{"id":90148,"date":"2026-06-26T08:30:54","date_gmt":"2026-06-26T08:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=90148"},"modified":"2026-06-26T08:30:57","modified_gmt":"2026-06-26T08:30:57","slug":"tasa-colocacion-bandeja-entrada","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-colocacion-bandeja-entrada\/","title":{"rendered":"Tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada"},"content":{"rendered":"\n

La tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada <\/strong>es la m\u00e9trica que te indica cu\u00e1ntos de tus correos<\/strong> llegan realmente al inbox<\/a> y no a spam, promociones o zonas de baja visibilidad. <\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, no mide solo si el mensaje fue aceptado por el servidor. <\/p>\n\n\n\n

Mide si tu campa\u00f1a tuvo la visibilidad deseada. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esa diferencia parece peque\u00f1a, pero cambia por completo el resultado de un env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Cuando una empresa trabaja su email marketing<\/a>, suele mirar aperturas, clics y rebotes. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, antes de todo eso hay una pregunta m\u00e1s importante: <\/p>\n\n\n\n

\u00bfmis correos est\u00e1n llegando de verdad a la bandeja de entrada? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si la respuesta es no, el resto de m\u00e9tricas pierde valor. <\/p>\n\n\n\n

Puedes tener un env\u00edo \u00abentregado\u00bb<\/strong> y, aun as\u00ed, estar perdiendo ventas porque el mensaje termin\u00f3 en spam o en una pesta\u00f1a que casi nadie revisa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada?<\/h2>\n\n\n\n

La tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada mide la visibilidad real de un correo. <\/p>\n\n\n\n

Por eso es una m\u00e9trica m\u00e1s \u00fatil que la simple tasa de entrega<\/strong> cuando quieres saber si tu estrategia funciona. <\/p>\n\n\n\n

Un servidor puede aceptar tu email sin problemas y aun as\u00ed desviarlo a spam<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Desde el punto de vista t\u00e9cnico, eso cuenta como \u00abentregado\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Desde el punto de vista del negocio, es casi como no haber llegado.<\/p>\n\n\n\n

En algunos art\u00edculos ver\u00e1s que la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada se calcula sobre el total enviado. <\/p>\n\n\n\n

En otros, sobre el total entregado. <\/p>\n\n\n\n

Lo importante no es obsesionarse con una sola f\u00f3rmula, sino entender la idea principal: la colocaci\u00f3n en bandeja de entrada separa la aceptaci\u00f3n t\u00e9cnica de la visibilidad real. <\/p>\n\n\n\n

Ese detalle es el que ayuda a detectar campa\u00f1as que parecen efectivas sobre el papel, pero no tienen resultados.<\/p>\n\n\n\n

Diferencia entre tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada y entregabilidad<\/h2>\n\n\n\n

La confusi\u00f3n entre entregabilidad y tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada es muy frecuente. <\/p>\n\n\n\n

La entregabilidad suele referirse a la capacidad de un correo para ser aceptado por el servidor destino. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La colocaci\u00f3n en bandeja de entrada te dice si ese correo acab\u00f3 en el lugar donde el usuario puede verlo con facilidad.<\/p>\n\n\n\n

Dicho de otra forma, una buena entregabilidad<\/a> no garantiza una buena tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada. <\/p>\n\n\n\n

Puedes tener un 98% de entrega (\u00a1ojala!) y, aun as\u00ed, tener una visibilidad escasa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por eso esta m\u00e9trica resulta tan interesante en campa\u00f1as de gran volumen, flujos autom\u00e1ticos y newsletter recurrentes. <\/p>\n\n\n\n

Si quieres optimizar el rendimiento de tus campa\u00f1as, necesitas analizar ambas cosas a la vez.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo se calcula la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada<\/h2>\n\n\n\n

Una forma simple de entender la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada es pensar en tres niveles. <\/p>\n\n\n\n

Primero, lo enviado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Segundo, lo entregado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tercero, lo que realmente lleg\u00f3 al inbox. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si env\u00edas 10.000 correos, se aceptan 9.800 y solo 8.700 terminan en la bandeja principal, ah\u00ed es donde encontramos informaci\u00f3n \u00fatil. <\/p>\n\n\n\n

La campa\u00f1a no ha fallado del todo, pero tampoco ha tenido toda la visibilidad que parec\u00eda tener.<\/p>\n\n\n\n

Por eso conviene usar esta m\u00e9trica junto con otras se\u00f1ales como rebotes, bajas, quejas de spam y clics. <\/p>\n\n\n\n

Vista sola, la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada ya aporta mucho. <\/p>\n\n\n\n

Vista en conjunto, te dice si el problema est\u00e1 en la infraestructura, en la calidad de la lista o en la relevancia del contenido.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 factores afectan la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada<\/h2>\n\n\n\n

Hay varios factores que influyen de forma directa en la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada. <\/p>\n\n\n\n

\u00b7 El primero es la autenticaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Google exige SPF<\/a> o DKIM<\/a> para todos los remitentes que env\u00edan a Gmail. <\/p>\n\n\n\n

Si adem\u00e1s env\u00edas m\u00e1s de 5.000 mensajes al d\u00eda a cuentas personales de Gmail<\/strong>, debes tener SPF, DKIM y DMARC<\/a>, mantener la tasa de spam por debajo del 0,3 % y ofrecer baja con un clic<\/strong> en mensajes de marketing.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 El segundo factor es la reputaci\u00f3n del remitente<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Google muestra en Postmaster Tools paneles de spam rate, IP reputation y compliance status. <\/p>\n\n\n\n

Microsoft tambi\u00e9n insiste en que SPF, DKIM y DMARC funcionan como bloques interdependientes y que un mal comportamiento saliente puede afectar la reputaci\u00f3n y la entrega del correo. <\/p>\n\n\n\n

Cuando la reputaci\u00f3n cae, la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada suele caer con ella.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 El tercer factor es la calidad de la base de datos <\/h3>\n\n\n\n

Si env\u00edas a contactos antiguos, inactivos o mal captados<\/strong>, aumentan los rebotes, las quejas y la falta de interacci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Eso da\u00f1a el rendimiento de las pr\u00f3ximas campa\u00f1as que hagas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 El cuarto factor es el propio contenido <\/h3>\n\n\n\n

Asuntos enga\u00f1osos, dise\u00f1os demasiado extensos, exceso de im\u00e1genes o mala segmentaci\u00f3n pueden reducir la interacci\u00f3n y empeorar la percepci\u00f3n del proveedor de correo. <\/p>\n\n\n\n

Una campa\u00f1a bien escrita ayuda, pero solo despu\u00e9s de que la parte t\u00e9cnica y la parte estrat\u00e9gica est\u00e9n bien planificadas.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo mejorar la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada<\/h2>\n\n\n\n

Para mejorar la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada, empieza por lo b\u00e1sico. <\/p>\n\n\n\n

Revisa las configuraciones SPF, DKIM y DMARC. <\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s, aseg\u00farate de que el dominio remitente sea bueno y de que tus enlaces de baja sean visibles y f\u00e1ciles de usar. <\/p>\n\n\n\n

Todo esto es imprescindible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Revisa tambi\u00e9n la calidad de tus listas de suscriptores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Elimina direcciones inv\u00e1lidas, revisa segmentos inactivos y, sobre todo, evita comprar bases de datos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuanto mejor sea la lista, mejor ser\u00e1 tu reputaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Y cuanto m\u00e1s s\u00f3lida sea tu reputaci\u00f3n, m\u00e1s estable ser\u00e1 tu tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n conviene medir de forma realista. <\/p>\n\n\n\n

Google recomienda a los remitentes masivos usar Postmaster Tools para monitorizar el cumplimiento de sus directrices, y sus paneles permiten revisar autenticaci\u00f3n, spam reportado por usuarios, reputaci\u00f3n de IP y estado de cumplimiento. <\/p>\n\n\n\n

Si adem\u00e1s haces pruebas con cuentas tuyas de test <\/strong>y vigilas los resultados por proveedor, tendr\u00e1s una visi\u00f3n mucho m\u00e1s \u00fatil que la del panel cl\u00e1sico de entregas.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Por \u00faltimo, ajusta la estrategia<\/h3>\n\n\n\n

Segmenta mejor. <\/p>\n\n\n\n

Env\u00eda con una frecuencia razonable. <\/p>\n\n\n\n

Dise\u00f1a correos claros. <\/p>\n\n\n\n

Mant\u00e9n el mensaje alineado con la intenci\u00f3n del suscriptor. <\/p>\n\n\n\n

Si trabajas con una plataforma de email marketing que te permita segmentar, automatizar y revisar estad\u00edsticas con facilidad, mejorar la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada resulta mucho m\u00e1s sencillo, porque puedes detectar patrones y corregir<\/strong> antes de que el problema vaya a m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada es tan importante<\/h2>\n\n\n\n

Esta m\u00e9trica importa m\u00e1s que nunca porque los grandes proveedores de correo<\/a> ya no se conforman con aceptar mensajes t\u00e9cnicamente v\u00e1lidos. <\/p>\n\n\n\n

Quieren se\u00f1ales de confianza<\/strong>, autenticaci\u00f3n correcta, bajas f\u00e1ciles y un comportamiento adecuado por parte del remitente. <\/p>\n\n\n\n

Eso significa que el \u00e9xito del env\u00edo ya no depende solo de \u201cmandar muchos correos\u201d<\/strong>, sino de mandar correos que merezcan llegar al inbox.<\/p>\n\n\n\n

Para una pyme<\/strong>, vigilar la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada ayuda a no sacar conclusiones err\u00f3neas. <\/p>\n\n\n\n

Para una empresa con grandes vol\u00famenes de env\u00edo, esta m\u00e9trica es todav\u00eda m\u00e1s importante, porque peque\u00f1os cambios en reputaci\u00f3n o spam rate pueden afectar a miles o millones de mensajes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

En ambos casos, entenderla bien permite proteger las conversiones, mejorar la relaci\u00f3n con la audiencia y tomar mejores decisiones en automatizaci\u00f3n de mailing, contenido y frecuencia.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo calcular la tasa de colocaci\u00f3n en la bandeja de entrada?<\/h2>\n\n\n\n

Lamentablemente este no es un dato que te pueda dar ninguna herramienta de email marketing.<\/p>\n\n\n\n

Las herramientas de email marketing solo pueden \u00abver\u00bb<\/strong> hasta que el email es aceptado en el servidor, luego ya no.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 se puede saber?<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 La tasa de apertura<\/h3>\n\n\n\n

Si observas cambios dr\u00e1sticos en la tasa de apertura, o esta es muy baja, est\u00e1 claro que los emails no est\u00e1n llegando a carpetas donde sean visibles.<\/p>\n\n\n\n

O no est\u00e1n llegando en el mejor horario y deben competir con muchos otros emails.<\/p>\n\n\n\n

Revisa todo lo que hemos comentado en este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

Prueba otros horarios de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Y observa si la tasa de apertura aumenta, si lo hace, la tasa de entrega estar\u00eda mejorando.<\/p>\n\n\n\n

Preguntas frecuentes sobre la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una buena tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada?<\/h3>\n\n\n\n

No existe un porcentaje universal, porque depende del sector, del proveedor y de la calidad de la lista. <\/p>\n\n\n\n

Aun as\u00ed, cuanto m\u00e1s cerca est\u00e9 tu colocaci\u00f3n real del inbox respecto a tu tasa de entrega, mejor se\u00f1al tendr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada es lo mismo que la entregabilidad?<\/h3>\n\n\n\n

No. La entregabilidad indica si el correo fue aceptado. <\/p>\n\n\n\n

La colocaci\u00f3n en bandeja de entrada indica si lleg\u00f3 realmente a una ubicaci\u00f3n visible para el usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo medir la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada?<\/h3>\n\n\n\n

Puedes combinar herramientas de pruebas con cuentas semilla (emails tuyos propios de prueba), paneles como Postmaster Tools y an\u00e1lisis por proveedor para saber d\u00f3nde llegan tus mensajes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 afecta m\u00e1s a la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada?<\/h3>\n\n\n\n

La autenticaci\u00f3n, la reputaci\u00f3n del remitente, la calidad de la lista, la frecuencia de env\u00edo y el engagement de tus suscriptores.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfUna pyme debe preocuparse por esta m\u00e9trica?<\/h3>\n\n\n\n

S\u00ed. <\/p>\n\n\n\n

Aunque env\u00ede menos volumen, una mala colocaci\u00f3n en bandeja puede reducir aperturas, clics y ventas. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, trabajar esta m\u00e9trica desde el principio ayuda a crecer con una base m\u00e1s efectiva.<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-90148","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre qu\u00e9 es la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada, c\u00f3mo se diferencia de la entregabilidad y qu\u00e9 hacer para mejorarla en email marketing\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-colocacion-bandeja-entrada\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada - Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre qu\u00e9 es la tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada, c\u00f3mo se diferencia de la entregabilidad y qu\u00e9 hacer para mejorarla en email marketing\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-colocacion-bandeja-entrada\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Mailrelay\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-26T08:30:57+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@mailrelay\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/es\\\/glosario\\\/tasa-colocacion-bandeja-entrada\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/es\\\/glosario\\\/tasa-colocacion-bandeja-entrada\\\/\",\"name\":\"Tasa de colocaci\u00f3n en bandeja de entrada - 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