{"id":106259,"date":"2026-10-16T11:16:20","date_gmt":"2026-10-16T11:16:20","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=106259"},"modified":"2026-10-16T11:16:24","modified_gmt":"2026-10-16T11:16:24","slug":"carrito-abandonado-woocommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/10\/16\/carrito-abandonado-woocommerce\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo recuperar carritos abandonados en WooCommerce con Mailrelay: gu\u00eda paso a paso"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfCu\u00e1ntas personas han llenado hoy el carrito de tu tienda y se han ido sin pagar? Si tienes una tienda en WooCommerce, lo normal es que sean siete de cada diez. Seg\u00fan el Baymard Institute, la tasa media de abandono del carrito es del <strong>70,22 %<\/strong> (media de 50 estudios, actualizada en septiembre de 2025).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La buena noticia es que una parte de esos carritos abandonados en WooCommerce se puede recuperar. Basta con un recordatorio a tiempo, enviado de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta gu\u00eda te ense\u00f1amos a montarlo con Mailrelay, paso a paso. Ver\u00e1s c\u00f3mo conectar tu tienda con el plugin gratuito, c\u00f3mo crear la automatizaci\u00f3n de <strong>carrito abandonado en WooCommerce<\/strong> y qu\u00e9 emails enviar. Y te dejamos tres emails y un SMS para copiar.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 necesitas antes de empezar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Montar la recuperaci\u00f3n de carritos abandonados en WooCommerce con Mailrelay lleva menos de una hora. Antes de empezar, revisa que tienes tres cosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una tienda en WordPress con WooCommerce activo.<\/strong> Es la \u00fanica plataforma de tienda que conecta el plugin de Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una cuenta de Mailrelay.<\/strong> Sirve la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/\">cuenta gratuita<\/a>: el plugin y las automatizaciones est\u00e1n incluidos, con hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una clave API de Mailrelay<\/strong>, que conecta tu tienda con tu cuenta. Se crea en un minuto, como ver\u00e1s en el paso 2.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vas a a\u00f1adir un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-marketing\/\">SMS<\/a> a la secuencia, necesitar\u00e1s tambi\u00e9n saldo de SMS. Consulta antes las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/sms\/\">tarifas de SMS de Mailrelay<\/a> para calcular el coste por env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 hace el plugin de Mailrelay en WooCommerce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/plugin\/wordpress-plugin\/\">plugin de Mailrelay para WordPress<\/a> es gratuito y est\u00e1 publicado en el repositorio oficial de WordPress. Conecta tu web con tu cuenta y, cuando usas <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/woocommerce\/\">WooCommerce<\/a>, hace tres cosas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Qu\u00e9 sincroniza<\/th><th>Para qu\u00e9 te sirve<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Clientes y usuarios<\/td><td>Entran como suscriptores en los grupos de Mailrelay que elijas, sin exportar ni importar listas<\/td><\/tr><tr><td>Productos<\/td><td>Puedes insertarlos en tus newsletters con el bloque Product List, con nombre, precio y bot\u00f3n de compra<\/td><\/tr><tr><td>Carritos<\/td><td>Mailrelay sabe qu\u00e9 carritos se han quedado sin pagar y puede lanzar una automatizaci\u00f3n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como ves, no necesitas Make ni programar nada.<\/strong> El plugin hace de puente entre tu tienda y tu cuenta de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n a\u00f1ade un bloque de formularios de suscripci\u00f3n para el editor de WordPress. As\u00ed puedes captar contactos en tu blog o en la ficha de producto con el mismo plugin.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conecta WooCommerce con Mailrelay gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instala el plugin, sincroniza tus clientes y crea tu primera automatizaci\u00f3n con la cuenta gratuita.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=carrito-abandonado-woocommerce\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo configurar el carrito abandonado en WooCommerce paso a paso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n tienes el proceso completo. Son seis pasos y no hace falta tocar c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 1: instala el plugin de Mailrelay<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el escritorio de WordPress, ve a <strong>Plugins &gt; A\u00f1adir nuevo<\/strong> y busca \u00abMailrelay\u00bb. Inst\u00e1lalo y act\u00edvalo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si lo prefieres, puedes descargarlo desde el repositorio de WordPress y subir la carpeta a \/wp-content\/plugins\/. El resultado es el mismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 2: crea una clave API en Mailrelay<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tu cuenta de Mailrelay, entra en <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Claves API<\/strong> y crea una clave nueva. C\u00f3piala: la vas a pegar en el paso siguiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave es lo que permite que tu tienda y tu cuenta hablen entre s\u00ed. Tr\u00e1tala como una contrase\u00f1a y no la compartas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 3: conecta tu tienda con tu cuenta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vuelve a WordPress y abre <strong>Ajustes &gt; Mailrelay<\/strong>. Escribe el nombre de tu cuenta (lo tienes en el email de bienvenida de Mailrelay) y la clave API. Guarda los cambios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, <strong>activa la sincronizaci\u00f3n de WooCommerce<\/strong> y elige el grupo de Mailrelay donde quieres que entren tus clientes. Lanza la primera sincronizaci\u00f3n para que se carguen los contactos que ya tienes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso s\u00ed, revisa el consentimiento: solo deber\u00edas enviar comunicaciones comerciales a quien lo haya aceptado. Si tienes dudas, repasa las condiciones del <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/doble-opt-in\/\">doble opt-in<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 4: crea la automatizaci\u00f3n de carrito abandonado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Mailrelay, ve a <strong>Automatizaciones &gt; +A\u00f1adir<\/strong>, ponle un nombre (por ejemplo, \u00abCarrito abandonado tienda\u00bb) y pulsa <strong>Crear automatizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz clic en <strong>Nuevo punto de entrada<\/strong> y, en <strong>Tipo de bloque<\/strong>, elige <strong>Cuando un carrito es abandonado<\/strong>. Ver\u00e1s tres ajustes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>Store<\/strong> eliges la tienda conectada con el plugin. En <strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo hasta que un carrito se considera abandonado?<\/strong> decides el margen que das al cliente antes de escribirle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tercero, <strong>Omitir suscriptores que ya han estado en esta automatizaci\u00f3n<\/strong>, evita que la misma persona reciba la secuencia cada vez que deja un carrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo se puede indicar en minutos, horas o d\u00edas. <strong>Para el primer aviso, un margen corto suele funcionar mejor que uno largo<\/strong>, por ejemplo una hora: el cliente todav\u00eda recuerda lo que estaba comprando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres, marca <strong>Filtrar suscriptores que ingresan a esta automatizaci\u00f3n<\/strong> para limitarla a un grupo o a un segmento con la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/segmentacion-en-el-email-marketing\/\">segmentaci\u00f3n<\/a> de Mailrelay. Por ejemplo, solo clientes de Espa\u00f1a o solo carritos de una categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 5: a\u00f1ade los emails, las esperas y el SMS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El carrito abandonado en WooCommerce es el punto de entrada. Debajo puedes a\u00f1adir las mismas acciones que en cualquier otra <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/automatizacion-de-mailing\/\">automatizaci\u00f3n de mailing<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enviar email<\/strong>, con el editor de siempre, una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/plantilla-de-email\/\">plantilla de email<\/a> o una campa\u00f1a que ya tengas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Espera<\/strong>, para dejar horas o d\u00edas entre un mensaje y el siguiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condicionales<\/strong>, por ejemplo para enviar el segundo email solo a quien no abri\u00f3 el primero.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar SMS<\/strong>, para el \u00faltimo recordatorio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un esquema que funciona en la mayor\u00eda de tiendas es este: email 1 \u2192 espera \u2192 email 2 \u2192 espera \u2192 email 3 o SMS. M\u00e1s abajo tienes los textos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 6: prueba la automatizaci\u00f3n y act\u00edvala<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de activarla, env\u00edate una prueba de cada email y revisa enlaces, im\u00e1genes y versi\u00f3n m\u00f3vil. Despu\u00e9s, haz un pedido de prueba en tu tienda: a\u00f1ade un producto al carrito con un email tuyo y no lo pagues.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando todo est\u00e9 bien, cambia el estado de la automatizaci\u00f3n a <strong>Activa<\/strong>. Desde ese momento, cada carrito que cumpla las condiciones entrar\u00e1 en la secuencia sin que tengas que hacer nada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que la automatizaci\u00f3n no comprueba si el cliente termina la compra mientras recibe los mensajes. <strong>Por eso conviene que la secuencia sea breve<\/strong> y que los emails incluyan una l\u00ednea del tipo \u00abSi ya has completado tu pedido, ignora este mensaje\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-flujo-1024x576.jpg\" alt=\"C\u00f3mo se recupera un carrito abandonado en WooCommerce con el plugin de Mailrelay: tienda, plugin, carrito sin pagar, automatizaci\u00f3n con email y SMS, y compra\" class=\"wp-image-106251\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-flujo-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-flujo-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-flujo-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-flujo-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-flujo-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-flujo.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La secuencia de recuperaci\u00f3n recomendada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay una \u00fanica secuencia para recuperar carritos abandonados en WooCommerce que sirva a todas las tiendas. Pero la mayor\u00eda de gu\u00edas coinciden en tres toques, con un tono que sube poco a poco y en un plazo corto, de dos d\u00edas como mucho:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Mensaje<\/th><th>Cu\u00e1ndo<\/th><th>Objetivo<\/th><th>Canal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Recordatorio<\/td><td>1 hora despu\u00e9s del abandono<\/td><td>Recordar el carrito y resolver dudas<\/td><td>Email<\/td><\/tr><tr><td>Confianza<\/td><td>Unas 24 horas despu\u00e9s<\/td><td>Responder objeciones: env\u00edo, devoluciones, pago seguro<\/td><td>Email<\/td><\/tr><tr><td>\u00daltimo aviso<\/td><td>Unas 48 horas despu\u00e9s<\/td><td>Dar un motivo para decidir: stock, plazo o descuento<\/td><td>Email o SMS<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El descuento, mejor al final y no siempre.<\/strong> Si lo das en el primer email, ense\u00f1as a tus clientes a abandonar el carrito para conseguirlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00edjate tambi\u00e9n en el motivo del abandono. Seg\u00fan Baymard, el 40 % de los compradores se va por <strong>costes extra demasiado altos<\/strong> (env\u00edo, impuestos o comisiones) y el 18 % porque le obligan a crear una cuenta. Esos dos puntos se arreglan en la tienda, no en el email.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 emails y un SMS de carrito abandonado para copiar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed tienes los textos de la secuencia. Cambia lo que va entre corchetes y adapta el tono a tu marca. Si buscas m\u00e1s ideas, en el glosario tienes una gu\u00eda del <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-de-carrito-abandonado\/\">email de carrito abandonado<\/a> con buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Email 1: el recordatorio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto:<\/strong> \u00bfSe te ha olvidado algo, [nombre]?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Preheader:<\/strong> Tu carrito sigue guardado<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, [nombre]:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Has dejado algunos productos en tu carrito de [tienda]. Te lo hemos guardado para que puedas terminar la compra cuando quieras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Bot\u00f3n: Volver a mi carrito]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te ha surgido alguna duda con la talla, el env\u00edo o el pago, responde a este email y te ayudamos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya has completado tu pedido, ignora este mensaje.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 funciona:<\/strong> es breve, no presiona y abre una v\u00eda de contacto. Usar el nombre es la forma m\u00e1s sencilla de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/personalizacion-en-el-email-marketing\/\">personalizaci\u00f3n en el email marketing<\/a>. Cuida el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/asunto-del-email\/\">asunto del email<\/a> y el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/preheader-de-email\/\">preheader<\/a>: son lo primero que se ve en la bandeja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Email 2: la confianza<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto:<\/strong> Lo que necesitas saber antes de comprar<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Preheader:<\/strong> Env\u00edo, devoluciones y pago seguro<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, [nombre]:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu carrito sigue esper\u00e1ndote. Por si te ayuda a decidir:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00edo gratis a partir de [importe]. Devoluciones gratis durante [d\u00edas] d\u00edas. Pago seguro con tarjeta, Bizum o PayPal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Bot\u00f3n: Completar mi pedido]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s de [n\u00famero] clientes ya han comprado en [tienda]. Esto es lo que dice uno de ellos: \u00ab[rese\u00f1a breve]\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya has completado tu pedido, ignora este mensaje.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 funciona:<\/strong> responde a las objeciones m\u00e1s habituales antes de que el cliente las plantee. Si tienes rese\u00f1as reales, \u00fasalas aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Email 3: el \u00faltimo aviso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asunto:<\/strong> Tu carrito caduca hoy<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Preheader:<\/strong> Y te dejamos un [descuento] para terminar tu compra<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hola, [nombre]:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos a liberar los productos de tu carrito para otros clientes. Si todav\u00eda te interesan, este es el momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el c\u00f3digo [C\u00d3DIGO] tienes un [descuento] hasta las 23:59 de hoy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Bot\u00f3n: Usar mi descuento]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya has completado tu pedido, ignora este mensaje.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 funciona:<\/strong> da una raz\u00f3n concreta para decidir ahora. Solo usa la escasez si es verdad: si el stock no se acaba, no digas que se acaba.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SMS: el recordatorio final<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[Tienda]: [nombre], tu carrito sigue guardado. Termina tu compra aqu\u00ed: [enlace corto]. Baja: responde STOP<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 funciona:<\/strong> el SMS se lee casi siempre y llega aunque el email se haya quedado sin abrir. \u00dasalo solo con clientes que te hayan dado su m\u00f3vil y su consentimiento, y como \u00faltimo paso, nunca como el primero. Si vas a usar tildes o emojis, revisa antes c\u00f3mo afectan a los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/caracteres-sms\/\">caracteres del SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recupera los carritos de tu tienda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea la secuencia de carrito abandonado con emails y SMS en el mismo flujo, sin programar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=carrito-abandonado-woocommerce\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo a\u00f1adir productos de tu tienda a los emails<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de la automatizaci\u00f3n, el plugin te permite usar tus productos de WooCommerce dentro del editor de Mailrelay. Arrastra el bloque <strong>Product List<\/strong> al email, pulsa <strong>Product Source &gt; Add Product<\/strong> y elige los productos de tu inventario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada producto aparece con su nombre, su precio y un bot\u00f3n de compra. Despu\u00e9s puedes cambiar colores, tama\u00f1os y fuentes en <strong>Product Settings<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ahora, el email de carrito abandonado no muestra de forma autom\u00e1tica los productos que el cliente dej\u00f3 en su carrito. Por eso los textos de esta gu\u00eda remiten al carrito con un bot\u00f3n. Si quieres, puedes a\u00f1adir con Product List tus productos m\u00e1s vendidos o una selecci\u00f3n de la categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Y el bloque te sirve para mucho m\u00e1s que el carrito abandonado.<\/strong> Por ejemplo, para una newsletter de novedades, una selecci\u00f3n para el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/black-friday\/\">Black Friday<\/a> o recomendaciones de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/cross-selling-venta-cruzada\/\">venta cruzada<\/a> despu\u00e9s de una compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medir si la automatizaci\u00f3n funciona<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una automatizaci\u00f3n de carrito abandonado no se configura y se olvida. Revisa sus resultados cada pocas semanas en los informes de automatizaciones de Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empieza por la <strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/tasa-de-apertura-open-rate\/\">tasa de apertura<\/a><\/strong> de cada email. Si el primero apenas se abre, el problema est\u00e1 en el asunto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s mira los <strong>clics en el bot\u00f3n del carrito<\/strong>, que indican si el mensaje convence. Y por \u00faltimo, los <strong>pedidos recuperados<\/strong>: comp\u00e1ralos con los carritos que entraron en la secuencia y tendr\u00e1s tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/conversion-rate-tasa-de-conversion\/\">tasa de conversi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y prueba cambios de uno en uno. Con un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/test-a-b\/\">test A\/B<\/a> puedes comparar dos asuntos o dos tiempos de espera y quedarte con el que mejor funcione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfY si tu tienda est\u00e1 en Shopify?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plugin de Mailrelay es para WordPress y WooCommerce. <strong>Shopify no tiene una integraci\u00f3n nativa con Mailrelay<\/strong>, as\u00ed que la automatizaci\u00f3n de carrito abandonado de esta gu\u00eda no est\u00e1 disponible para esas tiendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que s\u00ed puedes hacer es sincronizar tus clientes de Shopify con <a href=\"https:\/\/www.make.com\/integrations\/mailrelay\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Make<\/a>, la plataforma de automatizaci\u00f3n sin c\u00f3digo que tiene integraci\u00f3n con Mailrelay. Con una plantilla, cada cliente nuevo de Shopify entra como suscriptor en tu cuenta. Si necesitas algo m\u00e1s a medida, tambi\u00e9n puedes usar la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/api\/\">API de Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a Zapier, Mailrelay no tiene una app oficial: la alternativa sin c\u00f3digo es Make.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-secuencia-1024x576.jpg\" alt=\"Secuencia de carrito abandonado en 3 mensajes: recordatorio a la hora, confianza a las 24 horas y \u00faltimo aviso por email o SMS a las 48 horas\" class=\"wp-image-106255\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-secuencia-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-secuencia-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-secuencia-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-secuencia-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-secuencia-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/carrito-woocommerce-secuencia.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mailrelay tienes todo lo necesario para recuperar carritos abandonados en WooCommerce. Y sin pagar m\u00e1s herramientas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plugin gratuito para WooCommerce<\/strong>, que sincroniza clientes, productos y carritos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de carrito abandonado<\/strong> con emails, esperas, condicionales y SMS en el mismo flujo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuenta gratuita<\/strong> con hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, con el plugin y las automatizaciones incluidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres saber <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/que-es-mailrelay\/\">qu\u00e9 es Mailrelay<\/a> y todo lo que incluye, repasa las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/funcionalidades-mailrelay\/\">funcionalidades de Mailrelay<\/a> o nuestra gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-marketing-para-ecommerce\/\">email marketing para ecommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y si quieres entender mejor por qu\u00e9 se abandonan los carritos, en el blog tienes un art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/01\/05\/carritos-abandonados-como-recuperarlos\/\">c\u00f3mo recuperar carritos abandonados<\/a> con las causas m\u00e1s habituales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n: empieza con tres mensajes y mide<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un carrito abandonado en WooCommerce no es una venta perdida. Es un cliente que ya ha elegido producto y que necesita un empuj\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instala el plugin, conecta tu tienda y crea la automatizaci\u00f3n con los tres emails de esta gu\u00eda. Mide durante unas semanas y ajusta los tiempos y los asuntos. Cuando la secuencia funcione, a\u00f1ade el SMS como \u00faltimo aviso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empieza hoy con la cuenta gratuita<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 80.000 emails al mes, el plugin de WooCommerce y las automatizaciones incluidos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=carrito-abandonado-woocommerce\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre el carrito abandonado en WooCommerce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las dudas que m\u00e1s nos llegan sobre c\u00f3mo recuperar carritos abandonados en WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfWooCommerce env\u00eda emails de carrito abandonado por defecto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. WooCommerce env\u00eda emails de pedido (confirmaci\u00f3n, env\u00edo, factura), que son un tipo de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-transaccional\/\">email transaccional<\/a>. Pero no recupera carritos abandonados por s\u00ed solo. Necesitas un plugin o una herramienta de email marketing como Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEl plugin de Mailrelay para WooCommerce es gratis?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. El plugin es gratuito y funciona con la cuenta gratuita de Mailrelay, que incluye las automatizaciones. Solo pagas los SMS si decides a\u00f1adirlos a la secuencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ntos emails de carrito abandonado debo enviar?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo habitual son tres: un recordatorio a la hora, un email de confianza a las 24 horas y un \u00faltimo aviso a las 48 horas. M\u00e1s mensajes, o un plazo m\u00e1s largo, pueden resultar insistentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo enviar un SMS de carrito abandonado?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. El carrito abandonado es el punto de entrada de la automatizaci\u00f3n, y detr\u00e1s puedes a\u00f1adir cualquier acci\u00f3n, incluido un env\u00edo de SMS. \u00dasalo solo con clientes que hayan dado su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfMailrelay recupera carritos abandonados de Shopify?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No de forma nativa. Shopify no tiene integraci\u00f3n directa con Mailrelay. Puedes sincronizar los clientes de Shopify con Make o con la API, pero la automatizaci\u00f3n de carrito abandonado funciona con WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO de Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversi\u00f3n para pymes y emprendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\">M\u00e1s art\u00edculos de Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conecta tu tienda con el plugin gratuito de Mailrelay y recupera ventas con emails y SMS 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