{"id":96182,"date":"2026-09-27T08:54:50","date_gmt":"2026-09-27T08:54:50","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?post_type=glossary&p=96182"},"modified":"2026-09-27T08:54:53","modified_gmt":"2026-09-27T08:54:53","slug":"importar-contactos","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/importar-contactos\/","title":{"rendered":"Importar contactos"},"content":{"rendered":"\n

Tienes los emails de tus clientes en una hoja de c\u00e1lculo, en tu CRM o en Gmail. Para enviarles una newsletter, primero tienen que estar en tu herramienta de email marketing. Ese paso se llama importar contactos, y hacerlo bien evita rebotes, quejas y alg\u00fan susto legal.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es importar contactos?<\/h2>\n\n\n\n

Importar contactos es cargar de golpe una lista de emails, con sus datos, en una herramienta. En email marketing significa pasar esa lista a tu base de datos de email<\/a> para poder enviarle campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

Cada fila del archivo se convierte en un suscriptor<\/a>. Y cada columna, en un dato de su ficha, como el nombre, la ciudad o un campo personalizado<\/a> que hayas creado.<\/p>\n\n\n\n

No es lo mismo que migrar. Al cambiar de proveedor tambi\u00e9n mueves plantillas, formularios y automatizaciones. Te lo contamos en la gu\u00eda para migrar a Mailrelay<\/a>; importar contactos es solo una parte de ese proceso.<\/p>\n\n\n\n

Formas de importar contactos<\/h2>\n\n\n\n

Casi todas las plataformas ofrecen varias v\u00edas. Elige seg\u00fan el tama\u00f1o de la lista y el origen de los datos:<\/p>\n\n\n\n

Forma<\/th>Cu\u00e1ndo usarla<\/th>Ventaja<\/th>Ojo con<\/th><\/tr><\/thead>
Copiar y pegar<\/td>Pocas direcciones, sin m\u00e1s datos<\/td>Es la m\u00e1s r\u00e1pida<\/td>No trae nombres ni otros campos<\/td><\/tr>
Archivo CSV<\/td>Listas medianas o grandes desde Excel, Gmail o un CRM<\/td>Admite todas las columnas que necesites<\/td>El formato del archivo<\/td><\/tr>
Desde otra plataforma<\/td>Vienes de Mailchimp, HubSpot u otra herramienta<\/td>Conecta por API y evita exportar a mano<\/td>Revisar las bajas antes<\/td><\/tr>
API o integraci\u00f3n<\/td>Altas continuas desde tu web, tienda o CRM<\/td>Mantiene la lista sincronizada sola<\/td>Requiere configurarla una vez<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

El CSV<\/a> es el formato estrella. Casi cualquier programa lo exporta y cualquier herramienta de email lo entiende.<\/p>\n\n\n\n

\"Las<\/figure>\n\n\n\n

Antes de importar contactos: permiso y limpieza<\/h2>\n\n\n\n

El primer filtro no es t\u00e9cnico. Es legal.<\/p>\n\n\n\n

Solo puedes importar contactos que te hayan dado permiso, o con los que tengas otra base legal clara. El RGPD<\/a> exige que puedas demostrar ese consentimiento (art\u00edculo 7.1). Guarda de d\u00f3nde viene cada contacto y cu\u00e1ndo se apunt\u00f3. Las bases de datos compradas no cumplen esta condici\u00f3n, y adem\u00e1s suelen traer spamtraps<\/a> que hunden tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s toca limpiar el archivo antes de importar contactos. Quita duplicados, direcciones con erratas (\u00abgmial.com\u00bb) y emails de rol como info@ si no se apuntaron ellos mismos. Y no vuelvas a subir a quien se dio de baja: debe seguir en tu lista de supresi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, prepara el archivo. Gu\u00e1rdalo en UTF-8 para que las tildes y la \u00f1 no salgan como s\u00edmbolos raros. Pon una fila de cabecera con el nombre de cada columna. Y usa una columna por dato: nombre en una, apellidos en otra.<\/p>\n\n\n\n

Importa tu lista en unos minutos<\/p>

En Mailrelay importas contactos desde un CSV, peg\u00e1ndolos o directamente desde Mailchimp o HubSpot, con hasta 20.000 contactos gratis.<\/p>Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n\n\n\n

C\u00f3mo importar contactos paso a paso<\/h2>\n\n\n\n

El proceso cambia poco de una herramienta a otra. Estos son los pasos habituales:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Crea un grupo de destino<\/strong> con un nombre claro, como \u00abClientes 2026\u00bb o \u00abFeria de octubre\u00bb. As\u00ed sabr\u00e1s siempre de d\u00f3nde vienen esos contactos.<\/li>\n\n\n\n
  2. Sube el archivo<\/strong> o pega las direcciones en la caja de texto.<\/li>\n\n\n\n
  3. Asigna cada columna a su campo:<\/strong> email, nombre, ciudad o el campo personalizado que corresponda.<\/li>\n\n\n\n
  4. Decide qu\u00e9 hacer con los contactos que ya exist\u00edan:<\/strong> actualizar sus datos, mantenerlos en sus grupos o moverlos al nuevo.<\/li>\n\n\n\n
  5. Revisa el informe final:<\/strong> cu\u00e1ntos se han importado, cu\u00e1ntos se han omitido y por qu\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Los grupos de suscriptores<\/a> ayudan mucho en este paso. Si cada importaci\u00f3n va a su propio grupo, luego puedes medirla o corregirla sin tocar el resto.<\/p>\n\n\n\n

    C\u00f3mo importar contactos de Gmail u Outlook<\/h2>\n\n\n\n

    Mucha gente tiene sus contactos en la agenda del correo. Para llevarlos a tu herramienta de email marketing, primero hay que exportarlos a un CSV.<\/p>\n\n\n\n

    En Gmail se hace desde Google Contactos: selecciona los contactos, abre \u00abM\u00e1s acciones\u00bb, pulsa \u00abExportar\u00bb y elige el formato CSV de Google. En Outlook.com, entra en \u00abPersonas\u00bb, pulsa \u00abAdministrar contactos\u00bb y despu\u00e9s \u00abExportar contactos\u00bb. El archivo se guarda en tu carpeta de descargas.<\/p>\n\n\n\n

    Antes de subirlo, revisa qui\u00e9n est\u00e1 en esa agenda. Tener el email de alguien no significa que haya aceptado recibir tu newsletter. Proveedores, amigos o contactos de una sola conversaci\u00f3n no deber\u00edan entrar en tu lista de marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Qu\u00e9 hacer despu\u00e9s de importar contactos<\/h2>\n\n\n\n

    El primer env\u00edo a una lista reci\u00e9n importada dice mucho de su calidad. Si la lista es antigua, empieza por los contactos m\u00e1s recientes y sube el volumen poco a poco.<\/p>\n\n\n\n

    Vigila los hard bounces<\/a> y las quejas por spam. Gmail pide a los remitentes masivos una tasa de spam por debajo del 0,3 %. Un pico en ese primer env\u00edo afecta a tu reputaci\u00f3n de dominio<\/a>. Te lo explicamos en la entrada sobre entregabilidad en email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n ayuda presentarte. Un email de bienvenida<\/a> recuerda a cada persona por qu\u00e9 recibe tus mensajes. \u00bfLlevas meses sin escribir a esa lista? Una campa\u00f1a winback<\/a> te permite reconfirmar el inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    \"Checklist<\/figure>\n\n\n\n

    Errores frecuentes al importar contactos<\/h2>\n\n\n\n

    El m\u00e1s com\u00fan es importar la lista entera en el grupo general, sin separar por origen. Cuando algo falla, no sabes qu\u00e9 parte de la lista lo ha provocado.<\/p>\n\n\n\n

    Otro cl\u00e1sico son las fechas y los caracteres. Si tu archivo mezcla \u00ab12\/03\/2026\u00bb y \u00ab2026-03-12\u00bb, o no est\u00e1 en UTF-8, los campos se guardan mal. Conviene revisar un par de fichas justo despues de importar.<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n es un error subir contactos que ya se dieron de baja en otra herramienta. Exporta siempre las bajas junto con los activos \u2014y resp\u00e9talas\u2014 antes de cualquier migraci\u00f3n de email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Y, por supuesto, importar una base de datos comprada. Es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de acabar en la carpeta de spam<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    C\u00f3mo te ayuda Mailrelay a importar contactos<\/h2>\n\n\n\n

    En Mailrelay importas contactos desde Suscriptores \u2192 Importaciones \u2192 Nueva importaci\u00f3n. Puedes pegar las direcciones o subir un archivo CSV. Tambi\u00e9n puedes traerlos desde Mailchimp o HubSpot a trav\u00e9s de su API.<\/p>\n\n\n\n

    Al importar contactos asignas cada columna a un campo, incluidos los personalizados. Y eliges uno o varios grupos de destino. Tambi\u00e9n decides qu\u00e9 pasa con los que ya ten\u00edas: actualizar sus datos, mantener sus grupos o moverlos. Un contacto que est\u00e1 en varios grupos cuenta como un \u00fanico suscriptor.<\/p>\n\n\n\n

    Para las altas continuas puedes usar la API<\/a> o conectar tu CRM<\/a>. Los contactos nuevos llegan por formularios de suscripci\u00f3n<\/a> con doble opt-in<\/a>. Adem\u00e1s, la limpieza autom\u00e1tica de listas te ayuda a mantener la higiene de la lista<\/a> despu\u00e9s de cada env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

    Todo ello con hasta 20.000 contactos y 80.000 emails al mes gratis. \u00bfDudas con el archivo? El soporte te ayuda por chat, ticket o tel\u00e9fono, tambi\u00e9n en la cuenta gratuita.<\/p>\n\n\n\n

    Tu lista, lista para enviar<\/p>

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    Preguntas frecuentes sobre importar contactos<\/h2>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 significa importar contactos?<\/strong> Significa cargar de una vez una lista de contactos, normalmente desde un archivo CSV, en una herramienta o aplicaci\u00f3n. En email marketing, es el paso previo para poder enviarles campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfEn qu\u00e9 formato tengo que importar los contactos?<\/strong> Lo habitual es un CSV en UTF-8, con cabecera y una columna por dato. Si trabajas en Excel, guarda la hoja como CSV antes de subirla.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfPuedo importar una base de datos comprada?<\/strong> No es recomendable ni, en la mayor\u00eda de los casos, legal. No podr\u00edas demostrar el consentimiento que exige el RGPD y la lista suele traer spamtraps y direcciones inactivas.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1ntos contactos puedo importar gratis?<\/strong> En la cuenta gratuita de Mailrelay puedes importar contactos hasta llegar a 20.000, con 80.000 emails al mes.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo importo mis contactos de Gmail?<\/strong> Exp\u00f3rtalos desde Google Contactos en formato CSV de Google y sube ese archivo a tu herramienta. Antes, quita a quien no haya aceptado recibir tus emails.<\/p>\n\n\n\n

    Entradas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n