. Te lo explicamos en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/01\/27\/smtp-y-api-profesional-para-emails-transaccionales-con-estadisticas\/\">SMTP y API con estad\u00edsticas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay se integra con WordPress o con otras herramientas? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Mailrelay ofrece un plugin oficial para WordPress y WooCommerce, API REST y conexi\u00f3n con Make. Shopify no tiene integraci\u00f3n nativa: sus clientes se sincronizan por Make o por la API. Y en Zapier no hay app oficial; la alternativa sin c\u00f3digo es Make.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfQu\u00e9 estad\u00edsticas ofrece Mailrelay? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrece estad\u00edsticas en tiempo real sobre aperturas, clics, bajas, rebotes y quejas de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">spam<\/a>, adem\u00e1s de mapa de clics o mapa de calor para interpretar mejor el rendimiento de cada campa\u00f1a. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En consecuencia, resulta m\u00e1s f\u00e1cil optimizar el dise\u00f1o, el contenido y la segmentaci\u00f3n en futuros env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay cumple con el RGPD?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Mailrelay trata los datos en servidores de la Uni\u00f3n Europea y act\u00faa como encargado del tratamiento de los datos de tus contactos (art\u00edculo 28 del RGPD). Sus obligaciones est\u00e1n en el Anexo A de las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/condiciones-de-uso\/\">condiciones de uso<\/a> y se aplican a todas las cuentas, incluida la gratuita. Adem\u00e1s, los formularios incluyen casilla de privacidad y doble opt-in, y Mailrelay guarda la IP desde la que se suscribe cada contacto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfMailrelay tiene soporte en la cuenta gratuita? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Mailrelay ofrece soporte humano en todas las cuentas, tambi\u00e9n en la gratuita. En los planes de pago el soporte es prioritario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s comparando herramientas, en esta <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/10\/27\/software-email-marketing-soporte-espanol\/\">comparativa de soporte por plan<\/a> ver\u00e1s cu\u00e1les mantienen la ayuda en su plan gratuito despu\u00e9s del primer mes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfLos emails de la cuenta gratuita llevan el logotipo de Mailrelay?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Los emails enviados con la cuenta gratuita muestran el logotipo de Mailrelay en el pie. Puedes quitarlo con un complemento de 4,95 \u20ac\/mes. En los planes Standard y Enterprise el logotipo no aparece.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfEl servidor SMTP de Mailrelay es gratis?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la cuenta gratuita puedes probar el env\u00edo de emails transaccionales por SMTP y API durante 30 d\u00edas. Despu\u00e9s cuesta 14,95 \u20ac\/mes. En los planes Standard y Enterprise est\u00e1 incluido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfLa cuenta gratuita tiene l\u00edmite diario de env\u00edos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. Puedes repartir los 80.000 emails del mes como quieras, sin l\u00edmite diario ni por hora. Eso s\u00ed, Mailrelay supervisa de forma continua la actividad de todas las cuentas. As\u00ed protege la reputaci\u00f3n de las IP compartidas y la entregabilidad de todos sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfCu\u00e1l es la ventaja m\u00e1s visible de Mailrelay frente a otras herramientas? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La combinaci\u00f3n de amplitud funcional, facilidad de uso, soporte humano y plan gratuito enorme. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es decir, puedes trabajar campa\u00f1as, automatizaci\u00f3n, captaci\u00f3n, anal\u00edtica, SMTP e integraciones sin empezar por un plan complejo ni por una configuraci\u00f3n dif\u00edcil. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para muchos negocios, ese equilibrio es justo lo que hace falta.<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-90068","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu\u00e9 es Mailrelay - 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