{"id":82364,"date":"2024-10-15T13:07:31","date_gmt":"2024-10-15T13:07:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?page_id=82364"},"modified":"2025-01-16T12:33:54","modified_gmt":"2025-01-16T12:33:54","slug":"politica-anti-spam","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/politica-anti-spam\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de abusos y anti-SPAM"},"content":{"rendered":"\n<p>En MAILRELAY, mantenemos una pol\u00edtica de tolerancia cero contra el SPAM Creemos firmemente que cualquier comunicaci\u00f3n enviada, ya sea por correo electr\u00f3nico u otros medios, debe ser leg\u00edtima y aceptada expl\u00edcitamente por sus destinatarios. Fomentamos activamente esta creencia y adoptamos las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protecci\u00f3n de datos y comunicaciones electr\u00f3nicas.<br>Esperamos que nuestros clientes sigan reglas b\u00e1sicas pero estrictamente obligatorias al utilizar nuestros productos y servicios. Es fundamental que leas y aceptes estas reglas antes de crear una cuenta y comenzar a usar nuestro servicio. El incumplimiento de esta <strong>Pol\u00edtica de abusos y anti-SPAM<\/strong> puede resultar en la suspensi\u00f3n inmediata de tu cuenta y\/o la restricci\u00f3n del acceso a ciertos servicios, para proteger la reputaci\u00f3n y eficiencia de nuestra plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Definici\u00f3n de SPAM y Pol\u00edtica de Consentimiento de los Destinatarios<\/h2>\n\n\n\n<p>En MAILRELAY, consideramos SPAM cualquier mensaje no solicitado enviado sin el consentimiento expl\u00edcito de los destinatarios. Las listas compradas, alquiladas o recopiladas de manera no autorizada est\u00e1n estrictamente prohibidas. Solo puedes enviar mensajes a usuarios que hayan dado su <strong>consentimiento informado<\/strong> y hayan confirmado su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de un proceso de <strong>doble opt-in<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Normas esenciales que debes seguir<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solo puedes enviar correos electr\u00f3nicos a destinatarios que hayan solicitado recibir tus boletines o comunicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Debes poder proporcionar en cualquier momento una <strong>prueba de consentimiento<\/strong> de cada uno de tus contactos.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los correos electr\u00f3nicos deben incluir un <strong>enlace de baja de suscripci\u00f3n visible<\/strong> y f\u00e1cil de usar.<\/li>\n\n\n\n<li>Los destinatarios deben tener la posibilidad de darse de baja de las comunicaciones f\u00e1cilmente, y debes respetar su decisi\u00f3n de manera inmediata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Supuestos de Abuso y Causas de Cancelaci\u00f3n del Servicio<\/h2>\n\n\n\n<p>En MAILRELAY, adoptamos una postura clara frente a los abusos del servicio. Cualquier incumplimiento de las siguientes reglas puede llevar a la <strong>cancelaci\u00f3n indefinida del servicio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso de cuentas gratuitas:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un cliente solo puede tener <strong>una cuenta gratuita<\/strong>, aunque disponga de varios dominios.<\/li>\n\n\n\n<li>Si un cliente pasa a un plan de pago, <strong>no podr\u00e1 mantener una cuenta gratuita adicional<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condiciones de registro:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se admiten cuentas registradas con <strong>hosting o email gratuitos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>No se aceptan cuentas con <strong>dominios registrados recientemente<\/strong>, ni aquellas con varias extensiones del mismo dominio.<\/li>\n\n\n\n<li>Los registros que no tengan una <strong>p\u00e1gina web corporativa<\/strong> visible con una pol\u00edtica de privacidad seg\u00fan normativa y <strong>datos de contacto reales<\/strong> ser\u00e1n motivo de cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso indebido de cuentas gratuitas:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las cuentas gratuitas no pueden enviar <strong>campa\u00f1as en nombre de otros dominios.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Dos cuentas gratuitas no pueden enviar el mismo bolet\u00edn. Si varios dominios env\u00edan el mismo bolet\u00edn, ser\u00e1 considerado abuso y se cancelar\u00e1n todas las cuentas asociadas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Altos reportes de SPAM:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando los <strong>reportes de SPAM son elevados<\/strong> y provocan el bloqueo de la IP de salida.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rebotes excesivos:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el n\u00famero de correos <strong>rebotados supera el 25%<\/strong>, se considerar\u00e1 un mal uso del servicio y ser\u00e1 motivo de cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prohibici\u00f3n de negocios multinivel:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se aceptan cuentas de <strong>negocios multinivel o piramidales<\/strong>, ni actividades no reguladas o que promuevan productos o servicios ilegales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento de la normativa de protecci\u00f3n de datos:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los destinatarios de las campa\u00f1as deben haber otorgado su consentimiento a trav\u00e9s de un proceso de <strong>doble opt-in<\/strong>, garantizando que no hay suplantaci\u00f3n de identidad y que las bases de datos cumplen con las normativas anti-SPAM y de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se detecta que los destinatarios no han dado su consentimiento expl\u00edcito, la cuenta puede ser <strong>bloqueada de inmediato<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contenidos e Industrias Prohibidos<\/h2>\n\n\n\n<p>En MAILRELAY, no permitimos el uso de la plataforma para las siguientes actividades o contenidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Phising<\/strong>, noticias falsas, <strong>actividades ilegales<\/strong> o no reguladas.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos <strong>falsificados<\/strong>, pirater\u00eda de software o materiales peligrosos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Discursos de odio<\/strong> o cualquier forma de lenguaje que promueva la violencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de mensajes que violen las leyes anti-SPAM, como <strong>CAN-SPAM, RGPD, LOPD, o CASL.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Actividades relacionadas con <strong>esquemas piramidales<\/strong>, promesas de \u00abhacerse rico r\u00e1pidamente\u00bb, ofertas para ganar dinero de forma pasiva o sin esfuerzo, <strong>dietas milagrosas<\/strong> o <strong>trabajos desde casa<\/strong> sin esfuerzo.<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios relacionados con el <strong>comercio de divisas<\/strong>, pr\u00e9stamos, <strong>cobro de deudas<\/strong>, <strong>paquetes financieros, criptomonedas<\/strong> o <strong>ICO<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de <strong>contenido sexual expl\u00edcito<\/strong> o que promueva actos sexuales a cambio de compensaci\u00f3n, <strong>drogas <\/strong>(incluidas las legales como el alcohol o tabaco), <strong>apuestas<\/strong>, <strong>casino <\/strong>y otros juegos, clarividencia, adivinaci\u00f3n, esoterismo, astrolog\u00eda y <strong>armas <\/strong>(incluidas las que no sean fuego).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sanciones por incumplimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>El incumplimiento de esta Pol\u00edtica Anti-SPAM puede conllevar sanciones que incluyen la <strong>suspensi\u00f3n inmediata<\/strong> de la cuenta o la <strong>restricci\u00f3n de servicios<\/strong>, para proteger nuestra infraestructura compartida y asegurar la calidad de nuestros servicios para todos los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En MAILRELAY, mantenemos una pol\u00edtica de tolerancia cero contra el SPAM Creemos firmemente que cualquier comunicaci\u00f3n enviada, ya sea por correo electr\u00f3nico u otros medios, debe ser leg\u00edtima y aceptada expl\u00edcitamente por sus destinatarios. 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