{"id":95896,"date":"2026-09-26T10:01:04","date_gmt":"2026-09-26T10:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=95896"},"modified":"2026-09-26T10:01:08","modified_gmt":"2026-09-26T10:01:08","slug":"grupos-de-suscriptores","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/grupos-de-suscriptores\/","title":{"rendered":"Grupos de suscriptores"},"content":{"rendered":"\n

Tienes clientes, suscriptores de la newsletter, asistentes a un webinar y contactos de una feria. Si los guardas todos en el mismo saco, cada env\u00edo se queda a medias. Es demasiado general para unos y poco \u00fatil para otros. Los grupos de suscriptores sirven para poner orden en esa lista y decidir qui\u00e9n recibe cada campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son los grupos de suscriptores?<\/h2>\n\n\n\n

Los grupos de suscriptores son conjuntos de contactos que re\u00fanes bajo un mismo nombre en tu herramienta de email marketing. Funcionan como carpetas de tu base de datos de email<\/a>: \u00abClientes\u00bb, \u00abNewsletter semanal\u00bb, \u00abWebinar de octubre\u00bb o \u00abTienda de Valencia\u00bb, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

Un mismo suscriptor<\/a> puede estar en varios grupos a la vez. Y eso no significa que cuente dos veces: sigue siendo un \u00fanico contacto con una sola ficha.<\/p>\n\n\n\n

En otras herramientas los ver\u00e1s con otros nombres, como listas, audiencias o groups<\/em>. La idea es la misma. Para ver c\u00f3mo encajan los grupos de suscriptores en tu base de datos, lee la entrada sobre listas de correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Grupos, segmentos, etiquetas y campos personalizados<\/h2>\n\n\n\n

Son cuatro formas de organizar contactos y se confunden a menudo. La diferencia est\u00e1 en c\u00f3mo entra y sale cada persona:<\/p>\n\n\n\n

Herramienta<\/th>C\u00f3mo funciona<\/th>C\u00f3mo entra un contacto<\/th>\u00dasalo para<\/th><\/tr><\/thead>
Grupo<\/td>Conjunto est\u00e1tico<\/td>Al importarlo, desde un formulario, a mano o por una automatizaci\u00f3n<\/td>Separar p\u00fablicos estables: clientes, newsletter, eventos<\/td><\/tr>
Segmento<\/td>Filtro din\u00e1mico<\/td>Autom\u00e1ticamente, cuando cumple las condiciones<\/td>Audiencias que cambian: quien abri\u00f3 la \u00faltima campa\u00f1a<\/td><\/tr>
Etiqueta<\/td>Marca sobre el contacto<\/td>Al pasar por un formulario, un clic o un flujo<\/td>Registrar lo que ha hecho: \u00abdescarg\u00f3 la gu\u00eda\u00bb<\/td><\/tr>
Campo personalizado<\/td>Dato de la ficha<\/td>Al rellenarse el valor<\/td>Guardar informaci\u00f3n: ciudad, plan, fecha de alta<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

La clave es esta: un grupo guarda a los contactos que metiste en \u00e9l, aunque luego cambien sus datos. Un segmento, en cambio, se recalcula solo. Imagina que un contacto de Valencia se muda a Sevilla. Seguir\u00e1 en el grupo \u00abValencia\u00bb, pero saldr\u00e1 del segmento \u00abciudad = Valencia\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Las etiquetas<\/a> sirven m\u00e1s para anotar comportamientos. Y los campos personalizados<\/a> para guardar datos que luego usar\u00e1s en la segmentaci\u00f3n en el email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Diferencias<\/figure>\n\n\n\n

Para qu\u00e9 sirven los grupos de suscriptores<\/h2>\n\n\n\n

El uso m\u00e1s obvio es enviar a cada p\u00fablico solo lo que le interesa. Pero hay m\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n